Файл: Собственная торговая марка как инструмент коммерческой деятельности (на примере ООО «МВМ »).pdf

К конкурентным преимуществам телевизоров Novex «М.видео-Эльдорадо» относит низкие по сравнению с продукцией конкурентов цены. Средняя стоимость смарт-ТВ с популярной диагональю экрана 30–44 дюйма на российском рынке составляет около 20 000–22 000 руб., при этом телевизор Novex 43 дюйма стоит 17 990 руб. – на 20% дешевле, следует из материалов «М.видео-Эльдорадо». Еще одним конкурентным преимуществом ритейлер называет наличие в двух моделях телевизоров предустановленной мультимедийной платформы «Яндекса» (позволяет смотреть более 200 телеканалов из «Яндекс.Эфира», фильмы и сериалы на «Кинопоиск HD»).

Для российского продуктового и непродуктового ритейла выпуск товаров под собственной торговой маркой (СТМ) – распространенная практика. Гипермаркет «Ашан», продуктовые сети Spar, «Перекресток», «Вкусвилл» и многие другие брендируют продаваемые товары. Опыт продажи смартфонов и планшетов под своими брендами есть и у сотовых операторов. Электронику под собственным брендом DEXP продает ритейлер DNS. В 2018 г. «Эльдорадо» вывело на рынок СТМ Hi. В январе – июне 2020 г. на этот бренд пришлось 10% штучных продаж телевизоров в «Эльдорадо», следует из материалов объединенного ритейлера.

Создание СТМ логично со стороны электронного ритейлера, убежден руководитель проекта Content-Review Сергей Половников. Торгуя под своим брендом продукцией небольших и мало известных вендоров, ритейлер действительно может предложить более низкую, чем А-бренды, цену и при этом получить большую маржу, говорит он. Это, в частности, объясняется тем, что нет необходимости в огромных маркетинговых бюджетах – таких, какими оперируют крупные международные бренды, объясняет Половников. Кроме того, СТМ – дополнительный рычаг для ритейлера, договаривающегося с крупными производителями о поставках товаров, отмечает Половников.

СТМ по объемам продаж вряд ли сможет сравниться с крупными международными компаниями, но ей вполне по силам занять свою нишу, считает гендиректор Acer в России Дмитрий Кравченко. Особенно если под собственным брендом ритейлер предлагает продукцию в быстро растущих товарных категориях, отмечает он. Правда, если СТМ продается в бюджетном ценовом сегменте, есть риск того, что при достижении рынка в той или иной категории зрелости производство товаров под этой маркой будет убыточно .

Для «М.видео» вывод на рынок товаров под собственным брендом станет вызовом, считает генеральный директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. Если ритейлер продает электронику под своим брендом, покупатель будет транслировать на него, а не на вендора все свои претензии к товару, объясняет эксперт.

2.3 Анализ комплекса продвижения собственной торговой марки с целью повысить объемы розничных продаж

Лояльность покупателей является залогом успеха «М.Видео», и для этого, в рамках продолжения реализации программы «Мой клиент - моя ответственность» и оптимизации процесса приобретения товаров на наиболее выгодных условиях для покупателей компания продолжает:

• усовершенствование запущенной в 2018 году Программы поддержания лояльности покупателей «М.Видео - Бонус»;
• в 2018 году был проведен ре-брендинг бонусной программы, в рамках которой было внедрено несколько ключевых изменений: Программа переведена на единую бонусную валюту - бонусные рубли; в Программе были внедрены CRM-сценарии коммуникации с новыми клиентами. Также изменению были подвержены атрибуты Программы - карта клиента и сайт программы;
• в 2018 году количество активных участников Программы увеличилось почти на 1 млн. человек достигло 8 млн. покупателей;
• по итогам 2018 года каждая вторая покупка в сети «М.видео» осуществляется участником программы «М.Видео - Бонус», доля оборота по чекам участников программы в общем обороте Торговой сети составила 72%, а средний чек участников программы составил 7 900 рублей, что в 1,5 раза больше среднего чека по компании и в 2,7 раза больше, чем средний чек по покупкам, совершенным покупателями, не являющимися участниками Программы лояльности;
• в 2018 году была также запущена первая фаза проекта по управлению маркетинговыми кампаниями но клиентам «М.Видео - Бонус» на базе решения SAP CRM (Саmpaigh Management). В рамках данного проекта была внедрена единая клиентская база данных, объединившая историю все покупок клиентов как офлайн, так и онлайн и позволившая в автоматическом режиме коммуницировать клиентам персональные товарные и промопредложения с использованием всех каналов связи (SMS, E-mail, WEB).

Далее, считаем необходимым, проанализировать каждую составляющую комплекса продвижения, используемую компанией «М.Видео», подробно.

Как известно, реклама - это любая оплаченная компанией форма неличного представления идей, товаров и услуг. «М.Видео» активно использует в своей деятельности данную форму продвижения продукции.

Причем «М.Видео» использует все возможные виды рекламы:

• рекламу в прессе (в газетах, общих и отраслевых журналах, фирменных бюллетенях, справочниках);
• печатную рекламу (проспекты, каталоги, буклеты, плакаты, календари);
• рекламу в средствах вещания (телевидение, радио);
• наружную рекламу (крупногабаритные плакаты, электрифицированные или газосветные панно, свободно стоящие витрины с товарами);
• рекламу на транспорте, рекламу в местах продаж (витрины магазинов, выставки и ярмарки).

