Файл: ekzamen_Strelenko.docx

1.История становления психологического консультирования.

Психологическое консультирование - довольно сложная профессиональная деятельность. Необходимость ее возникновения вызвана самой жизнью, т.к. трудности и проблемы являются неотъемлемыми атрибутами человеческой жизни.

На протяжении всей истории существования человеческого общества находились люди, которые размышляли о типичных для человеческой жизни и человеческих отношений ситуациях. О возможных причинах их возникновения и давали советы относительно того, как нужно себя вести в подобных случаях (см. Платона, Л.Н. Толстого, Ф.М. Достоевского и др. великих философов и писателей).

Функцию поддержки человека в трудных обстоятельствах на протяжении многих лет осуществляла церковь. Душепопечение (так называется оказание помощи в христианстве) включало в себя и наставление на путь истинный (знание о том, как нужно жить в соответствии с Божьими требованиями), и человеческое участие, любовь, поддержку, понимание.

История оказания профессиональной психологической помощи началась тогда, когда внимание общества было привлечено к некоторым важным для многих людей проблемам, когда общество было готово решать не только материальные, но и психологические проблемы. Это произошло в начале XX в. в США. Известно, что это было время бурного развития промышленного производства, требовавшего много квалификационных кадров. В этот же период значительно увеличилось количество молодых людей, получившей среднее образование, по оказавшихся беспомощными перед выбором профессий, предлагаемых на рынке труда. Поэтому в учебных заведениях стали создаваться центры по оказанию социальной и психологической поддержки студентов.

Еще одним толчком для возникновения профессионального консультирования послужила книга к. Бирса «Ум, нашедший самого себя» (1908), благодаря которой внимание общества было привлечено к условиям жизни психически больных людей в клинике. Этот интерес был настолько велик, что результатом его стало создание Национального комитета по психогигиене.

На развитие психологического консультирования оказала влияние и потребность в распределении новобранцев по военным специальностям в соответствии с их интеллектуальным уровнем, появившаяся в годы Первой мировой войны. Именно тогда впервые были использованы групповые тесты.

Людям, возвращавшимся с войны, необходимо было адаптироваться к мирной жизни, приобрести профессию и др. В рамках комитета ветеранов психологи разрабатывали и реализовывали конкретные программы реабилитации: образовательную и программу по преодолению эмоциональных нарушений.

Таким образом, фактически любая новая общественная проблема вызывает к жизни соответствующее направление в консультировании: консультирование по вопросам личностного роста, семейное консультирование, консультирование жертв жестокого обращения и др.

В Беларуси в настоящее время наиболее четко обозначенным направлением является психология кризисов и оказание психологической помощи людям в кризисных ситуациях.

2.Цели и задачи психологического консультирования.

Основная цель психологического консультирования – это оказание психологической помощи, разговор с психологом должен помочь человеку в решении его проблем и налаживании межличностных отношений с окружающими.

Спокойный и вдумчивый разговор со специалистом позволяет узнать и понять о себе и об окружающих людях много нового, что также является ценным, поскольку служит информацией для размышлений о себе и о других, способствует расширению представлений об окружающей человека действительности. Для клиента, обращающегося за помощью к психологу, такой результат может оказаться важным не только с точки зрения повышения его психологической стабильности, но также послужить основанием для обращения за дальнейшей помощью к другим специалистам, если это окажется необходимым.

Также еще одной задачей консультирования является принятие клиентом на себя ответственности за происходящее с ним. В ходе консультации локус жалобы клиента должен быть переведен с других на себя.

Бывает, что человек, пришедший на прием, с самого начала заявляет: «Я сам во всем виноват». Но, к сожалению, подобное заявление не свидетельствует об истинном понимании меры своей ответственности, а скорее является лишь своеобразным кокетством.

Существуют, однако, ситуации, в которых обсуждать проблемы вины и ответственности с клиентом не следует. Таковыми, являются случаи, когда клиент приходит на консультацию, переживая горе или серьезную личную утрату, например, связанную со смертью кого-либо из близких. В состоянии горя люди часто склонны брать на себя неоправданно большую ответственность и вину перед теми, кого с ними нет считая себя причастными к их смерти. В такой ситуации работа консультанта как раз должна быть направлена на то, чтоб скорректировать неадекватные представления, снять лишний груз и ответственности с плеч клиента.

