Файл: Основные функции в системе менеджмента (Менеджмент и его функции в рыночной экономике).pdf

«Структура управления организацией» СУ ¾ одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

Элементами ОСУ могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности.^[13]

Таким образом, при наличии стартового капитала, авансируемого в создание, собственник имеет право выбрать не только схему использования своего капитала, но и сферу его внедрения (это может быть индустрия, сельское хозяйство, торговля, банковская сфера и др.).^[14]

Однако любой тип экономики подразумевает определенную роль муниципальных органов в существовании рынка. Управление рынком муниципальное образование осуществляет формированием системы законодательного и нормативного регулирования рыночных отношений. В рамках их компетенций также экономное регулирование производства отдельных видов продукции (демпинговые мероприятия и поддержка более рискованных секторов рынка).

Функционирование рынка можно представить простейшей схемой взаимодействия спроса и предложения. При недостатке предложении какой-то продукции или услуги стоимость их вырастает и вложение капитала в эту продукцию (услугу) становится более рентабельным. Однако после того, как в этой сфере появляются новые производители, тем самым, увеличивая представленность этого продукта на рынке, уравновешивая спрос на него. В этом случае продукция (услуга) будет реализовываться по более справедливым ценам.^[15]

Для рынка конкуренция всегда положительное, благоприятное явление. Однако может произойти спад спроса при слишком быстром наращивании производства. В этом случае особенно важна роль менеджера, способного просчитать этот момент и не ошибиться, чтобы не перенасытить рынок и не заморозить товар и денежные средства.

Таким образом, изучив особенности рыночной экономики, можно сделать вывод о месте менеджмента в экономике. Рыночная экономика, главной особенностью которой является усиление конкуренции производителей, имеет место менеджмент. Главная роль принадлежит менеджеру, профессиональному управленцу, умеющему грамотно распределять ресурсы, быстро перестраивать свою деятельность, в зависимости от требований внешней среды, менять задачи и ставить новые цели. В то же время плановую экономику отличает наличие статичного управления, где есть четкие бессменные показатели, нединамичное внешнее окружение, не требующего гибкой адаптации и специальных навыков работы в нестандартных и неопределенных условиях.

В таких условиях, в условиях плановости, рынок как финансовая категория существовать не может. Роль менеджера в любой социально-экономической системе, связанной с рыночной деятельностью, имеет определяющее для успеха организации значение. Видение и стратегия развития, разработанные профессиональным менеджером, оказывают решающее значение для дальнейшего существования этой организации на рынке.^[16]

Современный менеджмент — это специфическое средство, специфическая функция, специфический инструмент для производства организациями результата. Выполнение этой сверхзадачи требует расширить сферу ответственности менеджера, в которую входят все факторы, влияющие на деятельность организации, и ее результаты: как внутренние, так и внешние, как подконтрольные, так и полностью от нее независящие. Это обстоятельство требует стратегического подхода к управлению как по вертикали (на всех иерархических уровнях), так и по горизонтали (управление функциональными областями); стратегия — дело всех сотрудников. Человеческий фактор становится ключевым фактором успеха функционирования предприятия, что нашло отражение в принципах управления, сформулированных на рубеже XX и XXI вв. ^[17]

1. Лояльность к работающим.

2. 100% ответственность — как обязательное условие успешного менеджмента.

3. Коммуникации, пронизывающие организацию снизу-вверх, сверху вниз, по горизонтали.

4. Атмосфера в организации, способствующая раскрытию способностей персонала. Постоянное обучение всех, везде и всегда.

5. Своевременная реакция на изменения в окружающей среде.

6. Методы работы с людьми, обеспечивающие удовлетворенность работой. Переход от авторитарного стиля руководства к лидерству.

7. Непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласования и целостности.

8. Умение контактировать с покупателями, поставщиками, исполнителями, руководителями и т. п.

9. Этика бизнеса.

10. Честность и доверие к людям.

11. Использование в работе фундаментальных основ менеджмента.

12. Видение организации, то есть четкое представление о том, какой она должна быть.

Реализация принципов управления в современных условиях предъявляет высокие требования к личности менеджера.^[18]

1.2. Система менеджмента

Система менеджмента – это целостный комплекс управленческих действий, которые взаимосвязаны, регулярно выполняемы и позволяющие внедрять долгосрочные стратегии компании с максимальной прибылью за счёт обеспечения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом.^[19]

Еще одно определение. Система менеджмента – это система управления разного рода ресурсами: человеческими, финансовыми, техническими и другими с целью решения бизнес-задач.

В системе менеджмента различают субъект – управляющую подсистему, в данном случае – аппарат управления, и объект – управляемую подсистему, это коллектив.^[20]

Системы менеджмента бывают закрытыми и открытыми.

