Файл: Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации (на примере ООО «НИК» ).pdf

Из таблицы видно, что рентабельность продаж снижается в 2018 году на 4%, а затем в 2019 – еще на 3%. То есть прослеживаются тенденция к снижению. Увеличиваются затраты на рубль выручки.

2.2. Анализ персонала в ООО «НИК»

Анализ персонала ООО «НИК» по категориям представлен в таблице 2 и на рисунке 8.

Таблица 2

Категории персонала

Рисунок 8 – Структура персонала по категориям

Анализ персонала по категориям показывает, что в организации преобладающее количество работников – это продавцы. Продавцы – это персонал основного вида деятельности организации, поэтому эта категория полноправно является преобладающей. Второе место занимают специалисты, организующие снабженческий процесс, расчетную деятельность и т.п. На третьем месте по численности – руководство, и на четвертом – рабочие, обслуживающий персонал.

Анализ персонала по возрасту представлен в таблице 3 и на рисунке 9.

Таблица 3

Возрастная структура персонала

Рисунок 9 – Структура персонала по возрасту

Анализ показывает, что в структуре кадрового состава по возрастному принципу преобладают сотрудники среднего возраста (от 31 до 40) лет, на их долю приходится 53%. Второе место занимает молодежь (32%), что положительно влияет на работу организации.

Анализ персонала по количеству лет стажа работы в организации представлен в таблице на рисунке 10.

Таблица 4

Структура персонала по количеству лет стажа работы в ООО «НИК»

Рисунок 10 – Структура персонала по стажу работы

Оценивая состав работников по стажу работы можно отметить, что распределение практически равномерное, немного преобладает количество сотрудников, отработавших в организации от 5 до 10 лет (40%). Нужно сказать, что в категорию от 10 до 15 лет (30%) входят в основном руководители, заместители, начальники отделов и главный бухгалтер.

2.3. Исследование системы мотивации трудовой деятельности в ООО «НИК»

Система мотивации персонала ООО «НИК» включает две группы методов мотивации: материальные и нематериальные.

К материальным методам мотивации относятся экономические стимулы труда. Сюда относят особенности оплаты труда, премирование, дополнительные льготы, надбавки, единовременные выплаты, материальная помощь.

К нематериальным методам мотивации относят: организационно-административные (применение законодательных и регламентируемых документов) и социально-психологические (моральное стимулирование, участие в управлении, отношение руководства, формальное и неформальное общение, профессиональный рост и карьера, социальное развитие коллектива, формирование организационной культуры, эстетика условий труда).

Кадровый анализ системы мотивации персонала проводился с помощью анкетирования и интервьюирования персонала по следующим направлениям:

1. Анкетирование для оценки мотивационной среды в организации

2. Анкета для анализа мотивационных факторов и потребностей

3. Анкетирование с целью разработки эффективной системы мотивации.

При анализе мотивационной среды ООО «НИК» были опрошены 36 сотрудников. Максимальный балл составлял 10 баллов, минимальный – 0. Мотивационная среда компании оценена работниками следующим образом (таблица 5).

В организации используется система вознаграждений за высокие результаты. Качество этой системы оценена была сотрудниками на 7 баллов. Практически каждый сотрудник знает о том, как она действует (8 баллов). Данная система очень значима для всех работников (9 баллов). Вознаграждение не полностью соответствует выполняемой работе и нагрузкам, результатам труда (8 баллов). Результаты работы не всегда озвучиваются публично (7 балов). Статус работника и отношение к нему коллег определяет к нему отношение (8 баллов).

Таблица 5

Характеристика мотивационной среды

Продолжение таблицы 1

Но далеко не всех работников удовлетворяет система оценки результатов их работы. Некоторые считают, что руководство недостаточно оценивает работу, о чём свидетельствует показатель в 7 баллов. Кроме того, многие указали на то, что система вознаграждений не справедлива (5 баллов). Руководство не всегда определяет круг задач, выполнимых для работников. Об этом свидетельствует показатель в 7 баллов. Многие виды работ требуют больших усилий (7 баллов). Работники не имеют достаточных и необходимых ресурсов для исполнения работы. Оценка была средней (5,8 баллов). Однако настрой работников положительный. Средний показатель составил 8 баллов. В результате анализа мотивационных факторов было определено что, наиболее значимыми являются (рисунок 11):

Рисунок 11 – Мотивационные факторы, повышающие эффективность работы сотрудников

Наиболее привлекательным в работе сотрудники ООО «НИК» считают (рисунок 12):

- общение с коллегами, партнёрами, клиентами и работа в сплочённой команде;

- забота руководства о здоровье сотрудников;

- признание и одобрение результатов работы руководством.

