Файл: Стратегический менеджмент: сущность и специфика (Исторический аспект управления).pdf

Введение

Установление целей производственно-хозяйственной деятельности предполагает целенаправленное воздействие на участников производства, на экономические отношения, возникающие в этой сфере, для достижения заранее намеченных результатов, то есть предполагает определённую систему управления этой деятельностью (менеджмент) и принятие управленческих решений.

Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. По мнению И.Н. Герчиковой выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня.

Актуальность темы, рассмотренной в курсовой работе, очевидна.

Целью данной работы является исследование и анализ современных методов в принятии управленческих решений на основе внутреннего и зарубежного опыта.

Исходя из этого, необходимо рассмотреть следующие задачи:

- рассмотреть основные положения управления и раскрыть содержание и стадии процесса принятия стратегических управленческих решений;

- рассмотреть методы стратегического менеджмента;

- проанализировать методологические подходы в современном менеджменте: системно-комплексный и программно-целевой подходы;

- раскрыть основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений; выяснить особенности методов коллективного решения проблем;

- рассмотреть систему обеспечения стратегических управленческих решений на примере маркетинговых.

Предметом курсовой работы являются современные методы в принятии управленческих решений, а объектом – Мировое сообщество.

Теоретической базой выступают разработки ведущих экономистов исследуемой проблеме, научная и учебная литература, а также, периодическая печать и информация со страниц Internet.

Стратегический менеджмент: сущность и специфика

Умный человек признаёт уместность общих утверждений, но склоняется перед властью конкретного факта

Оливер Уэнделл Холмс - младший

Хорошо управлять бизнесом – значит управлять его будущим;

управлять его будущим – значит управлять информацией

Мэрион Харпер

Глава 1. Управление – основные положения

Установление целей производственно-хозяйственной деятельности предполагает целенаправленное воздействие на участников производства, на экономические отношения, возникающие в этой сфере, для достижения заранее намеченных результатов, то есть предполагает определённую систему управления этой деятельностью (менеджмент).

Управление производством является объективной необходимостью, вытекающей из самого характера производственно-хозяйственной системы, и в этом смысле не зависит от характера собственности и соответствующей ему организационно-правовой формы предприятия. Хотя, каждая из существующих организационно-правовых форм предприятий может иметь особую структуру системы управления производством внутри предприятия. Иначе говоря, как совокупность мероприятий по организационно-техническому воздействию на процесс производства путём разработки и применения определённой системы организации, технологии и техники его регулирования, управление едино для всех форм и видов производственно-хозяйственной деятельности. С другой стороны, как совокупность социально-экономических отношений в процессе производства, оно может иметь особенности, связанные с существующей формой собственности на предприятии.

1.1. Исторический аспект управления

Развитие такой особенной отрасли знаний, как управление хозяйством, - результат накопления и обобщения опыта управления в ходе длительной истории экономической деятельности человека, общества в целом.

Эволюция управления мышлением в XX в. просматривается как период от классической школы (начало века), впервые предложившей формализованные структуры управления, строгое разграничение полномочий, ответственности, административной соподчинённости, к более гибким принципам формирования структуры управления, отражающим потребности развивающегося и усложняющегося производства и отношений, связанных с распределением его результатов.

Так, в 20-х годах XX в. получила распространение тенденция учёта социальных отношений в управлении. В этих условиях появились более динамичные сетевые структуры управления, стали учитываться возможности их саморегуляции. Дальнейшим развитием теории управления явились способы использования в этих целях системного подхода, когда управление рассматривается как сложноорганизованная, многоуровневая система, состоящая из функциональных подсистем (а те в свою очередь – из отдельных элементов). Ещё более усилило действенность управленческого мышления использование теории вероятностей, которая позволила комплексно учитывать вероятный характер достижения определённых результатов на каждом управленческом уровне, определять степень возможного влияния на них формальных и неформальных факторов.

И, как считают специалисты в области управления, максимально действенным и оперативным делает управление использование компьютерных технологий, информатизация управленческих процессов.

Наука управления возникла на основе многолетнего накопления эмпирических знаний, сформировавшихся теорией управления. Предметом менеджмента являются общественные отношения между людьми в сфере управления, выявление факторов и условий, непосредственно либо опосредованно влияющих на эффективность организованной трудовой деятельности. Основы науки базируются на философии; очевидна связь менеджмента с политологией, социологией и другими науками. Наука управления обязательно должна опираться на нормы гражданского и административного права, огромное значение имеют и непременно должны учитываться положения трудового права. Как самостоятельная наука, со своим предметом и методом, менеджмент сформировался в конце XIX века.

