Файл: Теоретические аспекты организации контроля на предприятии.pdf

В качестве основных задач процесса контроля выступают диагностика проблем и разработка корректирующих мероприятий еще на той стадии, пока этим проблемы не превратятся в кризисную ситуацию. Решение данной глобальной задачи связано с:

оценкой фактического состояния компании, а также ее основных структурных подразделений;
разработкой прогноза экономического положения компании на определенный промежуток времени в будущем;
заблаговременная диагностика места, а также причин возникших отклонений заданных показателей, которые призваны характеризовать деятельность как предприятия в целом, так и функциональных структурных подразделений;
обеспечение уровня показателей устойчивого развития предприятия, а также его производственно-финансового состояния при достижении критических значений;
поиск узких мест в работе компании с целью быстрого реагирования.

Механизм системы контроля может основываться на 4 основных принципах:

1. Принцип движения, а также торможения. С помощью данного принципа в контроле появляется возможность создать определенные условия объективного характера, направленные на постоянное выявление и внедрение прогрессивных разработок в практику предприятия, но при этом должны учитываться специфика работы, а также возможности предприятия. Следует также помнить, что инновационные разработки могут находиться не только в сфере какого-то конкретного бизнеса. Главное, чтобы его можно было использовать и при этом обеспечить высокий и быстрый результат.

2. Принцип своевременности. Так как система контроля выступает в качестве функции, которая ориентируется на будущий результат, а также служит выявлению возможностей и рисков для компании, то возможность компании своевременно реагировать на изменения во внешней среде чаще всего зависит от того промежутка времени, который находится между новым шансом и риском и конкурентными действиями. Так же немаловажное значение при этом играют затраты времени, которые потребуются изменения плана развития предприятия и внедрения инноваций.

3. Принцип стратегического сознания. Данный принцип в основном имеет место в том случае, когда каждое решение и действия оцениваются с точки зрения соответствия стратегическому видению предприятия. При этом в качестве стратегического сознания будет выступать фильтр, который призван предотвратить реализацию определенного круга тактических решений или же каким-то образом, модифицирующий их для соответствия стратегическому видению компании.

4. Принцип документирования. В качестве основной цели данного принципа можно назвать создание определенных условий для проведения контроля. При этом особое внимание должно уделяться таким вопросам, как соответствие целей и задач действительности. Именно принцип документирования позволяет принимать обоснованные решения по оперативным вопросам с учетом действующей стратегической позиции компании. Это в первую очередь стимулирует реализацию стратегических задач. Так же данный принцип выступает в качестве инструмента, направленного на контроль за соблюдением вышеперечисленных принципов контроллинга.

Таким образом, можно сказать, что система контроля выступает в качестве консультанта внутри предприятия, при этом в числе первоочередных задача у контролёра выступает консультирование службы маркетинга на предмет получения прибыли в результате реализации тех или иных управленческих решений.

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ В ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»

2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших российских телекоммуникационных компаний, ведущий оператор услуг широкополосного доступа в интернет и платного телевидения в стране, лидер рынка услуг телекоммуникационных для государственных и корпоративных пользователей всех уровней. Компания зарегистрирована в 1993 году, в 2015 году из открытого акционерного общества преобразована в публичное.

Компания и ее дочерние подразделения работают практически во всех регионах России. Магистральная сеть связи и местные сети охватывают всю Россию и территории ряда европейских и азиатских стран.

ПАО «Ростелеком» насчитывает 7 макрорегиональных филиалов, а также десятки дочерних компаний, которые оказывают услуги на всей территории России. Юридический адрес ПАО «Ростелеком»: Российская Федерация, г. Москва, ул. Гончарная, д. 30.

Ростелеком был зарегистрирован как открытое акционерное общество 23 сентября 1993 г. в соответствии с Указом Государственного комитета Российской Федерации по управлению государственным имуществом № 1507-р от 27 августа 1993 г. По состоянию на 31 декабря 2018 г. Правительство Российской Федерации контролирует деятельность Общества путем косвенного владения 53% голосующих акций Общества через ВЭБ.РФ и Федеральное агентство по управлению государственным имуществом (2017 год: 53%).

Группа предоставляет полный спектр услуг связи:

услуги местной связи;
услуги внутризоновой связи;
услуги, междугородной и международной фиксированной телефонной связи;
услуги мобильной связи;
услуги передачи данных;
Интернет-услуги;
услуги платного кабельного телевидения;
услуги широкополосного доступа в Интернет и дата-центров,
услуги аренды каналов связи и радиосвязи на территории Российской Федерации.

ПАО «Ростелеком» эксплуатируется сеть междугородной связи и международные центры коммутации Российской Федерации, которые призваны обеспечить пропуск голосового трафика и передачу данных, исходящих как из ее собственных сетей связи, так и из сетей связи других российских и международных операторов на сети других национальных и международных операторов для их доведения до конечного пользователя.

На основании Устава компании управление осуществляется в следующем порядке (рис. 2).

Рисунок 2. Структура управления ПАО «Ростелеком»

Ресурсы ПАО «Ростелеком» выступают в качестве технологической базы для формирования цифровой экономики России.

В 2019 году компания начала реализацию новой стратегии, которая предполагает трансформацию компании в цифрового партнера для населения, бизнеса и государства.

