Файл: Особенности управления мужчинами и женщинами..pdf

Без умения общаться с людьми никакой менеджер не сможет эффективно руководить. Женщинам-руководителям рекомендовано оставаться собой, но ни в коем случае не грубить, кричать, и так далее. Насчет женской эмоциональности также есть важные замечания. Мужчины подчиненные с одной стороны понимая, что женщин без эмоций не существует, с другой стороны не воспринимают чисто эмоциональные методы руководства. Либо если и воспринимают, то резко оценивают.  

Умение общаться с коллективом очень ценят женщины-подчиненные, они также любят, когда создается дружный и сплоченный коллектив. 
Но это не значит, что руководитель должен быть только добряком, подчиненные ценят и здравую жёсткость и требовательность. И, безусловно, при всех этих общих образах у каждого менеджера мужчины либо женщины присутствует индивидуальный подчерк, как управления, так и общения.

Бытуют такие обобщения для руководителей, как если женщина одинокая она будет рассуждать обо всём категорично, не смотря на ее упорство и повышенную работоспособность. Выявляется еще такой тип как
размазанный стиль управления. Это может быть результатом не проявленной индивидуальности и попытками подстроиться под некий идеал.

Зачастую мнения подчиненных расходятся и противоречат одно другому. В вопросе о женщинах – руководителях особенно. Рассмотрим мнения психологов, которые выступают за руководителей-женщин. По их мнению женщины лучше потому, что: 
А) «из женщин получаются лучшие руководители, потому – что они умеют думать сразу о нескольких делах и, одновременно, составлять планы на будущее, тогда как мужчины способны сконцентрироваться на одном вопросе, предпочитая решать вопросы последовательно; 
Б) женщины по своей природе более организованы и способны действовать эффективно, потому что они матери, брать на себя ответственность - это в природе женщины; 
В) женщины целеустремленней и последовательнее мужчины, лучше подмечают, анализируют и учитывают нюансы в работе; 
Г) женщины – менеджеры превышают своих коллег мужчин практически во всем показателям, они более коммуникабельны, лучше используют возможности решать вопросы обратной связи, им свойственно доверительное поведение, они лучше выполняют организационные и плановые функции, быстрее приспосабливаются к изменению условий, четче осуществляют человекоориентированный менеджмент и, считаясь с подчиненными, способствует этим повышению производительности труда; 
Д) женщины руководители лучше знают «шифр к сейфу» пользователей продукцией своего бизнеса, ориентированны на клиента, на новый продукт (услугу), в котором нуждается рынок. 
Однако психологи указывают также на теневые стороны женщины- руководителя: 
- ей приходится демонстрировать чисто «мужские» черты, в частности, агрессивность и жесткость; 
- как руководитель женщина зачастую лишена масштабности, присущей мужчинам; 
- власть портит женщину гораздо больше, чем мужчину; 
- мужчина скорей поймет, что требует от него деловой партнер, и быстрее включится в работу; 
- сосредоточение женщины на карьере, отдача любимому делу часто вредит благополучию семьи» [18].

Для того чтобы руководители более эффективно управляли коллективом существуют специальные учебники и литература по одежде, мимике, жестам, улыбке, этикету общения, деловой речи и так далее. Без таких атрибутов руководства будет сложно работать и преуспевать. Многие моменты из перечисленных выше для женщин понятны на интуитивном уровне. В противовес им мужчинам сложнее в таких вопросах, равно как и в умении расслабляться, поскольку женщины лучше умеют переключаться и менять ритм. Они умеют снимать напряжения и слезами и разговорами по душам в отличии от мужчин.  А надо заметить, что в своей деятельности менеджеры имеют дело с наиболее рискованной в психофизическом отношении работой. Это значит, что одно из профессиональных умений должно быть и умение снимать напряжение. 

Как мы понимаем женщины зачастую очень успешно решают поставленные бизнесом задачи и поэтому их участие в бизнесе явление привычное и не вызывает удивления в деловом мире и обществе за границей. Роль человеческих ресурсов и умение сплачивать коллектив очень высоки для обеспечения конкурентоспособности. Поэтому такие навыки и успехи у женщин заслуживают уважение и признание.

