Файл: Особенности управления инновационными проектами в некоммерческих организациях (Краткое описание рассматриваемого проекта).pdf

Введение

Актуальность выполнения данной работы обусловлена необходимостью разработки социального инновационного проекта рекреационно-оздоровительного гостиничного комплекса, обеспечивающего максимально комфортные условия для отдыха и проведения досуга людей с ограниченными возможностями здоровья, сопровождающих их лиц, а также семей с детьми-инвалидами.

Точность вычислений при планировании инновационного проекта не высока, а при планировании социального инновационного проекта и вовсе условна, в виду высокой степени бюрократизации и не заинтересованности государства, на самых разных уровнях, в реализации такого рода проектов.

Цель выполнения - детализированная проработка отдельного кейс-проекта в объеме разработки социального инновационного проекта.

Для достижения цели работы поставлены следующие задачи:

• Изучение особенностей инновационных социальных проектов;
• Изучение и применение метода PERT-анализа;
• Планирование ресурсов рассматриваемого кейса;
• Оценка стоимости работ по проекту
• Оценка рисков проекта

Объектом исследования является деятельность по разработке инновационного проекта в социальной сфере.

Предмет исследования – кейс-проект по детализированной разработке продукта с применением PERT-анализа.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Глава 1. Сущность инновации

Во времена всеобщей лжи, говорить правду – это экстремизм.
Джордж Оруэлл.

• 1. Проект в социальной сфере и социальный проект.

Необходимо четко разделить эти два, на первый взгляд, одинаковых понятия. Проект в социальной сфере понятие широкое, оно включает в себя социальный проект, но проект в социальной сфере совсем не должен быть социальным. Это может быть маркетинговый или технический проект, направленный на повышение эффективности процессов в социальной сфере, но по своей природе социальным не являться.

Социальный проект понятие более узкое. Любой социальный проект является проектом в социальной сфере.

Это же касается и инноваций.

1.2 Понятие инновации, инновационной деятельности и инновационного проекта.

В современном, не стоящем на месте, ни секунды, мире инновации являются неотъемлемой частью. Неумолимо растущие требования потребителя к продукции, будь то товар или услуга, или научное знание, вынуждают производителя создавать все более и более совершенный продукт. Пробивая путь сквозь разнообразное сопротивление внешней среды от технологической отсталости до дегенеративного восприятия масс и косности и шаткости законодательства, идеи воплощаются и становятся инновациями.

Инновация – внедренное новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов.

Ключевыми словами являются «новшество» и «рост эффективности», именно они отражают суть.

В виду реализации данного проекта в условиях правовой системы Российской Федерации, целесообразно рассмотреть определения, предлагаемые действующим законодательством к использованию.

Согласно действующей редакции Федерального закона от 23.08.1996 N 127-ФЗ "О науке и государственной научно-технической политике"
Инновации - введенный в употребление новый или значительно улучшенный продукт (товар, услуга) или процесс, новый метод продаж или новый организационный метод в деловой практике, организации рабочих мест или во внешних связях.

С точки зрения логики, данное определение чрезмерно детализировано из-за чего, при возникновении спорных ситуаций, может быть не верно трактовано. Текущая политика государства в вопросах оказания поддержки, которая, согласно тому же нормативному акту, полагается лицам, осуществляющим инновационную деятельность, не позволяет допущения двояких или хоть сколько то неоднозначных трактовок.

С практической точки зрения оно и вовсе некорректно. Разве инновация на этапе реализации не является инновацией? Разве она теряет от того свою новизну? А если это инновационный образ мышления, а не технологический, процессный или методологический прорыв? Утверждение, что инновация обязательно должна быть реализована крайне спорно.

Инновационный проект - комплекс направленных на достижение экономического эффекта мероприятий по осуществлению инноваций, в том числе по коммерциализации научных и (или) научно-технических результатов.

Для рассматриваемого проекта понятие экономического эффекта следует рассматривать шире, нежели только коммерческую выгоду. Не всякий проект в социальной сфере направлен на достижение коммерческой выгоды, в то время как социальный проект, чаще всего и вовсе не предполагает получение коммерческих выгод. Здесь достижение экономического эффекта следует понимать, как масштабное влияние проекта на внешнюю среду, такого, как например, улучшение качества жизни, посыл к доработке существующего законодательства в части определения качества услуг, предоставляемых людям с ограниченными возможностями здоровья, сопровождающим их лицам и семьям с детьми инвалидами и многое другое.

Инновационная деятельность - деятельность (включая научную, технологическую, организационную, финансовую и коммерческую деятельность), направленная на реализацию инновационных проектов, а также на создание инновационной инфраструктуры и обеспечение ее деятельности.

1.3 Краткое описание рассматриваемого проекта

Социальная инфраструктура в России крайне слаба, как обеспечиваемая государством, так и в предпринимательском секторе. Рассматриваемый проект призван восполнить доступный ему объем пробелов инфраструктуры.

Рекреационно-оздоровительный гостиничный комплекс парк-отель «Пальмникен».

