Файл: Системный подход к менеджменту.pdf

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в рамках современного общества системные представления находятся уже на таком уровне, когда мысли о полезности и важности применения системного подхода на практике выходят за рамки специальной научной истины и становятся привычными, общепринятыми. Получило широкое распространение понимание зависимости наших успехов от того, насколько мы применяем системный подход к практическим действиям, а наших неудач от отступлений от системности.

Данное утверждение в полной мере касается и управления организацией. Системный подход позволяет устанавливать причины принимаемых неэффективно решений, им же предоставляется средства и технические приемы, позволяющие улучшить планирование и контроль.

Понятием системности занимались многие отечественные ученые, исследователи, философы: Афанасьев В.Г., Богданов А.А., Гвишиани Д.М., Голубков Е.П., Валуев С.А., Тарасенко Ф.П., Евенко Л.И., Жариков О.Н., Колесников Л.А., Мильнер Б.З., Перегудов Ф.И., Пригожин А.И., Рой О.М., Райзберг Б.А., Рапопорт Б.С., Спицнадель В.Н., Тамбовцева В.Л., Юдин Э.Г. и многие другие.

Значительный вклад в разработку системного подхода также внесли зарубежные ученые: Акофф Р., Берталанфи Л., Берман Р., Бир С, Виссема X., Друкер П., Клир Д., Кунц Г., Кхол Й., Месарович М., Стефанов Н., Хойер В., Шредер Г.А., Эванс Д.Р., Эклунд К., Эрхард Л., Янг С. и другие.

Однако следует отметить, что исследования в данной области по-прежнему не закончены.

Цель данной работы – применить системный подход к организации.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить возникновение и историю развития системного подхода к менеджменту;
2. Рассмотреть основные характеристики системного подхода к менеджменту;
3. Выделить особенности системного подхода к менеджменту в ХХI веке;
4. Провести анализ функционирования системного подхода в современных условиях.

Объект исследования – менеджмент. Предмет исследования – системный подход к менеджменту.

Структура данной работы включает введение, две главы, заключение и библиографический список.

Глава 1. Содержание и специфика системного подхода к менеджменту

1.1. Возникновение и история развития системного подхода к менеджменту

Формирование системных идей происходило очень медленно в процессе становления человеческого общества и культуры. Системные идеи, как и любое явление природы и общества, прошли несколько важнейших этапов.

Первый этап начался в глубокой древности и завершился к началу ХХ столетия. Это этап возникновения и развития системных идей, которые складывались в практической и познавательной деятельности людей, шлифовались философией, носили разрозненный характер. Возникали и оформлялись отдельные идеи и понятия. Нередко они представляли собой нечаянные интуитивные открытия тех или иных выдающихся ученых, философов и мыслителей.

Второй этап развертывается с начала прошлого века до его середины, когда происходит теоретизация системных идей, формирование первых системных теорий, широкое распространение системности во все отрасли знания, освоение их системными идеями. Системность превращается в научное знание о системах, оформляется как инструмент познавательной деятельности.

Третий этап характеризуется тем, что происходит превращение системности в метод научных исследований, аналитической деятельности. Он развертывается со второй половины 50-х годов и совпадает с началом научно-технической революции (НТР), которая максимально использовала системный метод для научных открытий, осуществления технологических разработок. Системность к концу ХХ века становится всеобщим мировоззрением, которое используется на сегодняшний момент специалистами всех отраслей [6, с. 28].

В течение всей истории развития науки, образования и культуры в целом человечество накопило огромное богатство системных идей, которые разбросаны в различных сферах научного знания. Это знание нуждается в переосмыслении и интеграции [15; 20].

Методология научного познания немыслима без системного подхода, ставшего особенно популярным во второй половине ХХ века.

Хотя системные представления существовали издавна, поскольку одной из важнейших извечных категорий философии является категория «целое», первый вариант общей теории систем был предложен в 1912 году А. А. Богдановым (1873-1928 гг.) в виде учения о тектологии. Тектология А.А. Богданова – это общая теория организации и дезорганизации, наука об универсальных типах и закономерностях структурного преобразования любых систем. А. А. Богданов одним из первых в мире ввел понятие системности [7; 15].

Л. Берталанфи – основоположник целого научного направления, связанного с созданием общей теории систем. Он первым поставил саму задачу построения этой теории.

Также можно выделить, как еще одним из источников современного системного мышления, кибернетику Норберта Винера как науки об общих закономерностях процессов управления и передачи информации в технических системах, живых организмах и обществе. В ней наиболее отчетливо виден новый подход к исследованию различных по конкретному содержанию систем управления.

В настоящее время четко сформировались следующие направления системных исследований:

• общая теория систем,
• системный подход,
• системный анализ [13, с. 49].

Таким образом, системный подход охватывает разработку специализированной методологии исследования систем. Его задачей является выражение принципов и понятий системных исследований на уровне единой общенаучной методологии.

