Файл: Японская модель менеджмента (ПРИНЦИПЫ ЯПОНСКОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА).pdf

Как видно из таблицы 2, все принципы имеют между собой много, хоть временами и частичных, пересечений. К различиям можно отнести то, что целая группа принципов дао Тойота (2-8) направлены на производственный процесс, тогда как в принципах Деминга ему не уделяется прямое внимание, но данный аспект можно отнести ко второму принципу, говорящему о «новой философии».

Он может трактоваться очень широко, охватывая абсолютно все принципы дао Тойота и современного менеджмента качества, потому что для принятия «новой философии» необходимо комплексное воздействие на всю организацию целиком, что невозможно при внедрении лишь некоторых принципов, а требует внедрения всего их комплекса.

Возможно именно недостаточное понимание этого принципа вызывает сложности у организаций при внедрении, особенно учитывая популярность принципов дао Тойота, связанных с производственным процессом.

Все концепции признают важность роли руководства в управлении организацией, а также необходимость иметь четкие, долгосрочные цели для успешного развития, при этом цели должны учитывать требования потребителя, и вся организация должна стараться максимально их удовлетворить. Важная роль уделяется поставщикам, с которыми взаимодействует организация. Если говорить о среде внутренней, то персоналу организации уделяется значимая роль.

Между людьми не должно быть коммуникативных, административных и других барьеров, они должны постоянно самосовершенствоваться, принимать активное участие в деятельности организации, их необходимо постоянно обучать. Все сказанное также применимо к руководству, и именно в их умах должны в первую очередь начинаться преобразования, чтобы они могли подавать остальным работникам личный пример, воодушевлять, содействовать, всячески поддерживать и прививать философию компании.

Однако если содержание принципов всех концепций имеет много общего, то различие можно найти в сложности их восприятия.

Принципы Деминга более хаотичны, принципы дао Тойота уже имеют структурное разделение, а принципы современного менеджмента качества более понятны и меньшее их количество лишь способствует выбору в их пользу. Можно сказать, что современные принципы более открыты к изучению, нежели их предшественники. Это способствует тому, что все большее число организаций изучает и постигает философию качества с дальнейшим ее внедрением.

Через каждые насколько лет выходят всё новые версии стандартов в области качества. С каждой версией в них не только появляется нечто новое, но и изменяется структура для лучшего понимания и легкости восприятия.

Философия Деминга прошла долгий путь к становлению. Она намного шире, и 14 принципов являются лишь малой ее частью.

При ознакомлении лишь с ними может сложиться ошибочное представление об ограниченности охвата различных аспектов деятельности организации.

Помимо принципов, Деминг выделил «5 смертельных болезней» организации, дал пошаговые рекомендации по проведению преобразований в организации, предложил схему влияния качества на экономику организации, названную «цепной реакцией Деминга», а цикл Деминга (цикл PDCA) лежит в основе не только процессного подхода к управлению качеством, но также является важным элементом стандартов ИСО серии 9000.

Возможно, именно из-за объёмности и возникают сложности в ее понимании, и она не столь популярна в наши дни, как уже упомянутые стандарты в области качества, но нельзя не признать вклад Деминга в становление современного представления о качестве, как о всеобъемлющем понятии, охватывающем всю организацию целиком и умы всего ее персонала.

Дао Тойота также помимо принципов и производственной системы выделяет 7 видов потерь (муда), от которых организации необходимо избавиться и содержит множество инструментов, позволяющих избавиться от потерь, среди которых можно выделить: 5S, Кайдзен, «точно вовремя», Канбан, SWED и многие другие.

Таким образом, все упомянутые принципы являются лишь верхушкой айсберга от тех преобразований, которые необходимо провести организации для принятия современной философии качества. Необходимо учесть и другие составляющие, которые помогут справляться с теми трудностями, с которыми организация может столкнуться на этом пути.

Сравнительный анализ проведен для выявления слабых и сильных сторон, общих элементов и различий, которые имеются между упомянутыми принципами различных концепций и должен поспособствовать организациям сделать выбор в пользу той или иной концепции. Однако, чтобы добиться наилучшего результата, правильным решением будет изучение всех концепций для использования сильных сторон каждой из них.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Практика показывает, что Япония сумела использовать самые выгодные концепции управления, которые были созданы на Западе. Сохраняя свои ценности и приспосабливая их к своим национальным особенностям, она способствовала формированию нового стиля экономического мышления.

Вероятно, это связано с тем, что в японской модели менеджмента существует правило — «все мы являемся одной семьёй». Возможно, это и есть один из секретов успеха, что довольно часто подтверждают социологические опросы, которые проводятся в японских компаниях.

Организаторы стараются создать атмосферу самомотивации. Перед рабочим коллективом всегда должна стоять цель, и к ней дружно и организованно стремятся идти. Термин «профессия» отождествляется не с трудовой деятельностью, а с образом жизни.

