Файл: Документ о видении и границах проекта Система управления и контроля работы полевых сотрудников ржд Версия 0 Подготовлено Кравцовой А. А. Ист232м.docx

Документ о видении
и границах проекта

< Система управления и контроля работы полевых сотрудников РЖД>

Версия 1.0

Подготовлено Кравцовой А. А.

ИСТ-232м
05.05.2023

СОДЕРЖАНИЕ

1. Бизнес-требования 3

1.1 Исходные данные 3

1.3 Бизнес-цели и критерии успеха 3

1.4 Потребитель или Потребности рынка 4

1.5 Бизнес-риски 5

RI-1: Технические сбои на предприятии из-за неполадок с оборудованием, сбоев на сервере в том числе из-за внешних воздействий. Для минимизации либо недопущения подобных предпринимательских рисков необходимо иметь вспомогательный сервер, который в случае неполадки основного сервера автоматически подключается к информационной базе предприятия. Также необходима установка защитных средств таких как антивирусные программы, которые в режиме реального времени не допускают вирусы и несанкционированных рассылки из сети Интернет. Для управления сервером и контролем над ним предусмотрена должность администратора сети. Также необходимо избежать риск того, что разработанная система может быть склонна к частому зависанию, поскольку это может приводить к потере последних введенных данных. 5

RI-2: Общая информационная безопасность. Данный предпринимательский риск подразумевает, что вся информационная система компании зависит от одного либо нескольких работников предприятия, которые участвовали в разработке информационной системы и поддерживают ее функционирование. В случае увольнения данные лица могут нанести непоправимый ущерб компании. Для недопущения данного развития событий необходимо прибегать к использованию затратных механизмов, таких, как наём специалистов, способных разобраться в программном коде информационной системы и таким образом минимизировать риск. 5

RI-3: Утечка информации с грифом «коммерческая тайна». Наступает по неосторожности или намеренно при передаче данных одной из ключевых фигур или рядового сотрудника, имеющего доступ к закрытой информации. Чтобы минимизировать риск, необходимо вести учёт приема и передачи документации с грифом «коммерческая тайна». 5

2. Видение решения 6

2.1 Определение видения 6

2.2 Основные характеристики 6

2.3 Допущения и зависимости 7

3. Границы и ограничений 7

3.1 Границы первого выпуска 7

3.2 Границы последующих выпусков 7

3.3 Ограничений и исключения 8

4. Бизнес-контекст 8

4.1 Сведения о заинтересованных лицах 8

4.2 Приоритеты процесса 9

4.3 Окружение 9

1. Бизнес-требования

1.1 Исходные данные

Мобильные рабочие места предполагается использовать для автоматизации деятельности начальников участков производства, старших электромехаников и электромехаников СЦБ, а также для других работников хозяйства автоматики и телемеханики. Подобная система позволит оптимизировать производственные процессы, связанные с техническим содержанием устройств и систем железнодорожной автоматики и телемеханики (далее – ЖАТ), а также упростит контроль над выполнением работ по обслуживанию устройств, от чего напрямую зависит безопасность эксплуатации железнодорожных путей.

1.2 Бизнес-возможность

Система управления и контроля работы полевых сотрудников РЖД предполагает следующие бизнес-задачи:

Перевод документации в электронный формат;
анализ схожих систем на других предприятиях;
установка отечественного ПО;
обучение работников.

1.3 Бизнес-цели и критерии успеха

Бизнес-целями создания системы управления и контроля работы полевых сотрудников РЖД являются:

отображение персонала бригады, устройств ЖАТ на геосхеме;
оперативная фиксация выявленных инцидентов;
распределение трудозатрат между работниками;
автоматизация формирования отчётов о выполненной работе.

Положительный результат системы будет определяться заказчиком, если:

система соответствует предоставленной спецификации требований;
система разработана и внедрена в рамках временных ограничений, а также ресурсов, отведенных на проект;
система отлажена и не содержит критических ошибок, влияющих на выполнение поставленных задач.

1.4 Потребитель или Потребности рынка

Действующим лицом, используемым систему, является:

руководитель;
системный администратор;
старший электромеханик;
электромеханик.

1.5 Бизнес-риски

RI-1: Технические сбои на предприятии из-за неполадок с оборудованием, сбоев на сервере в том числе из-за внешних воздействий. Для минимизации либо недопущения подобных предпринимательских рисков необходимо иметь вспомогательный сервер, который в случае неполадки основного сервера автоматически подключается к информационной базе предприятия. Также необходима установка защитных средств таких как антивирусные программы, которые в режиме реального времени не допускают вирусы и несанкционированных рассылки из сети Интернет. Для управления сервером и контролем над ним предусмотрена должность администратора сети. Также необходимо избежать риск того, что разработанная система может быть склонна к частому зависанию, поскольку это может приводить к потере последних введенных данных.

RI-2: Общая информационная безопасность. Данный предпринимательский риск подразумевает, что вся информационная система компании зависит от одного либо нескольких работников предприятия, которые участвовали в разработке информационной системы и поддерживают ее функционирование. В случае увольнения данные лица могут нанести непоправимый ущерб компании. Для недопущения данного развития событий необходимо прибегать к использованию затратных механизмов, таких, как наём специалистов, способных разобраться в программном коде информационной системы и таким образом минимизировать риск.