Первый в России комплекс доступного туризма. Мы разрабатываем самостоятельный социальный инновационный проект. Не социальную нагрузку для уже существующего. Нет! Сама цель существования этого проекта, от идеи до реализации - обеспечение людей с ограниченными возможностями здоровья, сопровождающих их лиц и семей с детьми инвалидами возможностями для получения качественного отдыха. Без раздумий о доступности внутренней среды комплекса, с возможностью полного погружения в предлагаемые досугово-развлекательные мероприятия, без страхов перед внешней средой.

Обо всем этом позаботимся мы! Вам остается расслабиться и отдыхать!

Глава 2. Кейс-проект по детализированной разработке продукта с применением PERT-анализа

Вы не ошибетесь, если поступите правильно.

Марк Твен.

2.1 Определение последовательности и объема работ.

Принимая во внимание масштабность проекта, было принято решение о выделении отдельных кейсов для последующей индивидуальной проработки с применением метода волнового планирования. Нецелесообразно обрабатывать большой объем данных в рамках целого проекта, когда вероятность последующих изменений крайне велика, ввиду непроторенной дороги. Гораздо удобнее подвергать корректировке малый объем данных, а на основе удачно воплощенного варианта планировать последующие кейсы.

Последовательность реализации проекта:

• Определение потребности (решение о создании проекта);
• Разработка бизнес-плана;
• Проработка вопросов финансирования, предоставления льгот, выделения земельного участка;
• Детализированная разработка продукта;
• Проработка, согласование и урегулирование юридических особенностей реализации и работы проекта;
• Проработка, согласование и утверждение инженерных и дизайнерских решений;
• Разработка и реализация строительного проекта;
• Организация работы комплекса;
• Подготовка к вводу в эксплуатацию;
• Ввод гостиничного комплекса в эксплуатацию.

Для целей настоящей курсовой работы был выбран кейс по детализированной разработке продукта, предлагаемого гостиничным комплексом.

• определение предлагаемого продукта – необходимо понять, какой конкретно продукт предлагается для последующей разработки;
• анализ специфических требований к продукту – помимо стандартных требований, предъявляемых к гостиничному, рекреационному, оздоровительному и досуговому продуктам, у особых гостей комплекса имеются некоторые особые требования, которые необходимо учесть, для последующих разработок.
• анализ юридических требований к продукту – специфика Российского законодательства такова, что ни одно благое дело не остается безнаказанным. Особенно это касается некоммерческого сектора. Уже на данном этапе работы над проектом понятно, что юридическая составляющая – одна из самых проблемных;
• определение специфических характеристик продукта – какими чертами должен обладать предлагаемый продукт с точки зрения закона и с точки зрения Индивидуального стандарта качества (разработан ранее):
• Технические требования
• Организационные требования
• определение объема стандартных услуг – классический набор услуг, предоставляемых обычными предприятиями гостиничной индустрии;
• выделение специфических требований, не удовлетворяемых набором стандартных услуг – ключ всего проекта, потребности, не удовлетворяемые обычными представителями гостиничного бизнеса.
• анализ специфических требований к стандартным услугам – специальные требования особых гостей к набору стандартных услуг:
• технические требования;
• организационные требования;

нормативные;

потребительские;

в соответствии с индивидуальным стандартом качества;

• определение специфических характеристик стандартных услуг:
• технические характеристики;

потребительские;

нормативные;

• организационные характеристики в соответствии с индивидуальным стандартом качества;
• формирование перечня стандартных услуг с поправкой на специфику – набор стандартных услуг с поправкой на специфические требования и обладающие всеми необходимыми характеристиками для решения задач проекта.
• поиск решений для удовлетворения специфических требований, не удовлетворяемых набором стандартных услуг – необходимо удовлетворить все особые запросы особых гостей;
• детализированная проработка возможных решений;
• Guardian – «Хранитель» - новое слово в индустрии гостеприимства – Специальный Помощник, в меру не навязчивый, для особых гостей;
• Иппотерапия – конюшни в составе гостиничного комплекса. Научно доказано благотворное влияние верховой езды и общения с лошадьми;
• Галотерапия – соляные пещеры;
• Контактный зоопарк – двойной социальный проект – животные для контактного зоопарка берутся из учреждений временного содержания, социализируются, обучаются и выполняют функции компаньонов и «лекарей» в гостиничном комплексе. Обученному компаньону могут подарить дом постояльцы гостиничного комплекса, после прохождения определенной процедуры согласования;
• Фитотерапия – лечение цветами. Гостиничный комплекс имеет собственную доступную парковую зону, а также отдельный садоводческий блок, оборудованный специальными мобильными клумбами;
• Формирование перечня специальных услуг – на основе всех вышеизложенных разработок составляется перечень специальных услуг;
• Анализ внешней инфраструктуры – доступность внешней инфраструктуры является важной составляющей без барьерного отдыха;
• Проработка решений по обеспечению доступности объектов внешней инфраструктуры – рассмотрение возможностей для решения проблем доступности объектов городской инфраструктуры:
• в рамках партнерских программ;
• при поддержке органов местного самоуправления;
• мобильные средства обеспечения доступности
• формирование перечня решений по обеспечению доступности городской инфраструктуры – обобщение всех возможностей обеспечения без барьерной среды;
• перечень предлагаемых услуг.

Таблица 1. Кодификация операций и установление предшественников.