Файл: Арм "Клиентская служба". Цель работы изучить вопросы автоматизации пенсионной службы.docx

Автоматизация пенсионной службы

Содержание

Введение

Пенсионный фонд России (ПФР) - это орган, ответственный за управление пенсионной системой в Российской Федерации. Он был создан в 1991 году и является государственным учреждением.

Основной задачей ПФР является формирование пенсионных накоплений и обеспечение выплат пенсий гражданам России. ПФР также осуществляет контроль за сбором страховых взносов на обязательное пенсионное страхование и медицинское страхование.

ПФР выплачивает пенсии по трем видам: по возрасту, по инвалидности и по потере кормильца. Кроме того, ПФР занимается индексацией пенсий, расчетом пенсионных накоплений и разработкой законодательства в области пенсионного обеспечения.

Пенсионный фонд России финансируется за счет страховых взносов, которые вносят работодатели и работники. Ставки страховых взносов определяются законодательством и регулярно пересматриваются.

Информационную основу пенсионной системы составляют четыре программных комплекса.

• 
  Программно-технический комплекс системы персонифицированного учета (ПТК СПУ)
  
• 
  Автоматизированное рабочее место (АРМ) страхователя
  
• 
  АРМ по назначению и выплате пенсий
  
• 
  АРМ "Клиентская служба".
  

Цель работы – изучить вопросы автоматизации пенсионной службы.

Задачи исследования:

1. Изучить основные понятия темы реферата.

2. Рассмотреть особенности автоматизации пенсионной службы.

Автоматизация пенсионной службы

Пенсионный фонд России (ПФР) - это федеральный орган исполнительной власти, который занимается обеспечением государственного пенсионного обеспечения граждан Российской Федерации. Он также управляет базами данных, содержащими информацию о гражданах, работающих и получающих пенсии.

Базы данных ПФР содержат информацию о трудовом стаже, заработной плате, начисленных и выплаченных пенсиях, а также о других социальных выплатах и льготах, предоставляемых ПФР.

Доступ к базам данных ПФР регулируется законодательством и возможен только с согласия ПФР и при наличии соответствующих документов, подтверждающих необходимость получения доступа к этим данным.

---

ПФР также предоставляет гражданам возможность получения информации о своих страховых взносах, стаже и других социальных выплатах через свой сайт и мобильное приложение.

Кроме того, базы данных Пенсионного фонда России используются для выдачи различных видов пенсий и социальных выплат. Например:

• 
  Трудовая пенсия: выплачивается гражданам, достигшим пенсионного возраста и имеющим определенный стаж работы.
  
• 
  Социальная пенсия: выплачивается гражданам, не имеющим достаточного стажа работы, но имеющим определенные социальные категории (например, инвалидность, многодетность).
  
• 
  Ежемесячные денежные выплаты: предоставляются гражданам в определенных жизненных ситуациях, таких как рождение ребенка, потеря кормильца и др.
  
• 
  Льготы на оплату жилья и коммунальных услуг: предоставляются определенным категориям граждан, таким как пенсионеры, многодетные семьи и др.
  

Базы данных ПФР также используются для контроля за правильностью начисления и выплаты пенсий и социальных выплат, борьбы с мошенничеством и для статистических исследований в области социальной защиты населения.

В целом, базы данных ПФР играют важную роль в обеспечении социального обеспечения граждан России и содержат конфиденциальную информацию, защищенную законодательством.

О пенсионном фонде, стоит сказать, что понимается под пенсионной службой. Пенсионная служба - это государственная организация, которая отвечает за управление пенсионной системой и выплату пенсий гражданам в соответствии с законодательством о пенсиях.

Задачи пенсионной службы могут варьироваться в зависимости от конкретной страны, но, как правило, ее основные функции включают следующее:

• 
  Регистрация граждан, которые имеют право на пенсионное обеспечение
  
• 
  Назначение и выплата пенсий гражданам, достигшим пенсионного возраста или имеющим иные основания для получения пенсии
  
• 
  Оценка и расчет пенсионных накоплений, если таковые имеются
  
• 
  Мониторинг и контроль за соблюдением пенсионного законодательства, в том числе предотвращение злоупотреблений и мошенничества
  

В разных странах пенсионная система может быть организована по-разному, и, соответственно, задачи и функции пенсионной службы могут отличаться.

Некоторые другие возможные функции пенсионной службы могут включать:

• 
  Предоставление информации и консультаций гражданам по вопросам пенсионного обеспечения и правилам накопления пенсионных взносов
  
• 
  Разработка и совершенствование пенсионного законодательства и правил выплаты пенсий
  
• 
  Обеспечение социальной защиты и поддержки граждан, получающих пенсии, в том числе предоставление льгот и субсидий на жилье, медицинское обслуживание, транспорт и другие услуги
  
• 
  Проведение мероприятий по повышению осведомленности населения о пенсионной системе и ее возможностях, а также по развитию культуры пенсионного планирования.
  

---

Одним из ключевых аспектов деятельности пенсионной службы является обеспечение стабильности и надежности пенсионной системы, чтобы обеспечить достойное пенсионное обеспечение для граждан в будущем. Для этого пенсионная служба может проводить анализ и прогнозирование демографических и экономических тенденций, разрабатывать меры по повышению эффективности пенсионной системы и предотвращению рисков и проблем в будущем.

Автоматизация пенсионной службы может быть полезна для улучшения эффективности и точности обработки данных, сокращения времени обработки заявлений, ускорения выплат пенсий и повышения удовлетворенности клиентов.

Например, ввод системы электронных заявлений позволит пенсионной службе быстро получать информацию о новых заявлениях, обрабатывать их автоматически и быстрее рассматривать запросы на выплату пенсий. Это также может уменьшить количество ошибок, связанных с обработкой ручных заявлений.

