Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Сущность и структура внутренней среды предприятия).pdf

Организационная структура ООО «ПЖТ» представлена в Приложении 1.

Высшим органом Общества является Общее собрание его участников.

Общее собрание участников Общества собирается на свои заседания по мере необходимости, но не реже одного раза в год.

Общее собрание участников общества вправе принимать решения только по вопросам повестки дня, сообщенным участникам общества.

В обществе может создаваться Совет директоров общества. Совет директоров Общества осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания. Совет директоров вправе рассмотреть и принять обязательные для исполнительных органов Общества решения по любым вопросам деятельности Общества, в том числе и по финансово-хозяйственной деятельности Общества ^[25].

В обществе создается единоличный исполнительный орган общества - директор. Директор назначается общим собранием участников общества на срок 3 года.

Предприятие основано в 1961 году в виду появления потребности погрузки, выгрузки грузов из вагонов и контейнеров для предприятий города Котласа, близлежащих районов и населения.

В настоящее время предприятие значительно расширила диапазон предлагаемых услуг: производится не только погрузка и выгрузка грузов, но и ремонт и обслуживание весоизмерительных приборов, оргтехники, предлагаются транспортно-экспедиционные услуги. Средняя грузопереработка составляет 730 тысяч тонн в год, или 6 тысяч вагонов. За свою долгую деятельность предприятия зарекомендовала себя на рынке услуг с положительной стороны, и не раз награждалась и поощрялась руководством дороги.

Далее рассмотрим основные экономические показатели деятельности предприятия за период 2014 – 2016 гг..

Таблица 1 - Основные экономические показатели деятельности ПЖТ за 2014 – 2016 гг.

Как видно из таблицы, в 2015 г. возрос объем грузоперевозок, по сравнению с 2014 г., на 10,9 %. В результате грузооборот увеличился на 10,9 %, а производительность труда - на 27,1 %. Однако, в 2016 г. произошло снижение объема грузоперевозок, по сравнению с 2015 г., на 10,1 %. В следствие этого, грузооборот уменьшился на 10,1 %, а производительность труда - на 9,6 %.

Тем не менее, по сравнению с 2014 г. объем грузоперевозок возрос на 0,8% а производительность труда увеличилась на 17,5 %.

Отмечено снижение объема обработки вагонов местного парка. В 2015 г. объем обработки понизился на 13,5 %, по сравнению с 2014 г., а в 2016 г. еще на 3 %, таким образом объем обработки снизился на 16,5 %.

Снижение объема обработки вагонов местного парка связано, прежде всего, с уменьшением количества вагонов местного парка.

Большую часть затрат услуг сторонних организаций и цехов предприятия составляют ремонтные работы тепловозов и собственного подвижного состава.

Удельный вес себестоимости ПЖТ и себестоимости реализованной продукции комбината в 2015 г. составил 2,3 %.

Следовательно, на предприятии имеются значительные резервы для дальнейшего снижения себестоимости, которые кроются в рациональном использовании материалов.

2.2. Анализ внутренней среды предприятия

Анализ внутренней среды проведем с помощью SWOT – анализа.

Проведем анализ целей и задач деятельности предприятия.

Основной целью деятельности предприятия является удовлетворение потребностей грузоотправителей и населения в погрузочно-разгрузочных работах, транспортно-экспедиционных и коммерческих операциях, в сфере транспортных услуг; ремонте, монтаже весоизмерительных приборов, ведомственном контроле их работы.

Основными задачами деятельности предприятия являются:

1. Обеспечение качественного выполнения плановых заданий по перевозке грузов на основе эффективного использования транспортных средств.

2. Обеспечение своевременного и качественного выполнения маневровой работы, операций по приему, отправлению и обработке составов или групп вагонов на подъездных путях при минимальных затратах.

Все цели, стоящие перед ООО «ПЖТ» можно подразделить на долгосрочные и краткосрочные.

Долгосрочные цели (5лет)

1. Необходимо загрузить производственные мощности на 100%;
2. Увеличение среднегодовых темпов роста по объему выполняемых работ и оказываемых услуг ~12%.

Краткосрочная цель (1год)

1. Снизить текущие затраты 5%.

Миссия ООО «ПЖТ» - транспортная деятельность по перевозке грузов, своевременное и качественное оказание таких услуг, как взвешивание и промывка вагонов, пропарка цистерн, прием и отправление передаточных поездов, выполнение погрузочно-разгрузочных работ при минимальных затратах максимально высоким качеством работ.

Далее рассмотрим организационную структуру ООО «ПЖТ».

Деятельность каждого структурного подразделения предприятия регулируется Регламентом соответствующего структурного подразделения. В этом документе четко определены цели и задачи деятельности структурного подразделения, его структура, функции, взаимодействие с другими структурными подразделениями, права и обязанности.

Таким образом, организационная структура ООО «ПЖТ» относится к линейно-функциональному типу структуры управления, поскольку во главе каждой команды есть один лидер, который подотчетен высшему менеджеру.

Подчиненные выполняют приказы только своего непосредственного руководителя. Высший менеджер не имеет права давать приказы сотрудникам, минуя их непосредственного руководителя.

Характерной чертой взаимоотношений между элементами организационной структуры ООО «ПЖТ» является дисциплина и строгая иерархия подчинения. Это обусловлено спецификой работы: железная дорога требует высокой скорости и точности передачи данных, оперативного контроля, строгого контроля.

Конкретной формой контроля и управления является конференц-связь, проводимая ежедневно в форме телефонных переговоров между лидерами. Целью является отчет руководителей-специалистов о работе по погрузке и разгрузке грузов в течение 24 часов, решении оперативных вопросов взаимодействия различных предприятий и структурных подразделений для повышения эффективности работы по грузовым операциям и маневровым работам ,

Далее мы проанализируем внутриорганизационные процессы в ООО «ПЖТ».

Для ООО «ПЖТ» характерны как вертикальные, так и горизонтальные потоки информации.

Вертикальные потоки информации: директор предприятия дает приказ руководителям структурных подразделений, которые, в свою очередь, приносят необходимую информацию прямым исполнителям (поток информации «сверху вниз»). Исполнители, в свою очередь, составляют отчет о работе, выполняемой в рамках инструкции менеджера, и направляют их своим менеджерам (руководителям структурных подразделений), которые суммируют полученную информацию и передают ее руководителю предприятия (информация «снизу вверх» течь).

Горизонтальные информационные потоки: отдел погрузки и разгрузки предоставляет отделу планирования и экономики следующую информацию: анализ исполнения бюджета, заявки на материалы и требования к топливу, информацию для формирования и исполнения финансового плана, платежного календаря, информации для финансового анализа и нормирование, по содержанию оборудования. В свою очередь, Департамент планирования и экономики предоставляет отделу погрузки и разгрузки информацию: финансовый план, календарь платежей, плановые расчеты, смету расходов, запланированные бюджеты с расшифровкой, декодирование расходов на обслуживание оборудования, нормативные документы.

Для ООО «ПЖТ» характерен авторитарный стиль управления, поэтому все основные решения, касающиеся функционирования предприятия (заключение контрактов, денежные потоки, покупка оборудования.), принимаются директором. Решения принимаются в соответствии с соответствующими административными документами. Кроме того, директор предприятия выполняет все основные функции управления самостоятельно (планирует, организует, мотивирует и осуществляет полный контроль). Решения, связанные с деятельностью структурных подразделений предприятия, принимаются их руководителями с одобрения директора предприятия. Директор контролирует выполнение принятых решений.

Подчиненные выполняют распоряжения только своего непосредственного руководителя. Вышестоящий руководитель не имеет права отдавать распоряжение работникам, минуя их непосредственного начальника.

Проведем анализ состояния кадров предприятия.

По состоянию на 01.01.2018 года работающих на предприятии:

- списочная численность – составила 314 человек;

- среднесписочная численность - 316,3 человек, из них:

- рабочие составили – 278,3 чел., РСС – 38 чел.

Образовательная структура работающих на предприятии:

- с высшим образованием – 78 чел. (25%);

- со средним специальным – 175 чел. (55,7%);

- со средним – 61 чел. (19,4%).

В целом персонал ООО «ПЖТ» - это высококвалифицированные, опытные и высокой зрелости работники, управление которыми сводится в основном к делегированию полномочий. То есть это люди, умеющие и готовые работать самостоятельно и нести за это ответственность.

В ООО «ПЖТ» используется как материальное, так и нематериальное стимулирование работников.

Материальное стимулирование.

Коллективным договором предусмотрено индексирование зарплаты два раза в год с 1 марта и с 1 октября, исходя из индекса потребительских цен. На предприятии существует Положение о премировании работников ООО «ПЖТ», в соответствии с которым по итогам месяца определяется размер премии.

Нематериальное стимулирование.

В ООО «ПЖТ» по итогам года фотографии лучших работников предприятия размещают на доске почета. Также Коллективным договором предусмотрены денежные выплаты и оказание поддержки в определенных ситуациях (день рождение, рождение ребенка, свадьба, смерть члена семьи), работает система предоставления бесплатных санаторно-курортных путевок, предоставление беспроцентных кредитов работникам предприятия.

Также для детей работников предприятия в летнее время года организуется отдых в детских лагерях Черноморского побережья: «Орленок», «Жемчужина России».

ООО «ПЖТ» применяет предварительный, текущий и окончательный контроль.

В рамках предварительного контроля руководство предприятия анализирует доступность и состояние ресурсов (трудовые, материальные, финансовые, технические возможности предприятия) и сравнивает их с задачами, стоящими перед предприятиями.

В рамках текущего мониторинга эффективность использования задействованных ресурсов (производительность труда, технология работы), а также предельные сроки выполнения работ, уровень загрузки оборудования, выполнение плана судоходства являются проанализированы.

В рамках окончательного контроля руководство компании оценивает эффективность работы путем сопоставления фактических результатов с утвержденными нормами, фактическими показателями. По результатам итогового контрольного мероприятия разрабатывается следующий план.

Контроль качества услуг, предоставляемых предприятием, постоянно осуществляется самими структурными подразделениями в рамках их направления работы, а непосредственно директором ООО «ПЖТ».

На основании проведенного анализа внутренней среды построим SWOT – анализ ООО «ПЖТ»

Таблица 2 - SWОT – анализ внутренней среды ООО «ПЖТ»