Файл: Фгаоу во Волгоградский государственный университет.doc

ВУЗ: Не указан

Категория: Реферат

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 06.11.2023

Просмотров: 202

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Содержание

I Введение

- Определение деловых писем

- Значение деловых писем в деловом мире

- Цель исследования

II. Типы деловых писем

- Официальные деловые письма

- Неофициальные деловые письма

- убедительные письма

- Письма-запросы

- жалобные письма

- Благодарственные письма

III. Элементы делового письма

- фирменный бланк

- Дата

- Внутренний адрес

- Приветствие

- Основная часть письма

- Закрытие

- Подпись

IV. Стиль и тон написания деловых писем

- Формальный и неформальный язык

- Тон письма

- Использование активного и пассивного залога

- Использование жаргона и технических терминов

- Выражение обещаний и извинений

V. Форматирование и оформление деловых писем

- Поля и интервалы

- Размер и тип шрифта

Размер шрифта

Тип шрифта

Отверстия от пуль

Нумерация

- Использование насадок и ограждений.

Вложения

Корпуса

VI. Распространенные ошибки в деловых письмах

- Орфографические и грамматические ошибки

Влияние орфографических и грамматических ошибок

Избегайте орфографических и грамматических ошибок

- Неподходящий тон или язык

Влияние неподходящего тона или языка

Избегайте неподходящего тона или языка

- Отсутствие ясности или краткости

Влияние отсутствия ясности или краткости

Как избежать недостатка ясности или краткости

- Плохое форматирование и верстка

VII. Заключение

- Резюме важности деловых писем

- Рекомендации по эффективному написанию деловых писем

- Будущие направления исследований.

Ресурсы



В-третьих, плохое форматирование и верстка могут создать негативное впечатление об отправителе. Плохо отформатированное письмо без надлежащего интервала может заставить отправителя выглядеть непрофессионально и небрежно. Это может привести к потере авторитета и доверия в глазах читателя.

Чтобы избежать плохого форматирования и макета в деловых письмах, важно следовать некоторым основным правилам. Во-первых, используйте подходящий размер и стиль шрифта, который легко читается. Во-вторых, используйте надлежащие интервалы и поля, чтобы письмо было легко читать и понимать. В-третьих, используйте соответствующие заголовки и подзаголовки, чтобы организовать письмо и упростить навигацию.

В заключение, плохое форматирование и макет в деловых письмах могут оказать существенное влияние на эффективность коммуникации. Это может затруднить чтение и понимание письма и создать негативное впечатление об отправителе. Чтобы избежать плохого форматирования и макета, важно следовать некоторым основным правилам и следить за тем, чтобы письмо было легко читать и понимать. Поступая таким образом, отправитель может повысить эффективность своего общения и сохранить авторитет и доверие в глазах читателя.

VII. Заключение


В заключение, деловые письма играют решающую роль в деловом мире. Они служат формальным средством общения между предприятиями, клиентами и покупателями. Чтобы написать эффективное деловое письмо, важно понимать различные типы деловых писем, элементы делового письма, соответствующий стиль письма и тон, а также рекомендации по форматированию и макету. Кроме того, важно избегать распространенных ошибок, таких как орфографические и грамматические ошибки, неподходящий тон или язык, отсутствие ясности или краткости, а также плохое форматирование и макет. Следуя этим рекомендациям, люди могут повысить эффективность своего общения и сохранить авторитет и доверие в глазах читателя.

- Резюме важности деловых писем


Деловые письма являются важным средством общения в деловом мире. Они служат формальными документами, которые передают важную информацию между предприятиями, клиентами и заказчиками. Эффективные деловые письма могут помочь установить и поддерживать профессиональные отношения, передать важную информацию и разрешить конфликты. Плохо написанные деловые письма, с другой стороны, могут нанести ущерб деловой репутации и авторитету. Поэтому крайне важно понимать различные элементы делового письма, соответствующий стиль и тон письма, а также рекомендации по форматированию и оформлению для обеспечения эффективного общения. В целом, деловые письма являются важным инструментом для достижения успеха в деловом мире.

- Рекомендации по эффективному написанию деловых писем


Чтобы написать эффективное деловое письмо, рекомендуется следовать следующим рекомендациям:

1. Понять цель письма и его целевую аудиторию.

2. Используйте профессиональный тон и соответствующий язык.

3. Используйте четкий и лаконичный стиль письма.

4. Используйте соответствующий формат и макет, включая правильный интервал, поля и размер шрифта.

5. Используйте заголовки и подзаголовки, чтобы упорядочить письмо и упростить навигацию.

6. Используйте маркеры и нумерацию, чтобы выделить ключевые моменты.

