Файл: Введение 2 Теоретические аспекты теории и практики применения субъективных законов теории организации на примере предприятия 4.doc

Закон комплексного соответствия.

Теория организационной деятельности обнаруживает связи и зависимости между всеми элементами организации. Фундаментальны взаимозависимости между уровнем развития ментальности, используемыми механизмами сотрудничества и сложностью решаемых задач. Уровень сложности решаемой задачи – это показатель относительный (подробнее читайте врезку). Следующий закон статических состояний организационных систем говорит, что все три элемента взаимозависимы и должны соответствовать друг другу (рис. 3)⁷.

Механизмы сотрудничества должны соответствовать сложности решаемых задач и уровню развития ментальности участников.



Рис. 3. Закон комплексного соответствия
Выбор используемого механизма сотрудничества обусловлен уровнем сложности решаемых задач и уровнем развития ментальности участников сотрудничества. Если используемый механизм сотрудничества недостаточно совершенен для решаемой задачи, то он, либо не обеспечит ее выполнение, либо потребует неоправданно больших затрат. Но и допустимая сложность решаемых задач зависит от уровня развития ментальности и используемых механизмов сотрудничества. Все эти три элемента тесно взаимосвязаны.

Нельзя говорить о сложности или простоте задач безотносительно к конкретным возможностям участников их решения. Это было бы некорректно. То, что одним сложно, для других может быть достаточно просто. Поэтому далее в законах, описывающих динамику организации, мы будем говорить только о факторах, усложняющих или упрощающих решение задачи.

Повышают сложность задач следующие факторы:

• 
  новизна задач для исполнителей;
  
• 
  динамичность и изменчивость задач;
  
• 
  нестабильность, сложность и разнообразие используемых приёмов и алгоритмов;
  
• 
  многофакторность и непредсказуемость внешних влияний;
  
• 
  противодействия решению задач.
  

Чем больше величина этих факторов, тем сложнее задача, и наоборот.

Нередко складываются обстоятельства, когда коллектив не может справиться с высокой сложностью задачи, а решить её бывает жизненно необходимо. Тут есть два варианта действий:

1) искусственно упростить решаемую задачу, разбив её на части. Давно известно, что организационно задача обычно упрощается, если её разбивают на отдельные части, каждую из которых поручают небольшому коллективу, специализирующемуся на её решении;

---

2) отказаться от решения новой, более сложной задачи и решать старую⁸.

Если, например, уровень ментальности участников и используемые механизмы сотрудничества существенно отстают от сложности задачи, то целесообразно понизить её сложность, перейти на решение более простых задач, соответствующих уровню ментальности и используемых механизмов сотрудничества. Всё равно сложную задачу объективно не удастся решить.

Если же, наоборот, сложность решаемых задач существенно ниже возможностей коллектива и по уровню его ментальности, и по используемым механизмам сотрудничества, то для повышения эффективности организации целесообразнее перейти к решению более сложных задач. За счёт этого можно повысить эффективность, конкурентоспособность деятельности коллектива.

Закон бинарности (парности) применения механизмов сотрудничества

Массовые взаимодействия в организационных системах обычно не могут эффективно обеспечиваться при использовании только одного отдельного механизма сотрудничества. Поэтому основные механизмы практически всегда используют парами, соседними на шкале, которые взаимно дополняют преимущества и компенсируют недостатки друг друга, при этом они должны непротиворечиво сочетаться.

В реальной деятельности механизмы сотрудничества, как правило, используются парами. Эффективность регулярных, множественных взаимодействий обеспечивается совместным использованием пар соседних (на шкале развития) механизмов сотрудничества.

Это обусловлено тремя факторами:

• 
  возможности любого из механизмов согласования, применяемого в отдельности, ограничены, у всех механизмов есть недостатки, и параллельное использование двух механизмов позволяет взаимно компенсировать эти недостатки;
  
• 
  более широкий охват задач различной сложности, так как в реальной жизни мы сталкиваемся с различными задачами;
  
• 
  более широкий охват ментальности участников – мы разные люди, с разной ментальностью.
  

Совместное использование не соседних, а удалённых (на шкале) друг от друга механизмов либо затруднительно и малоэффективно, либо вовсе невозможно. Органичных пар существует всего пять:

• 
  машинальный + принудительный;
  
• 
  принудительный + авторитарный;
  
• 
  авторитарный + договорный;
  
• 
  договорной + коллегиальный;
  
• 
  коллегиальный + саможеланный.
  

Первый и последний варианты в реальной жизни практически не встречаются. Внимания заслуживают три остальных.

---

Если речь идёт о макроорганизациях, то они практически всегда используют соседние пары механизмов, поскольку для крупных организаций характерны массовые, то есть множественные, взаимодействия:

• 
  элементы принудительного механизма используются в решении таких задач, как соблюдение режима работы, правил дисциплины, регламентов;
  
• 
  элементы авторитарного механизма присутствуют в постановке задач и целей, оценке качества работы, организации совещаний и заседаний, соревнований и т. д.⁹
  

При этом у умелых руководителей низовых звеньев чаще и шире используются авторитарные элементы, а принудительные служат лишь для подстраховки (на случай угрозы срыва сотрудничества) и в отношении нерадивых, недисциплинированных лиц, не проникшихся должным уважением к работе, стоящим задачам и руководителям.

Соотношение авторитарных и принудительных или авторитарных и договорных форм организации может быть очень разным. Это зависит от множества факторов. В низовых звеньях организаций и в простых задачах часто преобладают авторитарно-принудительные формы, а при решении более сложных производственных задач больше используются авторитарно-договорные отношения. Многое зависит и от сложности задач, и от величины используемых ресурсов, и от характера ментальности участников. Ясно одно: бинарность – совершенно естественная закономерность применения механизмов сотрудничества.

