Файл: Болельщики как объект исследования в спортивном маркетинге.pdf

Под эгидой спорта как объединяющей идеи формируются большие группы людей из разных стран и регионов, болеющих за одну команду, спортсмена или вид спорта. Спорт дарит болельщикам зрелище, развлечение, создает возможности для общения и самовыражения. Фанаты образуют широкую социальную группу со своей особой культурой, фольклором, привычками и обычаями. Уже по одному внешнему виду современных фанатов можно определить, за кого они болеют - об этом свидетельствуют цвета их одежды, шарфы, шляпы, раскраска лица.

Индивидуализируйте принадлежность к определенной группе поклонников и специально составленные девизы, лозунги, песни, песнопения. Объединенные единым порывом, тысячи людей на трибунах образуют "волну", выражают свои эмоции криками, используя специальные трубы, трещотки, ударные инструменты.

1.3. Болельщики как фактор финансовых возможностей в спорте

С экономической точки зрения болельщики представляют большой интерес для производителей самых разнообразных товаров и услуг, так как многие из них смотрят соревнования по эфирному и кабельному телевидению, выступают в роли радиослушателей, потребляют спортивные услуги и информацию через мобильные телефоны и Интернет, а также через печатные СМИ.

Удовлетворяя потребности болельщиков в плане предоставления спортивной информации и развлечений, производители одновременно решают собственные экономические проблемы для получения прибыли от рекламодателей. Вставляя рекламные ролики и сообщения в спортивные трансляции, электронные и печатные СМИ получают соответствующую оплату от рекламодателей, что является финансовой основой их эффективного функционирования.

Любовь к спорту побуждает богатых болельщиков выступать в качестве меценатов и спонсоров, которые помогают отдельным спортсменам или командам деньгами или другими формами поддержки. В последние годы практика покупки крупных и крупных спортивных клубов и команд болельщиками-предпринимателями или политиками получила достаточно широкое распространение. Так, владельцем итальянского футбольного клуба " Милан "является С. Берлускони," Интер "- М. Моратти, лондонский" Челси "приобрел Р. Абрамович, московский клуб" Спартак " принадлежит л. Федуну.

Спортивные пристрастия не только отдельных людей, но и целых корпораций также очень важны для спорта. При этом болельщики из таких компаний вносят свой вклад в финансирование различных профессиональных команд и спортивных команд. Среди них можно назвать хоккейные клубы "Северсталь" (спонсируется одноименной металлургической компанией), липецкий "Металлург "(Новолипецкий металлургический завод), тольяттинская" Лада " (АВТОВАЗ) и многие другие.

Ведущую роль болельщики играют в сделках ставок на исход соревнований (в букмекерском бизнесе), в спортивных тотализаторах и лотереях. Знание соперников и спортивный азарт, чувство сопричастности, симпатии и сопереживания служат стимулом для участия болельщиков в собственном соревновании-противостоянии прогнозам на исход тех или иных спортивных событий.

Знание структуры и состава своих болельщиков крайне важно для отдельных спортсменов, спортивных команд и клубов, так как от этих знаний и умения ими пользоваться зависит материальное благополучие спортсменов, тренеров и обслуживающего их персонала. При этом очень важна самая разнообразная информация: пол, возраст, социальное и материальное положение, образование. Очевидно, что информация о количестве и платежеспособности болельщиков крайне важна для администрации стадионов, спортивных комплексов и спортивных сооружений, а также для торговых и транспортных предприятий, обслуживающих определенные территории или маршруты. Таким образом, болельщики в экономике спорта являются важнейшим объектом исследования.

Под эгидой спорта как объединяющей идеи формируются большие группы людей из разных стран и регионов, болеющих за одну команду, спортсмена или вид спорта. Спорт дарит болельщикам зрелище, развлечение, создает возможности для общения и самовыражения. Фанаты образуют широкую социальную группу со своей особой культурой, фольклором, привычками и обычаями. Уже по одному внешнему виду современных фанатов можно определить, за кого они болеют - об этом свидетельствуют цвета их одежды, шарфы, шляпы, раскраска лица.

Индивидуализируйте принадлежность к определенной группе поклонников и специально составленные девизы, лозунги, песни, песнопения. Объединенные единым порывом, тысячи людей на трибунах образуют "волну", выражают свои эмоции криками, используя специальные трубы, трещотки, ударные инструменты.

Знакомство с окружением фанатиков-фанатов иногда носит характер инициации, со своим особым культом и ритуалами. По своему психологическому и социокультурному воздействию такое общение сравнимо с религиозными чувствами и культами поклонения.

Аналогию с религиозными обрядами можно проиллюстрировать появлением во Франции "Церкви регби", которую сами французы и туристы называют Notre Dame de Rugby (название созвучно Нотр-Дам-де-Пари). В этом "спортивном храме" вместо икон с изображением святых представлены футболки регбистов, погибших во время соревнований. Болельщики приходят сюда, чтобы помолиться за успех своей команды, они выполняют все ритуалы, необходимые для проведения религиозных служб.

Проявление такого особого отношения к спорту и спортивным событиям формирует целые социокультурные контингенты, обладающие своим особым поведением, ценностями и потребностями.

Производители спортивных товаров и услуг, спортивной символики и атрибутики живо откликаются на потребности болельщиков. В соответствии с последними тенденциями спортивной моды на рынок поступают десятки тысяч клубных футболок и другого спортивного инвентаря для болельщиков, издаются специальные книги и справочники, газеты и журналы. Спортивные радиостанции, телеканалы, интернет-ресурсы, фан-клубы удовлетворяют потребности и вкусы болельщиков.

Казалось бы, заработок клубов на футболках игроков-это очень маленькие деньги. Однако в современной экономике футбола это не так. В качестве примера приведу такой пример. Колумбийский футболист Джеймс Родригес хорошо известен российским любителям футбола. В мае 2013 года французский клуб "Монако" купил этого перспективного игрока за 45 миллионов евро. Однако в июле 2014 года стало известно, что Родригес переходит в мадридский "Реал", который заплатил за восходящую латиноамериканскую звезду 80 миллионов евро. Примечательно, что болельщики "Реала", узнавшие о приобретении клуба Хамесом Родригесом, купили за один день 50 тысяч футболок с десятком на спине. Если учесть, что цена одной футболки составляет 77 евро, а ее себестоимость при торговой наценке не более 12 евро, то становится понятной сумма прибыли от трансфера за один день-3,25 миллиона евро.

В последние годы, помимо специальных магазинов спортивной атрибутики и сувениров, были сформированы новые экономические инструменты для болельщиков. Организаторы различных форм бизнеса заметили, что болельщики любят коллективный просмотр спортивных мероприятий даже вне стадионов и спортивных комплексов. В связи с этим во многих городах России и за рубежом стали формироваться сети специализированных видео-кафе и интернет-кафе для болельщиков, где появились большие экраны для прямых трансляций соревнований. Здесь же продаются напитки, еда, можно пообщаться с себе подобными ("клуб по интересам"), сделать ставку на исход соревнований, купить сувениры, получить дополнительную информацию из интернет-источников.

Рассматривая болельщиков как носителей спроса в спортивной индустрии, мы логично входим в рыночные механизмы, которые адекватно реагируют на возникающие потребности и отвечают на них соответствующим предложением.

2.ИССЛЕДОВАНИЕ БОЛЕЛЬЩИКОВ В СПОРТИВНОМ МАРКЕТИНГЕ

2.1.Сегментация болельщиков ЧМ 2018

Размер аудитории спортивной организации является важнейшим показателем ее коммерческой деятельности, который определяет ее собственный доход (билеты, атрибутика) и интерес спонсоров и рекламодателей. Но не менее важно знать и качество этой аудитории, ведь очевидно, что прибыль приносят в первую очередь активные, вовлеченные фанаты. Кроме того, очевидно, что разные категории болельщиков должны предлагать разные продукты и услуги.

