Файл: Коммерческие риски в современной торговле и пути их снижения (Основные коммерческие риски в современной торговле).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Коммерческие риски в современной торговле имеют важное значение. Коммерческие риски возникают в процессе реализации услуг и товаров. Они связаны с объёмами закупок, с изменением цен, с затратами после ограбления или порчи товара и т. п. Существует также позиция, что коммерческий риск связан с процессом реализации продукта деятельности предприятия (товаров, продукции и услуг). При этом в состав деятельности включается как производство продукции, так и перепродажа товаров. Коммерческие риски относятся не только к группе предпринимательских угроз, они также являются частью группы рисков операционной деятельности компании. В последнее время проявляется все больший интерес к коммерческому риску, изучению приёмов и методов управления риском, путей снижения риска в современной торговле.

Устойчивое развитие предприятий в рыночных условиях возможно в тех случаях, когда обеспечивается их способность поддерживать прибыль на заданном уровне. Изменчивость и неопределенность внешней и внутренней среды требует создания таких финансовых отношений, при которых предприятие может поддерживать платежеспособный спрос, обеспечивать привлечение кредитов для инвестирования и прироста оборотных средств, создавать финансовые резервы. Анализ рисков включает оценку рисков и методы снижения рисков или уменьшения связанных с ним неблагоприятных последствий. Это подтверждает актуальность темы курсовой работы.

Практическая значимость работы определяется ее ролью для развития предпринимательства. Управление коммерческими рисками в современной торговле можно охарактеризовать как специфическую область предпринимательской и управленческой деятельности, которая требует наличия значительного количества знаний по экономике. Данная работа позволяет найти оптимальный путь для наилучших решений в современной торговле для снижения коммерческих рисков и поиска лучшего направления развития предприятия с учетом всех имеющихся альтернатив.

Целью данной курсовой работы является изучение коммерческих рисков в современной торговле и путей их снижения. Задачами курсовой работы являются:

- анализ коммерческих рисков в современной торговле;

- выявление путей снижения коммерческих рисков в торговле.

Предметом исследования курсовой работы являются коммерческие риски в современной торговле.

Объектом исследования является организация методов снижения коммерческих рисков в торговле.

В данной курсовой работе были использованы следующие методы исследования: сравнение, аналитический метод, синтез и обобщение.

Глава 1. Основные коммерческие риски в современной торговле

1.1 Риск постоянно сопровождает деятельность любой торговой компании.

В настоящее время риск постоянно сопровождает деятельность любой торговой компании. Единственно правильным способом реагирования на его существование является принятие риска, определение способов реакции на него, оценка его вероятности и последствий. Природа риска непрерывно меняется, требуя постоянного совершенствования средств реагирования. Последнее десятилетие демонстрирует существование следующих мировых тенденций: глобализация риска, связанная с глобализацией мировой экономики; универсальность риска по отношению ко всем отраслям экономики; финансовые, а не товарные рынки являются источником риска.

Коммерческая деятельность включает весь комплекс торгово-организационных операций во время осуществления процесса купли-продажи товаров и предоставления торговых услуг с целью получения прибыли. «Коммерческий риск возникает при осуществлении сделок, проведении операций, при реализации товаров, также и в случае услуг, которые предпринимателем закупаются или производятся самостоятельно. Этот риск можно проявить из-за недостаточной осведомленности о состоянии рынка, при неисполнении контрактов партнерами предпринимателя, потерей качества продукции при транспортировке, хранении, что существенным образом уменьшает цену продукции» [1. С. 55].

Учитывая сформулированное содержание коммерческой деятельности предприятия торговли, можно определить сущностные особенности коммерческого риска в отрасли. К таким особенностям относятся: характер деятельности, операции купли-продажи товаров и услуг, последствия рискованных действий, потери прибыли, поскольку именно прибыль выступает ключевым целевым приоритетом коммерческой деятельности. Характеристики неопределенности и угрозы являются общими для всех видов рисков и требуют не уточнения сущности коммерческой деятельности, а лишь определения их специфического проявления. Так, неопределенность в коммерческой деятельности может быть связана с недостаточной информацией о поставщиках, характеристиках товаров или потребительском спросе; случайностью событий, вызванных нарушениями графиков снабжения, транспортировки или реализации товаров; ограниченностью ресурсов (финансовых, трудовых, материальных), необходимых для обеспечения закупок и продаж товаров; конфликтами между поставщиками, покупателями и предприятием торговли, а также в самом коллективе [1. С. 55].