От традиционных услуг телеком-оператора, таких как передача и хранение данных, «Ростелеком» переходит к предоставлению всего комплекса современных цифровых услуг, сконцентрировавшись в то же время на развитии базовой инфраструктуры.

Стратегическое видение развития компании, в частности, предусматривает изменения в технической инфраструктуре, ИТ, HR и других внутренних процессах «Ростелекома», создание и поддержку современной системы управления инновациями.

Производственные показатели ПАО «Ростелеком» представлены в таблице 1 и на рисунке 3.

Если рассматривать количество абонентов местной связи, то здесь отмечается снижение с 28,5 млн. абонентов в 2012 году до 17,4 млн. абонентов в 2019 году.

Таблица 1

Производственные показатели ПАО «Ростелеком» за 2017-2019 гг., млн. чел.

Количество абонентов		2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019
Местная связь	Физ. лица	-	24,1	22,5	20,5	18,5	17,1	15,7	14,2
	Юр. лица	-	4,1	4	3,9	3,6	3,5	3,4	3,2
	Всего	28,5	28,2	26,5	24,4	22,1	20,6	19,1	17,4
Мобильная связь		13,1	13,6	14,8	-	-	-	0,8	1,2
Широкополосный доступ в Интернет		8,2	9,7	10,6	11,2	11,6	12,4	12,7	12,8
Платное ТВ		5,9	6,9	7,5	8	8,6	9,3	9,8	10,2

Сокращение отмечается и по абонентам мобильной связи с 13,1 млн. абонентов в 2012 году до 1,2 млн. абонентов в 2019 году, что вызвано ростом уровнем конкуренции в данном секторе.

Рисунок 3. Производственные показатели ПАО «Ростелеком» за 2017-2019 гг., млн. чел.

По широкополосному доступу в интернет наоборот отмечается рост показателей с 8,2 млн. абонентов в 2012 году до 12,8 млн. абонентов в 2019 году. Рост показателей отмечается и по платному телевидению, где количество абонентов увеличилось с 5,9 млн. абонентов в 2012 году до 10,2 млн. абонентов в 2019 году.

Основные показатели финансовой и операционной деятельности ПАО «Ростелеком» представлены в таблице 2.

Таблица 2

Основные показатели финансовой и операционной деятельности ПАО «Ростелеком» за 2017-2019 гг.

Наименование показателя	2017 год	2018 год	2019 год	Отклонение 2019/2017	Темп роста, 2019/2017, %
Выручка от реализации услуг, тыс. руб.	291 037 118	305 939 185	319 725 684	28 688 566	109,86
Полная себестоимость, тыс. руб.	266 117 254	281 897 666	302 016 888	35 899 634	113,49
Прибыль по основной деятельности, тыс. руб.	24 919 864	24 041 519	17 708 796	-7 211 068	71,06
Налогооблагаемая прибыль, тыс. руб.	12 330 118	7 515 868	-3 355 930	-15 686 048	-27,22
Чистая прибыль, тыс. руб.	8 888 984	5 381 373	-3 362 969	-12 251 953	-37,83
Показатель рентабельности продаж, %	8,56	7,86	5,54	-3,02	-
Показатель рентабельности продукции, %	9,36	8,53	5,86	-3,50	-
Показатель рентабельности активов, %	1,53	0,89	-0,51	-2,04	-
Показатель рентабельности собственного капитала, %	3,26	2,17	-1,41	-4,67	-

Наглядно показатели показателей по основной деятельности представлены на рисунке 4.

Выручка от реализации ПАО «Ростелеком» выросла с 291037118 тыс. руб. в 2017 году до 319725684 тыс. руб. в 2019 году, то есть на 28688566 тыс. руб. Темп роста составляет 109,86%. Полная себестоимость также имеет тенденцию к увеличению и выросла на 35899634 тыс. руб. Темп роста составляет 113,49%. То, что темпы роста выручки от реализации ниже темпов роста себестоимости привело к снижению прибыли по основной деятельности, которая выросла на 7211068 тыс. руб.

Рисунок 4. Показатели по основной деятельности ПАО «Ростелеком» за 2017-2019 гг.

Динамика показателей прибыли ПАО «Ростелеком» представлена на рисунке 5.

Рисунок 5. Динамика показателей прибыли ПАО «Ростелеком» за 2017-2019 гг.

Прибыль до налогообложения снизилась с 12330118 тыс. руб. в 2017 году до -3355930 тыс. руб. в 2019 году. Чистая прибыль также имеет тенденцию к снижению и снизилась на 12251953 тыс. руб. Негативным моментом является снижение показателей рентабельности.

Наглядно показатели рентабельности представлены на рисунке 6.

Рисунок 6. Динамика показателей рентабельности ПАО «Ростелеком» за 2017-2019 гг.

Рентабельность продаж снизилась с 8,56% в 2017 году до 5,54% в 2019 году, такая же тенденция прослеживается и по показателю рентабельности продукции, которая снизилась с 9,36% в 2017 году до 5,86% в 2019 году. Рентабельность активов снизилась с 1,53% в 2017 году до -0,51% в 2019 году, а рентабельность собственного капитала снизилась с 3,26% в 2016 году до -1,41%, что в основном обусловлено снижением чистой прибыли. Значительное увеличение чистой прибыли в основном обусловлено ростом прибыли от продаж.