Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Характеристика ООО.).pdf

Ведение.

Рыночные отношения в нашей стране на протяжении всей ее истории вплоть до сегодняшнего дня были развиты очень слабо. Таким образом, необходимых предпосылок для развития теории и практики менеджмента в том его виде, который мы рассматриваем, в России не было.

Однако свои первые шаги российские ученые и специалисты сделали в области менеджмента задолго до Ф.Тейлора. В 1860- 1870 гг. сотрудники Московского высшего технического училища разработали методику рационализации трудовых движений, которая в 1873г. получила «Медаль преуспения» на Всемирной торговой выставке в Вене.

Эту методику сразу же стали активно внедрять у себя английские промышленники.

С 1908 г. в России начали выходить сборники переводов работ зарубежных специалистов в области менеджмента.

Наиболее плодотворными в развитии отечественной управленческой мысли были годы НЭПа, когда обозначились две основные группы концепций управления: организационно-технические и социальные. В 70-ые годы в СССР сформировалась идея комплексного подхода к управлению и концепция хозяйственного механизма как единства организационной, экономической, технической и социальной систем управления.

В течении 80-х годов в СССР осуществлялась разработка, апробация и внедрение стандартов по комплексной системе управления качеством. Система управления качеством состояла из государственных стандартов, отраслевых и стандартов предприятия.

Отправной точкой начала развития негосударственного сектора экономики в СССР стало принятие в 1988 году Закона «О кооперации в СССР» и Закона РСФСР от 25.12.95г. «О предприятиях и предпринимательской деятельности».

С принятием этих законов началась эпоха предпринимательства, в СССР появились кооперативы и малые предприятия. Экономика страны ощутила острую нехватку специалистов с экономическим образованием и управленцев новой формации, способных ориентироваться и принимать решения в период перехода ее к рыночным условиям.

С 1988г. начался этап формирования экономики страны. Наши ученые и специалисты в области экономики и промышленности начали изучать и адаптировать мировую науку и практику хозяйствования в рыночных условиях к российской действительности.

Этот этап можно охарактеризовать как этап признания и развития в России менеджмента как предмета изучения и как области человеческой деятельности в процессе производства товаров и услуг.

Существенен вклад отечественных ученых в науку управления. В XIX в. В.А. Гольцев разработал ряд методологических вопросов будущей науки управления, отношений между управляющими и управляемыми.

В ХХ в. И.М. Бурдянский, Н.А. Витке, А.К. Гастев и др. стали основоположниками отечественной теории НОТ и экономии времени, изучали и анализировали трудовые и управленческие операции, разрабатывали разнообразные методы нормирования труда.

Н.А.Вознесенский, С.Г.Струмилин обосновали экономическую концепцию управления, рассматривали управление как единую систему, состоящую из планирования, стимулирования, организации рациональной структуры, показывали на практике эффективные способы организации народного хозяйства.

В ходе реформ в России произошли коренные изменения во всех областях жизни и общества, в том числе и в сфере экономики. Особенно важны преобразования в различных сферах управления, поскольку меняется социально-экономическая система, возникают новые требования к управлению предприятиями, обусловленные рыночными отношениями. Грамотное квалифицированное управление (менеджмент)- это основа успешной работы предприятий.

С точки зрения менеджмента, в настоящий момент в России можно выделить три подхода к его пониманию и применению.

1 подход: основан на интуиции и смекалке предпринимателей . большая часть руководителей этих компаний в прежней своей жизни были учителями, программистами, инженерами, врачами. Эти руководители не изучали теорию и практику менеджмента, поэтому принимают управленческие решения исходя из собственной интуиции и смекалки.

2 подход представлен западными фирмами, работающими на российском рынке. Это попытка адаптирования западного менеджмента к российским условиям.

3 подход: «советский» менеджмент, которого придерживаются большинство руководителей крупных российских предприятий, руководивших и в советское время. Данный подход основан на концепции производства ради производства.

Современная национальная концепция управления фактически отсутствует.