1.2. Основные характеристики системного подхода к менеджменту

Системный подход – это методологическое направление в науке, основная задача которого состоит в разработке методов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов – систем разных типов и классов [18, с. 27].

Системный подход представляет собой определенный этап в развитии методов познания, методов исследовательской и конструкторской деятельности, способов описания и объяснения природы анализируемых или искусственно создаваемых объектов. В настоящее время системный подход все шире применяется в управлении, накапливается опыт построения системных описаний объектов исследования. Необходимость системного подхода обусловлена укрупнением и усложнением изучаемых систем, потребностями управления большими системами и интеграции знаний.

Сущность системного подхода заключается в исследовании и управлении социально-экономическими процессами, она формулировалась разными авторами: советским геологом-нефтянником Глушко В.В., академиком международной академии информатизации и академии организационных наук Голубковым Е.П., Мухиным В.И., доктором философских наук Поповым В.М. и многими другими. В развернутом виде она сформулирована советским философом Афанасьевым В.Г., определившим ряд взаимосвязанных аспектов, которые в совокупности и единстве раскрывают сущность системного подхода:

• системно-элементный, отвечающий на вопрос, из чего (каких компонентов) образована система;
• системно-структурный, раскрывающий внутреннюю организацию системы, способ взаимодействия образующих ее компонентов;
• системно-функциональный, показывающий, какие функции выполняет система и образующие ее компоненты;
• системно-коммуникационный, раскрывающий взаимосвязь данной системы с другими, как по горизонтали, так и по вертикали;
• системно-интегративный, показывающий механизмы, факторы сохранения, совершенствования и развития системы;
• системно-исторический, отвечающий на вопрос, как, каким образом возникла система, какие этапы в своем развитии проходила, каковы ее исторические перспективы [2; 11].

Термин «системный подход» охватывает группу методов, с помощью которых реальный объект описывается как совокупность взаимодействующих компонентов. Эти методы развиваются в рамках отдельных научных дисциплин, междисциплинарных синтезов и общенаучных концепций.

Общими задачами системных исследований являются анализ и синтез систем.

В процессе анализа система выделяется из среды, определяется ее состав, структуры, функции, интегральные характеристики (свойства), а также системообразующие факторы и взаимосвязи со средой.

В процессе синтеза:

• создается модель реальной системы;
• повышается уровень абстрактного описания системы;
• определяется полнота ее состава и структур, базисы описания, закономерности динамики и поведения [4; 19].

К числу важнейших задач системного подхода относятся:

• разработка средств представления исследуемых и конструируемых объектов как систем;
• построение обобщенных моделей системы, моделей разных классов и специфических свойств систем;
• исследование структуры теорий систем и различных системных концепций и разработок [1].

Совокупность основных проблем, методов и функций теории систем называется системной парадигмой. Она включает определение проблемы, назначение целей (иерархию целей и их компромиссы), количественную оценку и измерение параметров систем, принятие решений (в частности, разработку многопараметрических и многоцелевых моделей принятия решений), оптимизацию и субоптимизацию, проблемы сложности, экспертизы, диагностирования, управления и планирования. Поскольку все эти проблемы и методы широко применяются в процессе проектирования систем, понятие системной парадигмы отождествляется с проектированием систем [9].

Итак, сущность системного подхода заключается в исследовании и управлении социально-экономическими процессами. Совокупность основных проблем, методов и функций теории систем называется системной парадигмой.

Выводы по главе 1

Системный подход – это методологическое направление в науке, основная задача которого состоит в разработке методов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов – систем разных типов и классов

Системный подход охватывает разработку специализированной методологии исследования систем. Его задачей является выражение принципов и понятий системных исследований на уровне единой общенаучной методологии.

Сущность системного подхода заключается в исследовании и управлении социально-экономическими процессами.

Совокупность основных проблем, методов и функций теории систем называется системной парадигмой. Она включает определение проблемы, назначение целей (иерархию целей и их компромиссы), количественную оценку и измерение параметров систем, принятие решений (в частности, разработку многопараметрических и многоцелевых моделей принятия решений), оптимизацию и субоптимизацию, проблемы сложности, экспертизы, диагностирования, управления и планирования. Поскольку все эти проблемы и методы широко применяются в процессе проектирования систем, понятие системной парадигмы отождествляется с проектированием систем

Глава 2. Системный подход к менеджменту в современных условиях

2.1. Особенности системного подхода к менеджменту в ХХI веке

В динамично меняющихся условиях окружающей среды в ХХI веке системный подход приобретает особую важность в бизнесе, менеджменте и других сферах деятельности человека. Управление невозможно без исследования тенденций и возможностей системы, без определения приоритетных направлений развития и выбора альтернативных решений. Конкурентоспособность и экономическая стабильность организации, эффективность деятельности непосредственно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием.