Файл: Психофизиологический анализ содержания профессиональной деятельности менеджеров по персоналу..pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Вопросы исследования состояний человека в процессе деятельности более ста лет остаются в сфере интересов представителей российской физиологии и медицины. Оценка психофизиологического, психоэмоционального состояния человека связана с оценкой функционального состояния различных систем органов.

В зарубежной и отечественной психологической науке имеется достаточное количество работ, посвященных вопросам самоопределения личности вообще, и профессионального самоопределения в частности. Кроме того, будучи неотъемлемой частью профессионального самоопределения, профессиональный отбор (профотбор) и диагностика профпригодности изучается такими областями научного знания как психология труда, специальная педагогика, психофизиология, инженерная психология и др.

Каждая выше названная научная дисциплина, имеет свой специфичный взгляд на данную проблему, что находит свое отражение в попытке конкретизировать понятие профессионального отбора в виде базового определения.

По мнению А.А. Беломестнова [20] профотбор это комплекс мероприятий, направленных на выявление таких сотрудников, которые по своим моральным, психофизиологическим и психологическим качествам, состоянию здоровья и уровню общеобразовательной подготовки наиболее пригодны к профессиональной деятельности по конкретной специальности. В рамках специальной педагогики считают, что профессиональный психологический отбор направлен на достижение качественного комплектования должностей на основе соответствия профессионально важных качеств лиц, поступающих на работу, требованиям их профессиональной деятельности [24].

Представители инженерной психологии полагают, что подбор персонала - это серия мероприятий и действий, осуществляемых предприятием или организацией для выявления из списка заявителей лица или лиц, наилучшим образом подходящих для вакантного места работы. Вместе с тем, необходимо отметить, что несмотря на значительное количество исследований, посвященных вопросу профессионального отбора, существуют еще недостаточно изученные аспекты.

Таким образом, можно выделить проблему нашего исследования - не в полной мере рассмотрен потенциал профессионального психологического отбора и диагностики профпригодности как фактора профессионального становления персонала.

Объект исследования - процесс психофизиологического профессионального отбора и диагностики профпригодности.

Предмет исследования - концептуальные основы, критерии психофизиологического профессионального отбора и диагностики профпригодности, влияющие на эффективность изучения и вероятностную оценку профессиональной пригодности кандидатов для выполнения профессиональных обязанностей.

Целью исследования является комплексное исследование психофизиологического профессионального отбора и диагностики профпригодности.

Поставленная научная цель определяет основные задачи работы.

• рассмотреть психофизиологию как наука о физиологических механизмах психических процессов;
• проанализировать история развития профессионального психологического отбора;
• охарактеризовать психофизиологию профотбора и профпригодности;
• рассмотреть проблемы профотбора и профессиональной диагностики в управлении персоналом;
• проанализировать результаты практического исследования психофизиологических особенностей деятельности и профессиональный отбор водителей.

Методологическая база исследования основана на общенаучных принципах исследования, системном личностно-деятельностном подходе, принципах системности, детерминизма, единства психического, сознания и деятельности, единства субъективного и объективного, социального.

Эмпирическая часть базируется на принципе диагностики социально-психологических, психофизиологических качеств и индивидуальных особенностей личности в профессиональной сфере.

Структура работы состоит из введения, основной части, разделенной на три главы, заключения и списка использованной литературы.

.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОФИЗИОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Психофизиология как наука о физиологических механизмах психических процессов

Термин психофизиология был предложен в начале XIX века французским философом Н. Массиасом и первоначально использовался для обозначения широкого круга исследований психики, опиравшихся на точные объективные физиологические методы (определение сенсорных порогов, времени реакции и т.д.)

Первый учебник опубликовал в 1970 г. канадский психолог П. Миллер. Он представил новые для того времени данные о принципах строения и функциональной организации мозга, о физиологических механизмах мотивации и эмоций, результаты исследования памяти, двигательной и сенсорной систем.

В 1973 г. этот учебник был переведен на русский язык. Психофизиология – естественнонаучная ветвь психологического знания, поэтому необходимо определить ее положение по отношению к другим дисциплинам той же ориентации: физиологической психологии, физиологии высшей нервной деятельности и нейропсихологии

Психофизиология профессиональной деятельности – наука, изучающая психофизиологические характеристики человека, проявляющиеся в конкретной деятельности и влияющие на ее качество и эффективность. Например, ученые, изучающие психофизиологию профессиональной деятельности, исследуют источники и факторы совершения операторами сложных систем ошибок. Причинами в данном случае могут выступать неудовлетворительные условия труда на рабочем месте, выражающиеся в предельно допустимых значениях микроклимата, освещенности, шумов и вибрации (изучается гигиеной труда), развитие неблагоприятных психофизиологических состояний (утомление, психическая напряженность) и недостатки организации рабочего места.

В связи со своей спецификой психофизиология профессиональной деятельности имеет тесную связь с психологией труда, гигиеной труда и эргономикой – наукой о адаптации предметов трудовой деятельности, включая рабочее место и пр., для эффективного и безопасного использования в процессе трудовой деятельности – и другими науками.

