Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Теоретические аспекты функционирования внутренней и внешней среды организации).pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 399
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические аспекты функционирования внутренней и внешней среды организации
1.1 Организация как открытая система
1.2 Сущность внутренней среды организации, принципы и методы ее анализа
1.3 Сущность внешней среды организации, методология анализа
2. Анализ внутренней и внешней среды на примере предприятия ООО «Стройкомплекс»
2.1 Хозяйственно-экономическая характеристика ООО «Стройкомплекс»
2.2 Анализ внутренней среды ООО «Стройкомплекс»
Таблица 4 - Анализ внутренней среды
|
Аспект среды |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
Персонал |
1.Высокая работоспособность 2.Особая квалификация 3.Исполнительность 4.Мобильность персонала (выполнение работ на всей территории РФ) |
1.Недостаток персонала 2.Текучесть кадров 3.Прогулы |
|
Организация управления |
1.Наличие системы наставничества |
1.Низкая степень делегирования полномочий руководителем 2.Низкий уровень стратегического планирования 3. Средняя эффективность менеджмента |
|
Производство |
1.Наличие уникального производственного оборудования 2.Высокий уровень контроля качества выпускаемой продукции |
1.Высокая степень изношенности основных средств 2.Неполная загрузка производственных мощностей |
|
Финансы |
1.Оптимизация налогообложения |
1.Недостаток оборотных средств 2.Наличие просроченной дебиторской задолженности 3.Невыской уровень рентабельности |
|
Маркетинг |
1.Наличие долгосрочных и устойчивых связей с заказчиками 2. Высокое качество выполнения работ и услуг |
1.Низкий уровень привлечения новых клиентов и заказчиков 2. Низкая доля рынка 3. Отсутствие маркетинговых исследований |
|
Организационная культура |
1.Социальная защищенность работников 2.Систематическое повышение квалификации персонала |
1.Отстутсвие мест отдыха для персонала 2. Слабо развитая система мотивации и стимулирования персонала |
В процессе анализа внутренней среды предприятия были выявлены и проанализированы наиболее весомые сильные и слабые стороны по каждому из аспектов внутренней среды, представленных выше, которые показывают, в какой степени внутренние силы предприятия позволяют использовать возможности, а также насколько внутренние недостатки и слабости организации могут повлиять на будущие проблемы, связанные с внешними опасностями и осложнить их.
Таким образом, в рамках данной части работы была проанализирована внутренняя среда ООО «Стройкомплекс», рассмотрена организационная структура управления предприятием, а также основные показатели в части персонала данной организации.
2.3 Анализ внешней среды ООО «Стройкомплекс»
Что касается внешних условий функционирования предприятия, то на него влияет совокупность двух сред: макросреды, которая оказывает общее влияние на хозяйствующий субъект и микросреды, с компонентами которой предприятие непосредственно контактирует в процессе своей деятельности. Анализ факторов макросреды и их влияние на предприятие (PEST-анализ) представлен в таблице 5.
Таблица 5 - Анализ факторов макросреды
|
Группа факторов |
Фактор |
Характер влияния на организацию |
|
Политические |
1. Государственная поддержка компаний 2. Стабильность правительства и законодательства |
1. Государственная поддержка компаний оказывает положительное влияние на их финансовые результаты и расширение деятельности 2. Стабильность правительства, как правило, гарантирует отсутствие резких изменений законодательства, которые бы могли существенно сказаться на деятельности компаний |
|
Экономические |
1. Изменение ставки процентов по кредитам 2. Темпы экономического роста 3. Изменение налоговых ставок |
1. Снижение ставки процентов по кредитам позволяет увеличивать уровень финансовой устойчивости и независимости, ее рост – наоборот, приносит трудности в повышении экономической независимости 2. Быстрые темпы экономического роста способствуют росту числа заказов 3. Льготные налоговые условия способствуют повышению эффективности деятельности организации, повышение же ставок может привести к трудностям и банкротству компании |
|
Социальные |
1. Привычки и характер поведения работников 2. Здоровье, образование и мобильность работников 3. Уровень жизни населения |
1, 2. Дисциплинированные и здоровые сотрудники имеют высокую производительность труда, редко выходят на больничные, что положительно сказывается на результатах деятельности компании 3. Рост уровня жизни населения способствует росту спроса на продукцию и услуги компании |
|
Научно-технические |
1. Ускорение научно-технического прогресса |
1. Достижения научно-технического прогресса позволяют устанавливать современное оборудование, а также систематически повышать качество продукции и оказываемых услуг |
Таким образом, на предприятие наиболее сильно влияют две группы факторов макросреды, указанные выше – это экономические факторы, одни из самых серьезнейших факторов, влияющих на развитие предприятия, поскольку именно от них напрямую может зависеть уровень прибыли и общая деятельность предприятия, а также научно-технологические, поскольку достижения в области высоких технологий, создание новых машин и материалов спустя определенное время позволяют предприятию выпускать более качественную продукцию, снижая затраты материальных и человеческих ресурсов.
