Файл: Власть и стили руководства (Теоретические основы власти и стилей руководства в организации).pdf

Введение

Под властью понимают возможность (способность) навязывать собственную волю, воздействовать на других людей или управлять ими, даже несмотря на их сопротивление.

Под формальной властью понимается власть должности, которая обусловлена официальным положением лица в структуре организации, и может измеряться либо количеством подчиненных, которые косвенно или прямо обязаны подчиняться распоряжениям руководителя, или объемом материальных ресурсов, которыми руководитель вправе распоряжаться без согласования с другими. В данном случае руководство и власть представлены в форме служебной иерархии, которые пронизывают всю систему управления любой организации.

Руководителю власть позволяет распоряжаться действиями сотрудников, направлять их деятельность в соответствии с интересами организации, побуждать подчиненных к более эффективной работе, предотвращать конфликты, возникающие в коллективе.

В управленческой деятельности любой руководитель исполняет свои обязанности в характерном для него стиле. Воздействие на подчиненных и побуждение к выполнению целей предприятия руководителем определяется как стиль руководства.

Стиль руководства проявляется в том, какими методами глава организации побуждает коллектив к творческому и инициативному подходу к исполнению порученных на него обязанностей и как проверяет работу подчиненных.

Принятый стиль руководства служит характеристикой качества работы начальника, его возможности вести результативную управленческую деятельность. Немаловажно формировать в коллективе особенную атмосферу, которая способствует развитию одобрительных взаимоотношений и поведения.

Верно сформированный стиль руководства, который соответствует сформировавшейся ситуации, может победить трудности и привести коллектив к достижению целей, что обуславливает актуальность исследуемой темы.

Предметом исследования курсовой работы является власть и стили руководства.

Объектом исследования курсовой работы является ООО «Бутик Путешествий».

Целью данной курсовой работы является рассмотрение власти и стилей руководства.

Для достижения поставленной цели в курсовой работе необходимо решить следующие задачи:

- отразить теоретические основы власти и стилей руководства в организации;

- провести исследование стиля руководства на примере ООО «Бутик Путешествий».

- охарактеризовать направления совершенствования стиля руководства в организации.

Поставленные задачи определяют структуру курсовой работы.

Методы исследования: логический, сравнения, социологический, системно-структурный, детализации и синтеза.

Необходимо отметить, что рассматриваемая тема в достаточной степени освещена в литературе, поэтому в ходе написания работы был использован широкий спектр литературных источников.

ГЛАВА 1. Теоретические основы власти и стилей руководства в организации

1.1 Характеристика и виды стилей руководства

Стиль управления предопределяется особенностями организации и представляет собой систему методов влияния руководства на подчиненных, а также стабильно проявляющимися особенностями взаимодействия менеджера и коллектива, которые формируются под воздействием субъективных и объективных управленческих условий, а также личных индивидуально-психологических особенностей менеджера. На стиль управления оказывают влияние деловые и человеческие качества руководителей, например, здравый смысл, энергичность, знания, привычки, способность к инновациям. Формирование управленческого стиля зависит от объективных и субъективных факторов.

Так, объективные факторы от руководителя не зависят и учитываются им в его деятельности. К ним отнесены стиль руководства вышестоящего руководителя и его здоровье, образовательные, возрастные, социально-психологические характеристики коллектива, специфика решаемых задач. К субъективным факторам могут быть отнесены факторы, которые зависят от личности менеджера. Это его деловые и человеческие качества, навыки управленческой деятельности и знания, манера вести себя. Стиль руководства представляет собой способ, посредством которого руководитель осуществляется управление подчиненными, достигает удовлетворенности работой.

Систематизировать стили управле­ния достаточно трудно, потому что у любого предприятия есть характерные особенности. Любой руководитель по-своему уникален, талантлив и обладает не превзойденными способностями [8, c. 84].

Рассмотрим классификацию стилей управления по К.Левину, которая превалирует в большинстве источников.

Выделяют три стиля руководства – авторитарный, демократический и попустительский. Авторитарный стиль руководства может быть охарактеризован высоким уровнем централизации власти, доминированием единоначалия, жестким диктатом воли. Лидер дает четкие, краткие, деловые распоряжения, его тон является неприветливым, а голос – решающим. Действия подчиненных находятся под строгим контролем, руководитель не позволяет им проявить инициативу. Стиль подразумевает значительную дистанцию в образовании между подчиненным и руководителем, а также материальную мотивацию работников. Все решения принимаются единолично, при этом мнение подчиненных учитывается.

Результативность применения авторитарного стиля подразумевает высокий уровень ответственности, строгий самоконтроль руководителя, четкость предвидения, развитую способность принимать решения, хорошие организаторские способности. Благодаря авторитарному стилю обеспечивается самое быстрое принятие решений и мобилизация работников на их осуществление, что дает возможность стабилизировать ситуацию в конфликтных группах более успешно. Благодаря данному стилю гарантируется эффективность рутинных работ, а также при низком профессиональном уровне и слабой организации мотивации работников.

Авторитарный стиль руководства обладает несколькими различными модификациями:

- патриархальный стиль – на базе представлений об организации как единой и большой семье. Данный стиль подразумевает обращение с подчиненными как с «детьми». Начальник «строг, но справедлив»;

- харизматический стиль основан на убеждении в существовании особых, уникальных качеств руководителя. Стиль приближен к патриархальному стилю, но авторитет руководителя базируется на качествах личности. Руководитель приписывает все успехи к собственным достоинствам;

- автократический стиль – руководитель обладает административным аппаратом, не обладающим автономией и выполняющим решения вышестоящего руководства;

- бюрократический стиль предстает в качестве крайней формы регламентирования и структурирования поведения работников предприятия, достигнутого посредством подробного разделения труда, множества должностных инструкций и прочих документов нормативного характера [5, c. 76].