Рисунок 12 – Мотивационные факторы, повышающие привлекательность работы сотрудников

Работа для сотрудников ООО «НИК», прежде всего: «основа смысла жизни» (44%); «интерес, в процессе выполнения работы» (39%); «вынужденная необходимость» (6%); «долг человека перед обществом» (5%). 98% опрошенных считают свою работу интересной. 71% респондентов указали, что работа им нравится, но уровень заработной платы не устраивает и 29% указали на то, что работа им нравится и приносит удовлетворение. Содержание выполняемой работы удовлетворяет всех (100%).

97% работников, участвующих в опросе указали на то, что им приходится работать внеурочно. Отношение к внеурочной работе отражено на рисунке 13.

Рисунок 13 – Отношение к внеурочной работе

56% относится к этому положительно, 32% - отрицательно, 12% - безразлично. На то, что внеурочная работа всегда оплачивается, указало 100% работников. Большинство сотрудников предпочитают получать плату за внеурочную работу.

В ходе интервью с руководителем было выявлено, что документами, которые регламентируют материальную и нематериальную мотивацию в организации являются: Положение об оплате труда, о награждениях к праздникам, приказы о премиях, приказы о надбавках за расширенный фронт работы и за работу в инновационном режиме, положение о стимулирующих выплатах, приказы о награждениях.

Все сотрудники информированы о наличии документов, регулирующих мотивацию в организации.

Анализ материальных форм мотивации.

Заработная плата и должностной оклад выплачиваются работнику ООО «НИК» за выполнение им функциональных обязанностей и работ, предусмотренных трудовым договором. Выполнение работником других работ и обязанностей оплачивается по дополнительному соглашению, кроме случаев специально предусмотренных законодательством РФ.

Порядок оплаты труда работникам определяется Положением об оплате труда и премировании работников ООО «НИК», которое разработано в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

Положение регулирует порядок и условия установления стимулирующих выплат за дополнительную работу, не входящую в должностные обязанности работников, но непосредственно связанную с ними.

При выплате заработной платы работодатель в письменной форме извещает каждого работника о составных частях заработной платы, причитающейся ему за соответствующий период, размерах и основаниях произведенных удержаний, а также об общей денежной сумме, подлежащей выплате. Выплата заработной платы производится 2 раза в месяц. Заработная плата за первую половину месяца выплачивается 19 числа текущего месяца, вторая половина 5 числа следующего месяца. Заработная плата выплачивается непосредственно работнику на банковскую карту. При совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем выплата заработной платы производится накануне этого дня.

Оплата отпуска производится не позднее, чем за 3 дня до его начала.

Фонд оплаты труда работников ООО «НИК» состоит из базовой части и стимулирующей части.

Таблица 6

Размер фонда оплаты труда и средняя заработная плата сотрудников ООО «НИК»

Согласно данным таблицы 6 размер фонда оплаты труда в 2017-2019гг. вырос на 11%. Это связано с тем, что увеличилось количество работников с 47 до 53 человек. Размер средней заработной платы работников ООО «НИК» в 2017г. году составил 27,1 тыс. руб., в течение трёх лет снизился на 1,8%, при уровне инфляции 10-12% в год и составил 26,6 тыс. руб., а размер стимулирующих выплат снизился на 5%.

Согласно опросу, заработная плата сотрудников только у 26% является главным доходом, 74% имеют иные дополнительные источники дохода. Причём 100% респондентов указали на то, что уровень заработной платы их не удовлетворяет.

Анализ нематериальных форм мотивации.

С помощью организационно-административных методов мотивации в организации поддерживаются внутренний распорядок и дисциплина труда, создаются условия для рациональной организации работы и личной ответственности работника. Методы соответствуют правовым нормам.