Анализ факторов микросреды представлен в таблице 6.
Таблица 6 - Анализ факторов микросреды
|
Группа факторов |
Фактор |
Характер влияния на организацию «+», «-» |
Действия организации |
|
Покупатели |
Изменение объемов заказов |
«+» увеличение прибыли «-» снижение прибыли |
Увеличение закупки материалов Снижение издержек, продажа неликвидов |
|
Проведение тендеров |
«+» возможность получения крупного, долгосрочного заказа |
Предоставление наилучших условий для покупателей |
|
|
Просрочка оплаты по выполненному заказу |
«-» недостаток оборотных средств |
Направление претензий, обращение в Арбитражный суд |
|
|
Поставщики |
Изменение стоимости поставляемых материалов и оборудования |
«+» увеличение прибыли «-» увеличение затрат, снижение прибыли |
Рассмотрение новых форм сотрудничества, заключение долгосрочных договоров Поиск новых, более выгодных поставщиков |
|
Нарушение сроков поставок |
«-» нарушение графика поставки продукции покупателям |
Применение к ним штрафных санкций, поиск новых поставщиков |
|
|
Предоставление отсрочек оплаты поставленных материалов |
«+» увеличение оборотных средств |
Увеличение объемов закупок у данных поставщиков |
|
|
Конкуренты |
Изменение уровня конкуренции |
«+» появление новых заказчиков, увеличение прибыли |
Увеличение объемов производства и предоставляемых услуг |
|
«-» снижение уровня заказов |
Поиск дополнительных заказов |
||
Исходя из анализа факторов микросреды предприятия, можно сделать вывод о том, то наиболее сильное влияние на организацию оказывают покупатели и поставщики, в силу специфики деятельности предприятия и отсутствия серьезных конкурентов.
В процессе исследования была проанализирована конкурентная среда ООО «Стройкомплекс».
Рассматриваемая организация поддерживает свободу предпринимательства и, таким образом, вступает в честную конкуренцию, признавая за другими компаниями равные права на аналогичные действия. Сравнительный анализ с конкурентами представлен в Таблице 7.
