Файл: Корпоративная культура в организации (Корпоративная культура: содержание, понятия, исторический аспект, структура и уровни корпоративной культуры, влияние на эффективность деятельности организации).pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 383
Скачиваний: 4
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1.2 Типы корпоративной культуры организации и их характеристики
1.3 Управление процессом формирования корпоративной культуры: цели, задачи, подходы, методы
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОАО «СЛОНИМСКИЙ МЯСОКОМБИНАТ»
2.1. Оценка процесса формирования и развития корпоративной культуры ОАО «Слонимский мясокомбинат»
При исследовании корпоративной культуры организации была проведена диагностика миссии и целей предприятия, его имиджа, стилей управления, методов мотивации персонала к работе, системы адаптации персонала, а также диагностика текущей и желаемой корпоративной культуры.
В результате исследования было выяснено, что в целом, предприятие обладает основными составляющими корпоративной культуры и имеет значительный потенциал для успешного ее развития.
Остаются открытыми вопросы, связанные с отсутствием корпоративного кодекса, недостаточно проведенной работой, связанной с имиджем предприятия. Так же важно решить вопросы адаптации персонала. Проблемой для персонала является авторитарный стиль управления.
В связи с выявленными недостатками были предложены мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры ОАО «Слонимский мясокомбинат» такие как:
— введение корпоративного кодекса;
— работа по улучшению имиджа предприятия;
— совершенствование системы адаптации персонала;
— изменение стиля управления;
— проведение мероприятий по тимбилдингу.
Экономический эффект от реализации данных мероприятий будет виден в результате улучшение социально-психологического климата, роста производительности труда, снижение текучести кадров, отсюда, уменьшение затрат на поиск и адаптацию новых сотрудников.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Учебники и монографии
- Андреева И. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента. / И. Андреева.- БХВ-Петербург. - 2012 г. - 212 с.
- Архангельский Г. Корпоративный тайм-менеджмент. Энциклопедия решений./ Г. Архангельский.- Альпина Паблишер.- 2017 г. - 212 с.
- Баскина Т. Техники успешного рекрутмента / Т. Баскина.- Альпина Паблишер.- 2014 г. - 288 с.
- Беликова И. Организационная культура. Учебное пособие. / И. Беликова.- АГРУС.-2013 г. - 213 с.
- Вайншенк С. Законы влияния. Как побудить людей делать то, что Вам нужно. / С. Вайншенк.- Манн, Иванов и Фербер -2013 г. - 272 с.
- Воронин М Winning the Hearts. Достучаться до сердец сотрудников / М. Воронин, Н. Макова.- Интеллектуальная литература.- 2017 г. - 192 с.
- Воронов В Mr. Leader. Самоучитель по лидерству в иллюстрациях / В. Воронов.- Манн, Иванов и Фербер.- 2013 г. - 160 с.
- Воротынцева Т. Деловая e-mail переписка. Пять правил успеха./ Т. Воротынцева. – Питер.- 2019 г. - 198 с.
- Гудкова Т.Д. Особенности корпоративной культуры российских компаний / Т.Д. Гудкова.- Проспект - 2018 г. - 168 с.
- Демин Д. Корпоративная культура. 10 самых распространенных заблуждений / Д. Демин. - Альпина паблишер.- 2012 г .- 144 с.
- Дубицкая В. Капитализм под капирку. Иллюзии эффективных менеджеров / В. Дубицкая.- Альпина Паблишер. - 2017 г. - 272 с.
- Емельянов Ю.С. Человеческий капитал в модернизации России. Институциональный и корпоративный аспекты / Ю.С. Емельянов, А. Хачатурян.- Едиториал УРСС. - 2014 г. - 416 с.
- Канаева А.О. Корпоративная социальная политика. Теория и практика управленческих решений / А.О. Канаева.- СпбГУ. - 2013 г. – 364 с.
- Колесников А.В. Корпоративная культура современных организаций. Курс лекций./ А.В. Колесников.- Альфа-Пресс.- 2011 г. - 265 с.
