Файл: «Коммерческая деятельность оптового торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ООО «Экор»)».pdf

Также другим направлением развития услуг ООО «Экор» может стать анализ ассортимента розничных торговых предприятий и рекомендации по его оптимизации:

услуги по разработке и расширению существующего товарного ассортимента.

При реализации продвижения нового продукта большое значение имеет правильно построенный процесс осуществления этой стратегии:

1. Анализ необходимости и возможности нового продукта;

2. Экономическое обоснование;

3. Маркетинговое исследование;

4. Мониторинг конкуренции;

5. Разработка концепции и характеристик нового продукта;

6. Разработка системы качества нового продукта;

7. Выбор эффективной ценовой политики;

8. Маркетинговое продвижение.

Список работ и их очередность для построения сетевого графика проекта представлены в таблице 9.

Таблица 9

Список работ и их очередность для построения сетевого графика проекта развития ООО «Экор»

Значительные объемы привлечения покупателей могут реализовываться через Интернет, но сайт ООО «Экор» не обладает отличительным дизайном и удобным интерфейсом. Соответственно, необходимо оптимизировать сайт компании.

Затраты на продвижение интернет-сайта ООО «Экор», в общем случае, определяются:

∑ = ∆_n = ∆₁ + ∆₂ + ∆₃ + ∆₄ + ∆₅ + ∆₆ + ∆₇ + ∆₈ + ∆₉ + ∆₁₀ (3.1),

где ∆_n – сумма затрат на:

∆₁ – обсуждение и консультации по замыслу продвижения;

∆₂ – регистрацию и продление права владения доменом второго уровня;

∆₃ – хостинг;

∆₄ – подготовку контента сайта;

∆₅ – заработную плату сотрудников фирмы-консультанта;

∆₆ – вирусные методы продвижения;

∆₇ – поддержку сайта;

∆₈ – разработку дизайна сайта, способствующего продвижению;

∆₉ – реклама внутри сторонних сайтов;

∆₁₀ – продвижение сайта в Интернете;

Характеристика затрат на продвижение сайта представлена в таблице 10.

Таблица 10

Характеристика затрат на продвижение сайта^[23]

Прочие затраты включают^[24]:

– канцтовары и офисная бумага: 5568 руб. в год;

– хозтовары: 960 руб. в год;

– услуги связи: 800 руб. в месяц за услуги телефонной компании или 9600 руб. в год;

– Интернет: 300 руб. в месяц за услуги провайдера или 3600 руб. в год;

– оплата консультаций по вопросам продвижения сайта у сторонних разработчиков и компаний-разработчиков: 18000 руб. в год;

– оплата транспорта: 39000 руб. в год.

Общие затраты на продвижение сайта ООО «Экор» составят 289528 руб. или 289,53 тыс. руб. в год.

План выручки от новых услуг ООО «Экор» на 2019 год представлен в таблице 11 (квартальная ставка дисконтирования – 7% с учетом прогнозируемого постепенного повышения эффективности продаж).

Таблица 11

План выручки от новых услуг предприятия на 2020 год, тыс. руб.

Общая сумма годовой выручки от оказания дополнительных услуг прогнозируется в размере 3410 тыс. руб.

Экономический эффект составит:

• первый год: 3410 – (3112 + 600) = -302 тыс. руб.;
• второй и последующий годы (без учета ставки дисконтирования): 3410 – 3112 = 298 тыс. руб.

Риски коммерческой деятельности ООО «Экор»: финансовые риски, кадровые риски, социальные риски, профессиональные риски. Меры по предотвращению или снижению данных рисков:

– четкое планирование бюджета, с детализацией расходов;

– назначение ответственного за контроль расходов проекта;

– периодическая сверка фактических показателей расходов с планом;

– составление календарного план-графика реализации проекта;

– выпуск приказа об ответственности за выполнение мероприятий проекта;

– назначение ответственного за выполнение мероприятий проекта в кадровых подразделениях;

– назначение ответственного за отклонение от сроков реализации проекта;

– периодические проверки соответствия выполнения сроков реализации проекта;

– распределение обязанностей по проекту с учетом уровня

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В курсовой работе были изучены теоретические аспекты управления коммерческой деятельностью оптового торгового предприятия. Сделан вывод о том, что основой коммерческой деятельности любого предприятия является товар. Товар может быть представлен в виде произведенного продукта или оказанной услуги. Управление коммерческой деятельностью является объективно необходимым элементом менеджмента любой организации и ставит целью максимизацию прибыли.

В современных условиях коммерческая деятельность оптового торгового предприятия играет значительную роль в функционировании предприятий, выступая основой их экономики. Она представляет собой систему, осуществляется субъектом в отношении определенного объекта, преследуя конкретную цель и решая соответствующие этой цели задачи в рамках направлений коммерческой деятельности, и заключается в организации торговли и ее управлении.

Управление коммерческой деятельностью – это непрерывный процесс анализа, планирования, организации и контроля торговли любого предприятия, без которого невозможно получение достаточного объема прибыли.

Для анализа коммерческой деятельности применяются экономические показатели прибыльности и рентабельности. Используются различные методы экономического анализа: горизонтальный и вертикальный анализ, трендовый анализ, анализ относительных показателей, сравнительный анализ, факторный анализ.