Характеризуя авторитарный стиль, можно обратить внимание на такие его преимущества, как скорость реагирования в критической ситуации; повышенная скорость реализации исполнения, полный контроль исполнения, максимум эксплуатации ресурсов, низкие требования в отношении уровня квалификации, поскольку дисциплина является более важной.

Однако следует выделить и отрицательные стороны авторитарного стиля: полное подавление инициативы со стороны сотрудников, то есть стиль для творческих коллективов не подходит; требует серьезности в подходе к распределению и контролю деятельности со стороны руководства, отнимает большое количество ресурсов и сил; есть значительный риск того, что будут приняты ошибочные решения – стиль неэффективный при решении комплексных и сложных задач.

Стиль принятия решений при авторитарном стиле руководства обладает следующими особенностями:

- краткие деловые распоряжения;

- запреты без снисхождения с угрозой;

- неприветливый тон, четкий язык;

- порицания и похвала являются субъективными;

- эмоции не учитываются;

- показ приемов – не система;

- лидерская позиция – вне группы;

- дела в группе заранее планируются (в полном объеме);

- определяются только непосредственные цели, дальние являются неизвестными;

- голос руководителя является решающим.

Таким образом, при авторитарном стиле право управления сосредоточено в руках только руководителя. Эффективность стиля требует точной координации и откладки работы всех подчиненных, быстрого реагирования. Если при управлении пользоваться только одним авторитарным стилем это возможно приведет к снижению эффективности. Так, что у подчиненных будет полная зависимость от руководителя.

Демократический стиль руководства может быть охарактеризован распределением полномочий, инициативы и ответственности между подчиненными и руководителем. Лидер выясняет мнение коллектива по важным вопросам производства, им принимаются решения коллегиального характера. Руководитель осознанно осуществляет децентрализацию своей власти, не навязывает собственную волю и зачастую делегирует полномочия подчиненным настолько, насколько это представляется возможным. Общение проходит в товарищеском, вежливом, доброжелательном тоне, в форме пожеланий, советов и просьб.

Существует две разновидности демократического стиля руководства:

1) Консультативный – руководитель подчиненным доверяет, консультируется у них, старается использовать лучшее из того, что ими предлагается. Среди мер стимулирующего характера преобладающим является поощрение, а наказания используются только в исключительных ситуациях. В целом сотрудники такой системой руководства удовлетворены, невзирая на то, что большая часть решений подсказаны им сверху, и как правило, стремятся к оказанию этому руководителю посильной помощи и морально поддержке в необходимых случаях.

2) Партипасивный – руководитель в полной мере доверяет его подчиненным во всех вопросах, всегда их выслушивает и использует все предложения конструктивного характера, организует широкий обмен всесторонними данными, привлекает подчиненных к постановке целей и контролирует их исполнение. Демократический стиль руководства имеет ряд положительных сторон, среди которых увеличение работоспособности и раскрытие творческого подхода, мотивация подчиненных общаться и обсуждать всевозможные проблемы, то есть стиль стимулирует к диалогу и повышает инициативность. Данный стиль дает возможность выстраивать в коллективе доверительные отношения [17, c. 128].

Демократический стиль руководства имеет и свои недостатки. Так, ослабление контроля по причине доверия способно повлечь за собой некачественное выполнение обязанностей или брак на производстве. Высокие требования в отношении управленческих и личностных качеств руководителя, потеря времени перед принятием решения на обсуждения общего характера. Учитывая слабые и сильные стороны, стоит отметить, что при демократическом стиле руководства сотрудники рассматриваются как партнеры, которые способны решать определенные задачи в основном самостоятельно; для них характерен высокий уровень подготовки в профессиональном плане.

При демократическом стиле руководства стиль принятия решений обладает следующими особенностями:

- инструкции в виде предложений;

- товарищеский тон, а не сухая речь;

- порицание и похвала – с советами;

- запреты и распоряжения – с дискуссиями;

- лидерская позиция – внутри группы;

- мероприятия планируются в группе, а не заранее;

- все отвечают за реализацию предложений;

- все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются.

Таким образом, в случае демократического стиля руководитель прислушивается к мнению подчиненных, а принятие решений происходит коллегиально. При использовании этого стиля в коллективе возникает атмосфера, которая благоприятна для работы. От руководителя, в свою очередь, для эффективного использования данного стиля, необходимо придерживаться таких качеств, как доверие к сотрудникам, открытость, отказ от персональных привилегий, желание и способность делегировать полномочия, отсутствие вмешательства в выполнение текущих заданий, контроль результатов, обоснование перед работниками фактов принятия решений в единоличном порядке.

Попустительский стиль руководства может быть охарактеризован тем, что активное участие руководства в управлении коллективом отсутствует. Сотрудники предоставляются сами себе, обладают полной свободой в принятии самостоятельных решений по основным задачам производства. Похвалы и порицаний со стороны руководства почти нет. Стиль управления, который ориентирован на то, чтобы укрепить коллектив и поддержать человеческие отношения, является наиболее подходящим в ситуациях, которые умеренно благоприятны для руководителя, когда он не обладает достаточной властью для обеспечения необходимого уровня сотрудничества с подчиненными, однако если отношения хорошие, то в основном люди склонны делать то, что требуется от них.