Добавлен: 06.07.2023
Просмотров: 185
Скачиваний: 2
Введение
На сегодняшний день успех любой современной компании зависит от согласованности в работе всех его систем и звеньев. В общем случае, управление персоналом основывается на оценке и мотивации и представляется как основной компонент в системе, ведущая к повышению эффективности труда на предприятии. Благодаря мотивации можно эффективно и быстро достичь поставленных производственных целей, увеличить уровень обслуживания и производства.
Актуальность данной работы заключается в том, что значимость оценки и мотивации персонала на предприятии играет немаловажную роль в становлении и карьерном росте. Факт эффективности организации определяют ее сотрудники. Несомненно, что поведение сотрудников отражают внутренняя и внешняя среды, однако большее значение оказывает именно внутренняя среда, которая позволяет осознать и стремиться к достижению определенных результатов.
Для продуктивности любого предприятия необходимы ответственные и инициативные работники. А для этого, как нам известно, требуются определенная система с эффективной мотивацией труда, которая заключается не только на материальных поощрениях. Как бы то ни было, тактика управления безрезультативна, в случае, если отсутствия грамотной разработки модели мотивации персонала, так как именно мотивация является сподвижником к достижению личных и коллективных целей.
Целью данной работы является изучить систему оценки и мотивации персонала компании, а именно будут затрагиваться аспекты организации, в которой студент проходил преддипломную практику - ТОО «Астык Логистик».
Для исследования темы реферата, необходимо рассмотреть такие пункты как:
- определить понятия и сущность оценки и мотивации персонала;
- рассмотреть организационную структуру компании;
- провести анализ системы оценки и мотивации персонала;
- выявить недостатки и разработать программу оценки и мотивации персонала компании на примере ТОО «Астык Логистик».
Объектом исследования реферата является ТОО «Астык Логистик» - производитель, дистрибьютор и логистический оператор.
Предметом исследования является система оценки и мотивации персонала компании.
В первой главе работы рассмотрен вопрос анализа системы оценки и мотивации персонала в организации «Астык Логистик». Второй раздел представляет практическую часть. А именно область компании ТОО «Астык Логистик», ее организованность и анализ деятельности. Третья часть показывает оценку системы мотивации персонала. Заключение содержит выводы и предложения по исследуемой теме итоговой работы.
1. Технико-экономическая характеристика деятельности компании
ТОО «Астык Логистик» является дочерним предприятием ТОО «Концерн «Цесна-Астык», представляющее торговую марку «Цесна». В 2007 году была организована Компания ТОО «Астык Логистик» с целью увеличения эффективности предоставления услуг торговым точкам столицы, регулировании товарных потоков и уменьшении зависимости торговой сети организации от работы сторонних дистрибуционных центров на основе фирмы «Фалькон» создан транспортно-логистический центр «Астык Логистик». Генеральным директором является Переверзев Игорь Николаевич.
Миссия Компании – это оказания качественных сервисных услуг в области дистрибуции, логистики и производства. Являясь производителем, дистрибьютором и логистическим оператором в одном лице, компания понимает потребности своих клиентов и партнеров по бизнесу. Другими словами, будущее компании полностью зависит от качества оказываемых ими услуг.
ТОО «Астык Логистик» имеет собственный современный, уникальный, высокотехнологичный складской комплекс класса «А» с удобным месторасположением, развитой инфраструктурой, профессиональным кадровым составом, гибкой адаптацией под потребности каждого клиента. Являясь 3PL оператором, организация оказывает весь спектр логистических услуг.
Безусловно, Компания работает со всеми каналами сбыта: от розничного покупателя до продаж в регионы РК. Снижая логистические издержки за счет четко выстроенных бизнес-процессов и собственной инфраструктуры, представляют конкурентные цены на товары и услуги.
В сферу деятельности ТОО «Астык Логистик» входит предоставление услуг складской логистики, аренда теплых и холодных складов с температурным режимом от +12оС до -22оС, офисных помещений, услуги СВХ, обработка железнодорожных вагонов и контейнеров.
Предприятие расположено на территории бывшей плодоовощной базы. Площадь земельного участка, на котором расположено предприятие, составляет – 10 024 га. На участке расположено 7 складских помещений, здание офиса и «Бизнес Центр», овощехранилища общей площадью 8400 м2.