Другие возможные преимущества автоматизации пенсионной службы могут включать в себя:

• 
  Улучшенная точность расчета пенсий, благодаря использованию специализированного программного обеспечения, которое может автоматически учитывать все необходимые факторы, такие как количество отработанных лет, размер заработной платы, стаж и другие параметры.
  
• 
  Сокращение времени ожидания на обработку заявлений и выплату пенсий, что может уменьшить количество жалоб со стороны клиентов и улучшить общую репутацию пенсионного фонда.
  

На данный момент при выполнении многих операций сотрудники ПФР реализует расчеты, получение и хранение данных в файлах формата Microsoft Excel. Эти файлы имеют множество листов, формул и ссылок друг на друга. В связи с этим они очень долго открываются, при этом с каждым файлом может работать только один человек одновременно. Это понижает производительность работы. Сотрудникам ПФР приходится вручную сводить данные, формировать сметы и отчеты.

В информационной системе, предназначенной для автоматизации этих бизнес-процессов, будут реализованы следующие функции: формирование проекта расходов; распределение бюджетных ассигнований и лимитов бюджетных обязательств, формирование бюджетной сметы

---

; формирование заявок на предельные объемы финансирования расходов на финансовое и материально-техническое обеспечение; распределение предельных объемов финансирования; корректировка бюджетных ассигнований, лимитов бюджетных обязательств и предельных объемов финансирования; формирование отчетов для анализа исполнения.

В качестве системы управления базами данных была выбрана IBM DB2. DB2 – это семейство систем управления реляционными базами данных, выпускаемых корпорацией IBM. Данная СУБД является лидером по производительности, уровню технической реализации, возможностям масштабирования. Разрабатываемая система развивается по спиральной модели, с использованием технологии нисходящего программирования, иначе говоря «сверху вниз», то есть на данный момент реализуется основной функционал, а второстепенные функции вводятся в эксплуатацию по мере разработки.

Специально для пенсионных фондов управляющая компания «ДОХОДЪ» разработала продукт «Сервис-центр для ПФ», реализующий новый подход к обслуживанию пенсионных фондов.

Разработка продукта началась с исследования показателей пенсионной индустрии за период с 2017 по 2022 годы, итоги которого показали, что:

• 
  66% фондов (25 из 38) в 2022 году столкнулись с оттоком или снижением прироста участников, что связано, главным образом, с недостаточностью экономических стимулов для повышения интереса инвесторов к системе добровольного пенсионного обеспечения;
  
• 
  у 29% фондов (11 из 38) накопленная доходность с 2017 по 2021 годы не смогла превысить накопленную инфляцию за аналогичный период, что связано, главным образом, с реализацией рыночного риска;
  
• 
  100% фондов минимум раз в месяц фиксируют реализацию различных рисков — от операционного, связанного с формированием отчетности, до риска ликвидности, вызывающего, в том числе, сложности при оценке стоимости активов.
  

Формула «Сервис-центра для НПФ»: решение 7 задач, предоставление 7 сервисов, защита от 7 рисков.

Количество и уровень предлагаемых сервисов отвечают полному спектру потребностей пенсионного фонда: доверительное управление; брокер; депозитарий; специализированный депозитарий; IT-решения; аналитическая поддержка; готовые продукты.

«Spu_orb» пожалуй самая распространенная программа – набивалка документов для ПФР. Она имеет свою базу данных, которая после каждого сеанса использования бережно сохраняет все изменения, сделанные пользователем в подготовленных документах, это удобно и безопасно. Также с ее помощью можно вести работу с документами нескольких страхователей, это будет удобно для бухгалтеров ведущих отчетность в нескольких организациях.

---

Приложение разрабатывается Пенсионным Фондом России уже давно и стало очень мощным и универсальным средством работодателя для подготовки отчетности в ПФР, с ее помощью можно формировать все возможные формы документов ПФР.



«Spu_orb» имеет удобный интерфейс, пользователю в ней работать комфортно, также есть раздел для Администратора, в котором технические специалисты могут проводить манипуляции с сохранением базы данных, восстановлением и прочими полезными функциями.



Помимо стандартных для набивалок функций, таких как импорт данных из готовых XML файлов, экспорт в XML, есть возможность массовых которые в некоторых случаям могут существенно сократить труды бухгалтера или кадровика. В “Spu_orb” встроен КЛАДР для формирования корректных адресов сотрудников и большое разнообразие классификаторов полезных при подготовке отчетности.



Есть возможность подключить для автоматической проверки программу CheckXML, но после формирования отчетности, все же, придется вручную проверить файлы еще и CheckPFR иначе есть риск отправить в ПФР отчетность с ошибками [1]:

Документы ПУ 6: — бесплатная программа ПФР предназначена для формирования документов индивидуального (персонифицированного) учета страхователем, в соответствии с инструкцией по заполнению форм документов индивидуального (персонифицированного) учета в системе Государственного пенсионного страхования, утвержденной постановлением Правления ПФ РФ и подготовки их для сдачи в электронном виде в территориальный орган ПФ РФ.

Основные функции программы:

• Подготовка Индивидуальных сведений о трудовом стаже, заработке (вознаграждении), начисленных и уплаченных страховых взносах застрахованного лица.

• Подготовка расчета по страховым взносам по формам РСВ-1, РСВ-2.

• Группировка документов в пачки в соответствии с требованиями «Инструкции по заполнению форм документов лицом индивидуального (персонифицированного) учета в системе государственного пенсионного страхования».

• Вывод сведений на бумажный и магнитный носители для представления в органы ПФР.

• Печать различных сопроводительных документов.

---