Файл: Понятие конфликта в социальной сфере 5 1 Определение и признаки социального конфликта 5.docx

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Социальные конфликты являются неотъемлемой частью жизни людей и организаций, возникают в различных сферах деятельности и могут иметь разнообразные причины и последствия. Разрешение и управление социальными конфликтами является важной задачей для организаций и общества в целом. В данной работе рассматривается роль социальных конфликтов в организациях, их типы, причины, способы разрешения и управления.

Актуальность данной работы заключается в том, что социальные конфликты в организации могут привести как к положительным, так и к отрицательным последствиям, их разрешение и управление является важной задачей для повышения эффективности работы организации и улучшения условий труда для сотрудников. Изучение данной темы позволит выявить причины и типы социальных конфликтов в организациях, способы их разрешения и управления, а также выявить положительные и отрицательные последствия конфликтов.

Целью данной работы является изучение роли социальных конфликтов в организациях, их типов, причин, способов разрешения и управления, а также выявление положительных и отрицательных последствий социальных конфликтов в организации.

Задачи работы:

• 
  Определить понятие социального конфликта и его признаки.
  
• 
  Классифицировать и описать типы социальных конфликтов.
  
• 
  Выявить причины социальных конфликтов в организациях.
  
• 
  Рассмотреть специфику проявления и разрешения различных типов социальных конфликтов в российском обществе и организациях.
  
• 
  Определить положительную и отрицательную роль социальных конфликтов в организации.
  
• 
  Предложить рекомендации по управлению и разрешению социальных конфликтов в организации.
  

Объектом исследования являются конфликты и пути их преодоления, а предметом – специфика конфликтов и путей их разрешения в компании

---

В последнее десятилетие проблематика исследований в области управленческого консультирования, конфликтологии и социальной коммуникации существенным образом расширилась – от разработки социально-методологических и общетеоретических проблем до выработки технологий разрешения конкретных конфликтных ситуаций в организациях. В этой связи необходимо отметить работы Бородкина Ф.М, Дмитриева А.В., Здравомыслова А.Г., Кабалиной В.И., Кравченко А.И., Красовского Ю.Д., Кудрвцева В.Н., Лебедевой М.М., Пригожина А.И., Рукавишникова В.О., Степанова Е.И., Шаленко В.Н., Щербины В.В., Эфирова С.А. и других. На научных конференциях, «круглых столах» наметились новые подходы к проблеме, анализируются частные аспекты теории и практики конфликтных взаимоотношений.

Таким образом, данное исследование имеет практическую значимость и может способствовать повышению эффективности управления конфликтами в организациях, а также развитию теоретических представлений о социальных конфликтах в обществе в целом.

Глава 1. Понятие конфликта в социальной сфере

1.1 Определение и признаки социального конфликта

В переводе с латинского языка слово «conflictus» означает «столкновение». Не любые противоречия в обществе приводят к конфликту (это как?). Они должны накалиться до такой степени, чтобы люди осознали угрозу своему положению и начали активно противостоять «чужой» стороне [7].

Простыми словами, социальный конфликт – это обострившиеся противоречия, которые переросли в борьбу между разными субъектами.

Явление обладает следующими признаками:

• 
  наличие противоположных потребностей, интересов, целей, ценностей, убеждений или идей;
  
• 
  объективная ситуация, которая расценивается людьми как конфликтная;
  
• 
  взаимодействие противоборствующих сторон [12].
  

Впервые подробным изучением вопроса занялся немецкий социолог Г.Зиммель. Он считал столкновение между людьми движущей силой, благодаря которой ликвидируются устаревшие формы общественных отношений и зарождаются новые.

В истории есть масса примеров социальных конфликтов.

Так, в XVIII веке во Франции у простых граждан обострилось чувство несправедливости. Действующая власть давала огромные привилегии дворянству и не желала решать финансовые проблемы в стране. Недовольство переросло в революцию (это что?), итогом которой стало формирование зачатков демократии (это как?) [11].