- Корпоративная социальная ответственность. Учебник / под ред. Э.М. Короткова.- Юрайт.-2017 г. - 446 с.
- Купер С. Великолепный лидер. Что знают, делают и говорят лучшие руководители / С. Купер.- ИГ Весь. - 2014 г. -165 с.
- Лазарев Д. Корпоративная презентация: Как продать идею за 10 слайдов / Д. Лазарев.- Альпина Диджитал.- 2012 г. - 213 с.
- Ленсиони П Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы / П. Лексиони.- Манн, Иванов и Фербер. – 2013 г. - 196 с.
- Лукаш Ю. Начальники и подчиненные: кто есть кто, взаимоотношения и конфликты. / Ю. Лукаш. - Флинта.- 2012 г. - 218 с.
- Макеев В. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / В. Макеев.- Ленанд.-2017 г. - 248 с.
- Миронов Е. Прагматика сотрудничества. Технологии сотрудничества в менеджменте. / Е. Миронов. - Речь.- 2013 г. - 208 с.
- Митчел Д. Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента / Д. Митчел.- Манн, Иванов и Фербер.- 2013 г. - 218 с.
- Тихонова Е. Правила дресс-кода. / Е. Тихонова.- Научная книга.- 2013 г.- 213 с.
- Фоменков С. Порвать всех. Как построить большой бизнес в России./ С. Фоменков.- Альпина паблишер. - 2017 г. - 200 с.
- Шей Т. Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания в…/ Шей Т. .- Манн, Иванов и Фербер. – 2014 г. - 212 с.
- Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Э. Шейн. - Альпина паблишер.- 2012 г. - 182 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Вопросы для определения миссии, целей, видения предприятия
1. Знаете ли Вы своих потенциальных клиентов? Их ожидания? Ценности? Отличаются ли Ваши условия жизнедеятельности?
2. Ваша организация удовлетворяет социальные потребности? Какие?
3. С изменением среды в отношении данных потребностей произойдут ли какие изменения?
4. Как вы будете реагировать на эти изменения?
5. Ваш бизнес ориентирован на какие рынки?
6. Что ваша организация предлагает потребителю? Какие товары или услуги?
7. Что двигает ваш бизнес? Может быть технологии или люди?
8. Вы чем-то отличаетесь от конкурентов? В чем эти отличия?
9. Какие общечеловеческие ценности определяют выбор стратегии вашей организации?
10. Каким вы видите состояние вашей организации через 5 лет? 10 лет?
11. Чем вы гордитесь в деятельности своей организации?
12. Ваша организация привлекательна для партеров? Инвесторов? Поставщиков?
13. Знаете ли вы ценности ваших клиентов и то чем они гордятся?
Приложение 2
Таблица 1
Основные статьи расходов на рекламу ОАО «Слонимский мясокомбинат в 2019 году
|
Средство размещения рекламы |
Сроки размещения |
Стоимость размещения |
||||||
|
Пресса, ТВ, Радио |
||||||||
|
Размещение рекламно-информационных материалов в газете «Гродзенская прауда» |
апрель, май, август |
5800 |
||||||
|
Размещение рекламно-информационных материалов в газете «Советская Белоруссия» |
март |
784 |
||||||
|
Размещение видеоролика на телеканале СТВ |
ноябрь |
1 580 |
||||||
|
Размещение рекламного материала в журнале «Гермес» |
август |
180 |
||||||
|
Размещение рекламно-информационных материалов в газете «7 дней» |
август, декабрь |
1 617 |
||||||
|
Изготовление и размещение рекламного ролика в эфире телеканала «Мозырь» |
май |