7. Проверьте письмо на наличие орфографических и грамматических ошибок.

8. Используйте конкретные примеры и данные в поддержку своих аргументов.

9. Избегайте использования жаргона и технических терминов без необходимости.

10. Будьте вежливы и уважительны даже в ситуациях, когда вы можете выразить недовольство или несогласие.

Следуя этим рекомендациям, люди могут писать эффективные деловые письма, которые передают важную информацию, устанавливают и поддерживают профессиональные отношения и достигают намеченных целей.

- Будущие направления исследований.


Будущие исследования могут изучить несколько областей, связанных с деловыми письмами. Во-первых, исследователи могут исследовать, как технологии меняют ландшафт написания деловых писем и их влияние на общение в деловом мире. В связи с более широким использованием электронной почты и других инструментов цифрового общения важно понимать, как эти изменения влияют на эффективность написания деловых писем.

Во-вторых, исследователи могут изучить межкультурные различия в написании деловых писем. Деловые письма могут быть написаны по-разному в разных культурах, и понимание этих различий может помочь людям более эффективно общаться с людьми из разных слоев общества.

В-третьих, исследователи могут исследовать, как деловые письма используются в разных отраслях. Например, деловые письма в сфере здравоохранения могут быть написаны иначе, чем в финансовой сфере, и понимание этих различий может помочь людям писать более эффективные письма для своей конкретной отрасли.

Наконец, исследователи могут исследовать влияние эффективного написания деловых писем на организационный успех. Эффективная коммуникация необходима для успеха организации, и понимание того, как эффективное написание деловых писем способствует этому успеху, может помочь организациям улучшить свои коммуникационные стратегии.



В целом, будущие исследования могут помочь отдельным лицам и организациям улучшить свои навыки написания деловых писем и повысить эффективность своего общения в деловом мире.

Ресурсы


1. «Эффективное деловое письмо: Белая книга», Линда МакДэниел.

2. «Написание эффективных деловых писем», Нэнси Флинн.

3. «Справочник делового писателя» Джеральда Дж. Алреда, Чарльза Т. Брюсоу и Уолтера Э. Олиу.

4. «Справочное руководство Грегга: руководство по стилю, грамматике, использованию и форматированию» Уильяма А. Сабина.

5. «Элементы стиля» Уильяма Странка-младшего и Э.Б. Уайта.

6. «Деловое общение: развитие критических навыков», Китти О. Локер и Стивен Кио Качмарек.

7. «Справочник AMA по деловому письму: полное руководство по стилю, грамматике, пунктуации, использованию, построению и форматированию» Кевина Уилсона и Дженнифер Восон.

8. «Искусство делового письма: как лучше писать электронные письма, заметки, письма и отчеты» Джастина Локка.

9. «Полное руководство для идиотов по деловому письму» Сьюзан Холден и Холли Хьюз.

10. «Письмо, которое работает: как эффективно общаться в бизнесе» Кеннета Романа и Джоэла Рафаэльсона.
1. «Как написать деловое письмо», Элисон Дойл (https://www.thebalancecareers.com/how-to-write-a-business-letter-2062540).

2. «7 основных элементов эффективных деловых писем», Сьюзан М. Хитфилд (https://www.thebalancecareers.com/essential-elements-of-efficient-business-letters-1919193)

3. «Что можно и чего нельзя делать при написании делового письма», Джина Абуди (https://www.projecttimes.com/articles/the-do-s-and-don-ts-of-writing-a-business). -letter.html)

4. «Как написать профессиональное деловое письмо», Мэри Горманди Уайт (https://www.thebalancecareers.com/how-to-write-a-professional-business-letter-2062548).

5. «Советы по написанию эффективных деловых писем» Брайана Скотта (https://www.businessknowhow.com/writing/buslettips.htm)

6. «Как написать деловое письмо: форматы, шаблоны и примеры», Лора Спенсер (https://www.business.tutsplus.com/tutorials/how-to-write-a-business-letter-formats-templates). -примеры--cms-29658)

7. «Как написать деловое письмо, которое принесет результаты», Венди Конник (https://www.thebalance.com/how-to-write-a-business-letter-that-gets-results-2951537)

8. «Искусство написания деловых писем» Сьюзен Уорд (https://www.thebalancesmb.com/the-art-of-writing-business-letters-2948071)

9. «Как написать деловое письмо: полное руководство» от HubSpot (https://blog.hubspot.com/marketing/how-to-write-a-business-letter)

10. «10 советов по написанию эффективных деловых писем» Питера У. Кардона (https://www.inc.com/peter-cardon/10-tips-for-writing-efficient-business-letters.html)