Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Теоретические аспекты функционирования внутренней и внешней среды организации).pdf

Таким образом, на основании проведенного анализа можно сделать вывод, что ЗАО «Стройкомплекс» имеет ряд слабых сторон и угроз, негативное влияние которых, однако, можно избежать при грамотном использовании сильных сторон, преимуществ и возможностей внешней среды.

Таким образом, суть анализа внешней среды предприятия заключается в определении изменений во внешнем окружении, воздействующих на текущую стратегию организации, выявлении факторов, которые могут нести в себе угрозу для предприятия.

3. Пути повышения эффективности деятельности ООО «Стройкомплекс» в условиях изменяющейся внешней среды

В рамках функционирования предприятия ООО «Стройкомплекс» к основным проблемным сторонам его деятельности можно отнести как слабые стороны внутренней среды, так и угрозы, исходящие из внешней. По результатам проведенного анализа деятельности предприятия в качестве основных проблемных аспектов можно выделить следующие:

• высокий уровень конкуренции на рынке;
• сбои поставок и проблемы с выбором надежных поставщиков;
• высокий уровень дебиторской задолженности;
• низкая доля рынка вследствие отсутствия грамотно выстроенной маркетинговой стратегии;
• низкий уровень обновления основных производственных фондов;
• отсутствие четко выстроенной системы мотивации и стимулирования персонала.

Таким образом, для более эффективного продолжения деятельности ООО «Стройкомплекс» предлагается разработать комплекс мероприятий, которые будут касаться как факторов макро/микроокружения, так и факторов внутренней среды предприятия.

В части конкурентной среды и конкурентного окружения предприятия предлагается внедрение следующих мероприятий.

1. Осуществление процедуры брендинга, за счет чего предприятие станет более узнаваемом на рынке и что позволит отделить его от иных участников данного рынка.

2. Изучение и освоение новых рынков за счет расширение географии деятельности, ассортимента проводимых работ и оказываемых услуг с одновременным повышением их качества и предоставления расширенного срока гарантийного обслуживания.

3. Совершенствование уровня производственно-технического потенциала предприятия за счет приобретения современного оборудования, диверсификации производства, что должно сопровождаться ростом технической оснащенности и улучшением условий труда, повышением квалификации кадров и качества производимой продукции и оказываемых услуг.

Что касается работы с поставщиками в данном случае предлагается внедрение следующих мероприятий.

1. Поиск более надежных поставщиков и заключение с ними контрактов на взаимовыгодных условиях с учетом проработки оптимальных условий поставок и расчетов.

2. Заключение новых дистрибьюторских соглашений – работа напрямую с производителями позволит контролировать цены на существенное количество сырья и материалов, а также вести переговоры о дополнительных скидках.

Проблемы управления дебиторской задолженностью на предприятии связаны с отсутствием мероприятий, направленных на мониторинг и своевременную инкассацию дебиторской задолженности, вследствие чего учет и анализ дебиторской задолженности производится нерегулярно, отсутствует регламентированная внутренняя политика по расчету кредитного рейтинга предприятий-контрагентов, а также отсутствуют положения по повышению эффективности управления дебиторской задолженностью.

Таким образом, внедрение на предприятии грамотного и систематизированного подхода по управлению дебиторской задолженностью позволит сократить ее объемы образования, уменьшить риски предприятия и сэкономить время при принятии управленческих решений в дальнейшем. В рамках оптимизации дебиторской задолженности необходимо решить ряд определенных задач:

• определение возможной суммы средств, инвестируемых в дебиторскую задолженность по коммерческому кредиту;
• формирование политики кредитования для конкретных предприятий;
• разработка методов по инкассации задолженности и ускорению взыскания;
• оценка возможных издержек, связанных с дебиторской задолженностью и упущенной выгодой от неиспользования данных денежных средств.

Что касается инкассации задолженности, то одним из наиболее эффективных методов взыскания дебиторской задолженности и возврата денежных средств в оборот предприятия является разработка системы мотивации контрагентов посредством предоставления скидок при расчетах, которые рассчитываются следующим образом:

, где

% скидки – размер согласованной скидки за осуществление ранней оплаты, %;

ДС – договорной срок оплаты товара, дни;

ЛС – льготный срок оплаты товара, дни;

ТП – количество дней в году (360/365) [27].

Условия предоставления скидки контрагентам обязательно должны быть такими, чтобы стимулировать скорейшую оплату, поскольку по окончании срока предоставления скидки фирма получит довольно дорогостоящий коммерческий кредит.

Что касается проработки маркетинговой стратегии, то с целью повышения эффективности деятельности предприятия ООО «Стройкомплекс» предлагается внедрение и реализация следующих мероприятий.

1. Повышение качества оказываемых услуг и выполняемых работ за счет приобретения более совершенного оборудования, повышения квалификации сотрудников, снижения себестоимости производства, а также использования достижений научно-технического прогресса.

2. Более детальное изучение потребностей и тенденций рынка, проведение маркетинговых исследований.

3. Расширение комплекса оказываемых услуг, что позволит сделать предприятие более универсальным и привлечь дополнительных заказчиков.