188 |
||||||
|
Реклама в эфире радиостанции «Юмор ФМ» |
июль |
281 |
||||||
|
Реклама в эфире телерадиокомпании «Могилев» |
июль |
369 |
||||||
|
Реклама в эфире радиостанции «Рокс-М-Медиа» |
июль |
894 |
||||||
|
Размещение рекламной информации ООО «Телевизионный Жодинский канал» |
декабрь |
442 |
||||||
|
Размещение рекламного материала в журнале «Беларусская думка» |
ноябрь |
300 |
||||||
|
Итого |
12 435 |
|||||||
|
Маркетинговые исследования |
||||||||
|
Изучение спроса на продукцию на ОАО «Слонимский мясокомбинат» |
январь-декабрь |
169 862 |
||||||
|
Проведение дегустаций |
январь-декабрь |
89 385 |
||||||
|
Итого |
259 247 |
|||||||
|
Мероприятия по стимулированию сбыта (распространение рекламной информации о товаре) |
||||||||
|
СООО «Белинтерпродукт» |
январь-декабрь |
102 753 |
||||||
|
ООО «Евроторг» |
январь-декабрь |
113 924 |
||||||
|
ЗАО «Простор-Трейд» |
январь-декабрь |
32 105 |
||||||
|
ООО «Рапа-маркетинг» |
январь-декабрь |
9 995 |
||||||
|
ОДО «Виталюр» |
январь-декабрь |
42 583 |
||||||
|
ИУП «БелВиллесден» |
январь-декабрь |
27 413 |
||||||
|
ЗАО «Юнифуд» |
январь-декабрь |
8 140 |
||||||
|
СООО «Либретик» |
январь-декабрь |
88 912 |
||||||
|
ООО «Фудлогистик» |
январь-декабрь |
980 |
||||||
|
ООО «Марека» |
январь-декабрь |
493 |
||||||
|
ОАО «Зорина» |
январь-декабрь |
11 449 |
||||||
|
ИООО «Белмаркеткомпани» |
январь-декабрь |
712,8 |
||||||
|
ОАО «Свитанок» |
январь-декабрь |
5 067 |
||||||
|
ООО «Ресттрейд» |
январь-декабрь |
550 |
||||||
|
Итого |
445 077 |
|||||||
|
Реклама в Интернет |
||||||||
|
Продление регистрации доменного имени |
август |
25 |
||||||
|
Внесение изменений и дополнений на сайт |
Июль, октябрь |
249 |
||||||
|
Премиум пакет услуг на портале Otzyvy.by |
Март-сентябрь |
558 |
||||||
|
Продление Регистрации в Регистре производителей товаров, работ, услуг |
октябрь |
186 |
||||||
|
Итого |
1918 |
|||||||
|
В каталогах, справочниках, буклетах и т.д. |
||||||||
|
Размещение рекламной информации в каталоге «Беларусь 21 век – 2019» |
март |
573 |
||||||
|
Размещение информации в информационном каталоге «Деловая Беларусь 2018» |
февраль |
160 |
||||||
|
Итого |
733 |
|||||||
|
На выставках, ярмарках |
||||||||
|
Участие в выставке «Еврорегион-2018» |
сентябрь |
9 362 |
||||||
|
Участие в выставке «Белагро 2018» |
июнь |
6 528 |
||||||
|
Участие в выставке «ПродЭкспо-2018» Минск |
ноябрь |
3 796 |
||||||
|
Участие в конкурсе «Чемпион вкуса» |
ай |
1 224 |
||||||
|
Участие в конкурсе «Лучшая продукция года» |
октябрь |
1 207 |
||||||
|
Оформление выставочного стенда |
Сентябрь, ноябрь |
7 427 |
||||||
|
Итого |
29 544 |
|||||||
|
Рекламная продукция |
||||||||
|
Ручка шариковая с логотипом |
Январь, июль |
4 572 |
||||||
|
Сувенирная продукция |
январь, май, июнь,август |
1 679 |
||||||
|
Блокнот фирменный |
февраль |
5 527 |
||||||
|
Художественные издания с логотипом |
Февраль,апрель |
23 270 |
||||||
|
Флаг бум. с логотипом |
май |
400 |
||||||
|
Баннер с люверсами |
февраль |
471 |
||||||
|
Поздравительные открытки |
март, июль, октябрь |
2 159 |
||||||
|
К-т чайный с логотипом |
март |
540 |
||||||
|
Кружка с логотипом |