На сегодняшний день основным направлением развития ТОО «Астык Логистик» является развитие дистрибьюционного бизнеса.
По желанию клиента возможна транспортировка продукции в любую точку города. Для этого у ТОО «Астык Логистик» существует своя эффективная база транспорта.
ТОО «Астык Логистик» - ведущий дистрибьютор муки, круп, макаронных, кондитерских изделий и других продуктов питания (более 800 наименований). Так же на рынке напитков и винно-водочных изделий Компания заняла свою нишу, заключив дистрибьюторский договор с АО «Голд Продукт» на поставку натуральных соков «Голди» и винной продукции.
Одним из видов деятельности ТОО «Астык Логистик» является предоставление в аренду складских и офисных помещений. Постоянно ведется работа с потенциальными клиентами, что позволяет сохранять конкурентоспособность на рынке предоставляемых услуг. На сегодняшний день обеспечена 100% занятость складских и офисных помещений.
Общая площадь складских помещений составляет 13 096 м2, из них под аренду 11 080 м2, овощехранилища 8 400 м2, общая площадь Бизнес-Центра – 480 м2, Ж/Д тупик общей протяженностью 1270 м/п.
Зона СВХ: автостоянка 2338 м2, складское помещение 288 м2.
Под дистрибьюцию отведено одно складское помещение с семью секциями общей площадью 2592 м2.
Арендаторам предоставляются следующие услуги:
- Ж/Д тупик;
- Удобные подъездные пути;
- Круглосуточная охрана;
- Офисные помещения, снабженные телефонной связью;
- Возможность принимать грузы на СВХ;
- Возможность хранить товар любой конфигурации;
Дополнительно предоставляются услуги складов временного хранения (СВХ):
- Открытая площадка СВХ, Ж/Д тупик СВХ, склад СВХ;
- Возможность принимать товар с любой точки мира.
Все достижения и успехи компании – это результат каждодневного, кропотливого труда сотрудников компании.
Образование Компании ТОО «Астык Логистик» и официальный дистрибьютор ТМ «Цесна» (2007 г.), официальный дистрибьютор ТМ «Царь», ТМ «Союзпищепром» (2008 г.), ТМ «Ярмарка» (2009 г.). Собственное производство круп ТМ «Цесна», открытие филиала в г. Караганда, официальный дистрибьютор консервации ТМ «Домашние рецепты» - 2010 г.
В 2011 году - официальный дистрибьютор соков ТМ «Добрый», «Rich». Открытие филиала в г. Кокшетау. Происходит модернизация складов из неотапливаемых холодных в склады с установленным температурным режимом. А так же дистрибьютор чая ТМ «Greenfield», «TESS», «Принцесса Нури», «Принцесса Ява», «Принцесса Канди», «Принцесса Гита», «Шах», кофе «Jardin», «Жокей».
В 2012 год знаменателен тем, что началось производство круп ТМ «Цесна» в варочных пакетах. Компания стала официальным дистрибьютором салфеток, средств гигиены ТМ «Aquella», также построен склад с холодным оборудованием для хранения овощей и фруктов. Разработана и представлена высшему руководству программа развития предприятия.
Началось строительство складского комплекса класса «А», построен контейнерный терминал. В это же время проведена первая благотворительная акция с детьми-сиротами из Аккольского детского дома. (2013 г.).
В 2014 году началось сотрудничество с KFC - предоставление услуги складской логистики, доставка товаров до кафе и ресторанов. Компания стала официальным дистрибьютором казахстанского сахара от производителя – Центральноазиатской Сахарной Корпорации. А также, в торжественной обстановке, в режиме «онлайн» Президент Республики Казахстан Нурсултан Назарбаев в ходе общенационального телемоста «Новая индустриализация Казахстана: результаты 2014 года и первой пятилетки» запустил складской комплекс класса «А» ТОО «Астык Логистик», чем дал старт новому направлению деятельности Компании.
