Файл: Теория человеческих потребностей Маслоу.pdf

Физиологические потребности первичны и выступают доминантой поведения до тех пор, пока не удовлетворены хотя бы на минимальном для существования человека уровне. После их удовлетворения доминируют потребности следующего слоя — потребности в безопасности. Лишь только когда они удовлетворены на приемлемом уровне, вступают высшие мотиваторы.

Если быть внимательным, то можно обнаружить еще одну особенность системы иерархии. Физиологические потребности функционируют относительно независимо друг от друга (Голод независим от статуса), чего нельзя сказать о высших мотиваторах. Как правило человек не станет искать творческого самовыражения, если он голоден или у него нет крыши над головой. Ни одна из потребностей, не считая физические, никогда не удовлетворяется полностью, а социальные и духовные находятся в состоянии небольшого напряжения, потому что отражают стремление человека к лучшему удовлетворению той же самой потребности.

Высшей потребности попросту не существует для человека, у которого не удовлетворена потребность низшего уровня, если низшие потребности свойственны всем людям в равной мере, то о высших уровнях пирамиды нельзя так сказать. С социальной точки зрения, человека гораздо меньше характеризуют предпочтения в пищи (выбирает он мясо или рыбу), нежели способы удовлетворения потребности в общении, например выбор друзей или круга общения. Из-за этого высшие потребности зачастую проявляют себя как дифференциаторы индивидов. Помимо этого, они больше других оказывают влияние на формирование целостности личности человека. Чем более высоки потребности, тем значительнее роль самого человека в их сознательном формировании. Получается взаимозависимый процесс: потребности движут человеком, а человек формирует их содержание. Чем выше запросы личности, тем сложнее процесс формирования потребностей.

Все потребности функционируют циклически, если говорить о статусных потребностях, то в начале карьеры человек будет доволен малым: небольшой зарплатой, быть таким же как все вокруг, не выделяться. Со временем, претензии индивида повышаются: быть равным – его не устраивает, он хочет выделяться, быть более влиятельным, иметь зарплату побольше, менять круг общения на более престижный. Утоленные потребности уйдут, но через некоторое время они вернутся и все пойдет по кругу.

Самый важный урок, который может извлечь для себя менеджер из теории А. Маслоу, это более глубокое понимание механизмов мотивации поведения человека. Если знать, что любое поведение мотивировано потребностями, то менеджеру легче просчитывать, в какой степени его собственные действия влияют на удовлетворение потребностей подчиненных. Руководитель не достигнет успеха в изменении поведения других, полагаясь на логические аргументы или пытаясь манипулировать действиями людей на вербальном уровне. Гораздо эффективнее манипулирование с помощью материальных стимулов — новых систем вознаграждения, изменения условий труда или изменения его организации. Если индивид не удовлетворен какой-то важной потребностью, то с ним происходят явления, которые довольно точно описаны психологией: агрессия, рационализация, репрессия.

Заключение

В ходе курсовой работы я рассмотрел и исследовал теорию А. Маслоу и иерархию человеческих потребностей. Провел анализ человеческих потребностей на примере Apple inc., изучил значимость теории в управлении людьми.

Итак, подводя итоги проведенных исследований, теория человеческих потребностей А. Маслоу действительно оказала сильное влияние на понимание мотивации и поведение людей. Она широко изучалась психологами, менеджерами и является основополагающей в области человеческих потребностей, но и она не идеальна. На основание исследования Эд Динера можно понять, что порядок удовлетворения потребностей человека не играет большой роли, а применение теории на практике практически невозможно. К тому же может привести к неправильным обобщениям.

Apple inc. мотивирует своих сотрудников с помощью различных скидок на свои продукты, абонементов спортзал, бесплатных концертов и выпивки в баре, заботой о здоровье сотрудников, а так же об их отдыхе, давая им полностью оплачиваемый отпуск.

Я считаю, что Apple inc. мотивирует своих сотрудников довольно правильно, у них довольные хорошие отзывы на сайтах о работе в компании, а все скандалы, которые возникают вокруг Apple inc. связаны с работой на заводах, к которым сама компания не имеет, по большей части, никакого отношения.

Теорию А. Маслоу важно знать каждому менеджеру и психологу, но не стоит опираться на нее полностью, так как, она не отражает всех человеческих факторов, которые движут людьми, согласно исследованиям, некоторые люди, не удовлетворившие нижние уровни потребностей, способны удовлетворить высшие уровни и считать себя счастливыми.

Список литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент : учебник. – 3-е изд. – М. : Гардарика, 2002. – 526 стр.
2. Управление персоналом организации. Практикум: учеб. пособие / под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 1999. – 632 стр.
3. Фрейджер, Роберт; Фейдимен, Джеймс. Личность. Теории, упражнения, эксперименты. — Прайм-Еврознак, 2004. – 655 стр.
4. Whatis.techtarget.com/definition/GAFA
5. Айзексон У. Steve Jobs: A Biography. – М.: Астрель, 2012. – 688 стр.
6. Businessinsider.com/best-things-about-working-at-apple-2016-1#the-chance-to-be-part-of-a-company-that-is-still-growing-16
7. Foster.uw.edu/faculty-research/directory/terence-mitchell
8. Tay, L., & Diener, E. (2011). Needs and subjective well-being around the world. Journal of Personality and Social Psychology, psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2Fa0023779