2.1. Управление смешанными коллективами

По рассмотренным способностям к управлению мужчин и женщин многие профессии гораздо лучше "даются" женщинам в силу их психофизиологических качеств. Французские исследователи, изучавшие 22 тысячи фирм, управляемых женщинами, заявили, что они имеют больше прибыли в два раза, чем фирмы под руководством мужчин. И второй немаловажный плюс в том, что такие компании быстрее развивают свой бизнес в два раза, чем у мужчин руководителей. В Англии, например, более 790 тыс. женщин имеют свое дело и успешно конкурируют и руководят своими компаниями. 

При работе в смешанном коллективе часто возникают проблемы, при решении которых необходимо учитывать гендерный аспект. В случае, когда работают представители только одного пола, появляется большое число особенностей в управлении.

По мнению психологов на различное поведение мужчин и женщин влияют факторы: бытийность-целеустремленность и эмоциональность-азартность. Причем первый фактор говорит о планировании жизни и в этом аспекте женщины предпочитают получать все «здесь и сейчас», а мужчины используют другой принцип. Жизненная позиция мужчин планировать все далеко вперед, поэтому текущие события при таком направлении внимания теряют свое бытийное значение. В связи с рабочими отношениями и деловой борьбой в трудовом коллективе факторы проявляются следующим образом:

Женщины ценят роботу для получения средств решить текущие бытовые задачи и получить интенсивное общение.

Мужчины видят работу как способ достижения своих задач далеко в будущем, а также как абстрактно-логический мир, где можно получить азарт. Такие различия в работе выражаются в том, что женщины менее заинтересованы в росте зарплаты и продвижении по карьерной лестнице, поскольку они не готовы терять что-то в качестве текущей жизни и отдавать больше сил работе, чем семье. Не готовы они также осложнять отношения с коллегами, отсюда и их более умеренные запросы, чем у мужчин. Со своей стороны мужчины обычно стремятся к большему в своей жизни, а отношениями с коллегами не дорожат, так как женщины, поскольку это для них переходящее партнерство. Благодаря таким амбициям напряженность трудового коллектива им импонирует и дает ощущение остроты и азарта.

Деловая борьба, на практике интересует только мужчин, для женщин это еще один способ раскрасить эмоциями сухость отношений. Мужчины борются жестоко и, нарушая правила. Причем сразу же забывают про соперника после победы, а женщины наоборот более лояльны к соперникам, поскольку предмет борьбы менее важен, чем сами отношения участников борьбы. Женщины имеют чувство меры и зачастую искренне вникают во внутренний мир окружающих.

Таким образом, руководство в женском коллективе требует демократичных решений и корректных подходов. Грубые решения будут отвергаться, не смотря на то, целесообразные они или нет. Отношения в таком коллективе должны быть ровными, в отличие от мужского коллектива, где конкуренция активно проявлена. Любые перемены в женском коллективе воспринимаются в основном негативно, а значит и будет инертность в исполнении новшеств.

Мужской коллектив более сплоченный и дисциплинированный. Они приучены с детства работать в команде и следовать за лидером. Но с другой стороны конфликты здесь более похожи на взрыв и протест против лидера, а конкуренция может привести к агрессии и грубости как норме. Мужчины склонны брать новые не известные задания с учетом, того что разберутся по ходу работы. Женщины же склонны колебаться при своей способности выполнить здание, но отсутствии какого-либо навыка или знаний, что говорит о повышенной ответственности с их стороны.

Таким образом, руководитель должен учитывать эти особенности и ставить на первое место, не зависимо от пола, базовые ценности как объективные условия для роста, дружелюбную атмосферу, целесообразность решений и знание реакции сотрудников. Не использовать же эти знания для работы - значит не уметь пользоваться теми ключами в управлении, которые дает социальная психология. Это не допустимо для профессионалов управления.

Вывод

При работе в смешанном коллективе часто возникают проблемы, при решении которых необходимо учитывать гендерный аспект. В случае, когда работают представители только одного пола, появляется большое число особенностей в управлении.

Руководство в женском коллективе требует демократичных решений и корректных подходов. Грубые решения будут отвергаться, не смотря на то, целесообразные они или нет. Отношения в таком коллективе должны быть ровными, в отличие от мужского коллектива, где конкуренция активно проявлена. Любые перемены в женском коллективе воспринимаются в основном негативно, а значит и будет инертность в исполнении новшеств.