июль |
1 500 |
||||||
|
Набор фужеров с логотипом |
январь |
1598 |
||||||
|
Визитница с логотипом |
май |
930 |
||||||
|
Плакат, печать, монтаж (г.Борисов, г.Слоним) |
июнь |
1 349 |
||||||
|
Визитки |
Февраль, май, июль,август |
301 |
||||||
|
Разработка дизайна, печать листовки |
декабрь |
1 171 |
||||||
|
Разработка дизайна пустографки |
ноябрь |
558 |
||||||
|
Печать POS материалов |
сентябрь |
448 |
||||||
|
Печать пакета |
Март, июнь, июль, сентябрь, ноябрь |
3 186 |
||||||
|
Стенды |
Август,сентябрь |
2 256 |
||||||
|
Печать папки вырубной с логотипом |
октябрь |
804 |
||||||
|
Календарь квартальный, календарь-домик |
декабрь |
6 702 |
||||||
|
Ежедневники с нанесением логотипа |
октябрь |
4 819 |
||||||
|
Буклет |
август |
619 |
||||||
|
Итого |
64 859 |
|||||||
|
Наружная реклама |
||||||||
|
ЧСУП «Лидер стандарт» Гродно |
январь-декабрь |
16 142 |
||||||
|
Агроусадьба «Новоселки» |
февраль-июнь |
8 249 |
||||||
|
ДЮСШ Ошмяны |
январь-апрель |
6 000 |
||||||
|
ФК Ошмяны |
май-сентябрь |
6 000 |
||||||
|
ДЮСШ Новогрудок |
январь-декабрь |
15 000 |
||||||
|
Футбольный клуб г.Слоним |
январь-декабрь |
14 580 |
||||||
|
ИП Билецкая г.Борисов |
июнь-декабрь |
4 620 |
||||||
|
ОАО «Белая ромашка» |
январь-декабрь |
668 |
||||||
|
Изготовление и нанесение наружной рекламы на автотранспорт |
март,июнь,июль |
7 011 |
||||||
|
Итого |
78 270 |
|||||||
Приложение 3
Таблица 1
Участие во внутриреспубликанских и международных выставках, конкурсах и ряд высоких наград
|
Название выставки, ярмарки |
Сведение о наградах, за какую продукцию |
|
Food& Drinks 2018. г.Кишинев |
Диплом участника |
|
Белагро-2018 |
Диплом за активное участие. Диплом первой степени за активное участие |
|
Народный конкурс-дегустация «Чемпион вкуса-2018» |
Диплом финалиста на конкурсе «Чемпион вкуса». Сосиски Докторские в/с. Диплом финалиста на конкурсе «Чемпион вкуса». Продукт мясной с/к «Ковалочек Любимый». Диплом на конкурсе «Чемпион вкуса». 1-е место. К-са с/к «Пармская» в/с Диплом на конкурсе «Чемпион вкуса». 1-е место. К-са в/к «Сервелат Радзивиловский» в/с |
|
Международная специализированная выставка-ярмарка «Продэкспо-2018» |
Диплом за активное участие |
|
Лучшая продукция года-2018 |
Диплом победителя – п/ф «Ресторан на дому» Диплом 1 степени- Конс-вы паштетные мясные Pate Диплом 2 степени- Колбаса вар майонезная в/с |
|
Международный конкурс-дегустация «Лучший вкус»-2018, г. Москва Международная агропромышленная выставка-ярмарка «Агрорусь – 2018», г. Москва |
Диплом за активное участие |
Приложение 4
Таблица 1
Определение стиля управления персоналом (адаптированный вариант экспертной методики В.П.Захарова)
|
А |
Б |
В |
|
1. Обо всех делах докладывать только начальству. |
Начальник решает вопросы вместе с подчиненными. Самолично - только самые срочные и оперативные вопросы. |
Некоторые важные дела разрешаются фактически без участия менеджера, его функции выполняют другие работники. |
|
2. Начальник никогда не просит. Приказывает, распоряжается, требует. |
Дает распоряжения так, что подчиненные выполняют с удовольствием. |
Не умеет приказывать. |
|
