Файл: Dhl пример логистики будущего Первые шаги начало истории бренда.docx

DHL – пример логистики будущего

Первые шаги: начало истории бренда

Началось все с того, что тройка предприимчивых молодых людей в 1969 году решила создать свою курьерскую службу. Их звали Адриан Дэлси, Ларри Хиллбл и Роберт Линн. Чтобы отличаться от многочисленных конкурентов, предприниматели внедрили собственную фишку — ту самую доставку писем и документов «от двери до двери», в руки получателю.

Первым международным маршрутом DHL стало направление Сан-Франциско — Гавайи. Инновация заключалась в том, что пока сам груз следовал морским транспортом, документы на него отправлялись самолетом. К тому времени, когда поставка приходила в порт, вся таможенная документация была наготове, что предупреждало задержку грузов на таможне.

Преимущества DHL над другими логистическими компаниями:

1. 
   Компания первой внедрила доставку посылок «от двери до двери» — как документов, контрактов, так и грузов, посылок.
   
2. 
   Действительно экспресс-доставка. DHL задействует собственный парк наземного, воздушного и водного транспорта.
   
3. 
   Предоставляется 100 % гарантия сохранности документов и грузов. DHL — самый надежный курьер в мире, услугами которого пользовалась даже покойная королева Великобритании.
   
4. 
   При высоком качестве доставки — стабильные цены, доступные всем слоям населения.
   
5. 
   Первая в мире транспортная компания, которая стала использовать авиацию для доставки посылок. Как гласит статистика, каждую минуту в мире взлетает самолет DHL с грузами и документами.
   
6. 
   Постоянные Инновации. Внедряет инновационные технологии и изобретения в логистику. Наверняка вам нравится отслеживать свою посылку в пути ее следования. А ведь первым внедрил эту удобную услугу именно DHL.
   
7. 
   Нет ограничений по габаритам и весу посылки. Вообще нет! Каким бы нестандартным не был бы груз, этот оператор доставит его в любую точку мира. Так, в истории компании была доставка африканского жирафа в Лондон и гигантской касатки в Канаду, отправка из Франции в Москву десятки чистокровных лошадей.
   

DHL vs конкуренты: нестандартные приемы

---

Сегодня главными конкурентами DHL является тройка крупнейших мировых логистических корпораций:

• 
  UPS (United Parcel Service);
  
• 
  Federal Express;
  
• 
  TNT (Thomas Nationwide Transport).
  

DHL практикует довольно нестандартные приемы борьбы с конкурентами. Например, акцию «троянские посылки». Суть в том, что на абсолютно черные коробки была нанесена невидимая краска, которая проявлялась только при достижении определенной температуры. Ящики были отправлены службами конкурентов: при попадании в тепло на них появлялась надпись «DHL быстрее». Вот так перевозчик заставил конкурирующие компании бесплатно рекламировать его!

DHL сегодня

На сегодняшний день DHL является одной из самых крупнейших, надежных и перспективных компаний по перевозке грузов:

• 
  Отправка посылок и документов в 120 000 городов 220 стран планеты.
  
• 
  Каждый год компания переправляет порядка 1 млрд грузов.
  
• 
  Открыто 84 000 офисов по всему миру.
  
• 
  Только один региональный операционный центр DHL обрабатывает за сутки до 60 млн транзакций.
  
• 
  Общая численность работников превышает 380 000 человек.
  
• 
  В автопарках DHL более 76 000 машин, а в авиапарке — 260 самолетов.
  
• 
  Перевозчик отправляет грузы более 500 разновидностей.
  
• 
  Оператор занимает 39 % общего логистического рынка планеты.
  

Инженерные решения у dhl:

1. 
   Система управления логистикой
   

Система управления логистикой DHL - это высокотехнологичная система, которая автоматизирует процессы и повышает эффективность доставки грузов. Она включает в себя несколько модулей, которые обеспечивают полный контроль над процессом логистики, начиная с приема груза и заканчивая его доставкой.
Одним из ключевых модулей системы является система отслеживания грузов, которая позволяет контролировать перемещение грузов на каждом этапе их доставки. Клиенты могут отслеживать свои грузы в режиме реального времени через интернет.
Другим важным модулем системы управления логистикой DHL является система автоматизации складских операций. Она позволяет автоматизировать процессы приема, хранения и отгрузки грузов на складе

---

, что повышает эффективность и снижает риск ошибок.
Система управления логистикой DHL также включает в себя интегрированные системы управления транспортной логистикой, управления запасами и управления заказами. Она обеспечивает полный контроль над всеми процессами логистики и позволяет управлять ими из одной точки управления.
В целом, система управления логистикой DHL является высокотехнологичным решением, которое повышает эффективность и ускоряет процесс доставки грузов.