Разработка политики совершенствования мотивации персонала в ООО «Стройкомплекс» может протекать в двух направлениях:

• совершенствование процесса материальной мотивации и стимулирования труда персонала предприятия;
• совершенствование процесса нематериальной (моральной) мотивации и стимулирования труда персонала.

Вследствие того, что по результатам опроса было выявлено, что уровень оплаты труда является для работников главной ценностью, основная задача проекта по совершенствованию системы мотивации в рассматриваемой организации будет направлена на усиление оплаты труда и рост соотношения ее размеров относительно среднерыночных.

Среди мероприятий, направленных на усиление материальной мотивации, предложим следующие:

• внедрение премии по результатам работы за квартал. Необходимо проанализировать работу каждого из отделов, а также личный вклад каждого сотрудника, по результатам данного анализа предлагается выплачивать премию пропорционально вкладу в достижение определенных финансовых результатов;
• выплата премий, приуроченных к различным общественным и личным праздникам. Выплата дополнительных премий по случаю праздников, несмотря на их небольшой размер, создаст у сотрудников более благоприятное впечатление о предприятии и повысит степень их лояльности по отношению к работодателю.
• оптимизация системы взыскания в зависимости от степени серьезности нарушения.

Как правило, материальная мотивация является ненасыщаемой, и человек довольно быстро привыкает к более высокому уровню оплаты труда, и с течением времени производительность снова снижается. Также стоит отметить, что при всей эффективности материальной системы мотивации, не следует забывать о том, что любой коллектив представляет собой группу людей, обладающих различными, индивидуальными жизненными ценностями и желание. Вследствие того, что для некоторых сотрудников материальные блага могут не стоять на первом месте, помимо детальной проработки материальной системы мотивации, необходимо уделить достаточное внимание и моральному поощрению сотрудников клуба.

С целью повышения эффективности деятельности предприятия и производительности труда его сотрудников предлагается внедрить следующие элементы нематериального стимулирования труда персонала:

Первым этапом предлагается разработать программу по дополнительному укреплению здоровья ряда сотрудников предприятия. Каждому сотруднику предлагается корпоративная программа скидок на посещение фитнес-клуба и оздоровительных процедур, входящих в комплекс услуг клуба. Помимо этого, необходимо обеспечить возможность бесплатного прохождения медосмотра и пр. Также предлагается сделать традицией совместные выезды на природу.

Еще одним элементом, предлагаемым для внедрения, является возможность обращения каждого сотрудника к руководству предприятия для получения разъяснений по интересующему его вопросу. Также необходимо усовершенствовать процедуру обратной связи для того, чтобы руководитель понял, все ли задания, данные им, выполнены подчиненными должным образом и в надлежащий срок.

Также предлагается разработать программу, в рамках которой каждый из сотрудников будет иметь возможность оставить анонимную жалобу либо описать проблему и направить ее в компетентную инстанцию, которая отвечает за решение возникающих вопросов.

Что касается публичных поощрений, предлагается установить в организации доску почета, на которой будут висеть портреты особо отличившихся сотрудников.

Таким образом, представленные выше мероприятия по повышению эффективности деятельности ООО «Стройкомплекс» позволят оптимизировать его деятельность по различным направлениям, усилить конкурентные позиции, максимально рационально использовать имеющиеся сильные стороны и возможности, а также избежать угроз, исходящих из внешней среды.

Заключение

Таким образом, на основании представленной выше информации можно сделать вывод, что анализ внутренней и внешней среды является довольно важным и сложным процессом в структуре выработки стратегии организации, который требует тщательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между ними и теми сильными и слабыми сторонами, которые имеются у организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.

В первой части работы были проанализированы теоретические аспекты внутренней и внешней среды, рассмотрен процесс их анализа и его значение.

Анализ внутренней и внешней среды ООО «Стройкомплекс», проведенный во второй части настоящей работы, показал, что основные преимущества и сильные стороны предприятия должны быть направлены на усиление конкурентных позиций, выход на новые рынки с условием расширения ассортимента оказываемых услуг, более эффективную работу с поставщиками и дебиторами, а также совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала предприятия.

В третьей части работы был предложен ряд конкретных мероприятий, реализация которых позволит ООО «Стройкомплекс» организовать производственный процесс более эффективным образом, повысить лояльность персонала, усилить конкурентные позиции, что в конечном итоге приведет к повышению итогового финансового результата.

Список использованных источников

1. Ашмарина, С.И. Менеджмент: учебник / Под редакцией С.И. Ашмариной. - М.: КноРус, 2015. – 499 с.

2. Балашов, А.П. Теория организации: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 208 c.

3. Баумгартен, Л.В. Методы анализа макросреды организации
основанные на группировке факторов / Л.В. Баумгартен // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2015. – No2. – С. 22-30.

4. Бурганова, Л.А. Теория управления: Учебное пособие /Бурганова Л.А. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 153 с.

5. Гвозденко, А.Н. SWOT-анализ: методики проведения и возможности применения на российских предприятиях / А.Н. Гвозденко // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2016. - No 2. - С. 144-156.

6. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов / Герчикова И.Н. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 511 с.

7. Жемчугов, А.М., Жемчугов, М.К. Разработка и реализация эффективной стратегии / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2015. - No11. – С. 19-24.