Для эффективного руководства управляющий должен учитывать гендерные особенности и ставить на первое место, не зависимо от пола, базовые ценности как объективные условия для роста, дружелюбную атмосферу, целесообразность решений и знание реакции сотрудников.

Заключение

В связи с появлением большого числа женщин в области управления и на других уровнях экономической деятельности, а также происходящими изменениями в управленческой деятельности необходимо изучать как новые тенденции в менеджменте, так и особенности управления различными коллективами. Система управления постоянно видоизменяется и приспосабливается, перераспределяя функций управления по уровням ответственности и формам взаимодействия.

Настоящими руководителями не рождаются, но становятся в результате борьбы, роста и становления. Нужна также система подготовки, хотя бы и минимальная для обучения полноценного управляющего.

В результате проведенной работы по изучению особенностей управления мужчинами и женщинами были сделаны следующие выводы:

1) Применение женщинами жесткости и требовательности на работе может привести к восприятию на эмоциональном уровне у починенных таких качеств как «неженских», в отличие от ожидаемых мягкости и уступчивости. А вот для мужчин это более ожидаемое поведение и потому мужчинам зачастую простят такое поведение, но не женщинам. При условии, что на должностях находятся люди, которые соответствуют профессионально своим постам, женщина-руководитель не будет иметь те сложности с подчиненными.

2) Чтобы руководство было эффективным необходимы такие характеристики как: умение обобщать, логика, интуиция и готовность к риску. Важно также отметить необходимый уровень агрессивности, при необходимости и сильный характер. Хорошего лидера формируют также личная ответственность за результат, высокая трудоспособность, авторитет и умение воодушевлять и повести за собой. И поскольку эти качества мало соответствуют образу женщины хранительницы очага, возникают иногда несогласия, в случаях с особым воспитанием мужчин. На самом же деле такие качества присущи обоим полам и не составляют трудностей для женщин в управлении.

3) Мужской и женский стили управления имеют отличия. Для женщин руководителей характерны авторитарные методы. Они не заставляют, а убеждают, стремясь мотивировать подчиненных. Женщинам характерны компромиссные варианты решений, а не конфликтные. В отличие от мужчин они избегают необоснованных решений и неоправданного риска. Женщины легче отлаживают и совершенствуют процессы годами и не теряют к ним интереса. Хоть в прошлом руководителями были только мужчины и женщинам-руководителям не обойти конкуренции по мужским правилам, женщины преуспевают и развивают необходимые качества. На наш день, не зависимо от того, кто находится на должности руководителя предприятия и бизнесы показывают отличные результаты.

4) Руководитель должен учитывать особенности управления коллективами с разными полами и ставить на первое место, не зависимо от пола, базовые ценности как объективные условия для роста, дружелюбную атмосферу, целесообразность решений и знание реакции сотрудников. Не использовать же эти знания для работы - значит не уметь пользоваться теми ключами в управлении, которые дает социальная психология. Это недопустимо для профессионалов управления.

Постепенно усиливается тенденция проникновения женщин в политическую сферу. Женщины с их природой данными качествами особенно уверенно чувствуют себя в финансовой структуре.

И пускай решать вопрос быть или не быть руководителем должен каждый сам, но как мужчины, так и женщины должны иметь равные возможности через построение системы подготовки выдвижения кадров. 

Вопрос 2.

Условия труда: Составить общий, сменный, комфортный для всех график путем опроса сотрудников анкетами, затем прийти к наиболее компромиссному выбору графика для компании и для сотрудников.

- Создать благоприятные условия труда путем повышения качества оборудования, помещений, рабочих мест, а так же путем агитации по технике безопасности.

- Давать четкие и каждодневные планерки, инструкции, корректировать план на день.

- Усовершенствовать систему премирований и поощрений.

- Создать отдел или назначить из сотрудников лиц, которые будут регулировать неуставные компанией взаимоотношения( колл центр, анонимный ящик с жалобами)

- Корпоративный отдых для поддержания коллективного духа и отдыха персонала.

- Ввод санкций штрафов, ужесточения мер согласно ТК по поводу неявки на работу без сопутствующих документов воровства и тд.