Источниками угроз в коммерческой деятельности предприятия торговли является как внутренняя, так и внешняя среда. Внутренняя среда в значительной степени связана с действиями персонала, которые противоречат внутреннему регламенту и правовым нормам и могут обусловить необходимость сокращения квалифицированных работников, потери финансовых, материальных ресурсов и даже имиджа предприятия.

Основными источниками внешних угроз коммерческой деятельности могут быть недобросовестные действия, но уже со стороны поставщиков и покупателей; усиление конкурентной борьбы, что обусловливает дополнительные расходы на сохранение круга покупателей для предотвращения сокращения их числа; негативные изменения в правовой сфере, которые вызывают увеличение законодательных ограничений коммерческой деятельности (например, усложнение процедур лицензирования деятельности, лимитированные торговой наценки, увеличение количества или повышение налоговых ставок и др.).

Обобщая приведенные высказывания, можно определить экономическую сущность коммерческого риска предприятия торговли, который представляет собой ситуативную характеристику его деятельности по покупке и продаже товаров, предоставлению услуг, происходящую в условиях неопределенности и связанную с возможными потерями прибыли. Для идентификации видов коммерческих рисков целесообразно, воспользоваться цепочкой создания ценности, которая позволяет последовательно определить основные бизнес-процессы предприятия торговли и соответствующие им опасности и угрозы, связанные с возможными потерями прибыли [5. С. 280]. К видам коммерческих рисков на предприятиях современной торговли стоит отнести следующее.

• 1. Классификация и виды рисков

1. Информационный коммерческий риск – возможность наступления события, приводящего к снижению качества информации в информационной системе организации, а также к неправомерному использованию или распространению информации во внешней среде, в результате которых наносится ущерб организации. Прежде чем рассматривать причины возникновения информационного и других видов коммерческого риска, следует отметить, что риск в коммерческой деятельности организации приоритетно обусловлен внутренними причинами, так как зависит от самого коммерсанта, его личностных качеств, умений результативно управлять и возникает в процессе коммерческой деятельности внутри системы.

Внутренние риски имеют субъективную природу, однако являются следствием объективной реальности, являясь формой выражения реально существующей неопределенности. Поэтому причины возникновения коммерческого риска кроются и во внешней среде организации. Причинами возникновения информационного риска являются: недостаток, неточность, отсутствие информации о покупателях, мотивах покупок, требованиях рынка к товару, конъюнктуре рынка, потенциальных возможностях организации, конкурентной среде и др.; незнание, недостаточное знание законодательной базы, нормативных документов (налоговое, трудовое, уголовное, экологическое законодательство); несанкционированное удаление, искажение информации, нарушение ее конфиденциальности или доступности; ошибки в моделях, алгоритмах обработки информации, программах, которые используются для выработки управленческих решений и др. [3. С. 21].

2. Риск товарного портфеля организации – опасность несбалансированности товарного портфеля организации. Товарный портфель торговой организации включает товарные группы, виды и разновидности товаров, реализуемые организацией торговли. Причинами возникновения риска товарного портфеля организации являются: трудности освоения производства товаров надлежащего качества, пользующихся спросом и способных выиграть в конкурентной борьбе; высокая себестоимость, цена товара; наличие товаров-аналогов; необходимость усовершенствования существующих товаров и др.

3. Риск организации договорной работы (договорный риск) определяется возможной недобросовестностью коммерческих партнеров, вероятным несоблюдением ими взятых на себя обязательств или их неплатежеспособностью. Причинами возникновения риска организации договорной работы являются: заключение договоров с недееспособными или неплатежеспособными партнерами; отказ партнера от заключения договора после проведения переговоров; несогласование условий договора: наименование товара, количество, качество товара, комплектность и др.; невыполнение партнерами договорных обязательств в установленный срок; полная или частичная неоплата покупателем поставленного товара; отказ покупателя от полученной и оплаченной продукции или ее возврат; недопоставка продавцом товара и потеря авансированных средств; рост затрат на покупку товара и отсутствие возможности расторгнуть торговую сделку [5. С. 280].