В России есть особенности, связанные с менталитетом российских предпринимателей и их персонала. Многое зависит от национальных особенностей районов и территорий России - управление предприятиями в Калмыкии или на Северном Кавказе существенно отличается от Санкт-Петербурга или Москвы. Управление в России определяется уровнем развития бизнеса. Преуспевшие на рынке предприятия имеют свои приемы управления.

В современном менеджменте подчеркивается значение систем знаний, позволяющих не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию, рыночную политику предприятия, служащих опорой при постановке задач и при осуществлении управленческой практики.

Именно в этой связи одной из самых острых проблем в России стало обеспечение качества менеджмента, высокого уровня квалификации менеджеров.

Кроме того, для современных условий России целесообразны не только фундаментальная подготовка и переподготовка кадров, но разработка и практическая реализация специальных антикризисных программ, позволяющих во многих случаях не доводить дело до банкротства.

Таким образом, отечественный научный менеджмент находится в стадии становления. Аккумулируя в себе достижения российских и зарубежных школ менеджмента, он ищет пути адаптации к специфическим условиям современного российского общества, его экономике, культурным нормам, традициям.

Торговля является важнейшей отраслью экономики страны, состояние и эффективность функционирования которой непосредственно влияют как на уровень жизни населения, так и на развитие производства потребительских товаров. По размеру налоговых поступлений в федеральный бюджет торговля занимает второе место среди основных отраслей экономики. В 2010 году ожидается рост оборота розничной торговли в размере 2,1% по сравнению с предыдущим годом, в 2011 году - рост на 3,2%. В 2012 году также, согласно прогнозу, будет такой же рост, как и в 2011 году, - на 3,2%.

Раздел 1.

Характеристика ООО.

1. Полное название фирмы: ООО ”Зоотовары А-Я” (Общество с ограниченной ответственностью “Зоотовары А-Я”).

2. Вид деятельности: розничная торговля (корма для животных и сопутствующие товары).

3. История образования: наш магазин открылся 1 июня 2007 года. На открытие магазина мы взяли кредит 4.800.000руб. на 2 года под 10% годовых.

4. Жизненный цикл организации: на данный период общество находится на стадии роста. Рост

Создание

2007 2020

5. Размер организации: малое

6. территориальное размещение фирмы: юридический и фактический адрес совпадают: 123182, г. Москва, ул. Щукинская, д.42 ТРК “Щука”

7. Характеристика типа организационной структуры управления: иерархический тип. Наиболее полную формулировку этих принципов дал немецкий социолог Макс Вебер (концепция рациональной бюрократии):

-принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;

-вытекающий из него принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;

-принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям; принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач;

-вытекающий из него принцип обезличенности выполнения работниками своих функций;

-принцип квалификационного отбора, в соотвествии с которым найм и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями.

8. Сильные и слабые стороны менеджмента:

Раздел 2.

Анализ внешней среды.

Основным нашим конкурентом является зоомагазин “Солёный пёс”, расположенный по адресу улица Маршала Катукова, д.18. Наше преимущество перед этим зоомагазином заключается в выгодном месторасположении (рядом с выходом из метро), поэтому пропускная способность в нашем магазине, гораздо больше, чем в “Солёном псе”.

Раздел 3.

Анализ внутренней среды.

Характеристика функций.

Производство.

Процесс закупки товара: менеджер-администратор составляет заказ по каталогу и звонит представителю от фирмы поставщика и диктует заказ, фиксируя при этом часовой интервал прибытия машины.

Хранение: основная часть товара находится на витринах магазина, часть товара на складе.

Контроль запасов: ведётся менеджером-администратором с помощью компьютерной программы “Рарус-рознечная торговля”, с помощью которой можно посмотреть остатки товара в любое время.

Организация торгового и технологического процессов в магазине:

Обслуживание

покупателей

Организация торгового и технологического процессов в магазине

1. В магазине разгрузку транспортных средств производит грузчик или водитель, который доставил товар.

2. Приемка по количеству необходима для уста­новления соответствия наименования, сорта, цены товаров, а также их количества данным сопроводительных документов.