Таблица 7 – Сравнительная характеристика конкурентов ЗАО «Стройкомплекс»
|
Факторы конкуренции |
ЗАО «Стройкомплекс» |
ООО «АтомСтройКомплекс» |
АО «ЛСР. Недвижимость-Урал» |
ООО «Маяк» |
|
|---|---|---|---|---|---|
|
Цены |
Средний ценовой сегмент |
Выше среднего |
Средний ценовой сегмент |
Ниже среднего |
|
|
Режим работы |
Пн. - Пт.: c 8:00 до 17:00 Сб, Вс - выходной |
Пн. - Пт.: c 9:00 до 18:00 Сб, Вс - выходной |
Пн. - Пт.: c 8:ﮦ30 до 17:30 Сб, Вс - выходной |
Пн. - Пт.: c 8:00 до 17:00 Сб, Вс - выходной |
|
|
Наполнение сайта |
Удовлетвори тельное |
Информативное, удобное пользование |
Удовлетвори тельное |
Информативное, удобное пользование |
|
|
Сотрудники |
Вежливость, отзывчивость, качественность в обслуживании |
Вежливость, отзывчивость, качественность в обслуживании |
Вежливость, отзывчивость, профессионализм |
Вежливость, отзывчивость, профессионализм |
|
|
Факторы конкуренции |
ЗАО «Стройкомплекс» |
ООО «АтомСтройКомплекс» |
АО «ЛСР. Недвижимость-Урал» |
ООО «Маяк» |
|
|
Акции |
Постоянное привлечение клиентов различными акциями |
Существует гибкая система скидок |
Предлагают за покупку определенные скидки |
На сайте не отмечены |
|
|
Местоположение |
Екатеринбург, улица Розы Люксембург, д. 6ﮦ9 корпус 2 |
Екатеринбург, ул. Белинского, 3ﮦ9, |
Екатеринбург, ул. 40 Лет ВЛКСМ, 28, |
Екатеринбург, ул. Радищева, 28, |
|
Проанализировав данные, можно сделать вывод о том, что выраженного конкурента нет, все находятся приблизительно на одном уровне. Конкуренцию могла бы составить компания, имеющая более информативное оформление сайта компании, что позволит потребителям легче ориентироваться в предложенном продукте. Преимуществом следует выделить, что у компании ООО «Стройкомплекс» ведется постоянное привлечение клиентов при помощи различных акций, которые, несомненно, стимулируют продажи.
Отметим, что в ООО «Стройкомплекс» придерживаются стратегии горизонтального диверсифицированного роста, когда происходит поиск возможностей роста на существующем рынке за счёт новой продукции технологически отличной от уже имеющейся. При данной стратегии выгоды получаются за счёт синергии, получаемых на ранних этапах. Это выражается в том, что компания занимается как обслуживанием и ремонтом техники, так и ее продажей, а также продажей программного обеспечения бизнеса
Следующим этапом с целью оценки влияния внешней среды на предприятие был проведен SWOT-анализ для ООО «Стройкомплекс», были выявлены сильные, слабые стороны, возможности и угрозы.
Таблица 8 – SWOT-анализ
|
Возможности 1.Появление новых технологий и, как следствие, модернизация оборудования 2.Выход на новые географические рынки 3.Расширение спектра предоставляемых услуг, выполняемых работ и производимой продукции |
Угрозы 1.Появление новых конкурентов на рынке 2.Потеря крупных покупателей 3.Повышение цен на материалы 4.Увеличение налоговой нагрузки |
|
|
Сильные стороны 1.Наличие уникального оборудования 2.Квалифицированный управленческий и рабочий персонал, его мобильность 3.Большой опыт работы на рынке |
СИВ 1.Усовершенствование имеющегося оборудования, его ремонт и покупка более современного и производительного в качестве формирования конкурентного преимущества 2.Открытие новых регионов сбыта и деятельности компании за счет мобильности персонала |
СИУ 1.Минимизация влияния конкурентов на предприятие за счет выпуска и ремонта уникальной продукции 2.Использования опыта работы и квалификации сотрудников для предотвращения потери крупных контрактов 3.Покупка материалов и запасных частей напрямую от производителей по сниженным ценам за счет налаженной партнерской системы |
|
Слабые стороны 1.Высокая степень изношенности производственных мощностей 2.Невысокий уровень рентабельности 3. Высокий уровень дебиторской задолженности |
СЛВ 1.Модернизация и замена оборудования в целях минимизации имеющихся изношенных производственных мощностей 2.Повышение уровня рентабельности за счет увеличения доли выпускаемой продукции и оказываемых услуг, увеличение оказываемых услуг в целях повышения прибыльности предприятия |
СЛУ 1.Замена устаревшего оборудования, в целях снижения издержек, повышения качества продукции и, как следствие, минимизации влияния конкурентов 2.Поиск новых клиентов и крупных заказчиков, что позволит увеличить прибыль |