Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов (Недостатки системы управления).pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 294
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ
1.1 Сущность процессного подхода
1.2 Определение и описание бизнес-процессов
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»
2.1. Общая характеристика фирмы
2.2 Описание и анализ действующих бизнес-процессов на фирме
2.3 Недостатки системы управления
3.1 Разработка бизнес-процесса
3.2 Реализация процессного подхода
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»
3.1 Разработка бизнес-процесса
На финансовую устойчивость предприятия влияют практически все экономические показатели его финансово-хозяйственной деятельности. Как выяснили в рамках написания второй главы, в организации системы управления ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» ориентируется на процессный подход, при этом, по состоянию на 2015 год приоритетным блоком является бизнес-процесс «управление финансами».
Для улучшения системы процессного управления и, в частности, финансового состояния ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» попробуем решить проблемы:
- Проблемы роста дебиторской задолженности (бизнес-процесс «управление финансами»).
- Проблемы планирования ресурсов предприятия(бизнес-процесс «управление финансами»).
- Проблемы совершенствования системы управления в целом (бизнес-процесс «управление в целом»).
Представим направления решения каждой из указанных проблем. Отметим, что существенной проблемой, связанной с финансированием деятельности ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП», является просроченная дебиторская задолженность, сумма которой на протяжении долгого времени не погашается и заводит предприятие в долги. Следовательно, необходимо применить операции факторинга, то есть продать просроченную дебиторскую задолженность банковским организациям.
Второй проблемой, связанной с оборачиваемостью оборотных средств, является нехватка «живых денег» либо ликвидных средств. В данном случае необходимо повысить уровень доходов за счёт увеличения объема оказания услуг. В данном случае целесообразно внедрить программную систему ERP.
Помимо предложенных направлений улучшения бизнес-процесса «управление финансами» (внедрение факторинговых схем для управления дебиторской задолженностью и внедрение ERP-системы) можно предложить автоматизировать систему управления.
3.2 Реализация процессного подхода
Рассмотрим каждое из предложенных направлений совершенствования бизнес-процессов подробнее.
Факторинг - это вид услуг в области финансирования, целью которого является своевременное сокращение потерь вследствие задержки платежа и предотвращение появления сомнительных долгов, повышение ликвидности и снижение финансового риска для клиентов, которые заинтересованы, по возможности, в наиболее быстром получении денег по счетам.
Цель и задачи внедрения факторинга для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»
Главная цель внедрения факторинга для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» - необходимость своевременного сокращения потерь от задержек платежей, снижение долгов ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП.
Задачами внедрения факторинга для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» являются следующие:
- организация эффективной системы управления долговыми обязательствами;
- ориентация на своевременное сокращение потерь;
- ориентация на повышение ликвидности и снижение финансового риска для клиентов и проч.
Рис.3. Цель и задачи внедрения факторинга для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»
Второй проблемой, связанной с оборачиваемостью оборотных средств, является нехватка «живых денег» либо ликвидных средств. В данном случае необходимо повысить уровень доходов за счёт увеличения объема производства и оказания услуг. В данном случае целесообразно внедрить программную систему ERP.
ERP - информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления оказания услуг, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов.
Рис.4. Составляющие системы ERP для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»
В соответствии с Рисунком 4 можно отметить, что предполагаемая система ERP для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» предполагается в ориентации на всевозможные направления. Это и блок «закупки», «запасы», «сбыт», и блок «персонал», и блок «маркетинг».
На Рисунке 5 представим основные цели и задачи внедрения ERP-системы для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП».
Цель и задачи внедрения ERP-системы для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»
Главная цель внедрения ERP-системы для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» - необходимость решения проблемы, связанной с оборачиваемостью оборотных средств, поскольку для предприятия по состоянию на 2015 год можно говорить о нехватке «живых денег» либо ликвидных средств
Задачами внедрения ERP-системы для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» являются следующие:
- организация эффективной системы управления оборотными средствами;
- ориентация на формирование результативной системы управления дебиторской задолженностью;
- ориентация на формирование результативной системы управления компании ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» в целом и проч.
Рис.5. Цель и задачи внедрения ERP-системы для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»
Основная цель и задачи автоматизированной системы управления, которую также предложено внедрить в рамках автоматизации основных бизнес-процессов, представлены на Рисунке 6.
