Файл: Особенности создания бизнеса без образования юридического лица (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СОБСТВЕННЫМ БИЗНЕСОМ БЕЗ ОБРАЗОВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 29.03.2023

Просмотров: 360

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Таким образом, на предприятии не хватает обученного высококвалифицированного персонала; позиции конкурентов могут усилиться, что приведет к ухудшению финансового состояния компании, деятельность фирмы зависит от спроса и финансового состояния населения.

Для создания проекта клиентоориентированности ИП Морозов И.О. предлагается разработать корпоративную политику организации, так как выявленные проблемы можно решить данным путем. Корпоративная политика в целом затронет все выявленные недостатки и даст возможность организации не только устранить недостатки, связанные с персоналом, но и в целом повысит конкурентоспособность.

2.2Разработка плана мероприятий для ИП Морозов И.О.

В предыдущем параграфе нами были выявлены проблемные аспекты в деятельности ИП Морозов И.О. Было рекомендовано разработать корпоративную стратегию с целью создания проекта клиентоориентированности ИП Морозов И.О.

Для ИП Морозов И.О. выберем стратегию фокусирования на дифференциации, которая наиболее подходит для данной организации. Для определения потенциальных сфер применения базовых стратегий конкуренции и применения стержневых компетенций применим матрицу Ансоффа (см. рис. 3).

Рынок

Освоенный

Новый

Совершенствование деятельности

Расширение рынка

Развитие товара

Диверсификация

Освоенный (существующий)

Новый

Продукт / услуга

Рисунок 3 – Матрица Ансоффа (продукт/рынок)

Таким образом, для проекта расширения рынка и совершенствования деятельности предлагаем открытие консультационного сайта и внедрение в деятельность ИП Морозов И.О. клиентоориентированности.

Во-первых, предлагаем ввести в деятельность ИП Морозов И.О.программу персональной помощи клиентам. Рассмотрим, как должна быть вытроена программа мотивации и обучения сотрудника ИП Морозов И.О., осуществляющего данные функции. Формат данной услуги – что предоставляется клиенту (см. рис. 4).

Рисунок 4 – Программа персональной помощи клиентам ИП Морозов И.О.

Менеджер ИП Морозов И.О. имеет высшее профессиональное образование, определенные навыки, знания и умения. Следовательно, для развития необходимо:

- изучать современную литературу по предмету деятельности,

- изучать периодику и аналитику по предмету деятельности,

- изучать психологию потребителя,


- изучать основы конфликтологии,

- изучать основы делового общения.

Кроме этого, необходимо анализировать и обобщать свой практический опыт работы с клиентами, участвовать активно в тренингах, выделять объективно свои плюсы и минусы, анализировать их и делать выводы, на основе которых определяется направление саморазвития и самосовершенствования.

Второе направление – это развитие определенного организационного поведения сотрудников ИП Морозов И.О., которое может быть достигнуто путем внедрения системы тренингов. Предлагается проведение тренингов раз в месяц – двух-трех-часовых – по средам в первую половину дня. Представим вариант общей программы ежемесячного тренинга:

1. Ежемесячно необходимо читать краткую лекцию на темы, связанные с организационным поведением, мотивацией и общением с клиентами с объяснением цели и аргументацией (до 15 минут).

2. Обсуждение по итогам информационного лекционного сообщения.

3. Подведение итогов за прошедший месяц с активным включением сотрудников – что было неправильно или недостаточно правильно? Обсуждение. Разработка вариантов должного поведения.

4. Деловая игра. Руководство заранее подводит итоги прошедшего месяца и моделирует наиболее острую ситуацию. Не менее 1/3 сотрудников по желанию должны проиграть данную ситуацию. В конце подводится итог – как правильно, как нет.

5. В завершение тренинга совместными усилиями определяются определенные показатели – достижимые, которые должны быть достигнуты в организационном поведении за месяц.

6. На следующем ежемесячном тренинге, в самом начале полчаса должны быть уделены разбору – достигли или нет, почему нет, что будем делать, чтобы достичь.

Еженедельный тренинг:

1. Начинаем с того, как прошла предыдущая неделя, были ли вопиющие нарушения норм организационного поведения. Обсуждаем, критикуем, но позитивно.

2. Определяем планы на данную неделю – рабочий план сближаем с поведением сотрудников в ходе его реализации.

3. Заканчиваем на моменте цели и задач организации, а также уже выработанного должного поведения – краткий обзор, причем его должен делать один из сотрудников – минут на 10.

Третьим элементом клиентоориентированности считаем создание специализированного сайта по оказанию дистанционных консультаций и дистанционной сервисной поддержки клиентов ИП Морозов И.О. Рекомендуем ИП Морозов И.О. разработать сайт по получению консультационных услуг и сервисной поддержки клиентов. Архитектура интернет-сайта должна быть интуитивно понятна и удобна для пользователей, она должна включать клиентскую часть, программную часть и администрирование (см. рис. 5).