Другой пример – неравенство интересов буржуазии и рабочего класса в России. В начале XX века произошла революция, которая привела к масштабной смене политической системы, идеологии и даже образованию нового государства – СССР [3].

---

Социальный конфликт — это конфликт между двумя или более группами или индивидуумами, имеющими различные интересы, ценности, потребности или цели, которые могут привести к конкуренции, недовольству, агрессии или насилию [25].

Признаки социального конфликта могут включать:

1. 
   Различия в интересах и потребностях: конфликт может возникнуть из-за конкуренции за ограниченные ресурсы или по разным мнениям по поводу распределения ресурсов.
   
2. 
   Различия в ценностях и убеждениях: конфликт может возникнуть из-за различных ценностей и убеждений, которые могут противоречить друг другу.
   
3. 
   Несправедливость и дискриминация: конфликт может возникнуть из-за переживания дискриминации или несправедливости в отношении определенных групп людей.
   
4. 
   Недостаток коммуникации и понимания: конфликт может возникнуть из-за недостаточного обмена информацией, непонимания и разных восприятий одних и тех же событий.
   
5. 
   Физическое насилие и агрессия: конфликт может привести к физическому насилию и агрессии, что может причинить вред как физически, так и психологически всем участникам конфликта.
   
6. 
   Постоянство конфликта: если конфликт длится долгое время и не находится решения, это может привести к дальнейшим проблемам и усугублению ситуации.
   
7. 
   Нарушение норм и правил: конфликт может возникнуть из-за нарушения общепринятых норм и правил, что может привести к снижению уважения и доверия между группами или индивидуумами.
   

8. 
   Наличие противостоящих сторон: конфликт может возникнуть, когда две или более стороны имеют разные интересы или цели и становятся конкурентами друг друга [3].
   
9. 
   Социальные изменения: конфликт может возникнуть в результате изменения социальных условий, таких как изменения в экономической сфере, политике, технологиях и т.д.
   
10. 
    Наличие конфликтных ситуаций: конфликты могут возникать в различных ситуациях, таких как в семье, школе, на работе, в обществе и т.д.
    
11. 
    Наличие противоборствующих ценностей: конфликт может возникнуть в результате противоборства ценностей и убеждений, например, в случае конфликта между традиционными и прогрессивными взглядами на жизнь [14].
    
12. 
    Наличие различных культур: конфликт может возникнуть в результате различий в культуре, нормах и традициях разных групп или наций.
    
13. 
    Наличие ограниченных ресурсов: конфликт может возникнуть из-за ограниченности ресурсов, таких как земля, вода, энергия и т.д.
    
14. 
    Наличие конкуренции: конфликт может возникнуть из-за конкуренции между группами или индивидуумами, например, в случае борьбы за рынок, клиентов, место в школе или университете и т.д [9].
    
15. 
    Наличие неравенства и несправедливости: конфликт может возникнуть в результате неравенства и несправедливости в обществе, таких как различия в доходах, доступности образования и здравоохранения и т.д.
    

---

16. 
    Наличие силовых методов разрешения конфликтов: конфликт может обостряться и приводить к насилию, если стороны используют силовые методы разрешения конфликтов.
    
17. 
    Наличие стереотипов и предубеждений: конфликт может возникнуть в результате стереотипов и предубеждений между группами людей [20].
    
18. 
    Наличие недостатка коммуникации: конфликт может возникнуть из-за недостатка коммуникации между сторонами конфликта или неправильной интерпретации информации.
    
19. 
    Наличие недостатка уважения и толерантности: конфликт может возникнуть из-за недостатка уважения и толерантности к различным точкам зрения и убеждениям.
    
20. 
    Наличие конфликтов интересов: конфликт может возникнуть в результате конфликта интересов, например, между группами, компаниями или государствами [16].
    

Все эти признаки могут в разной степени присутствовать в различных социальных конфликтах, и понимание их может помочь в разработке эффективных стратегий для предотвращения и разрешения конфликтов.

