Файл: Жизненный цикл организации и управление организацией (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ОРГАНИЗАЦИИ И ОСОБЕННОСТЕЙ УПРАВЛЕНИЯ НА ЕГО ЭТАПАХ).pdf

Благодаря расширению ассортимента КЖЭУП «Ельское» удалось расширить и целевую аудиторию. Рост продаж по сравнению с 2017 годом вырос на 48%.

Таким образом, и с учетом того, что на рынок вышли новые игроки, по нашему мнению, текущая стадия жизненного цикла КЖЭУП «Ельское» предусматривает установление таких целей, как закрепление на рынке, достижение максимального уровня рентабельности путем сохранения существующего уровня прибыли или ее увеличения и минимизации затрат.

Текущая стадия требует от КЖЭУП «Ельское» больших усилий, чем цели предыдущих стадий. Это связано с тем, что задачи, которые необходимо решать на этой стадии, носят как внутренний, так и внешний характер.

Вывод: Основной вид деятельности КЖЭУП «Ельское» является предоставление коммунальных услуг. Исходя из анализа финансового состояния был сделан вывод, что предприятие увеличило за 2018 год выручку порядка 48%, однако практически такой же показатель по росту имела себестоимость услуг. Рентабельность продаж имеет тенденцию роста и составляет рост порядка 5%, рентабельность деятельности составляет рост в размере 6%.

В ходе анализа жизненного цикла КЖЭУП «Ельское» было выявлено, что данное предприятие на сегодняшний момент вошло в такой этап жизненного цикла организации, как возрождение. Этап возрождения в КЖЭУП «Ельское» характеризуется массовым изменениями в ценовой политике и улучшении сервиса, предоставляемого данной организацией.

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ, ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

На сегодняшний момент КЖЭУП «Ельское» находится на стадии возрождения. На основании вышеприведенного анализа, были сделаны выводы, что в КЖЭУП «Ельское» имеет силы и возможности, чтобы осуществить данный этап развития.

Однако не смотря на то, что данное предприятие на постоянной основе расширяет перечень услуг, в основном они утвержадаются с учетом того, что предлагает конкурент на рынке. В КЖЭУП «Ельское» отсутсвует стратегия развития, не проводятся анализ услуг, их качество, сервис. Также отсутсвует стратегия развития самого предприятия на данном этапе.

Таким образом, в целях совершенствования деятельности на данном этапе, на наш взгляд КЖЭУП «Ельское» необходимо перейти к стратегии диверсификации бизнеса, развитию инноваций и новым приобретениям.

КЖЭУП «Ельское» не должна имитировать новые услуги на данном этапе своих конкурентов, а инвестировать в создание абсолютных инновационных решений, для поднятия конкурентоспособности бизнеса.

Стратегия диверсификации – маркетинговая стратегия, которая позволит КЖЭУП «Ельское» определить и развить дополнительные направления бизнеса, отличающиеся от текущих производимых товаров и услуг. В условиях растущей конкуренции стратегия диверсификации производства станет для КЖЭУП «Ельское» отличным инструментом для управления рисками; позволит избежать излишней фокусировки усилий на одном направлении работы.

Таким образом, для КЖЭУП «Ельское» целесообразным будет на наш взгляд применение горизонтальной диверсификации, которая предполагает разработку новых услуг, которые можно продать текущим потребителям или новым клиентам компании.

Стоит отметить, что важным моментом в применении данной стратегии для КЖЭУП «Ельское» будет то, что риски в горизонтальной стратегии диверсификации снизятся за счет повышения разнообразия услуг. В случае, когда один вид услуг утратит свою актуальность, компания все равно будет иметь ассортимент, позволяющий получать стабильный доход.

Приведем основные этапы горизонтальной стратегии диверсификации, которые должно применить КЖЭУП «Ельское»:

Этап 1. Провести анализ сильных сторон и стабильности бизнеса. Именно успешная стратегия диверсификации производства может быть построена только на сильных сторонах текущего бизнеса.

Этап 2. Поиск направления для диверсификации. На данном этапе КЖЭУП «Ельское» необходимо провести серьезный макроэкономический и отраслевой анализ рынка, с целью определении новой ниши.