Закрытая система характерна для предприятий-монополистов при стабильной внешней среде и предсказуемой рыночной ситуации. При закрытой системе менеджмент ориентирован на предвидение и корректировку повседневных задач, принятие обязательств, оперативное управление, оптимизацию структуры производства. Недостатки закрытой системы: недостаточно учитывается роль человеческого фактора.

Открытая система характерна для постоянно меняющейся внешней среды, постоянно развивающемся рынке.

В таком случае управленческие процессы выстраиваются в зависимости от быстро меняющихся задач и событий, которые сложно предвидеть. Управление в открытой системе базируется на творческом, новаторском подходе, понимании взаимосвязей и взаимозависимости элементов, подсистем и всей системы в целом с внешней средой.^[21]

Эффективность менеджмента в открытой системе измеряется способностью к саморегулированию и самоорганизации, а также достижениями целей при изменчивых внешних условиях.^[22]

Также система менеджмента включает в себя набор подсистем, таких как:

- Финансовый менеджмент – управление финансовыми ресурсами.

- Инвестиционный менеджмент – управление инвестиционной деятельностью в различных масштабах.

- Стратегический менеджмент – сферы ответственности: развитие компании, постановка целей, реализация стратегий.

- Информационный менеджмент.

- Инновационный менеджмент.

- Маркетинг.

- Управление проектами, которое включает в себя: управление персоналом, управление проектированием, управление качеством.

- Риск-менеджмент.

- Экологический менеджмент.

- Менеджмент качества.^[23]

Польза от создания системы менеджмента. Система менеджмента позволяет организации выйти на новый уровень развития: модернизировать организационную структуру управления и увеличить ее эффективность, снизить затраты; повысить уровень безопасности услуг и продукции; выпускать продукцию ожидаемого потребителем качества; увеличить число конечных потребителей, стать предпочтительным поставщиком; повысить объемы сбыта продукции и услуг; оперативно реагировать на рыночные колебания; повысить производительность, защитить свою торговую марку и репутацию.^[24]

Система менеджмента организации разрабатывается с учётом специфики предприятия, учитывая: миссию компании; основные цели (оперативные, тактические и стратегические); правильный выбор ключевых показателей эффективности (KPI); организацию структуры сотрудников и подразделений; системы информационного обеспечения; финансовую стабильность предприятия.

Концепция обеспечения качества в системах менеджмента опирается на совокупность всех факторов, влияющих на качество продукции и услуг, при условии их непрерывного совершенствования. Это качество ресурсов, квалификация и подготовка персонала, качество проработки и соблюдения процессов жизненного цикла продукции, эффективность внутренних и внешних связей, социальные факторы, мотивация персонала.^[25]

Системы менеджмента широко используются применительно к разным процессам бизнеса в условиях рыночной экономики.

Современные виды систем менеджмента являются специальными областями управленческой деятельности, связанными с решением конкретных задач руководства предприятием, бизнесом.^[26]

Существуют следующие основные виды систем менеджмента:

общий (генеральный) — управление деятельностью компании в целом, ее самостоятельных звеньев, подразделений;

функциональный (специальный) – руководство определенными сферами деятельности компании, ее звеньев (менеджмент маркетинга, инноваций, персонала).^[27]

В каждой фирме общий, функциональный менеджмент существуют в комплексе, составляя целостную систему управления. Их отношение, сочетание определяет тип формальной структуры организации. ^[28]

Существующие виды систем менеджмента определяются также объектами управления организации:

административный – разработка, принятие управленческих решений, распределение задач, поручений между исполнителями, контроль их выполнения;

производственный – организация, управление поставками материальных ресурсов, производством, его подготовкой для соблюдения установленной технологии, требований качества продукции;

инновационный (НТ) – организация, управление исследованиями, освоением, разработкой, распределением нововведений согласно с перспективными, стратегическими целями, НТ-потенциалом фирмы, результатами маркетинговых исследований;

экологический — организация недопущения, предупреждения, установления последствий вредного воздействия производства на природу, окружающую среду;

морально-этический (менеджмент персонала) — организация подбора, расстановки, обучения, оценки, стимулирования, мотивации персонала, создание благоприятного корпоративного климата;

креативный (творческий) — стремление реализации опыта, знаний, идей, посредством организации научно-исследовательских, креативных, опытно-конструкторских;

инвестиционный — выявление наиболее приоритетных направлений капиталовложений, покупки прибыльной собственности, получения иных выгод путем финансовых расчетов эффективности, продуктивности проектов.

антикризисный — выявление основных причин кризисных ситуаций в бизнес-процессах, определяемых этими причинами рисков, возможностей устранения, минимизации их воздействия для восстановления высоких производственных темпов, развития посредством:

анализа деятельности структурных подразделений;

внедрения новых технологий;

обновления основного капитала компании.^[29]