При этом рекламируются как уже существующая продукция - для поддержания и усиления спроса на нее, так и новинки компании – для создания спроса и заинтересованности покупателей в новых товарах.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенной работы были изучены теоретические аспекты организации, анализа и оценки эффективности коммерческой деятельности, раскрыты понятие и сущность организации продаж в розничной торговле.

Цель настоящей работы состояла в совершенствование направлений развития и продвижения собственных торговых марок предприятий сетевой розничной торговли. Инструментом достижения этой цели стало проведение подробного анализа рынка FMCG и анализ потребительского отношения к СТМ, результаты которого позволили последовательно решить представленные в работе задачи и ответить на ряд интересующих автора вопросов. Закономерным завершением исследования являются предложенные практические рекомендации по применению практики продвижения товаров под СТМ на предприятиях сетевой розничной торговли.

Были изучены теоретические аспекты исследования процессов развития и продвижения собственных торговых марок. В частности, были рассмотрены различные подходы к определению понятия собственная торговая марка, в результате чего было разработано собственное определение рассматриваемого феномена. Далее была определена роль СТМ в структуре нематериальных активов и рассмотрены особенности процесса развития и продвижения собственных торговых марок.

ООО «МВМ» выполняет функции холдинговой компании обществ, которые обеспечивают деятельность торговой розничной сети «М.Видео». ООО «МВМ» является правообладателем товарных знаков «М.Видео». Компания «М.видео Менеджмент» является основным оператором торговой деятельности, является владельцем товаров в магазинах розничной сети «М. Видео».

Также «М.Видео» активно развивает стратегию интегрированных продаж для унификации товарного ассортимента и создания бесшовного покупательского опыта, как в обычных гипермаркетах, так и в интернете.

Миссия «М.видео Менеджмент» - Быть лучшим местом для встречи людей и электроники.

Выручка от продаж ООО «МВМ» увеличилась в 2019 году по сравнению с 2018 годом на 2052тыс. руб. (на 2,48%), что говорит о росте продаж товарного ассортимента.

Прибыль от продаж в 2019 году увеличилась и составила 23798 тыс.руб что говорит об эффективности управленческих решений.

Поставки товаров в магазин «М Видео» выполняется автомобилями и железнодорожным транспортом. В магазине отсутствует большой склад, поэтому наибольшая часть техники храниться в специализированных современных логистических центрах.

В основной этап организации продаж в ООО «МВМ» входит набор методов розничных продаж, среди которых:

• метод самообслуживания;
• метод продажи по образцам;
• метод продаж через интернет-магазин.

Список использованных источников

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая. – Москва: проспект, КноРус, 2015. – 554с.
2. Федеральный закон от 28.12.2009 года № 381 ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»;
3. Федеральный закон от15.02.1992 года № 2300 1 "О защите прав

потребителей" (в ред. от 23.11. 2009 г. N 261 ФЗ)

1. Федеральный закон от 26.07.2006 г. № 135 ФЗ «О защите конкуренции» (в ред.от 17.07.09 г. № 173 ФЗ)
2. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность [Электронный ресурс]: учебник/ Панкратов Ф.Г., Солдатова Н.Ф.— Электрон. текстовые данные.— М.: Дашков и К, 2017.— 500 c.: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=452590 ISBN 978-5-394-01418-5. – Текст : электронный.
3. Памбухчиянц, О.В. Основы коммерческой деятельности: учебник/ О.В. Памбухчиянц. – 2-е изд., стер. – Москва : Дашков и К°, 2019. – 284 с. : ил. http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=573214 – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-394-03076-5. – Текст: электронный.
4. Актуальные вопросы потребительского рынка мегаполиса: теория и практика/ под общей ред. и рук. Г.Н. Чернухиной. Монография. – М.: Из-во РГТЭУ, 2012. – 256с. http://profcomm.org/praktiki-dlyastudentov/article_post/aktualnyye-voprosy-razvitiya-potrebitelskogo-rynka-megapolisa-teoriya-i-praktika (свободный доступ на сайте profcomm.org)
5. Валигурский Д.И. Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров/ Валигурский Д.И.— Электрон. текстовые данные.— Москва: Дашков и К, 2019.— 300 c. (Учебные издания для бакалавров). –URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495742 Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-394-02836-6. – Текст : электронный.
6. Дашков Л.П. Организация и управление коммерческой деятельностью [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров/ Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В.— Электрон. текстовые данные.— Москва: Дашков и К, 2018.— 400 c.
7. Иванов, Г.Г. Развитие торговых организаций в современной экономике : монография / Г.Г. Иванов, А.О. Зверева. – Москва : Дашков и К°, 2018. – 160 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495703 (дата обращения: 15.04.2020). – ISBN 978-5-394-03132-8.
8. Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности практикум: учеб.пособие для студ.- М.: Издательский центр «Академия», 2010 .-224с. ISBN 978-5-7695-5912-9
9. Левкин, Г.Г. Основы коммерции : конспект лекций / Г.Г. Левкин. –Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2016. – 109 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=429521 (дата обращения: 15.04.2020). – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-4475-6144-4. – DOI 10.23681/429521. – Текст : электронный.
10. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности [Электронный ресурс]: учебник для образовательных учреждений CПО/ Памбухчиянц О.В.— Электрон. текстовые данные.— Москва: Дашков и К, 2018.— 272 c. http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495810
11. Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой

деятельности: Учебник / О. В. Памбухчиянц. — 7-е изд., перераб. и доп. — М.: ИТК «Дашков и К°», 2013. 640 с.

Приложения

Приложения 1

Отчет о финансовых результатах
за 2019 г.