Этап 3. Оценка направлений для диверсификации. На данном этапе КЖЭУП «Ельское» целесообразно провести анализ интенсивности конкуренции и определить ключевых конкурентов, определить предпочтения потребителей, общие тенденции и динамику рынка.

Этап 4. Анализ общего портфеля компании. В данном случае КЖЭУП «Ельское» необходимо провести оценку каждого направления в рамках общего товарного портфеля компании. Портфель компании – это сочетание всех продуктов и услуг, которые компания предлагает своим клиентам.

Стоит отметить, что на данном этапе, важным будет оценить роль и положение каждой услуги, а направления бизнеса должны быть четко зафиксированы. Целесообразным будет использование различных методик портфельного анализа: матрица БКГ, матрица McKinsey-GE, матрица ADL и др.

Дополнительными рекомендациями по совершенствованию деятельности КЖЭУП «Ельское» будет:

1. Заинтересованность высшего руководства и полная его вовлеченность. Весь руководящий состав в КЖЭУП «Ельское» должен нести ответственность за реализацию процесса улучшения деятельности. Это требует активного практического участия каждого управляющего и руководителя среднего звена в рамках организационной структуры.

2. Участие служащих и рабочих, индивидуальное участие. После вовлечения в процесс улучшения деятельности всего руководящего состава наступает пора привлечения служащих и рабочих.

3. Группы по совершенствованию систем и процессов. Группа по совершенствованию систем в КЖЭУП «Ельское» должна состоять из отдельных представителей каждого участвующего в процессе подразделения. Данная группа в КЖЭУП «Ельское» обеспечит внедрение наиболее эффективной системы взаимодействия подразделений и такое совершенствование части процесса, которое бы не оказывало негативного влияния на весь процесс.

4. Вовлечение поставщиков.

Выводы: В ходе исследование было также выявлено, что, не смотря на то, что данное предприятие на постоянной основе расширяет перечень услуг, в основном они утверждаются с учетом того, что предлагает конкурент на рынке. В КЖЭУП «Ельское» отсутствует стратегия развития, не проводятся анализ услуг, их качество, сервис. Также отсутствует стратегия развития самого предприятия на данном этапе.

Таким образом, в целях совершенствования деятельности на данном этапе, на наш взгляд КЖЭУП «Ельское» необходимо перейти к стратегии горизонтальной диверсификации бизнеса, развитию инноваций и новым приобретениям.

КЖЭУП «Ельское» не должна имитировать новые услуги на данном этапе своих конкурентов, а инвестировать в создание абсолютных инновационных решений, для поднятия конкурентоспособности бизнеса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе проведенного исследования представлены теоретические аспекты концепции управления организацией на основе моделей жизненного цикла организаций. Закономерность, выраженная в том, что все компании проходят в своем развитии несколько стадий находит свое отражение в модели жизненного цикла организации, отражая ее эволюцию от замысла до исчезновения организации как отдельной сущности.

Модель жизненного цикла была создана для прогнозирования изменений, ожидаемых в организации, находящейся в той или иной стадии развития. Получив информацию о пребывании организации на определенной стадии, руководитель может с большей долей уверенности оценить правильность принятого в фирме стиля руководства.

В работе рассмотрены созданные в течение десятилетия разными авторами модели эволюции организации, причем в основе каждой из них лежит особая уникальная идея. Тем не менее, все модели в той или иной степени отражают сущность эволюции компании, описываемые с разных точек зрения.

Отсутствие единой объективной модели обусловлено тем, что авторами не были произведены полноценные длительные исследования, объектом которых стали бы организации, прошедшие полный жизненный цикл. Сложность подобных экспериментов помимо прочего состоит в том, что некоторые стадии могут занимать до нескольких лет и изучение подобных процессов в разных организациях может дать отличающиеся результаты.

Объектом исследования в курсовой работе стало Коммунальное жилищно-эксплуатационное унитарное предприятие «Ельское».

Коммунальное жилищно-эксплуатационное унитарное предприятие «Ельское» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, гербовую печать, штампы с наименованием предприятия и расчетные счета в учреждениях банка.

Форма собственности – коммунальная.