В качестве относительных показателей анализа доходов предприятия используют различные соотношения прибыли и затрат (или вложенного капитала – собственного, заемного, инвестиционного и т.д.). Эту группу показателей называют также показателями рентабельности.

Проведен анализ организации и управления коммерческой деятельностью ООО «Экор».

Краткий экономический анализ предприятия показал, что к проблемам динамики и структуры основных показателей баланса ООО «Экор» следует отнести: значительные объемы дебиторской задолженности, сокращение основных средств, недостаток собственного капитала для хорошей финансовой устойчивости.

Коммерческая деятельность в компании осуществляется посредством предоставления услуг покупателям.

Весь финансово-производственный цикл длится 139 дней. Продажа услуг осуществляется по факту получения денежных средств или в долг, формируя дебиторскую задолженность предприятия.

Время обслуживания заказчика происходит в течение 15 минут. Средний срок по принятию решения клиентом составляет до 15 дней.

Покупателями услуг ООО «Экор» являются юридические лица, индивидуальные предприниматели и частные лица.

Коммерческая деятельность оптового торгового предприятия подвергается воздействию внешних и внутренних рисков. Среди слабых сторон деятельности предприятия отмечено, в том числе, отсутствие ясной стратегии развития.

В исследуемый период у предприятия увеличены объемы выручки, вызванные ростом производственной активности. Для обеспечения основной деятельности потребовалось увеличение коммерческих и управленческих расходов. Коммерческие расходы – это расходы, связанные с основной деятельностью. При росте оборотов коммерческие расходы ООО «Экор» в течение 2017-2019 гг. также увеличивались. Чистая прибыль и, соответственно, рентабельность предприятия значительно выросли за три года, что определило необходимость в реализации мероприятий поддержания и дальнейшего повышения текущей рентабельности через повышение эффективности коммерческой деятельности.

Рентабельность производства в ООО «Экор» выросла за рассматриваемый период с 8,84% до 10%, что вызвано, прежде всего, ростом объемов оказания услуг, развитием коммерческой деятельности предприятия, улучшением репутации компании на рынке. Рост рентабельности собственного капитала предприятия обеспечен, главным образом, динамикой операционной рентабельности (на 0,098 процентных пункта в 2019 году) и динамикой бремени процентов кредитной нагрузки предприятия (на 0,027 процентных пункта в 2019 году).

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу с 06.08.2017) (ред. от 29.07.2017) // СПС «КонсультантПлюс»
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017) // СПС «КонсультантПлюс»
3. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2017) (ред. от 29.07.2017) // СПС «КонсультантПлюс»
4. Алексейчева Е.Ю. Экономика организации (предприятия): Учебник для бакалавров, 2-е изд., перераб. и доп. (изд. 2) / Е.Ю. Алексейчева, М.Д. Магомедов. – М.: ИТК Дашков и К, 2016. – 292 c.
5. Арзуманова Т.И. Экономика организации: Учебник / Т.И. Арзуманова, М.Ш. Мачабели. – М.: Дашков и К, 2016. – 240 c.
6. Барышникова Н.А. Экономика организации 2-е изд., пер. и доп. учебное пособие для СПО / Н.А. Барышникова, Т.А. Матеуш, М.Г. Миронов. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 191 c.
7. Баскакова О.В. Экономика предприятия (организации): Учебник для бакалавров / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. – М.: ИТК Дашков и К, 2015. – 372 c.
8. Боброва О.С. Организация коммерческой деятельности: учебник и практикум для СПО / О.С. Боброва, С.И. Цыбуков, И.А. Бобров. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 332 с.
9. Гребенников П.И. Экономика: учебник для академического бакалавриата / П.И. Гребенников, Л.С. Тарасевич. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 309 с.
10. Дорман В.Н. Коммерческая деятельность: учебное пособие для академического бакалавриата / В.Н. Дорман; под науч. ред. Н. Р. Кельчевской. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 134 с.
11. Дорман В.Н. Экономика организации. Ресурсы коммерческой организации: учебное пособие для академического бакалавриата / В.Н. Дорман; под науч. ред. Н.Р. Кельчевской. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 134 с.
12. Коммерческая деятельность: учебник для бакалавров / И.М. Синяева, О.Н. Жильцова, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 506 с.
13. Коршунов В.В. Экономика организации (предприятия): учебник и практикум для прикладного бакалавриата / В. В. Коршунов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 313 с.
14. Литвак Б.Г. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров / Б. Г. Литвак. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 507 с.
15. Сергеев И.В. Экономика организации (предприятия): учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И.В. Сергеев, И.И. Веретенникова. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 511 с.
16. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: учеб. пособие / В.К. Скляренко, В.М. Прудников. – 2-е изд. – М.: ИНФРА– М, 2017. – 192 с.
17. Федотов В.А. Экономика: учебник / В.А. Федотов, О.В. Комарова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 196 с.
18. Фомин Г.П. Экономико-математические методы и модели в коммерческой деятельности: учебник для бакалавров / Г.П. Фомин. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 462 с.
19. Шадрина Г.В. Теория экономического анализа: учебник и практикум для академического бакалавриата / Г.В. Шадрина. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 208 с.