Файл: Процессный подход к менеджменту (Основные характеристики процессного подхода к менеджменту ).pdf

Стоит учесть, что успешно внедрить процессный подход в управление компании довольно сложный и трудоемкий процесс, который осуществить удается немногим. Проекты не реализовываются как на стадии разработки, так и на этапе внедрения бизнес-процессов по причине большого количества проблем, решать которые приходится менеджеру организации. На основе практического опыта специалисты отмечают некоторые из них: неготовность к значительным изменениям в структуре управления; непонимание внедрения процессного подхода как идеологии; устройство системы процессов, не соответствующих действительному бизнесу компании; неумение разрабатывать регламентацию процессов и упущение ее значения; нехватка терпения и ресурсов для реальной оптимизации процессов; ошибки при разработке системы увязки процессов и показателей; неудачные попытки создания системы постоянного улучшения процессов.

Примером проблемы непонимания внедрения процессного подхода как идеологии может послужить производственно-торговое предприятие. Решение руководителей внедрить процессный подход осуществлялось путем создания в компании отдельного подразделения для описания всех бизнес-процессов. По мысли руководителей, его целью было изучить методику описания существующих процессов и создать новые, необходимые для улучшения системы управления и производства. Руководители и сотрудники должны работать согласно созданным регламентам. Привлечение персонала в процесс и какие-либо существенные изменения в принципах управления не предполагались. В итоге произошло упущение понимания концепции подхода не как идеологии, а простого набора методик и инструментов [9].

Таким образом, при правильном внедрении процессный подход является одним из основных, эффективных и актуальных на сегодняшний день инструментов для реорганизации управленческой системы. Важно то, что он не отвергает существующую систему управления компанией, а определяет направления для ее улучшения и качественной модификации. Именно процессный подход дает понять, что результат компании зависит от совместной работы всех без исключения всех ее сотрудников.

Заключение

Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались определить функции менеджмента. Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные.

Основоположником школы считают Анри Файоля, поскольку в своей работе Файоль рассматривал управление, как непрерывный процесс, состоящий из нескольких функций, его последователи стали называть все направление процессуальным подходом.

Главный вклад Файоля в теорию управления заключается в том, что он представил управление как универсальный процесс, состоящий из пяти функций: предвидение и планирование, организация, распорядительство, контроль, и сформулировал принципы эффективного управления.

Прочие предлагают, по существу, эти же функции либо в сочетании с другими, либо в меньшем их количестве.

Анализ современной литературы и мировой практики менеджмента позволяет говорить о широком использовании функциональной концепции процесса управления. Несмотря на некоторое расхождение в названиях функций и в их составе, наблюдается устойчивая тенденция определять управленческий цикл через последовательность исходных функций менеджмента. Естественно, что содержание функций управления претерпело существенные изменения в сравнении и с работами А. Файоля и Г. Эмерсона в связи с кардинальными изменениями экономических отношений в рыночной экономике.

Управление рассматривается как процесс, так как работа по достижению целей с помощью других, это серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых также является процессом, называют управленческими функциями. Сумма всех функций представляет собой процесс управления.

В общем виде процесс управления можно представить состоящим из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти функции объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство рассматривается как самостоятельная деятельность. Оно предполагает возможность влияния на отдельных работников и группы таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что необходимо для успеха организации.

Под функцией управления принято понимать совокупность взаимосвязанных задач и действий.

Процессуальные теории рассматривают мотивацию как процесс распределения усилий для достижения различных целей. Эти теории не оспаривают существование потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими. Согласно процессуальным теориям поведения личности является функцией его восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией, и возможных последствий выбранного ими типа поведения.

Список использованной литературы

1.Виханский О., Наумов А. Менеджмент. – М: Экономистъ, 2018, 670 с.

2. Мамедов О. Современная экономика. − Ростов н/Д: Феникс, 2018, 410 с.