Специально для владельцев авторских прав и спонсоров была разработанна система сегментации болельщтков. Было выделено 3 типа футбольных фанатов которые посетиле ЧМ 2018 : последователь модных тенденций, спортивный эксперт, любитель общения . Первые три сегмента фанатов в основном интересны для бизнеса.

"Последователи модных тенденций" - это страстные поклонники. Интерес к спорту-это часть их "личного бренда", у них есть свое мнение о спорте и клубах. Они обращают внимание на спонсоров, видят, какие бренды выбирают спортсмены, и относятся к этому как к личной рекомендации. Они проявляют большой интерес к покупке атрибутики. Как правило, это группа мужчин и женщин с относительно более высоким доходом.

Группа "спортивных экспертов" — их основной мотивацией является восхищение всеми деталями игры, статистикой и фактами. Часто эти болельщики озабочены коммерциализацией спорта, они несколько равнодушны к спонсорам. В этой группе мужчин больше, чем женщин. Большая часть этого сегмента прилетела из Европы

Для сегмента" любителей общения " главной ценностью является возможность провести время с друзьями и семьей. Многие из них говорят, что “смотрят матчи, потому что это делают их друзья”," поклонники этого сегмента составляют равную долю мужчин и женщин.(США.Мексика главные представители этого сегмента

Опыт показывает, что точная сегментация болельщиков может повысить эффективность и прозрачность взаимодействия между правообладателями и спонсорами. Результат такой работы положительно влияет на самих болельщиков — их опыт становится более полным благодаря тому, что правообладатели и спонсоры знают потребности и ожидания конкретных сегментов и реагируют на них, корректируя свое ценностное предложение, маркетинг и коммуникации

Согласно исследованиям Нильсена, самым популярным видом спорта в мире является футбол, который интересует более половины населения планеты (61%). Самая высокая процентная ставка наблюдается в Южной Америке (69%) и Азии (68%). В Европе он составляет 58%, В Северной Америке-53%, а в Африке и на Ближнем Востоке-50%.

По данным аналитической компании Miniwatts Marketing Group, в декабре 2018 года количество пользователей интернета достигло 2,8 миллиарда человек, или почти 39% от всех людей на планете. Учитывая, что в таких технологически и спортивно развитых странах, как Великобритания, Германия и Испания, доля пользователей интернета от общего числа жителей составляет 89,8%, 86,2% и 74,8% соответственно, представляется целесообразным выдвинуть предположение, что в определенной зоне пересечения реальной и медийной деятельности болельщиков, помимо "вторичных" формируются новые группы, которые не являются чисто "первичными" или "третичными". Представим в графической форме поля деятельности спортивных болельщиков.

Рисунок 1 – Поля активностей спортивных болельщиков

Область А на Рис.1. соответствует активности «реальных» болельщиков, посещающих с разной частотой непосредственно места проведения соревнований — от единожды и случайно попавших, до тех, кто на регулярной основе наблюдает за спортивными баталиями с трибун стадиона. Вместе с тем, рассматриваемая группа болельщиков наименее активна в медиаполе в силу разного рода причин (возраста, распространения СМИ и интернета в регионах проживания, внимания СМИ к спорту). Область Б соответствует гибридной активности спортивных болельщиков как в реальных, так и в медиа проявлениях.

Область В характеризует любителей спорта, ограничивающихся только лишь медиаактивностью, и соответствующих категории «телезрители, слушатели, читатели спортивных СМИ» в определении состава спортивной аудитории В. А. Войтик. Данная схема дает наглядное представление о распределении на макроуровне групп болельщиков в зависимости от характера их активности.

2.2.Анализ болельшиков ЧМ 2018

Всегда интересно узнать, какова популярность тех или иных футбольных турниров и участвующих в них команд, отдельных игр или игроков. И данные о зрительской аудитории существуют не только для того, чтобы утешить амбиции лидеров лиги и клубов или их болельщиков. Они также важны для бизнеса, как и профессиональный спорт уже давно.