Файл: Выбор стиля руководства организации ООО «Автоглас».pdf

Лидерство – это некая способность влиять на индивидов и группы людей и вести их за собой к достижениям цели. Как уже говорилось, многие лидеры бывают формальные - их назначают «сверху» - и неформальные – они выбираются самими людьми «снизу». В этом заключается основное отличие между лидерством и руководством.

Оптимальный вариант для всей организации является, как и показывает практика, когда руководитель коллектива и выполняет одновременно роли и формального и неформального лидера.

Сегодня важнейшая роль принадлежит руководителю организации. Возникает так же необходимость в руководителе нового типа, который имеет высокий профессионализм в своей области, владеет современными информационными технологиями и навыками, способен прогнозировать и предусматривать, способен продвигать экономический и социальный прогресс. Руководитель организации должен владеть основами управления.

Понятие «профессионализм» отсутствует в энциклопедических словарях и справочниках, что является его свидетельством новизны и недостаточной исследованности, кроющегося за всеми этим понятием феномена. Содержание профессиональной деятельности руководителя связано со шкалой профессионального статуса. Без общего профессионального подхода к общей деятельности организации на федеральном уровне не может быть выработана и согласованная концепция продолжения реформ в России; построена демократическая страна, которая отличается экономической стабильностью и общей политической устойчивостью; налажена коммуникация между странами СНГ, а также мировым сообществом; решена проблема выведения станы из технологической зависимости от западно-европейских стран; правильно оценены общие национальные потребности, интересы и потенциал каждого субъекта Федерации в новых условиях и др.

Существенными чертами общей профессиональной деятельности руководителей являются: наличие внутреннего чувства самоуважения, что избавит руководителя от негативного восприятия его другими людьми, в частности, коллегами по работе; уверенность в себе, своём «я», своих знаниях, информированности. Наряду с данными чертами профессиональная деятельность руководителя предполагает и такие существенные характеристики как ограниченность, целенаправленность, противоречивость, динамичность, адаптивность.

Формирование профессионального управления — процесс этот сложный и противоречивый. Его началом можно считать появление интереса к профессии, далее — её выбор и приобретение знаний, умений и навыков и, наконец, этапы идентификации, адаптации, самоконтроля. Профессиональная пригодность, воля, самосознание, а так же гражданская позиция являются важнейшими предпосылками формирования профессионализма. На процесс этого его формирования оказывают влияние как объективные, так и субъективные факторы.

К первым следует, прежде всего, отнести:

• государственное устройство, стиль управления;
• нормативно-правовую базу, принципы и функции государственной и муниципальной службы;
• социально-экономическую и политическую стабильность в обществе;
• культуру и состояние межнациональных отношений, менталитет российского общества и др.

Ко вторым, как правило, относят:

• непосредственную работу в структурах государственной и муниципальной службы;
• глубокие знания истории российской государственности, её традиций;
• пропаганду профессионализма, культуры, этики руководителя;
• аттестацию и стажировку работников.

Процесс формирования профессиональной системы управления сопряжён с немалыми трудностями, особенно в переходный период. Процесс формирования профессиональной системы управления и факторы, которые влияют на нее имеют следующие направления, это: изменение организационной структуры, который сопровождается перестановкой управленческих кадров, частичным обновлением персонала; увеличивается значимость мотивации, расширяется использование положительных стимулов воздействия (рис.1).

Мотивационно – волевой компонент,

в т.ч.мотивы, цели, ценностные установки

Функциональный компонент

Включает четыре кластера компетенций:

- Персональная эффективность,

- Мышление и поиск решений,

- Нацеленность на результат,

- Групповое и межличностное взаимодействия.

Рефлексивный компонент,

в т.ч. креативности, инициативность, нацеленность на сотрудничество, сотворчество, склонность к самоанализу.

Коммуникативный компонент,

в том числе умение ясно и четко излагать мысли, убеждать, аргументировать, строить доказательства, выбирать оптимальный стиль общения в различных деловых ситуациях.

Рис. 1. Модель профессиональной компетентности управленца

Менеджмент как сфера деятельности включает в себя не только методы и способы управления, но и людей — менеджеров, профессионально осуществляющих свои управленческие функции. Менеджером является член организации, который осуществляет управленческую деятельность и решает управленческие задачи, с полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации.

В зарубежной практике менеджером обычно называют исполнительных руководителей, тогда как директивное звено, включая собственников, именует президентами, боссами, директорами и т. д. В российском обиходе менеджерами принято считать людей, работающих с клиентами, торговых агентов, специалистов в некоторых офисах, работников кадровых служб и др.