Сфера психофизиологии профессиональной деятельности очень широка, а ее границы соприкосновения с другими дисциплинами достаточно условны. Объектом психофизиологии профессиональной деятельности являются физиологические и нейронные механизмы психических процессов, состояний и поведения [20].

Цель психофизиологии профессиональной деятельности заключается в том, чтобы показать человека во всей совокупности его биологических, психических и социальных проявлений и использовать эти знания для оптимальной организации профессиональной деятельности. К предмету данной дисциплины относятся все психофизиологические механизмы в профессиональной деятельности. Прогрессивное развитие современного общества связано с повышением роли человеческого фактора в системе профессиональной деятельности. Повышение информационной, психической и социальной нагрузки на человека-труженика предъявляет особые требования как к организации процесса труда, так и субъекту профессиональной деятельности. Все это ставит перед психофизиологией особые задачи.

Задачи психофизиологии в профессиональной деятельности:

• теоретическое исследование психофизиологических проявлений в профессиональной деятельности;
• научиться управлять психофизиологическими проявлениями профессиональной деятельности;
• использовать полученные знания в ходе психофизиологического изучения с целью повышения эффективности профессиональной деятельности.

Наиболее актуальные вопросы современной психофизиологии профессиональной деятельности:

• изучение психофизиологических механизмов познавательных процессов, состояний и свойств личности;
• вопросы в области кодирования информации нервной системы;
• аспекты психофизиологической адаптации персонала к условиям профессиональной деятельности;
• измерение и анализ физиологических и психологических рабочих нагрузок персонала;
• изучение психофизиологических компонентов работоспособности персонала;
• влияние эргономики и технической эстетики на психофизиологические состояния персонала;
• определение и формирование индивидуально-психофизиологических качеств человека, важных для выполнения той или иной конкретной деятельности

Таким образом, психофизиология – раздел психологии, изучающий изменение различных физиологических показателей в зависимости от психологической деятельности. Одной из главных задач психофизиологии является объективное обоснование психических явлений на основе различных физиологических механизмов (сенсорных, вегетативных, электрофизиологических). Что же касается функциональных состояний, то это результат сложной реакции различных систем человеческого организма, динамически изменяющийся в процессе регуляции различных видов деятельности человека. Анализ динамики изменения функциональных состояний может обеспечивать реализацию различных технологий, позволяющих управлять психофизиологическими состояниями человека.

1.2 История развития профессионального психологического отбора

Исследования в области психологии профессиональной деятельности имеют длительную историю, характеризующуюся тремя основными периодами развития. Первые два, интуитивный и тестовый, имели ряд существенных недостатков. Развитие науки способствовало переходу к этапу комплексных исследований, основанного на психологических измерениях представителей конкретных профессий.

Однако такой подход также имеет определенные особенности и требует постоянной и последовательной работы в данной области.

Упоминания об использовании различных испытаний, аналогов современных тестов, для отбора в государственные органы относятся еще к временам Древнего мира. Основная цель этих проверок заключалась в диагностике знаний, умений и способностей [20].

Становление и развитие профессионального психологического отбора на современном уровне тесно связано с проблемами психологического изучения различных видов профессиональной деятельности, которые с конца XIX века и по настоящее время занимают центральное место в прикладных направлениях психологической науки. Обращение к данной теме было обусловлено изменениями в обществе и объективными предпосылками для возникновения профессионального отбора. С одной стороны, была заинтересованность владельцев и руководителей коммерческих организаций в обеспечении максимальной производительности за счет эффективного использования ресурсов персонала. С другой стороны, развитие психологической науки уже позволяло на практике отбирать работников, наиболее подходящих для выполнения соответствующей трудовой деятельности [14].

Определенную лепту в зарождение и развитие профессионального психологического отбора внесли работы Фредерика Уинслоу Тейлора и его учеников.

Описывая результаты внедрения своей системы отбора на предприятии, Ф. Тейлор привел пример того, что издержки производства снизились более чем в два раза, а заработная плата рабочих увеличилась в 1,6 раза в результате уменьшения количества рабочих на 70 %.

В многочисленных исследованиях было установлено, что люди, профессионально выполняющие одну и ту же работу с разным уровнем успешности, имеют существенные различия в особенностях своего психического развития. Развитие тестов, ставших впоследствии наиболее популярным инструментарием психологов, позволило найти способ оценить выраженность различий между людьми [14].

Не смотря на эффективность профессионального отбора, во взглядах на проблемы организации труда наблюдались разногласия. Так, отечественный психолог А.Ф. Лазурский, считал, что сортировка людей для различных типов деятельности – негуманна и отрицательно относился к идее профотбора. По его мнению, психология индивидуальных различий должна не делить людей по их способностям, а содействовать личностного развитию.

Первым, приступившим к решению проблем объективного измерения индивидуальных различий и применения психодиагностических методов для изучения личности кандидатов, был Френсис Гальтон. Его работы послужили основой для создания психологии способностей, являющейся базисом современного профессионального отбора.