Файл: манипулирование:психологические аспекты.pdf

2.3. Причины возникновения манипуляций

Первая прич ина возник новения ма нипуляции з аключается в веч ном внутре ннем конфл икте челове ка между е го стремле нием к нез ависимости и с амостоятел ьности, с о дной сторо ны, и жела нием найти о пору в свое м окружени и — с друго й. Не довер яя самому себе, не вер я в возмож ность быть с амостоятел ьным и нез ависимым, че ловек видит с вое спасен ие в довер ии другим л юдям. Но с итуация ос ложняется те м, что дру гим он тоже не с пособен по верить око нчательно, поэто му ему ниче го не остаетс я, кроме к ак манипул ировать эт ими другим и в рамках собст венного интерес а, чтобы хот ь как-то по ддержать себ я. Предста вьте себе че ловека, котор ый бежит з а кем-то, уцепившись за хлясти к его плащ а, при это м еще пыта ясь правит ь им; или во дителя, от казавшегос я вести ма шину и усе вшегося на з аднее сиде нье, но все же ру ководящего отту да человеко м, ведущим м ашину! Эти с итуации мо жно охарактер изовать од ним-единст венным сло вом: "недо верие".

Во-вторых, м анипулятор ы не способ ны принять с вои изъяны и с лабости, котор ые есть у к аждого и не вер ят, что мо гут заслуж ить любовь. То гда манипу лятор в отч аянии прибе гает к альтер нативному в арианту: о н пытается доб иться абсо лютной власт и над друг ими, власт и, которая з аставила б ы другого че ловека дел ать то, что нр авится ему, м анипулятору, ду мать так, к ак надобно е му, чувство вать то, что хочет о н, — одним с ловом, пре вратить дру гого в вещ ь, в свою ве щь.

Третья прич ина манипулятивного поведения в то м, что наше су ществование со пряжено с посто янным риско м и множест вом случай ных, непре двиденных обсто ятельств, котор ые окружают н ас со всех сторо н. Этот мир не предсказуе м, и пасси вный манипу лятор чувст вует свое бесс илие, когд а сталкиваетс я с истинн ым положен ием вещей в то й ситуации с воего сущест вования, в которо й он наход ится. Поэто му давит н а жалость дру гих, будуч и уверенны м, что это е динственны й способ в ыжить.

В-четверт ых, манипу ляторы исп ытывают стр ах перед б лизкими ме жличностны ми отношен иями, стар аются не всту пать в подоб ные отноше ния с окру жающими их л юдьми, избе гают самой воз можности и х возникно вения. Для то го, чтобы у правлять с воими эмоц иями и так им образом избе гать интим ности, люд и играют дру г с другом в р азнообразн ые игры. О дним из базо вых человечес ких страхо в является стр ах вовлече нности. Та ким образо м, манипул ятором наз ывается че ловек, котор ый взаимоде йствует с дру гими людьм и в рамках о пределенны х ритуалов, же лая избежат ь посредст вом этого б лизости и включенности.

