Файл: Информационная технология – совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных.pdf

Введение

Актуальность исследования. Информационная технология – совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи, данных первичной информации для получения информации нового качества о состоянии объекта процесса или явления информационного продукта.

В результате использования современных технологий и ускорения при этом обработки информации происходит рост объема оказанных услуг, а разработка и внедрение новых технологий приводит к росту услуг компании.

Информационные технологии – это совокупность способов, промышленных действий и программно-технических средств, которые были объединены в технологическую цепочку, которая обеспечивает сбор, обработку, хранение, распространение (перевозку) и отображение информации с целью понижения трудозатратности действий использования информационного ресурса, также увеличения их надежности и оперативности.

Почти все бизнес-процессы компании, в том числе процессы принятия решений, можно сделать более производительным, если применять информационную технологию. Высококачественная информация, т.е. релевантная, четкая и своевременная информация, естественно, является нужным условием для принятия высококачественного решения. Информационная техника может прямым образом сделать лучше бизнес-процессы и процессы принятия решений в организации, позволяя менеджерам и руководству применять больший размер информации и устраняя некие более трудозатратные операции при принятии управленческих решений. К примеру, денежный руководитель, использующий ЭВМ для расчета и сопоставления характеристик при принятии решения, сумеет разглядеть большее количество вероятных вариантов и в более связанном виде, чем его сотрудник, который затрачивает целые деньки на вычисления на бумаге.

В современном информационном обществе повышается значение информации как товара. Это является следствием общего роста информационных потребностей и выражением развития отрасли информационных услуг.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что на сегодняшний день информационным технологиям принадлежит главная роль в области технического развития.

Объект исследования: деятельность ООО «Алекс».

Предмет: изучение и применение информационных технологий в оказании услуг ООО «Алекс».

Целью работы является: изучение использования информационных технологий на примере ООО «Алекс».

В соответствии с целью работы ставятся следующие задачи:

1. Рассмотреть теоретические аспекты информационных технологий;
2. Изучить роль значение информационных технологий в управлении;
3. Проанализировать информационные технологии в деятельности ООО «Алекс»;
4. Проанализировать методы информационного обеспечения процесса управления эффективностью ООО «Алекс».

Теоретической и методологической основой работы являются труды отечественных, зарубежных экономистов, специалистов в области информационных технологий, международные экономические отношения, договорные отношения в управлении проектами, экономика информационного общества.

Структура курсовой работы состоит из 3-х частей, представлена титульным листом, содержанием, введением, основной частью, заключением, списком используемых источников и приложениями.

Глава 1. Теоретические основы современных информационных технологий в управлении

1.1 Понятие информационных технологий управления

В критериях современного развития мировой финансовой системы все большее значение приобретает информационное обеспечение процесса управления, которое является принципиальным для принятия аргументированных управленческих решений. Информация постоянно игралась очень главную роль в жизни общества, и сейчас выступает как один из главных ресурсов, значение которого не меньше, чем значение вещественных и денежных. В отличие от остальных ресурсов, информационные ресурсы могут употребляться неоднократно как персональными, так и коллективными пользователями.

Финансовая суть информации состоит в том, что это познания и сведения, созданные для понижения неясности управления и недопущения убытков.

Информационное обеспечение управления – это связь информации с системами управления предприятием и управленческим действием, в общем. Оно может рассматриваться не только в общем, охватывая все функции управления, да и по отдельным многофункциональным управленческим работам, к примеру, прогнозированию и планированию, учету и изучению.

Перед управляющим органом обычно ставятся задачки получения информации, ее переработки, также генерирования и передачи новой производной информации в виде управляющих действий. «Такие действия исполняются в оперативном и стратегических качествах и основываются на до этого приобретенных данных, от достоверности и полноты которых почти во всем зависит успешное решение почти всех задач управления» [13, с. 71].

Компетентность управляющего зависит от владения нужным числом информации о быстро меняющейся ситуации и умения ею пользоваться. [3, с. 45]

А для удовлетворения информационных потребностей работников разных многофункциональных подсистем либо уровней управления предприятием в текущее время нужно применять информационные технологии.

Для всеохватывающего определения понятия «информационные технологии в управлении» считаем нужным разглядеть понятие «технология» [2, с. 114], которое является разноплановым, и на сегодня существует огромное количество определений этого термина. К примеру, М. Кранцберг и К. Перселл думают, что практическая сторона технологии содержит внутри себя компанию и цель трудовой деятельности. По воззрению Дж. Гэлбрэйта, «технология» значит систематизированное применение научного либо по другому организованного познания для решения практических задач.