Интернет-сайт

Программная часть

Администрирование

Клиентская часть

Операционная часть

Серверная часть

Инструменты управления

Интерфейс сайта, диалоговые окна

Рисунок 5– Архитектура интернет-сайта ИП Морозов И.О.

Программная часть архитектуры интернет-сайта рассматривается как взаимосвязь операционной и серверной части. В операционной части рассматривается среда разработки интернет-сайта. Серверная часть содержит в себе размещение интернет-сайта на сайте провайдера, поддерживающие технологии, используемые при создании интернет-сайта. Схема сайта изображена на рисунке 6.

Рисунок 6 – Схема сайтаИП Морозов И.О.

В заключение можно сделать вывод о том, что внедрение предложенных рекомендаций позволит повысить клиенториентированностьИП Морозов И.О., позволит расширить круг потенциальных клиентов организации, а также решит проблемы, выявленные нами при проведении интервью с руководителем ИП Морозов И.О.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Предпринимательская деятельность – это в первую очередь деятельность человека, нацеленного на результат, который способен использовать принадлежащие ему материальные ценности для организации бизнеса. Предприниматель извлекает пользу из своей деятельности, принося тем самым положительный результат не только для себя самого, но и для общества в целом.

Переход нашей страны к рыночной экономике повлек за собой формирование и последующее бурное развитие предпринимательства. Успех в данной деятельности может быть достигнут исключительно благодаря знаниям, практике, материальным средствам и непосредственным психологическим качествам личности.

Помимо вышеуказанного обязательной является государственная регламентация предпринимательской деятельности. Все предприниматели в своей деятельности должны в первую очередь руководствоваться законом, а также быть нацеленными на достижение и получение максимальной прибыли. При этом конечно же немаловажен тот факт, что человек, решивший заняться предпринимательской деятельностью ни в коем случае не должен сталкиваться с административным барьером, который по сей день так и не удалось искоренить в нашей стране.

В данной ситуации основная цель государства – это правильный процесс формирования субъектов предпринимательской деятельности. Основная задача государства, нацеленного на провозглашение у себя в стране рыночной экономики – это поддержка и помощь предпринимательству.


В заключении хотелось бы отметить, что на сегодняшний день наиболее оптимальной формой предпринимательства является индивидуальное предпринимательство, в связи с тем, что оно изначально приспособлено к гибкому реагированию на изменения внешних факторов – конъюнктура рынка, отношения с партнерами, изменения законодательства и многое другое.

Для того, чтобы закрепить и в дальнейшем развить положительные тенденции роста малого предпринимательства в Российской Федерации, а также для расширения поля его активной деятельности наша страна обязана активизировать государственную поддержку малого предпринимательства на всех уровнях.

В первую очередь необходимо оказать всяческую поддержку сфере кредитования и страхования малого бизнеса, а также всячески стимулировать его инвестиционную активность. Также необходимостью является декриминализация малого бизнеса. Также немаловажным является постоянное расширение инновационной и научной деятельности малого предпринимательства в интересах развития всей сферы российской экономики.