3. Стремится к тому, чтобы его заместители были высокопрофессиональными специалистами. |
Руководителю безразлично, кто работает у него заместителем или помощником. |
Он добивается безотказного исполнения и подчинения у заместителей, помощников. |
|
4. Отношение людей друг к другу руководителя не интересует. Только выполнение служебных обязанностей. |
Подходит к делу формально, так как в службе не заинтересован. |
Решая служебные задачи, параллельно старается создать хорошие отношения между работниками в коллективе. |
|
5. Боится нового. Консервативен. |
Не учитывается инициатива подчиненных менеджеров. |
Старается, что бы подчиненные работали самостоятельно, учитывает их мнение. |
|
6. Не обижается на критику вышестоящего руководителя, прислушивается к ней. |
Не любит и не скрывает, когда его критикуют. |
Когда его критикуют внимательно выслушивает критику, но ничего не предпринимает. |
|
7. Руководитель боится отвечать за свои действия. |
Ответственность полностью распределяется между руководителем и подчиненными. |
Руководитель единолично принимает решения или отменяет их. |
|
8. Выслушивает мнение опытных работников. Регулярно советуется с подчиненными. |
Подчиненные не только советуют, но и могут давать указания своему руководителю. |
Подчиненные не могут советовать руководителю и тем более возражать. |
|
9. Учитывается мнение только заместителей. Рядовые подчиненные не имеют право вносить свои предложения |
Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть. |
Нередко уговаривает своих подчиненных чтобы те выполняли какую-либо работу. |
|
10. К подчиненным обращается вежливо, доброжелательно. |
Равнодушен в общении с подчиненными. |
Нетактичным и даже груб в отношении с подчиненными. |
|
11. Плохо справляется со своими обязанностями в критических ситуациях. |
Переходит к более жестким методам управления в критических ситуациях. |
Критические ситуации никак не влияют на стиль управления. |
|
12. Даже если вопросы ему не знакомы все решает сам. |
Не боится показать того, что чего-то не знает. Всегда обращается за помощью. |
Не действует сам. Ждет указаний сверху. |
|
13. Не требовательный руководитель. |
Он требователен, но одновременно и справедлив. |
Бывает слишком придирчивым и строгим. |
|
14. Контролирует результаты, при этом всегда хвалит персонал, заметив положительную сторону работы. |
Всегда строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом. |
Контролирует работу от случая к случаю. |
|
15. Менеджер умеет поддерживать дисциплину и порядок. |
Часто делает подчиненным замечания, наказывает их. |
Не может влиять на состояние дисциплины. |
|
16. Персонал все время находится в напряжении в присутствии менеджера |
С руководителем работать интересно. |
Подчиненные предоставлены сами себе. |
Ключ к тесту
|
№ |
а |
б |
в |
№ |
а |
б |
в |
|
1 |
А |
Д |
Л |
9 |
А |
Д |
Л |
|
2 |
А |
Д |
Л |
10 |
Д |
Л |
А |
|
3 |
Д |
Л |
А |
11 |
Л |
А |
Д |
|
4 |
А |
Л |
Д |
12 |
А |
Д |
Л |
|
5 |
Л |
А |
Д |
13 |
Л |
Д |
А |
|
6 |
Д |
А |
Л |
14 |
Д |
А |
Л |
|
7 |
Л |
Д |
А |
15 |
Д |
А |
Л |
|
8 |
Д |
Л |
А |
16 |
А |
Д |
Л |
Приложение 5
Таблица 1
Анализ структуры фонда заработной платы за 2018 - 2019 гг.