Однако существует определение, что менеджер — это руководитель или управляющий, занимающий постоянную штатную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.

Организация не может существовать без менеджеров, и для этого существует ряд причин:

• менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;
• менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;
• менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;
• менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях;
• менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;
• менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;
• менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию.

2. АНАЛИЗ СТИЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «Автоглас»

2.1 Характеристика деятельности ООО «Автоглас»

Компания ООО «Автоглас» находится в г. Саратов, по адресу улица Чернышевского, 18.

Основной продукт предприятия - это стекла сталинит и триплекс. Триплекс, или трёхслойное стекло – изделие из двух листов стекла, соединённых между собой поливинилбутиральной (ПВБ) плёнкой. Для производства ветровых стекол с солнцезащитной полосой используют окрашенную плёнку. Иногда (когда изгиб стекла больше стандартов) вместо ПВБ плёнки выбирают и другие полимеры – так называемые фотоотверждаемые композиции, полимеризация которая происходит под действием ультрафиолетового излучения. В случае повреждения стекла, осколки не разлетаются, а остаются приклеенными к пленке, благодаря чему стекло становится безопасным. Такое стекло, его используют на ветровых стёклах.

Триплекс, так и закалённое стекло изготавливается из бесцветного, или окрашенного в массе стекла, обладающего теплопоглощающими свойствами. В довольно развитых странах при производстве автостекла используют, чаще всего, именно такое стекло. В России выпуск автостекла, соответствующего мировым стандартам, осуществяет Борский стекольный завод.

Таблица 1 - Технико-экономическая характеристика предприятия

Продолжение таблицы 1

2.2 Диагностика общего стиля управления директора ООО «Автоглас»

ООО «Автоглас» - производственно-торговая компания, руководитель которой является учредителем компании. То есть несколько должностей основатель совмещал в себе, с самого начала наладил постановку. В настоящее время штат увеличился. Это связано с тем, что директору ООО «Автоглас» удалось сделать так, чтобы рабочие пришли к правильному и эффективному использованию рабочего времени, рационально сумели построить рабочие места, ведь от производительности напрямую зависит продуктивность сотрудников всего предприятия. Директор ООО «Автоглас» не только грамотный руководитель, ему интересен весь внутренний процесс работы до мелочей. Ежедневно утром лидер собирает плановые встречи, они краткосрочные (максимум 30 минут) и повторяются постоянно. На собраниях по планированию сообщается о работе, проделанной за предыдущий день, и решается, что делать сегодня. Здесь главные требования - краткость и максимальная информативность.

В своей работе руководитель применяет методы управления персоналом, организационно-управленческие, экономические и социально-психологические.

Для решения и анализа исследовательских задач используется методика «Определение стиля управления персоналом», разработанная В.П. Захаров (с изменениями и дополнениями).

Сознательное избегание конфликта будет обозначаться термином «прекращение конфликта», так как оно связано со значением «наконец». В связи с этим социальный конфликт разрешается, если он не возвращается и не оставляет скрытых обид среди участников. Однако разрешение конфликта в столь радикальном смысле возможно лишь в редких случаях. Это в первую очередь о стратегиях и методах управления конфликтами в организациях. Под этим следует понимать целенаправленное и осознанное структурирование конфликтов и управление ими, то есть весь комплекс усилий, направленных на новое структурирование конфликтной ситуации или конкретной динамики конфликта в организации [20].

Первым условием управления конфликтом является его восприятие, то есть восприятие разных точек зрения. На этом этапе вы можете установить. Необходимо разделять желаемое и реальное: восприятие конфликта не всегда приводит к готовности преодолеть конфликт или уменьшить его. Организации также могут пытаться вести себя нейтрально, отрицать конфликт или еще больше обострять его, например, по тактическим причинам.

Самое простое решение основано на недопонимании или неверном толковании. Здесь достаточно только обмена информацией и выяснения отношений: вернувшись из отпуска, сотрудник узнает, что в его отсутствие один из его коллег продолжил работу над очень важным проектом и взял на себя руководство им. Сотрудник злится, чувствует, что его обошли, и боится «выбросить за борт». Однако облака быстро рассеиваются, когда начальник сообщает ему, что соответствующий крупный клиент во время его отсутствия хотел получить специальное предложение, и, следовательно, на какое-то время был задействован другой сотрудник. Последний, в свою очередь, с готовностью информирует своего коллегу обо всех событиях, произошедших за время его отсутствия, и выдает ему соответствующие документы.