2. 
   Роботизированные склады
   

DHL использует роботизированные склады для обработки грузов. Роботизированные склады - это складские помещения, где процессы приема, хранения и отгрузки грузов автоматизированы с помощью роботизированных систем.
В роботизированных складах DHL используются автоматические складские системы, такие как автоматические складские краны, конвейеры, роботы для погрузки и разгрузки грузов. Эти системы позволяют сократить время обработки грузов и увеличить производительность склада.
Роботизированные склады DHL также оснащены специальными системами управления запасами, которые позволяют автоматически контролировать количество и местонахождение грузов на складе. Это позволяет быстро находить нужный товар и сокращать время на его поиск.
В целом, роботизированные склады DHL - это высокотехнологичные решения, которые позволяют повысить эффективность и ускорить процесс обработки грузов на складе. Они также снижают риск ошибок и повышают точность и надежность работы.

3. 
   Инновационные технологии доставки
   

DHL использует инновационные технологии доставки, чтобы ускорить и оптимизировать процесс доставки грузов. Некоторые из этих технологий включают в себя:
1. Дроны - DHL использует беспилотные летательные аппараты (дроны) для доставки грузов в труднодоступные места. Дроны позволяют быстро доставлять грузы в отдаленные районы и сокращают время на доставку.
2. Автономные транспортные средства - DHL работает над разработкой автономных транспортных средств для доставки грузов. Эти транспортные средства могут быть использованы для доставки грузов в городах и на короткие расстояния.
3. Мобильные приложения - DHL предлагает мобильные приложения, которые позволяют клиентам отслеживать свои грузы и контролировать их доставку. Мобильные приложения также позволяют быстро и легко оформлять заказы на доставку грузов.
4. Виртуальная реальность (VR) - DHL использует виртуальную реальность для обучения своих сотрудников и повышения эффективности их работы. Обучение в виртуальной реальности позволяет сотрудникам быстро освоить новые навыки без риска повреждения оборудования или грузов.

---

5. Интернет вещей (IoT) - DHL использует технологию интернета вещей для отслеживания грузов на каждом этапе их доставки. Это позволяет контролировать перемещение грузов в режиме реального времени и оптимизировать процесс доставки.
В целом, инновационные технологии доставки DHL помогают ускорить и оптимизировать процесс доставки грузов, повысить эффективность и надежность работы и улучшить опыт клиентов.

4. 
   Искусственный интеллект и машинное обучение
   

DHL использует искусственный интеллект и машинное обучение в различных областях своей деятельности, включая логистику и транспортировку грузов, управление складами и обработку заказов.
Например, компания использует алгоритмы машинного обучения для прогнозирования спроса на товары и оптимизации запасов на складах. Также DHL использует искусственный интеллект для автоматического распознавания и обработки документов, что позволяет ускорить процесс доставки грузов.
Кроме того, DHL использует роботизированные системы для автоматизации процессов на складах и в центрах обработки заказов. Это позволяет компании повысить эффективность и точность своих операций, а также уменьшить затраты на персонал.
В целом, искусственный интеллект и машинное обучение становятся все более важными инструментами для оптимизации логистических процессов и повышения качества обслуживания клиентов в DHL

5. 
   Беспилотные грузовые транспорты
   

DHL уже начала экспериментировать с беспилотными грузовыми транспортами в нескольких странах. В 2018 году компания запустила первый пилотный проект по доставке грузов автономными грузовиками в Германии.
Для этого DHL заключила партнерское соглашение с немецкой компанией Einride, которая разработала электрический грузовик T-Pod, оснащенный системой автономного управления. Грузовик может передвигаться без водителя на расстоянии до 200 км и перевозить до 15 паллет груза.
В рамках пилотного проекта DHL использовала T-Pod для доставки грузов между своими логистическими центрами в Швеции. Это позволило компании оптимизировать логистические процессы и снизить затраты на транспортировку грузов.
Кроме того, DHL также тестирует беспилотные летающие грузовые транспорты в Китае. В 2019 году компания запустила первый регулярный коммерческий рейс беспилотного дрона, который доставляет медицинские препараты на отдаленные острова в Китае.
В целом, использование беспилотных грузовых транспортов позволяет DHL оптимизировать свои логистические процессы, ускорить доставку грузов и снизить затраты на персонал и топливо. Однако, для широкомасштабного использования автономных грузовиков необходимо решить ряд технических и правовых вопросов, связанных с безопасностью и регулированием таких транспортных средств.

---

Подводя итоги

DHL посвящен общим ценностям, придерживается ответственного подхода к бизнесу, стремится к постоянному балансу между экологией, экономикой и обществом, и целится оставаться лучшим в доставке грузов по всему миру. Это заслуживает восхищения и было бы невозможно без тщательно отобранных коллабораций с профессионалами из разных областей.

Один из наиболее сильных качеств DHL - это его удивительная способность устанавливать стратегические партнерства с надежными контрагентами. Мы рады принимать участие в этой прочной, высокоэффективной стратегии партнерства, внося свой вклад в успех компании в завоевании новых рынков.

---