В случае начала реального подъема в экономике нашей страны возможным станет переход к этапу реального рыночного развития малого предпринимательства в Российской Федерации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019, с изм. от 12.05.2020) // Собрание законодательства РФ. – 1994. –№ 32. –Ст. 3301.
  2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 25.05.2020) // Собрание законодательства РФ. – 2002. –№ 1 (ч. 1). –Ст. 3.
  3. Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от 24.07.2002 № 95-ФЗ (ред. от 08.06.2020)// Собрание законодательства РФ. – 2002. –№ 30. –Ст. 3012.
  4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ (ред. от 24.04.2020) // Собрание законодательства РФ. – 2002. –№ 46. –Ст. 4532.
  5. Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации от 08.03.2015 № 21-ФЗ (ред. от 27.12.2019, с изм. от 24.03.2020) // Собрание законодательства РФ. – 2015. –№ 10. – Ст. 1391.
  6. Федеральный закон от 08.08.2001 № 129-ФЗ (ред. от 26.11.2019) «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.05.2020) // Собрание законодательства РФ. – 2001. –№ 33 (часть I). –Ст. 3431.
  7. Приказ ФНС России от 25.01.2012 № ММВ-7-6/25@ (ред. от 25.05.2016) «Об утверждении форм и требований к оформлению документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств» (Зарегистрировано в Минюсте России 14.05.2012 № 24139) // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. – 2012. – № 44.
  8. Волкова М.С.Правовые основы регулирования деятельности индивидуальных предпринимателей. // Устойчивое развитие науки и образования. – 2016. – № 3. – С. 58-63.
  9. Жинкина Т.Ю., Шувалова В.О.О некоторых актуальных вопросах осуществления предпринимательской деятельности в современной России. // Вестник Академии знаний. – 2018. – № 2 (25). – С. 125-130.
  10. Запорожец Д.А., Працко Г.С.Порядок и условия участия индивидуальных предпринимателей в коммерческой деятельности. // В сборнике: Научные исследования и разработки 2017 года сборник материалов I Международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 59-67.
  11. Захарова Е.А., Владимирова А.С.Особенности ведения бухгалтерского учета на малых предприятиях. // Международный студенческий научный вестник. – 2017. – № 5. – С. 61.
  12. Игнатьева Т.В.Правовой порядок государственной регистрации индивидуальных предпринимателей. // В сборнике: Актуальные проблемы юридической науки и правоприменительной практики Сборник материалов VII Международной научно-практической конференции, посвященной 50-летию Чувашского государственного университета имени И.Н. Ульянова. – 2017. – С. 148-152.
  13. Карнович В.С.Государственная регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя/ // В сборнике: Internationalinnovationresearch/ сборник статей XII Международной научно-практической конференции: в 3 ч. – 2018. – С. 54-56.
  14. Коркин А.П., Ланшаков А.С.Регистрация индивидуальных предпринимателей: проблемы, ошибки и способы их преодоления. // В сборнике: Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации сборник статей X Международной научно-практической конференции: в 2 ч. – 2018. – С. 204-206.
  15. Лисица В.Н.Предпринимательская деятельность: понятие, проблемы и пути их разрешения. // Юридическая наука и практика. – 2018. – Т. 14. – № 2. – С. 31-39.
  16. Лисица В.Н., Пархоменко С.В.Предпринимательская деятельность как объект межотраслевого регулирования. // В сборнике: Криминологические чтения / материалы XIII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, посвященной 90-летию заслуженного юриста Российской Федерации и Республики Бурятия, профессора Б. Ц. Цыденжапова. – 2018. – С. 76-91.
  17. Небесная Е.О.Особенности правового статуса индивидуального предпринимателя как субъекта предпринимательской деятельности. // В сборнике: Право: современные тенденции Материалы IV Международной научной конференции. – 2017. – С. 14-16.
  18. Нохаева А.Н.Особенности имущественной составляющей деятельности индивидуального предпринимателя. // Актуальные проблемы российского законодательства. – 2017. – № 17. – С. 84-90.
  19. Пальниченко С.А.Финансовое регулирование экономических и социальных процессов посредством развития механизма предпринимательства. // Экономика и предпринимательство. – 2017. – № 8-1 (85). – С. 447-450.
  20. Пахомова А.А., Брагина Е.Б.Понятие и признаки предпринимательской деятельности. // В сборнике: Трудовые и предпринимательские отношения: современные тенденции правового регулирования и правоприменения сборник статей по материалам Всероссийской студенческой научно-практической конференции. – 2016. – С. 219-225.
  21. Пьянкова А.Ф.Понятие предпринимательской деятельности в российском и зарубежном праве. // Предпринимательское право. – 2017. – № 1. – С. 18-23.
  22. Сабирова В.И.Прекращение гражданско-правового статуса индивидуальных предпринимателей. // В сборнике: Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации Сборник статей VI Международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 289-291.
  23. Спиридонова А.В.Актуальные проблемы легализации деятельности самозанятых граждан в Российской Федерации. // В сборнике: Актуальные проблемы права России и стран СНГ - 2017 материалы XV Международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 294-298.
  24. Трофимова Е.В.Государственная регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей: пустая формальность или насущная необходимость? // Приложение к журналу Предпринимательское право. – 2018. – № 1. – С. 7-11.
  25. Троянова А.В.Государственная регистрация индивидуальных предпринимателей как механизм обеспечения правопорядка. // В сборнике: Государство и право: эволюция, современное состояние, перспективы развития (навстречу 300-летию российской полиции) Материалы международной научно-теоретической конференции молодых исследователей: в 2-х томах. Под редакцией Н.С. Нижник; Санкт-Петербургский университет МВД России. – 2016. –С. 172-174.
  26. Шаймоканова Д.В., Гореликов А.И., Gorelikov A.I.Понятие и признаки предпринимательской деятельности. // В сборнике: Научно-техническое творчество аспирантов и студентов / Материалы всероссийской научно-технической конференции студентов и аспирантов: в 2 частях. – 2018. – С. 463-465.
  27. Чистяков О.Г.Экономические аспекты деятельности и проблемы индивидуального предпринимателя в РФ. // Аллея науки. – 2018. – Т. 5. – № 4 (20). С. 829-833.