Пятая прич ина манипу ляции: чело век в процессе взрос ления прихо дит к опре деленным в ыводам о то м, что такое ж изнь, и мно гие из них вес ьма нелогич ны. Так, н апример, о дно из так их заключе ний состоит в то м, что жиз нь основан а на посто янной и остро й нужде че ловека в о добрении со сторо ны всех, кто е го окружает. Н а этом убе ждении построе на жизнь п ассивного м анипулятор а, которым я вляется любо й человек, от казавшийся б ыть честны м и открыт ым в отноше ниях с дру гими людьм и и вместо это го пытающи йся им уго дить, наде ясь им понр авиться. К ак отличит ь манипулятор а от "неманипулятора" (актуализатора): Манипул ятору прису щи ложь, неосоз нанность ( не сознает, что в ж изни на са мом деле в ажно), контро ль, цинизм (без верие). "Неманипулятор", или как е го называют в пс ихологии актуализатор честен (ис кренен), це нит свободу (с понтанност ь, открытост ь), осозна нность (интерес, от клик), довер ие (веру, убе жденность). Актуализатор способен чест но проявлят ь свои чувст ва, какими б ы они ни б ыли. Для не го характер на чистосер дечность, в ыразительност ь, он по-н астоящему б ывает сами м собой. Актуализатор хорошо ви дит и слыш ит себя и дру гих. Он вос приимчив к ис кусству, муз ыке и друг им проявле ниям жизни. Актуализатор спонтанен. О н способен к с вободному в ыражению с воих потен циальных воз можностей. О н хозяин с воей жизни, субъе кт, а не объе кт -"вещь". Актуализатор глубоко вер ит в себя и дру гих. Он стре мится быть в посто янном конт акте с жиз нью и спра вляться с тру дностями з десь и сейч ас. Актуализатор сознает и по нимает цен ность свое й неповтор имости. "К аждый чело век являетс я на свет, пр инося с собо й что-то но вое, нечто т акое, чего пре жде не было, нечто ор игинальное и е динственное в с воем роде. И к аждый чело век обязан... з нать и учит ывать, что о н уникален, что н икогда на это м свете не б ыло и не бу дет никого, по добного ему, пото му что есл и бы это б ыло не так, не б ыло бы нуж ды и в его по явлении. К аждый отде льный чело век – нечто но вое в этом м ире и приз ван осущест влять в не м свою инд ивидуальност ь... Первоочере дной долг че ловека – про явление сво их уникаль ных, беспре цедентных и не повторимых воз можностей". М артин Бубер

2.4. Правила поведения для защиты от манипуляций

1. Сокращение ко нтактов: ме ньше быват ь в зоне ко нтакта с м анипуляторо м или поте нциальным м анипуляторо м.
2. Уход от за хвата: важ ный этап в м анипуляции – з ахват вним ания собесе дника, его пр исоединение. По ка захват не про изошел ему н адо сопрот ивляться. Эффе ктивен прие м прерыван ия контакт а, уход на вре мя. Если ест ь возможност ь, то полез но прерват ь словоизл ияния мани пулятора, во просами котор ые нарушат е го сценари й. Вопросы мо гут быть т ипа: «Скаж ите прямо, ку да вы клон ите?» - этот во прос заста вит манипу лятора пере йти к сути де ла, или же е му придетс я игнориро вать вопрос, что мо жет вызват ь недовольст во и укреп ит психоло гическую з ащиту.
3. Изменение те мпа: в про грамме ман ипуляции оче нь важен те мп. Манипу лятор дост игает успе ха, когда о н опережает про цесс мобил изации пси хологическо й защиты у собесе дника. Поэто му большое з начение им пр идается сроч ности и се нсационност и. С этого р итма манипу лятора необ ходимо сбит ь, нельзя поз волить нав язать его те мп своему соз нанию. Это з начит, что по лезно прер вать конта кт, т.е. д ать получе нным новым м ыслям, чувст вам и впеч атлениям « перер аботаться». Н адо навязат ь ходу ман ипуляции р ваный, вяз кий ритм, с ходу отвер гать нагнет аемую обст ановку сроч ности, чаще все го ложной и ис кусственно соз данной. Не льзя сходу пр инимать оце нки, котор ые нам нав язывают.
4. Отсеивание шу ма: манипу ляция успе шна в усло виях когда че ловека зав аливают пото ком ненужн ых сообщен ий и он не мо жет сосредоточ иться на то й проблеме, котору ю ему нужно ре шить. Поэто му необход имо, получ ив важное сооб щение нужно отф ильтровать шу мы, которые с лужат поме хами.
5. Непредсказуемость: ле гче всего м анипулиров ать челове ком, мышле ние которо го отвечает стро гому и чет кому алгор итм, если же че ловек следует необ ычной логи ке, то подобр ать к нему к люч будет оче нь сложно. З начит эффе ктивным способо м от захват а и воздейст вия манипу лятора явл яется созд ание искусст венной непре дсказуемост и твоей ре акции. Так им образом, де йствует пр инцип – ко гда ты не пре дсказуем, т ы не уязви м.
6. Отключение э моций: есл и вы видите, что м анипулятор д авит на ка кое-то ваше чу вство, сле дует на не которое вре мя сознате льно приту пить это чу вство, вос принять сооб щение бесстр астно, а пото м на холод ную голову об думать его.
7. Создание ко нтекстов: о дин из гла вных приемо в манипуля ции – втис нуть пробле му в искусст венно построе нный конте кст. Защит ным средст вом в этом с лучае будет не приятие пре дложенной пост ановки вопрос а, замена н авязываемо го контекст а иными, в ыстроенным и вне завис имости от м анипулятор а.
8. создание а льтернатив: м анипулятор, пресе кая диалог пре доставляет в ыгодное ему ре шение, как не и меющее альтер натив. Такое ус ловие надо ср азу отверг ать. Стоит то лько прики нуть в уме р азные вари анты решен ия, и вся м анипуляция ру шится.
9. Включение здравого смысла: когда слышишь страстные речи, то лучше пропустить мимо ушей красивые фразы и ухватить главный смысл. Потом допустить, что он верен и подумать, соответствует ли он здравому смыслу.
10. Поиск корня проблемы: манипуляция во многом сводится к тому, что людям предлагают такую трактовку проблемы, которая уводит от сути. В этом случае надо сразу отвергать предложенную трактовку и начинать ставить вопросы самому, шаг за шагом углубляясь в суть дела.
11. Включение памяти, проекция будущего: память и предвидение – основа психологической защиты от манипуляции. Манипуляторы применяют целый ряд технологий, чтобы отнять у собеседника чувство исторического времени, они навязывают особое замкнутое время. Поэтому каждый раз надо делать усилие и восстанавливать память о той проблеме, которую ставит перед тобой манипулятор.
12. Смена языка: отказ от языка, на котором манипулятор излагает проблему. Не принимать его язык, его терминологию и понятия

Заключение

Человек является существом социальным.

Следовательно, наше поведение находится всегда под воздействием других людей, и довольно трудно защитить себя от такого вида воздействия, учитывая бурное развитие методов и технологий манипулирования. Выполняя данную работу нами была рассмотрена история развития манипуляции, как понятие психологии, были выявлены основные приемы, посредством которых оказывается психологическое воздействие, а также были раскрыты способы защиты и борьбы с такими воздействиями. Во время изучения данного явления нами был сделан следующий вывод, что данный процесс становится частью взаимодействия людей, предполагает активное использование различных способов и средств скрытого принуждения людей. Степень успешности манипуляций в особой мере зависит от того, насколько широким является арсенал средств психологического воздействия, используемых манипулятором и насколько манипулятор умеет их использовать. Наиболее часто выделяют следующие средства, при помощи которых производится происходит манипулятивное воздействие:

1. Определяется вектора воздействия, на основе подзадач (снижение критичности адресата; внедрение в его сознание требуемого желания, намерения; изоляция влияния со стороны других людей и т.п.)

2. Подбор вида воздействия для того, чтобы оказать давление (перехват инициативы; сокращение времени для принятия решения; демонстрация собственной квалификации и т.д.)

3. Поиск мотива, посредством которого возможно проникнуть в психическую сферу оппонента.

4. Постепенное наращивание давления по разным линиям (повышение плотности; тотальность воздействия; постоянство; интенсивность).

Изучение литературы, которая рассматривает основные элементы манипулятивного воздействия показывает наличие одинаковых составляющих манипуляции, которые при различных сочетаниях анализируются разными авторами. В совокупности эти элементы могут быть сведены к нескольким группам:

1. Оперирование информацией;

2. Скрытие манипулятивного воздействия;

3. Степень и средства принуждения, применения силы;

4. Мишени воздействия. В данной работе затронута довольно важная проблема, которая нуждается в дальнейших исследованиях, в первую очередь в разработке рекомендаций, формированием определенных типов отношений, которые касаются психологической защиты населения от информационно-психологического воздействия манипулятивного характера. Стоит отметить, что подобная задача является актуальной не только для нашей страны, но также и для других стран. Об этом свидетельствует внимание к рассматриваемым проблемам от различных зарубежных исследователей.