Цель и задачи внедрения автоматизированной системы управления для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»
Основной целью внедрения автоматизированной системы управления для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» является организация на основе системы всестороннего автоматизированного мониторинга современных реалий и прогнозов финансового состояния предприятия в разрезе деятельности конкурентов, обоснование вектора развития финансовой деятельности и планирования прибыли
Задачи внедрения автоматизированной системы управления для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»:
- организация эффективной системы управления объемом оказания услуг девелопмента;
- ориентация на формирование результативной системы управления;
- ориентация на формирование результативной системы управления и распределения прибыли ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»в целом и проч.
Рис.6. Цель и задачи внедрения автоматизированной системы управления для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»
Предполагаемая автоматизированная система управления предполагается с формированием следующих блоков:
- Блок макроэкономического анализа и прогноза.
- Блок анализа конкурентных позиций ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП».
- Блок анализ предпочтений потенциальных клиентов.
- Блок анализа макроэкономической ситуации на рынке.
- Блок управления финансами ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП».
- Блок формирования ключевых показателей работы и финансовая оценка деятельности ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП».
Представленная автоматизированная система управления для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» позволит в конечном итоге повысить конкурентные позиции на рынке, повысить прибыль и, в конечном итоге, улучшить финансовое состояние.
Определим предполагаемый рост выручки и прибыли от предлагаемых рекомендаций.
3.3 Расчет эффективности предложенных рекомендаций
Бюджет ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» в 2015 году представлен в Таблице 20.
Таблица 7
Бюджет ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» в 2015 году на внедрение мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов в рамках блока «финансы»
|
Статья затрат |
Сумма, тыс. руб. |
|
Составление технического задания |
100 |
|
Проектирование модулей информационной системы |
550 |
|
Тестирование и внедрение системы |
100 |
|
Обучение специального персонала |
250 |
|
Итого |
1000 |
|
Статья переменных расходов |
|
|
Стоимость поддержки |
600 |
|
Заработная плата специалистов |
3000 |
|
Итого |
4600 |
Экономическая эффективность мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» определяется следующим образом:
Э = П / ЗП,
где П – предполагаемая прибыль организации за период (по внутреннему прогнозу предполагается прибыль за 2015 год в сумме 10500 тыс. руб.);
ЗП – затраты на проект.
Э 2015 =10500/4600= 2,3.
Полученное значение указывает на то, что разработанное нами решение по внедрению ERP-системы является эффективным и необходимым.
Бюджет ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» на внедрение автоматизированной системы управления представлен в Таблице 8.
Таблица 8
Бюджет ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»в 2015 году на внедрение автоматизированной системы управления
|
Статья затрат |
Сумма, тыс. руб. |
|
Составление технического задания |
80 |
|
Проектирование модулей информационной системы |
500 |
|
Тестирование и внедрение системы |
100 |
|
Обучение специального персонала |
100 |
|
Итого |
780 |
|
Статья переменных расходов |
|
|
Стоимость поддержки |
500 |
|
Заработная плата специалистов |
3000 |
|
Итого |
3500 |
ЗП – затраты на проект.
Э 2015 =10500/4280= 2,45.
Полученное значение указывает на то, что разработанное нами решение по внедрению автоматизированной системы управления является эффективным и необходимым.
Предложенные мероприятия для ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» в 2015-2016 годах позволят улучшить систему управления и повысить финансовое состояние в целом.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках исследования выбранной темы курсовой работы необходимо было проанализировать современное состояние, а также направления улучшения системы процессного подхода на примере ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП», которая занимается предоставлением услуг девелопмента.
В рамках написания теоретической главы работы было выяснено, что процессный подход в управлении - это процесс формирования целей и способов их достижений, деятельность, ограниченная в пространстве и во времени, требующаяся для реализации комплекса управленческих ресурсов.
Все процессы в управлении подразделяются на основные и вспомогательные. Основные процессы связаны с производством и движением продукции. Вспомогательные процессы предназначены для обеспечения основных процессов.
Как выяснили, к группе управленческих относят следующие бизнес-процессы:
1. Процессы, которые обеспечивают выживание, конкурентоспособность и развитие организации и регулируют ее текущую деятельность.