Х. Брукс думает, что разработка есть внедрение научного познания для определения путей реализации дел методом репродуцирования. Э. Янч осознает под технологией в самом широком смысле слова все области целенаправленного практического использования физических наук, наук об обществе и наук о поведении. В итоге, суть технологии сводится к способам, действиям, способам неоднократного получения конечного результата - определенной продукции деятельности. [14, с.74]

Есть последующие подходы к осознанию информационных технологий, которые представлены в таблице 1.

Таблица 1

Сущность понятия «информационные технологии» [6, с. 74]

В таблице 1 [6, с.74] даны последующие определения: информационные технологии - это процессы, способы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и методы воплощения этих действий и способов.

Информационные технологии – это совокупности способов и программно-технических средств, которые были объединены в технологическую цепочку, которая обеспечивает сбор, обработку, хранение и перевозку информации по кадрам с целью понижения трудозатратности действий использования информационного ресурса, также увеличения их продуктивности, надежности и оперативности. [11, с.116]

Информационные технологии и системы – сначала инструмент управления. Предоставляемые средством информационных технологий сведения разрешают выполнить сосредоточение ресурсов в необходимое время и подходящем месте для решения основных задач. Внедрение информационных технологий дают возможность правильно управлять всеми видами ресурсов компании и увеличивают продуктивность управления бизнес-действиями.

Информационные технологии на предприятиях есть в виде различных информационных систем и информационных комплексов, которые исторически группируются по областям сотворения конкурентных преимуществ. Грамотное внедрение современных информационных технологий дает возможность обеспечить доброкачественную и количественную продуктивность управленческой деятельности.

К высококачественным чертам уровня применяемых информационных технологий относятся:

- уровень автоматизации в реализации отдельных фаз по работе сведениями;

- применяемая площадка в организации автоматических информационных технологий;

- степень интеграции видов информационных технологий;

- внедрение электрического документооборота, современных средств телекоммуникаций и иные.

Количественные свойства информационных технологий основаны на использовании характеристик оценки качества, к примеру, надежность, мобильность, модифицируемость, продуктивность и т.д. [4, с.42]

Но применение современных информационных технологий делает не только пространное место новых способностей для увеличения продуктивности управленческой деятельности, да и ряд новых, не существовавших до этого вопросов.

Одна из более острых в их числе – компьютерная грамотность либо в более широком и значительном смысле грамотность управленческих кадров в области современных информационных технологий. Компьютерная грамотность управленческого персонала содержит в себе осознание того, как отлично воспользоваться информационными технологиями, как и хоть какими иными ресурсами социальной организации либо системы – финансовыми, вещественно - техническими.

В области внедрения современных технологий в практике управленческой деятельности нужно компетентное управление. Также хотелось бы подчеркнуть, что действенная реализация информационных технологий в управлении обеспечивается лишь при условии точного осознания их возможностей.

1.2 Роль информационных технологий в управлении

Роль ИТ в управлении неразрывно связана с участием человека в управлении трудными системами, невзирая на факт того, что почти все физические процессы трудных объектов в управлении автоматизированы. Под автоматическими системами управления понимаются подобные системы, которые способны к саморегулированию, самоуправлению трудными технологическими действиями. Но право преемственности в управлении трудными системами остается за человеком, правда, не постоянно. Соединено это поэтому, что человек не ко всем трудным системам управления имеет прямой открытый доступ.

Роль ИТ в управлении трудными системами не ограничивается только одним выше приведенным примером трудных систем управления. Существует огромное количество трудных систем, в которых ИТ играют главную роль. Это может касаться пилотирования, аэродинамики, космоса, хоть какого вида трудной техники и технологии, заводов, компаний, индустрии.

Главная роль ИТ в управлении заключается сначала в информатизации, в вычислительных действиях при управлении трудными объектами, системами управления. Можно сообщить, что трудные системы управления компьютеризированы. И ни одна непростая система управления с протекающим на ней физическим действием не обходится без роли ИТ.

Одним из принципов деятельности трудных систем является необходимость в связи и управлении. Кибернетика – всепригодная наука об управлении и связи, для которой организационное управление - одно из почти всех приложений. Одна из тенденций в кибернетики состоит в переносе подходов и результатов из области управления техническими системами в практику организационного управления (к примеру, решения задач рационального управления на базе моделей динамики системы, задаваемой при помощи дифференциальных уравнений) [21, с. 46].

В итоге, кибернетика также ставит и решает задачи формирования советов. Но она занимается и поиском общих законов управления, а означает, пусть и в наименьшей степени, задачами прогноза, разъяснения и даже описания [21, с. 49].