3.Принципы консультирования.

Несоблюдение профессиональных принципов и требований в некоторых странах может привести к тому, что психолог лишается диплома, права на практику и предложение своих профессиональных услуг и т.д.

Существуют определенные принципы поведения психолога-консультанта, и следование им не только обеспечивает этичность профессиональной деятельности, но и является залогом успешности психологического взаимодействия.

Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту

Здесь заложен целый комплекс профессионального поведения, направленного на то, чтобы клиент чувствовал себя спокойно и комфортно во время приема (умение внимательно слушать, оказывать необходимую психологическую поддержку, не осуждать, а стараться понять и помочь каждому, кто обращается за помощью).

Ориентация на нормы и ценности клиента

Этот принцип подразумевает, что психолог во время своей работы должен ориентироваться не на социально принятые нормы и правила, а на те жизненные принципы и идеалы, носителем которых является клиент. Принимая же ценности клиента, уважая их и отдавая им должное, консультант сможет воздействовать на них в том случае, если они являются препятствием на пути нормального функционирования человека.

Запрет давать советы

Клиентам нельзя давать советы. Основания для этого достаточно широки и многообразны. Прежде всего, каков бы ни был жизненный и профессиональный опыт психолога, дать гарантированный совет другому невозможно: жизнь каждого уникальна и непредсказуема. К тому же, советуя, консультант полностью берет на себя ответственность за происходящее, что не способствует развитию личности консультируемого и его адекватного отношения к действительности

Анонимность

Важнейшим условием психологического консультирования является его анонимность. Это значит, что любая информация, сообщенная клиентом психологу, не может быть передана без его согласия ни в какие общественные или государственные организации, частным лицам, в том числе родственникам или друзьям. Из этого правила существуют исключения (о которых клиент всегда предупреждается заранее), специально оговоренные законом во многих странах. В нашей стране таким исключением, пожалуй, можно считать ситуацию, когда психолог узнает во время приема о чем-либо, что является серьезной угрозой для чьей-либо жизни.

Разграничение личных и профессиональных отношений

Существует немало очень опытных и профессиональных консультантов, которые попадали в ловушку, переходя с клиентами на дружеские отношения или пытаясь оказывать профессиональную помощь своим друзьям и ближайшим родственникам. Как известно, в своем отечестве пророка нет, и любые рекомендации и откровения с близкими легко обесцениваются.

В психотерапии существуют два важнейших понятия, имеющих огромное значение для работы с пациентами: «перенос», то есть склонность клиента переносить и проецировать на психотерапевта и отношения с ним свои отношения со значимыми людьми, основные проблемы и конфликты; «контрперенос», то есть склонность психотерапевта проецировать свои отношения со значимыми людьми и основные внутренние проблемы, и конфликты на отношения с пациентом.

Для консультанта достаточно понимать, что сохранение его авторитета для клиента во многом связано с тем, что последний мало знает о нем как о человеке, у него нет оснований как для восхищения психологом, так и для осуждения его как личности. Установление тесных личных отношений между консультантом и клиентом приводит к тому, что они, как близкие люди, начинают удовлетворять те или иные потребности и желания друг друга и консультант уже не может сохранить объективную и отстраненную позицию, необходимую для эффективного разрешения проблем клиента.

Включенность клиента в процесс консультирования

Для того чтобы процесс консультирования был эффективным, клиент во время приема должен чувствовать себя максимально включенным в беседу, ярко и эмоционально переживать все, что обсуждается с консультантом. Для того чтобы обеспечить такую включенность, психолог должен следить за тем, чтобы развитие разговора выглядело для клиента логичным и понятным, а так же чтобы человек не просто «внимал» специалисту, а ему было действительно интересно. Ведь только в том случае, если понятно и интересно все, что обсуждается, можно активно искать пути разрешения своей ситуации, переживать и анализировать ее.