Новые информационные технологии, сетевые коммуникации, автоматизация управленческого труда способствуют усилению позитивного действия объективных законов организации и совершенствованию принципов управления.

Кроме рассмотренных выше основополагающих законов, обеспечивающих функционирование социальных организаций с учетом условий внешней и внутренней среды, не менее существенное влияние на их деятельность оказывают субъективные законы, определяющие управленческую деятельность внутри организации. К специфическим законам, отражающим принципы организации управленческого труда, относятся:

– закон своеобразия;

– закон социальной гармонии;

– закон социальной загрузки;

– закон эффективного восприятия и запоминания информации;

– закон эффективного осмысления;

– закон установки;

---

– закон устойчивости информации;

– закон доходчивости информации.

Закон своеобразия: для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая структура производства и управления.

Закон социальной гармонии: в каждой организации развитие социальной сферы увеличивает производительность труда сотрудников благодаря повышению их эмоционального уровня и активизации трудовой деятельности.

Закон социальной загрузки: для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работой, при котором в полной мере раскрываются его способности и возможности.

Закон эффективного восприятия и запоминания информации: процессы восприятия и запоминания информации реализуются наиболее эффективно, если они приближаются к процессу мышления.

Закон эффективного осмысления: эффективное осмысление нового возможно только при наличии у человека большого объема знаний или информации по данной тематике.

Закон установки: любой человек воспринимает наиболее полно ту информацию, на которую он настроился и к которой приготовился.

Закон устойчивости информации: первая информация о каком-либо событии является более устойчивой, чем повторная информация о том же событии.

Закон доходчивости информации: доходчивость сообщения выше при одновременном использовании нескольких форм подачи одной и той же информации¹⁰.

Таким образом, субъективные законы способствуют установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой частями системы. Они являются составной частью теории организации и определяют правила организации управленческого труда.

2. Анализ теории и практики применения субъективных законов теории организации на примере ООО «Медтехника»

2.1 Краткая характеристика компании ООО «Медтехника»

ООО «НПФ «Медтехника» – активно развивающееся инновационно-коммерческое предприятие, осуществляющее производство линейки уникальных медицинских товаров и оборудования. В своей работе «Медтехника» эффективно сочетает многолетний опыт, научные разработки и современную производственно-техническую базу.

Компания образовалась в 1995 году на базе медицинского подразделения Петродворцового Часового Завода. ООО «НПФ «Медтехника» находится по адресу – г. Санкт-Петербург, г. Петродворец, ул. Фабричная д.1.¹¹

Предприятие начало деятельность с выпуска механических тонометров и комплектующих к ним. В 2001 году ООО «НПФ «Медтехника» вошла в состав Холдинговой компании «Фаэтон», что дало предприятию дополнительный импульс к развитию. По мере роста компании расширялся ассортимент выпускаемой продукции: было запущено оборудование по производству средств иммобилизации.

---

Деятельность организации подтверждена лицензиями Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития и Госстандарта России, а вся выпускаемая продукция прошла необходимую сертификацию и регистрацию.

По мере расширения ассортимента производимой продукции и развития маркетинговой и сбытовой сети компания ежегодно увеличивает объем поставок. В дальнейшем ООО «НПФ «Медтехника» продолжит научные изыскания и разработку новых видов продукции.

Генеральный директор ООО «НПФ «Медтехника» Борода Абрам Шурович.

Преимущества ООО «НПФ «Медтехника»:

• 
  Конкурентные цены.
  
• 
  Высокое качество продукции.
  
• 
  Наличие собственного склада и постоянного складского запаса.
  
• 
  Кратчайшие сроки поставки продукции по России и странам СНГ.
  
• 
  Индивидуальный подход к каждому клиенту.
  

Сегодня «Медтехника» выпускает современные медицинские изделия на основе НИОКР. Плотное сотрудничество с научными центрами и институтами, участие в медицинских научно-практических конференциях позволяет находить наиболее актуальные и востребованные временем направления разработок.

После соответствующего изучения эти разработки ложатся в основу массового производства. 100% комплектующих выпускаемой продукции производится силами компании, что позволяет решить вопросы гарантийного обслуживания и ремонта. Деятельность организации подтверждена лицензиями: Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития, Госстандарта России и Международным сертификатом менеджмента качества для медицинских изделий (ИСО 13485:2003).

Компания выпускает продукцию под хорошо известными товарными марками «Декор» и «Медтехника». Сегодня это уникальные средства иммобилизации: шины пневматические, шины вакуумные, матрасы вакуумные, эвакуаторы; медицинские термоконтейнеры для транспортировки иммунобиологических препаратов.

С 2008 года на основании произведенных исследований начинается производство средств для этапа реабилитации неврологических больных с двигательными нарушениями вследствие черепно-мозговой травмы, острого нарушения мозгового кровообращения, повреждения позвоночника и спинного мозга, детского церебрального паралича, а так же при заболеваниях опорно-двигательной системы (остеохондроз, артроз, остеопороз и т.д.) Особое внимание здесь уделяется тем средствам, которые необходимы больным в быту. Данные средства можно подразделить на изделия, необходимые для продолжения реабилитации в домашних условиях и облегчающие адаптацию пациентов к повседневной жизнедеятельности. Среди таких средств различной модификации ходунки, вертикализаторы, РК «Фаэтон», моделируемые ортезы стопы и другие изделия.

---