Добавлен: 07.07.2023
Просмотров: 156
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы управления проектом по жизненному циклу
1.1. Понятие жизненного цикла проекта
1.2 Основные фазы, стадии, этапы жизненного цикла проекта
Глава 2. Жизненный цикл проекта на примере модернизации услуги в клининговой компании
2.1 Жизненный цикл проекта ООО «КсД»
Данный проект последовательно проходит через четыре стадии: определение, планирование, выполнение и завершение как показано на рисунке 3.

Рисунок 3. Схема жизненного цикла проекта [4, с 88].
Стадия «определения» проекта
На этой стадии происходит конкретизация и постановка целей проекта, формируется состав проектной группы, сотрудники наделяются обязанностями и задачами.
Руководством компании ООО «КсД» было принято решение модернизировать услугу «Химчистка мебели».
Целью проекта является сокращение издержек на оплату транспортных услуг, бытовой химии и расходных материалов, а также получение фиксированного процента от выручки за услуги.
Задачи проекта:
-выделить из штата клинеров двух сотрудников для перевода на должность специалист по химчистке;
-обучить новых сотрудников навыкам химчистки;
-закупить современное и качественное оборудование для химчистки;
-закупить легковой автотранспорт для мобильности специалистов по химчистке;
-наладить систему приёма и распределения заказов по услуге «Химчистка мебели»;
-рассчитать экономическую эффективность проекта.
Для реализации проекта была сформирована проектная группа, состоящая из: операционного директора, менеджера проектов, руководителя отдела продаж и бухгалтера.
Стадия «планирования» проекта
На этой стадии разрабатывается план ведения проекта, определяется уровень качества работ по проекту, определяется смета затрат, рассчитывается положительный эффект от реализации проекта, кому и какую он принесёт пользу.
План проекта подразумевает под собой несколько взаимосвязанных процессов, итогом которых является сводный план. Под планом проекта подразумевается алгоритм намеченной деятельности, оформленный документально. Деятельность по проекту, зависит от множества факторов таких как: стоимость проекта, персонала, сроков, рисков и т.д.
После проведения встречи с проектной группой менеджер проектов составил план проекта с четко указанными сроками и задачами (Таблица 1). Был составлен бюджет проекта (рисунок 4), а также рассчитана экономическая эффективность от внедрения проекта (таблица 2).
Таблица 1.
План проекта
|
Задачи |
01.08-06.08.2019 |
07.08-13.08.2019 |
14.08-20.08.2019 |
21.08-27.08.2019 |
28.08-31.08.2019 |
|
Обсуждение проекта (утверждение) |
|||||
|
Анализ сотрудников для выбора кандидатов на долженность специалиста по химчистке |
|||||
|
Выбор двух сотрудников |
|||||
|
Обучение сотрудников |
|||||
|
Закупка оборудования |
|||||
|
Заупка автотранспорта |
|||||
|
Подготовка сопровождающей документации для займов сотрудникам |
|||||
|
Заключение договоров займа на оборудование и авто с сотрудниками |
Продолжение таблицы 1
|
Составление нового прайса цен на химчистку |
|||||
|
Составление нового формата приема заказов |
|||||
|
Составление должностной инстукци для специалиста по химчистке |
|||||
|
Запуск проета |
|||||
|
Контроль и анализ работы |
Рисунок 4. Бюджет проекта
Таблица 2.
Экономическая эффективность от внедрения проекта
|
Месяц |
Выручка |
45% компании |
Выплаты сотрудникам |
|
Сен.19 |
602 019 |
270 908,55 |
331 110,45 |
|
Окт.19 |
558 439 |
251 297,55 |
307 141,45 |
|
Ноя.19 |
462 690 |
208 210,50 |
254 479,50 |
|
Итого: |
1 623 148 |
730 416,60 |
892 731,40 |
На основании анализа полученных данных было выявлено, что затраченные средства на реализацию проекта будут возвращены чуть больше чем за три месяца. После ноября 2019 года, проект будет приносить прибыль в среднем по 250 000 рублей ежемесячно, поэтому было принято решение запустить проект в работу.
Стадия «выполнения работ» по проекту
Основная масса проектной деятельности как физической, так и умственной происходит на стадии «выполнения работ». На этом этапе происходит реализация проекта согласно составленному плану, используя выделенные ресурсы. Обычно на этом этапе быстро растут издержки в сравнении с другими этапами жизненного цикла проекта. Основные задачи: реализация проекта, его координация и контроль.
Проект по модернизации услуги «Химчистка мебели» был выполнен согласно разработанному плану и в срок, были проведены все запланированные мероприятия получены положительные результаты от деятельности по проекту. Были разработаны новые правила по приёму заказов для менеджеров колл-центра, также составлен обновлённый прайс лист, закуплено качественное оборудование, квалификация специалистов после обучения заметно повысилась.
Стадия «завершение» проекта
Последняя стадия в проекте, которая направлена на внедрение полученного результата в основную деятельность компании и анализ полученных результатов.
После завершения проекта по модернизации услуги «Химчистка мебели» доработанная услуга была передана в работу. На протяжении трех месяцев после реализации проекта велся контроль и анализ текущего состояния выручки и уровня рекламаций по заказам т.к. это основные показатели эффективности реализации проекта. Согласно показателям, проект был реализован успешно.
Заключение
Проанализировав полученные данные, можно сделать вывод о том, что понятие жизненного цикла проекта является неотъемлемым инструментом в механизме управления проектом. Невозможно себе представить ведение деятельности по проекту, не разграничивая его на отдельные временные отрезки, так называемые стадии жизненного цикла.
Каждая стадия жизненного цикла проекта имеет свои особенности и приносит свои результаты. Такое разграничение даёт возможность руководителю проекта проанализировав конкретный этап, принять решение о том стоит ли продолжать ведение деятельности или необходимо отказаться от реализации из-за мощных негативных факторов.
Успешная реализация проекта зависит от грамотных управленческих решений, детальной проработки каждой фазы и стадии проекта, а также этимологии сферы деятельности, в которой реализуется проект. Любой проект, независимо от его направленности, сложности исполнения и сроков реализации, должен пройти в своём развитии определённые последовательные стадии: от состояния, когда проекта ещё нет, до состояния, когда проекта уже нет.