1.2. Функции и принципы управления

Сущность и содержание менеджмента наиболее полно характеризуется его общими функциями. Эти функции представляют собой внутреннюю содержательную основу процесса управления. Основоположник одной из научных школ управления, который и был автором этой интерпретации управленческого процесса, А.Файоль, выделил 6 таких исходных функций. Он считал, что для того, чтобы управлять, необходимо предсказывать, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать. Обобщая имеющиеся точки зрения различных авторов, можно выделить следующие функции управления:

• планирование и прогнозирование – определение цели развития управляемого объекта, перспектив и средств её достижения, разработка программы, плана действий различной степени детализации на разные периоды времени;
• организация – формирование элементов и связей управляющей (оказывающей воздействие) и управляемой (на которую осуществляется воздействие) систем, выбор методов и способов воздействия;
• оперативное регулирование и диспетчирование (координация) – постоянно осуществляемый на основе наблюдений (мониторинга) анализ промежуточных, текущих результатов деятельности производственной системы и поддержание необходимых соотношений между её различными элементами;
• учёт и контроль – проверка соответствия хода производства принятой программе, плану, определение конечных результатов производственной деятельности;
• стимулирование – использование системы поощрения повышенной активности участников производства.

В период перевода экономики России на рыночную основу сформировались новые принципы управления:

• • переход государства на управление лишь общими правилами предпринимательской деятельности – децентрализация;
  • смена моноцентрической системы хозяйствования на полицентрическую;
  • сочетание диспозитивного (договорного, рыночного) и императивного (административного) порядка управления предприятиями, основанными на государственной форме собственности;
  • создание и деятельность российских коммерческих организаций (союзов, ассоциаций) как самостоятельных структур, органично взаимодействующих с обществом на уровне удовлетворения его потребностей и извлечения прибыли, а также регулирование внутренних вопросов, социальные взаимосвязи внутри коллектива;
  • ограничение монополий и развитие конкуренции.

Существует множество принципов, в соответствии с которыми осуществляется процесс управления предприятием. Приведём наиболее важные принципы, выделенные М.В. Макаренко и О.М. Махалиной: (научность; целенаправленность; функциональная специализация в сочетании с универсальностью; последовательность; сочетание централизованного регулирования с саморегуляцией; учёт личных способностей и общественной психологии; соответствие прав, обязанностей и ответственности; обеспечение общей заинтересованности; обеспечение состязательности (конкуренции)).

Организация – социальная общность, группа людей, объединённых общей программой, общей целью и задачей. Можно сформулировать следующие требования к организации:

- наличие не менее двух людей, которые считают себя группой;

- наличие не менее одной цели, которую принимают, как общую, все члены группы;

- добровольное и сознательное направление трудовых усилий членов группы на достижение общей цели.

Жизненный цикл – последовательность качественно различающихся стадий системы. Согласно концепции жизненного цикла организации её деятельность проходит пять основных стадий:

1. рождение организации: цель – выживание; руководство – единоличное; основная задача – выход на рынок;
2. детство и юность: цель – получение прибыли в ближайшей перспективе и ускоренный рост; руководство – жестко контролирующее; основная задача – полный захват своего сегмента рынка задача в области организации труда – увеличение заработной платы, расчёт мотиваций персонала;
3. зрелость: цель – систематически сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа; руководство – демократическое, делегирование полномочий; основная задача – завоевание рынка; задача в области организации труда – разделение и кооперация труда, ориентация на высокую квалификацию персонала, оценка и поддержка индивидуальных результатов;
4. старение организации – сохранение достигнутого; руководство – чёткая координация действий; основная задача – стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях;
5. возрождение – цель – оживление по всем функциям; рост организации достигается за счёт сплоченности персонала; главная задача – омоложение, внедрение инновационного механизма, научной организации труда и премирование по результатам труда подразделения, отдела, цеха. Эта стадия при неудачном подходе может смениться стадией умирания (исчезновения), при которой снижается спрос на продукцию, убытки возрастают, квалифицированный персонал переходит в другие компании. При невозможности или нежелании руководства прилагать усилия для возрождения главная цель – ликвидация с наименьшими потерями.

Все организации являются системами. Как единую сложную систему можно рассматривать всю деятельность предприятия, которая состоит из сети подчинённых, менее сложных систем (комплексы функций, виды деятельности, осуществляемые на предприятии).

Теоретически организация способна планировать свой роспуск после достижения намеченных целей. Но, как правило, одна из основных задач организации – выживание. Для этого организациям приходится периодически менять, дополнять и расширять свои цели, отказываясь от устаревших, выбирая новые соответственно новые изменяющимся потребностям внешнего мира. Все организации, существующие ради извлечения прибыли, за исключением каких-либо монополий, планомерно разрабатывают новые виды продукции, работ или услуг для потребителей. Для достижения своих целей и планомерного развития в современном мире высоких технологий и растущей конкуренции организациям приходится постоянно совершенствоваться и использовать современные методы принятия управленческих решений.

1.3. Содержание и стадии процесса принятия стратегических управленческих решений

Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. По мнению И.Н. Герчиковой выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

• • выработку и постановку цели;
  • изучение проблемы на основе получаемой информации;
  • выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
  • обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формирование оптимального решения; принятие решения;
  • конкретизацию решения для его исполнителей.

Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трёх стадий: подготовка решения, принятие решения, реализация решения.

Стадия подготовки управленческого решения – экономический анализ ситуации на микро- и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, выявление проблем, требующих решений;

Стадия принятия решения – разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчётов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.