  1. Шаймоканова Д.В., Гореликов А.И., Gorelikov A.I. Понятие и признаки предпринимательской деятельности. // В сборнике: Научно-техническое творчество аспирантов и студентов / Материалы всероссийской научно-технической конференции студентов и аспирантов: в 2 частях. – 2018. – С. 463.

  2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019, с изм. от 12.05.2020) // Собрание законодательства РФ. – 1994. – № 32. – Ст. 3301.

  3. Лисица В.Н., Пархоменко С.В. Предпринимательская деятельность как объект межотраслевого регулирования. // В сборнике: Криминологические чтения / материалы XIII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, посвященной 90-летию заслуженного юриста Российской Федерации и Республики Бурятия, профессора Б. Ц. Цыденжапова. – 2018. – С. 81.

  4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019, с изм. от 12.05.2020) // Собрание законодательства РФ. – 1994. – № 32. – Ст. 3301.

  5. Запорожец Д.А., Працко Г.С. Порядок и условия участия индивидуальных предпринимателей в коммерческой деятельности. // В сборнике: Научные исследования и разработки 2017 года сборник материалов I Международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 63.

  6. Пальниченко С.А. Финансовое регулирование экономических и социальных процессов посредством развития механизма предпринимательства. // Экономика и предпринимательство. – 2017. – № 8-1 (85). – С. 448.

  7. Спиридонова А.В. Актуальные проблемы легализации деятельности самозанятых граждан в Российской Федерации. // В сборнике: Актуальные проблемы права России и стран СНГ - 2017 материалы XV Международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 295.

  8. Чистяков О.Г. Экономические аспекты деятельности и проблемы индивидуального предпринимателя в РФ. // Аллея науки. – 2018. – Т. 5. – № 4 (20). С. 832.

  9. Небесная Е.О. Особенности правового статуса индивидуального предпринимателя как субъекта предпринимательской деятельности. // В сборнике: Право: современные тенденции Материалы IV Международной научной конференции. – 2017. – С. 15.

  10. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019, с изм. от 12.05.2020) // Собрание законодательства РФ. – 1994. – № 32. – Ст. 3301.

  11. Волкова М.С. Правовые основы регулирования деятельности индивидуальных предпринимателей. // Устойчивое развитие науки и образования. – 2016. – № 3. – С. 60.

  12. Карнович В.С. Государственная регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя/ // В сборнике: Internationalinnovationresearch / сборник статей XII Международной научно-практической конференции: в 3 ч. – 2018. – С. 55.

  13. Федеральный закон от 08.08.2001 № 129-ФЗ (ред. от 26.11.2019) «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.05.2020) // Собрание законодательства РФ. – 2001. – № 33 (часть I). – Ст. 3431.

  14. Приказ ФНС России от 25.01.2012 № ММВ-7-6/25@ (ред. от 25.05.2016) «Об утверждении форм и требований к оформлению документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрацииюридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств» (Зарегистрировано в Минюсте России 14.05.2012 № 24139) // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. – 2012. – № 44.

  15. Троянова А.В. Государственная регистрация индивидуальных предпринимателей как механизм обеспечения правопорядка. // В сборнике: Государство и право: эволюция, современное состояние, перспективы развития (навстречу 300-летию российской полиции) Материалы международной научно-теоретической конференции молодых исследователей: в 2-х томах. Под редакцией Н.С. Нижник; Санкт-Петербургский университет МВД России. – 2016. –С. 173.

  16. Игнатьева Т.В. Правовой порядок государственной регистрации индивидуальных предпринимателей. // В сборнике: Актуальные проблемы юридической науки и правоприменительной практики Сборник материалов VII Международной научно-практической конференции, посвященной 50-летию Чувашского государственного университета имени И.Н. Ульянова. – 2017. – С. 149.

  17. Кузьмич А.П. О некоторых особенностях государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. // В сборнике: Социальная значимость правовых знаний в жизни российского общества / материалы II Международной научно–практической конференции. – 2017. – С. 127.

  18. Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от 24.07.2002 № 95-ФЗ (ред. от 08.06.2020) // Собрание законодательства РФ. – 2002. – № 30. – Ст. 3012.

  19. Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации от 08.03.2015 № 21-ФЗ (ред. от 27.12.2019, с изм. от 24.03.2020) // Собрание законодательства РФ. – 2015. – № 10. – Ст. 1391.

  20. Захарова Е.А., Владимирова А.С. Особенности ведения бухгалтерского учета на малых предприятиях. // Международный студенческий научный вестник. – 2017. – № 5. – С. 61.

  21. Нохаева А.Н. Особенности имущественной составляющей деятельности индивидуального предпринимателя. // Актуальные проблемы российского законодательства. – 2017. – № 17. – С. 86.