Необходимо сказать, что в японской управленческой модели менеджмент рассматривается как менеджмент, обладающий человеческим лицом. То есть, главным ресурсом выступает сам человек. Именно таким методом Япония одна из самых первых в мире начала привлекать в свои компании работников.

Таким образом, еще одной особенностью данной модели менеджмента является ориентированность на личность управляющего.

Помимо сказанного, данная модель менеджмента опирается на такие общечеловеческие ценности как патриотизм и забота о процветании нации. Такой подход является общей целью экономического, финансового и политического руководства страны и всего населения.

Нельзя не сказать и о истинно системном научном подходе к решению как крупных, так и мелких проблем на всех уровнях, а именно учете компетентности руководства, эффективности коммуникаций, «трех столпах» японской экономики - пожизненном найме, надбавке за выслугу лет и профсоюзе предприятия, грамотном использовании предыдущего опыта и традиций. Заметим, что «три столпа» теоретически и практически не обладают механизмом повышения производительности, они лишь способны выполнять особые функции в японском контексте.

Учёные называют эти функции институциональной взаимодополняемостью. Она определяется как коммуникационная согласованность (т. е. информационный обмен) между рабочими группами внутри корпоративной организации. Иными словами, когда «три столпа» интегрированы в организацию, которая ставит универсалов выше, чем узких специалистов, различным рабочим группам гораздо проще обмениваться информацией.

В контексте исследования особенностей японской модели менеджмента отметим, что причина успеха японского менеджмента, прежде всего в комплексном подходе, и заключается во взаимообусловленности целого ряда факторов. К ним относятся: пожизненный наем, внутрифирменные профсоюзы, вознаграждение на основе выслуги лет, обучение на рабочем месте, формирование особой формы междуфирменных и иных альянсов в рамках и за пределами кейрецу, важная роль правительства в обеспечении эффективного функционирования системы, патриотизм.

Говоря об особенностях японской модели менеджмента, нельзя не отметить и другую сторону «японского чуда». Речь идет о коррупции, проявлении группового и индивидуального эгоизма, дискриминации женщин, разрушении окружающей среды. Перечисленные недостатки обусловлены тем фактом, что на волне успехов в системе управления произошла определенная утрата динамизма, гибкости, стремления к инновациям, что определило неготовность к либерализации в условиях глобализации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Ашитко В.А. Роль японской идеологии в управлении бизнесом // Национальная ассоциация ученых. – 2015. - № 11. – С. 95-98.
2. Девлет-Гельды Г.К., Армидонова А.А. Японский феномен менеджмента: удастся ли российскому бизнесу перенять зарубежный опыт? // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2017. № 4. С. 232-237.
3. Демина М.О. Роль традиций в японском менеджменте // Азия и Африка сегодня. 2016. № 6 (707). С. 62-66.
4. Журавлев В.В., Лопарева А.М. Диверсификация бизнеса как путь повышения эффективности предприятий сферы туризма. Состояние и перспективы развития экономики в условиях неопределенности. Сборник статей Международной научно-практической конференции. – Уфа: Аэтерна, 2016.
5. Имаи М. Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний. – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 274 с.
6. Кононенко Е.В. Актуальность принципов Деминга в современных условиях // Национальная ассоциация ученых. 2016. №3(19). С. 10-11.
7. Корчагина А.С. Японский менеджмент. М.: Научная книга, 2015. 240 с.
8. Лайкер Джеффри. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента. – 2015. – № 1. , Издательство: Альпина Паблишер – С. 400.
9. Лопарева, А.М. Управление издержками в туристском бизнесе. Прорывные экономические реформы в условиях риска и неопределенности. Сборник статей Международной научно-практической конференции. – Уфа: Аэтерна, 2015.
10. Пищулина, Е.С. Булков Т.И. Анализ японских методов управления. - Сервис: экономика, техника, образование. Межвузовский сборник научных трудов. - Челябинск: Издательство ЮУрГУ, 2016 г.
11. Угарова, Г.Л., Пищулина, Е.С. Направления развития паломнического туризма на Урале. Личность и общество: проблемы взаимодействия. Материалы VII Международной научно-практической конференции. - Челябинск: Издательский дом «Монограф», 2015 г.
12. Угарова, Г.Л., Торопова, А.Н. Ресторанный бизнес в Челябинске. Общество и сервис: теоретические и практические инновации. Студенческий ежегодник. – Челябинск: ЮУрГУ, 2015 г.
13. Тропина А.В. Особенности и основные черты японского менеджмента // Аллея науки. – 2017. - № 16. – С. 8-13.
14. Шайдуллин Н.С. Эволюция интерпретации философии деминга в концепции ДАО Тойота // Управление устойчивым развитием. – 2018. -№ 5. – С. 30-34.
15. Эскиев М. А., Ялмаев Р. А., Аслаханова С. А. Японская модель государственного управления // Молодой ученый. — 2015. — №23. — С. 696-698. — URL https://moluch.ru/archive/103/22820/ (дата обращения: 06.03.2020).