КЖЭУП «Ельское» поднимает, подает и транспортирует воду, принимает стоки, вырабатывает и отпускает тепловую энергию, обслуживает жилой фонд Местных советов, представляет места краткосрочного проживания в гостинице, представляет услуги бани, занимается сбором и вывозом мусора и нечистот, оказывает ритуальные услуги и дополнительные платные бытовые услуги.

Исходя из анализа финансового состояния был сделан вывод, что предприятие увеличило за 2018 год выручку порядка 48%, однако практически такой же показатель по росту имела себестоимость услуг.

Рентабельность продаж имеет тенденцию роста и составляет рост порядка 5%, рентабельность деятельности составляет рост в размере 6%.

В ходе анализа жизненного цикла КЖЭУП «Ельское» было выявлено, что данное предприятие на сегодняшний момент вошло в такой этап жизненного цикла организации, как возрождение.

Этап возрождения в КЖЭУП «Ельское» характеризуется массовым изменениями в ценовой политике и улучшении сервиса, предоставляемого данной организацией.

Начиная с 2018 года КЖЭУП «Ельское» с целью расширения ассортимента и увеличения доли рынка приняло решение об оказании, таких услуг, как: деятельность по эксплуатации и содержанию автомобильных дорог, организация перевозок грузов, деятельность, связанная с обеспечением безопасности, деятельность по очистке и уборке и пр.

Именно благодаря расширению ассортимента услуг в КЖЭУП «Ельское» рост продаж в организации по сравнению с 2017 годом вырос на 48%.

В ходе исследование было также выявлено, что, не смотря на то, что данное предприятие на постоянной основе расширяет перечень услуг, в основном они утверждаются с учетом того, что предлагает конкурент на рынке. В КЖЭУП «Ельское» отсутствует стратегия развития, не проводятся анализ услуг, их качество, сервис. Также отсутствует стратегия развития самого предприятия на данном этапе.

Таким образом, в целях совершенствования деятельности на данном этапе, на наш взгляд в КЖЭУП «Ельское» необходимо перейти к стратегии горизонтальной диверсификации бизнеса, развитию инноваций и новым приобретениям.

КЖЭУП «Ельское» не должна имитировать новые услуги на данном этапе своих конкурентов, а инвестировать в создание абсолютных инновационных решений, для поднятия конкурентоспособности бизнеса.

С учетом вышеизложенного оптимальным будет провести в КЖЭУП «Ельское» стратегию горизонтальной диверсификации с применением таких этапов, как анализ сильных сторон и стабильности бизнеса, поиск направления для диверсификации, оценка направлений для диверсификации, анализ общего портфеля компании.

Дополнительными рекомендациями по совершенствованию деятельности КЖЭУП «Ельское» будет: заинтересованность высшего руководства и полная его вовлеченность; участие служащих и рабочих, индивидуальное участие; создание групп по совершенствованию систем и процессов при осуществлении стратегии; вовлечение в стратегию поставщиков.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абчук, В.А. Менеджмент / В.А. Абчук. – СПб.: Союз, 2009. – 463 с.

2. Агарпова, С.Ф. Теория управления / С.Ф. Агарпова. – М.: ДИС, 2012. – 789 с.

3. Акимова, Т.А. Теория организации / Т.А. Акимова. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 367 с.

4. Ананьев, А.П. Менеджмент / А.П. Ананьев. – М.: Экономист, 2010. – 167 с.

5. Антикризисное управление: Учеб. пособие: В 2 томах / Под ред. Г.К. Таля. – М.:ИНФРА–М, 2004. – 104 c.

6. Баликоев, В.В. Теория организаций / В.В. Баликоев. – Новосибирск: ЮКЗА, 2014. – 712 с.

7. Белоусов, Р.А. Предпринимательство / Р.А. Белоусов. – М.: Экономика, 2011. – 412 с.

8. Бусыгин, А.Р. Предпринимательство / А.Р. Бусыгин. – М.: ИНФРА–М, 2009. – 590 с.

9. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 480 с.

10. Грузинов, В.А. Предпринимательство: формы и методы организации предпринимательской деятельности / В.А. Грузинов. – М.: Экономистъ, 2010. – 590 с.