Например, торговая организация заключила с поставщиком бессрочный договор на поставку товара по биржевым ценам. В договоре с покупателем оговариваются цены на товар по каждой конкретной сделке. На бирже происходит скачек цен в период после заключения договора с покупателем и до покупки товара у поставщика, тогда торговая организация несет убытки от торговой сделки; возможное увеличение стоимости услуг, связанных с осуществлением сделки (услуг экспедиторов, транспортных услуг и др.); потеря товара или денежных средств по вине третьих лиц (например, некачественная транспортировка груза); нанесение ущерба третьим лицам (загрязнение окружающей среды, причинение морального и материального ущерба гражданам при осуществлении инновационного проекта) и др.

4. Реализационный риск – опасность возникновения потерь во время сбыта продукции производственной организацией, реализации товара торговой организацией, а также в процессе взаимодействия с контрагентами и партнерами с целью организации продаж. Причинами возникновения реализационного риска являются: ошибочное ценообразование; падение спроса на товар; вытеснение товара конкурирующими товарами; ограничения на продажу товара и др.; ошибки в выборе форм и методов продаж; неэффективная реклама (непродуманный план рекламных мероприятий, неоптимальное распределение средств на рекламную кампанию, неверный выбор средств распространения рекламы, шанс не достичь желаемого результата от рекламных мероприятий, возможность срыва сроков проведения акции рекламной компании и др.); ошибки в выборе оказываемых услуг и др.

5. Репутационный риск – возможность потери организацией положительного имиджа (опасность нанесения ущерба репутации компании). Репутационный риск аккумулирует в себе влияние всех видов коммерческого риска. Вместе с тем следует рассматривать репутационные риски, связанные с партнерами, потребителями товаров (услуг), работниками организации. Причинами возникновения репутационного риска являются: распространение негативного общественного мнения; — потеря передовых позиций в средствах массовой информации, в том числе передовых рекламных позиций; потеря «стоимости» первого лица компании (среди партнеров, потребителей товаров (услуг), работников организации) и др. [5. С. 281].

Большое влияние на хозяйственную деятельность организаций торговли оказывают риски, связанные с поставщиками, во многом они определяются финансовой нестабильностью поставщиков, плохо налаженной деятельностью персонала, невозможностью обеспечить необходимые объемы производства, качеством реализуемой продукции, а также нарушением контрактных обязательств.

В некоторых случаях существует риск дополнительной конкуренции, когда поставщик самостоятельно реализует свою продукцию в формате розничной торговли по сниженным ценам или когда предоставляет свою продукцию для продажи конкурирующим торговым организациям. Реализация данных рисков может обернуться упущенной выгодой, высокими издержками, а также ухудшением репутации. Для избегания таких проблем, необходимо тщательно выбирать поставщиков, изучая их репутацию и производственные возможности [12. С. 24].

Также отличным способом снижения рисков является правильное составление договора, в котором прописываются все возможные проблемы и пути их разрешения. Важно не сосредотачиваться на одном поставщике, а искать возможные альтернативы и дополнения. В торговой деятельности более ярко, чем в производственной, выделяются риски, связанные с персоналом организации. Это обусловлено большим количеством внешних связей, в том числе непосредственных контактов с покупателями, что оказывает влияние на репутацию организации, а также существованием коммерческой тайны. Причинами проявления рисков являются: невысокая оплата труда работников торгового персонала, плохо разработанные системы мотивации и обучения, высокая текучесть кадров.

Существенными являются риски, связанные с изменением покупательского спроса. В эту категорию включены риски снижения спроса (например, при уменьшении реальных доходов населения из-за нестабильной политико-экономической ситуации в государстве, при сезонных изменениях), перераспределения спроса (при изменении моды, цен на аналогичные или сопутствующие товары) и риски непредвиденного спроса.