RI-3: Утечка информации с грифом «коммерческая тайна». Наступает по неосторожности или намеренно при передаче данных одной из ключевых фигур или рядового сотрудника, имеющего доступ к закрытой информации. Чтобы минимизировать риск, необходимо вести учёт приема и передачи документации с грифом «коммерческая тайна».

RI-4: Бизнес-риски, связанные с разработкой системы: недостаток временных ресурсов, нехватка других видов ресурсов в процессе разработки системы. Для того чтобы избежать большинства рисков, необходимо заранее обговорить с заказчиком возможность привлечения дополнительных временных, материальных и иных ресурсов.

RI-5: Отрицательные показатели отчётов вследствие отсутствия навыков пользования системой у работников. Чтобы минимизировать риск, необходимо регулярно проводить инструктажи по работе в системе, в том числе, новыми работниками.

2. Видение решения

2.1 Определение видения

Дистанции железной дороги часто бывают очень длинными, в связи с чем начальнику сложно контролировать работу подчиненных на каждой станции в отдельности. Появляется необходимость совещаний старших электромехаников, где представляются отчёты о выполненной работе. Благодаря информационной системе, появится возможность в реальном времени просматривать количество закрытых заданий и инцидентов по каждому участку. Старшему электромеханику, в свою очередь, станет проще распределять трудозатраты между работниками бригады, так как автоматизированная система показывает предстоящие работы и какое количество времени по нормам отводится на каждые виды работ, что позволяет организовать рабочее время более продуктивно. Для электромехаников, работающим в поле, станет преимуществом отсутствие необходимости работать с бумажной документацией. Система в целом позволит повышать эффективность рабочего процесса и предотвращать отказы в работе устройств.

2.2 Основные характеристики

FE-1: Создание, просмотр, изменение и удаление рабочих заданий

FE-2: Распределение работ на каждого работника

FE-3: Контроль сроков на исполнение заданий

FE-4: Учет прохождения предсменных инструктажей

FE-5: Просмотр и анализ инцидентов

FE-6: Отображение состава бригады и устройств ЖАТ на геосхеме

FE-7: Обеспечение доступа к системе через внутрикорпоративную сеть или посредством внешнего доступа через интернет для авторизованных сотрудников

FE-8: Формирование отчётов на основе учёта выполненных работ

2.3 Допущения и зависимости

AS-1: Мобильные устройства с доступом к внутренней сети для администрирования системы контроля и управления работой полевых работников.

AS-2: Своевременное заполнение данных о новых заданиях и инцидентах.

AS-3: Электромеханики, выполняющие работу в срок.

DE-1: Система должна быть совместима с Единой корпоративной автоматизированной системы управления инфраструктурой хозяйства автоматики и телемеханики.

3. Границы и ограничений

3.1 Границы первого выпуска

Первая версия системы выполняет лишь базовые задачи. В будущие выпуски будут интегрированы вспомогательные функции, возможности и средства, обеспечивающие лёгкость и простоту применения.

3.2 Границы последующих выпусков

Характеристика	Выпуск 1	Выпуск 2	Выпуск 3
FE-1	Полностью реализована
FE-2	Распределением вручную занимается старший электромеханик	Полностью реализована
FE-3	Полностью реализована
FE-4	Полностью реализована	Полностью реализована
FE-5	-	Инциденты формируются вручную	Полностью реализована
FE-6	На геосхеме отображаются только участники бригады	-	Полностью реализована
FE-7	-	-	Полностью реализована
FE-8	-	Отчёты формируются автоматически по основным видам работ	Полностью реализована

3.3 Ограничений и исключения

LI-1: Компьютеры должны соответствовать минимальным системным требованиям ПО для корректной работы системы.

LI-2: Топология сети и используемое сетевое оборудования должны полностью соответствовать стандартам.

4. Бизнес-контекст

4.1 Сведения о заинтересованных лицах

Заинтересованное лицо	Основное значение	Точка зрения	Основной интерес	Ограничения
Начальник дистанции	Сокращение издержек; контроль над работой участков	Удобно контролировать рабочий процесс, не привлекая к отчётности старших электромехаников	Экономия должна превышать затраты на разработку и использование	Не определены
Старший электромеханик	Использование удобной системы для организации рабочего процесса бригады	Просто распределять рабочие задания, но сложно менять график тех. процесса при появлении инцидентов	Оптимизация рутинных процессов	Необходимо обучение работы в системе
Электромеханик	Отсутствие необходимости пользоваться бумажной документацией	Удобнее смотреть местоположение устройств в системе, а не на бумажных схемах	Удобство при работе в поле	Необходимо обучение работы в системе

4.2 Приоритеты процесса

Значение	Фактор	Ограничение	Степень свободы
Сроки		с 10.05.2023 до 31.12.2023	До 1 недели опоздания допустимо без пересмотра сроков заказчиками
Функции		Функции, представленные в пункте 2.2, должны быть реализованы
Качество		Программные ошибки должны быть полностью исправлены.
Персонал	Количество человек в команде: один менеджер проекта, три разработчика и один тестировщик
Расходы		Расходы должны составлять не более 2000000 рублей	Допустим перерасход бюджета на 10% без совещания руководителей