1.2 Классификация и типы социальных конфликтов

Общество, находясь в беспрерывном и бесконечном развитии, порождает огромное количество социальных конфликтов. Проводимые научные исследования, желание глубже проникнуть в природу конфликтов привели к необходимости создать определенную их типологию.

Социальные конфликты могут классифицироваться по различным признакам, таким как причина, уровень интенсивности, участники и т.д. Вот некоторые из основных типов социальных конфликтов:

1. 
   Экономические конфликты: конфликты, возникающие в результате конкуренции за ресурсы, доходы, рабочие места и т.д.
   
2. 
   Политические конфликты: конфликты, возникающие в результате различных политических взглядов, идеологий, интересов групп и лидеров [17].
   
3. 
   Культурные конфликты: конфликты, связанные с различиями в культурных и традиционных нормах, ценностях, вероисповеданиях и т.д.
   
4. 
   Расовые и этнические конфликты: конфликты, связанные с расовыми или этническими различиями между группами людей.
   
5. 
   Конфликты в семье: конфликты, возникающие между членами семьи в связи с проблемами в отношениях, воспитанием детей, наследством и т.д.
   
6. 
   Образовательные конфликты: конфликты, возникающие в связи с образованием, такие как протесты студентов, проблемы в управлении учебными заведениями и т.д.
   
7. 
   Конфликты на рабочем месте: конфликты, связанные с работой, например, конфликты между работниками и работодателями, конфликты между сотрудниками и т.д.
   
8. 
   Международные конфликты: конфликты между различными странами и народами, связанные с политическими, экономическими, территориальными и другими вопросами [29].
   

---

9. 
   Конфликты между поколениями: конфликты, возникающие из-за различных взглядов и интересов разных поколений, такие как проблемы в управлении пенсионной системой, различия в мировоззрении и т.д.
   
10. 
    Конфликты между гендерами: конфликты, связанные с различными взглядами, нормами и интересами мужчин и женщин, такие как проблемы сексуального домогательства, равноправие на рабочем месте и т.д.
    
11. 
    Конфликты на основе социального статуса: конфликты, связанные с различными социальными статусами, такие как проблемы в управлении городской инфраструктурой, доступ к здравоохранению и т.д.
    
12. 
    Конфликты на основе религии: конфликты, связанные с различными религиозными взглядами и практиками, такие как проблемы свободы вероисповедания, конфликты между религиозными группами и т.д.
    
13. 
    Конфликты на основе географического расположения: конфликты, связанные с различиями в интересах и потребностях различных географических областей, такие как проблемы в управлении региональными ресурсами, конфликты между различными регионами и т.д [25].
    
14. 
    Конфликты на основе политических и экономических систем: конфликты, связанные с различными взглядами на политические и экономические системы, такие как проблемы демократии, свободы слова, прав человека и т.д.
    
15. 
    Конфликты на основе экологических проблем: конфликты, связанные с экологическими проблемами, такие как загрязнение воды и воздуха, управление отходами и т.д.
    

Каждый из этих типов социальных конфликтов может возникать на различных уровнях, от локальных до глобальных, и иметь различную степень интенсивности. Определение типа социального конфликта помогает выработать эффективные стратегии для предотвращения и разрешения конфликта. Например, конфликты на основе экономических систем могут требовать более политических решений, в то время как конфликты на основе религии могут требовать диалога и понимания различных верований.

Кроме того, конфликты могут иметь как конструктивный, так и деструктивный характер. Конструктивные конфликты могут стимулировать инновации и изменения, в то время как деструктивные конфликты могут приводить к разрушению отношений и потере ценных ресурсов [20].

Важно отметить, что конфликты не всегда могут быть разрешены полностью, но их последствия могут быть управляемыми. Разрешение конфликтов требует от всех сторон готовности к компромиссу, диалогу и сотрудничеству, а также понимания и уважения различий между людьми и группами.

---