|
Наименование выплат в ФЗП |
2018 год |
2019 год |
||||||
|
Начисл. фонд з/платы, тыс. руб. |
Среднеме-сячная з/плата, руб. |
Уд. вес отдельных видов выплат в среднемес. з/плате, % |
Темп роста среднемес. з/платы по видам отдельных выплат, % |
Начисл. фонд з/платы, тыс. руб. |
Среднеме-сячная з/плата, руб. |
Уд. вес отдельных видов выплат в среднемес. з/плате, % |
Темп роста среднемес. з/платы по видам отдельных выплат, % |
|
|
Фонд заработной платы - всего |
10 444,8 |
670,1 |
100 |
111,0 |
10 377,9 |
684,2 |
100 |
102,1 |
|
В том числе: ЗП, начисленная за выполненную работу и отработанное время |
3 017,0 |
193,5 |
28,9 |
103,9 |
2 973,5 |
196,1 |
28,7 |
101,3 |
|
- повременная ЗП |
1 543,2 |
99,0 |
14,8 |
109,5 |
1 497,8 |
98,8 |
14,5 |
99,8 |
|
- сдельная ЗП |
1 473,8 |
94,5 |
14,1 |
98,6 |
1 475,7 |
97,3 |
14,2 |
103,0 |
|
Поощрительные выплаты |
6 037,0 |
387,3 |
57,8 |
115,3 |
5 984,6 |
394,5 |
57,7 |
101,9 |
|
В том числе: - включаемые в себестоимость продукции |
4 560,7 |
292,6 |
43,7 |
109,0 |
4 440,2 |
292,7 |
42,8 |
100,0 |
|
- выплачиваемые за счет прибыли |
1 476,3 |
94,7 |
14,1 |
140,4 |
1 544,4 |
101,8 |
14,9 |
107,5 |
|
Выплаты компенсирующего характера, связанные с режимом работы и условиями труда |
544,9 |
35,0 |
5,2 |
93,2 |
587,3 |
38,7 |
5,6 |
110,6 |
|
Оплата за неотработанное время |
845,9 |
54,3 |
8,1 |
123,6 |
832,5 |
54,9 |
8,0 |
101,1 |
|
Средняя заработная плата, тыс. руб. |
670,1 |
684,2 |
||||||
|
Среднесписочная численность, чел. |
1 299 |
1 264 |
||||||
|
Среднесписочная численность ППП, чел. |
1 187 |
1 154 |
||||||
Приложение 6
Таблица 1
Примерный план обучения персонала, обслуживающего объекты, подконтрольные Госпромнадзору в 2020 году.
|
№ п/п |
Наименование профессий |
Кол-во (чел.) |
|
1 |
ИТР, ответственные за безопасное производство работ кранами |
5 |
|
2. |
Водители, обслуживающие автомобили, работающие на газобаллонных системах |
2 |
|
3. |
Водители, ответственный за перевозку опасных грузов |
1 |
|
4 |
ИТР, ответственные за перевозку опасных грузов |
4 |
|
5 |
Ответственные за осуществление производственного контроля за промышленной безопасностью |
3 |
|
6 |
Ответственные за исправное состояние и безопасную эксплуатацию объектов газораспределительной системы и газопотребления производственного характера (кроме котельных). |
3 |
|
7. |
Ответственный по надзору за исправным состоянием и безопасной эксплуатацией сосудов. работающих под давлением. |
3 |
|
8 |
Рабочие, обслуживающие аммиачные холодильные установки |
11 |
|
9. |
Ответственный за эксплуатацию установок для газопламенной обработки металлов. |
6 |
|
10. |
Осуществление деятельности по монтажу, наладке, эксплуатации, газового оборудования автомобилей |
1 |
Приложение 7
Вопросы для интервью с сотрудником по выявлению особенностей адаптации персонала.
1. Что было для вас самым сложным и непонятным в первый день работы в нашей компании?
2. В какой день работы вы познакомились со своим наставником?
3. В какой день работы вы первый раз побеседовали со своим непосредственным руководителем?
4. Были ли вам поставлены задачи на период испытательного срока?
5. С какими сложностями вы столкнулись за прошедший период?
6. Как часто вы обсуждали с наставником и/или непосредственным руководителем результаты вашей работы?
7. Как и когда подводились итоги вашей работы за первые месяцы?
8. Как быстро вы получали ответы на свои вопросы?
9. Из каких источников вы получили информацию о компании?