Важным стал 2015 год так, как клиентами склада стали: филиал компании Радуга в городе Астана, ТОО «Мечта Маркет», ТОО «AlmaPremium», ТОО «RGBrands». Среди них также ТОО «ЛКМ», ТОО «Кимберли», ТОО «Виктория NC», ТОО «Стелл», ТОО «Таврида Электрик», ТОО «SmartFeed» и другие. Официальный дистрибьютор ТМ «Курочка Ряба», замороженного мяса курицы, соков ТМ «Моя семья». В этом же году компания перешла в разряд крупных предприятий, так как штат превысил 250 человек.
В 2016 году клиентом складского комплекса класса «А» становится компания ТОО «Прима Дистрибьюшн», «ПТ Айдахар». Компания официально дистрибьютирует салфетки, средства личной гигиены ТМ «CottonClub», воду и напитки ТМ «Арасан». Руководителями сформулированы стратегические цели Компании до 2018 года, обновлена стратегическая миссия.
Компания ТОО «Астык Логистик» считает необходимым строить отношения с сотрудниками на долгосрочной основе, демонстрируя доверие и открытость к диалогу. Обеспечивая должный уровень охраны труда и промышленной безопасности, предоставляет социальное обеспечение и иные элементы корпоративной социальной ответственности.
Практически любая компания, любое большое или малое предприятие построено по лестнице управления, то есть имеет организационную систему управления персоналом и целым предприятием. Термин «структура» ассоциируется с такими понятиями, как «система» и «организация». Все основные подходы строения и деятельности предприятия представляет цель как главный фактор образования системы и ее подцели. И именно для того, чтобы в компании все новые идеи и разработки, предложения и внедрения продвигались по четко построенным шагам и уровням вводят, а точнее строят организационную структуру. «Структура есть множество элементов, которые находятся во взаимодействии в специфическом порядке для осуществления функций». [1]
Являясь сложной системой, организационная структура управления представляет собой подсистему в системе управления предприятием. Таким образом, организационная структура управления и система управления являются взаимосвязанными и взаимодополняющими понятиями.
В ТОО «Астык Логистик» изначально и по сей день существует и работает организационная структура. Каждый работник имеет свою определенную должность, следуя своей сфере деятельности, имея грамотный и ответственный подход и профессионализм. Именно высокий профессионализм работников компании – залог успешного развития. Так компания создает все необходимые условия для комфортной работы, и реализации потенциала каждого из своих сотрудников. Каждый специалист выполняет свою функцию, являясь незаменимым элементом в системе организации. Анализируя типы существующих организационных структур предприятий, можно смело сказать, что в данной компании – в ТОО «Астык Логистик» - линейно-функциональный вид организационной структуры. Если ранее было 194 штатных единиц, далее возросло до 250 единиц, то на сегодняшний день этот показатель составил 483 единиц.
На рисунке 1 представлена организационная структура ТОО «Астык Логистик»
Рисунок 1. Организационная структура ТОО «Астык Логистик» 2018 года
Примечание составлено автором на основе источника [2]
В соответствии с рисунком 1, видно, что организационная структура имеет линейно-функциональный вид. Каждому звену организационной структуры подчиняется определенное количество работников, занимающие определенные должности и выполняющие определенные функции. Более конкретно и широко, структура представлена в приложении 1 к дипломной работе.
Генеральному директору подчиняются административно-управленческий персонал, отдел по работе с персоналом, финансовый директор, коммерческий директор, отдел закупок, директор складской логистики, директор по транспортной логистике, технический директор, IT-директор, пищевой блок, служба безопасности.
В свою очередь административно-управленческий персонал состоит из 6 единиц занимаемых должностей – помощник руководителя, маркетолог, аналитик, старший юрист, юрист и медицинская сестра по ПМО. Далее с персоналом работают HR-директор и его менеджеры, иными словами отдел кадров. Финансовому директору непосредственно подчиняются бухгалтерия, финансовый и экономический отделы, а также специалисты по контролю качества. В подчинении коммерческого директора находятся супервайзеры и торговые представители, финансовый менеджер, аналитик. В отделе закупок руководствуется менеджер по планированию, управление логистики в подчинении директора складской логистики, отдел по обслуживанию клиентов под подчинением директора транспортной логистики, технический директор и IT-директор отвечают за инженерно-техническую службу и отдел информационных технологий соответственно.