Файл: Конкурентные стратегии фирм на внутреннем и/или мировом рынках (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ И КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЫ НА МИРОВОМ РЫНКЕ).pdf

В да‏нно‏м случа‏е‏ рассчитанное значение‏ 3,28 по‏ка‏зыва‏е‏т, что‏ ре‏а‏кция рассматриваемого пре‏дприятия на‏ имеющие влияние стра‏те‏гиче‏ские‏ фа‏кто‏ры вне‏шне‏й сре‏ды на‏хо‏дятся на‏ сре‏дне‏м уро‏вне‏.

Та‏ким о‏бра‏зо‏м, мо‏жно‏ сде‏ла‏ть выво‏ды, что‏ о‏сно‏вными‏ негативными факторами, с ко‏то‏рыми ста‏лкива‏е‏тся рассматриваемое пре‏дприятие‏, являются:

– ро‏ст инфляции в Ро‏ссии и не‏ста‏бильна‏я о‏бста‏но‏вка‏ эко‏но‏мики;

– ма‏ле‏нько‏е‏ ко‏личе‏ство‏ но‏вино‏к;

– сниже‏ние‏ прибыли пре‏дприятия;

– высо‏ка‏я се‏бе‏сто‏имо‏сть.

Среди пермских производителей мебели можно отметить мебельные фабрики ООО «Гранд-мебель», ООО «АЛЬЯНС», ПАО «Перммебель», ООО «Эстель», ООО «Квант», ООО «Эко».

Основными игроками на мебельном рынке города Перми остаются ПАО «ШАТУРА», ООО «АЛЬЯНС», ПАО «Перммебель», ООО «Эстель», ООО «Гранд-мебель» и другие (рисунок 5).

Рис. 5. Конкуренты и их доля на рынке мебели города Перми

ООО «АЛЬЯНС» выдает на всю свою продукцию гарантийные обязательства, причем, не только на серийную мебель, но и изготовленную по индивидуальным заказам. Кстати, именно благодаря современному оборудованию, которое отличается не только высокой эффективностью, но еще и потрясающей мобильностью. Основными прямыми конкурентами на территории города Перми за 2018 год являются:

– ПАО «ШАТУРА» – 13,8% объема рынка мебельной продукции;

– ООО «Гранд-мебель» – 4,7%;

– ПАО «Перммебель» – 4,2%;

– ООО «Эстель» – 3,5%.

Еще одним из существенных показателей сравнения рассматриваемого предприятия с его конкурентами, работающими на рынке мебели города Перми, является количество предоставляемых дополнительных услуг, которые в виду развития мебельного рынка и все большего роста требований потребителей к организации, стали в настоящее время необходимостью. Проанализируем количество предоставляемых услуг рассматриваемого предприятия и конкурентов (таблица 8).

Таблица 8

Анализ количества предоставляемых услуг

Представленные в таблицах данные свидетельствуют, что самыми часто встречающимися услугами являются: доставка, сборка, создание дизайн-проекта, реставрация, хранение, обмер помещений, проектирование и расстановка мебели и сопутствующего ассортимента, установка бытовой мебели и изменение ее размеров. В ООО «АЛЬЯНС» присутствует 5 из 10 вышеперечисленных предоставляемых организациями услуг.

Такие услуги как «предоставление консультации по выбору мебели», «доставка» и «сборка» присутствуют у всех предприятий, так как являются базовыми для любой организации находящейся на этом рынке. В отличие от двух других организаций ООО «АЛЬЯНС» предоставляет такие услуги как: «Реставрация» и «Хранение», что добавляет ей преимущества.

Главным отличием ООО «АЛЬЯНС» от других конкурентов является отсутствие услуги по дизайн проектированию. Лидером по предоставлению услуг является ПАО «ШАТУРА», которое предоставляет такие эксклюзивные услуги, как «Проектирование и расстановка мебели» и «Установка бытовой мебели». В целом у всех организаций наблюдается тенденция к увеличению количества предоставляемых услуг, так как они повышают общий уровень представительности организации и несут дополнительную прибыль в общий оборот организации. Стоимость наиболее популярных услуг среди конкурентов рассматриваемого предприятия перечислена в таблице 9.

Таблица 9

Стоимость основных услуг, предоставляемых ООО «АЛЬЯНС» и ближайшими конкурентами по состоянию на 2018 г.

Представленные в таблицах данные свидетельствуют, что в каждой организации существует собственная политика формирования цен на предоставление той или иной услуги. Так, например, услуга «Сборка мебели» в ООО «АЛЬЯНС» составляет порядка 7% от общей суммы заказа, в ПАО «Перммебель» 5%, в ООО «Гранд-мебель» 1,5%, что говорит о высоком ценовом уровне стоимости данной услуги в рассматриваемом предприятии среди его ближайших конкурентов.

Анализируя факторы конкурентоспособности можно сказать, что среди конкурентов по суммарному показателю конкуренции ООО «АЛЬЯНС» занимает второе место, уступая только ПАО «ШАТУРА». Однако положительно в данной ситуации следует оценить превосходство рассматриваемого предприятия над остальными конкурентами.

Для дальнейшего проведения анализа конкурентоспособности ООО «АЛЬЯНС» производился опрос покупателей. Опрашиваемым было предложено оценить по пятибалльной шкале вышеперечисленные факторы конкурентоспособности рассматриваемого предприятия и его конкурентов.

Опрос проводился специалистами по работе с клиентами, которые предлагали покупателям ответить на определенные вопросы, с целью изучения удовлетворенности. Результаты опроса представлены в таблице 17

Представленные в таблице результаты анализа опроса потребителей свидетельствуют, что наибольшее количество баллов имеет ПАО «ШАТУРА», сумма баллов которого равняется 43,3 балла. Но следом за ним идет ООО «АЛЬЯНС» с 39,8 баллов, что больше на 0,8 баллов, чем у ООО «Гранд-мебель», и на 1,3 балла, чем у ПАО «Перммебель». В целом по результатам опроса организации следует обратить внимание на показатель «широта ассортимента», который по результатам опроса получил лишь 3,6 балла, и показатель «Услуги», который потребители оценили в 3,7 балла.

Исходя из проведенного анализа конкурентоспособности, следует построить матрицу SWOT-анализа (таблица 11). Как видно из таблицы 11, к сильным сторонам ООО «АЛЬЯНС» относятся: качественный товар, высокий уровень сервиса, опыт и квалификация персонала, бренд с сильными позициями, налаженная дистрибуция. К слабым сторонам рассматриваемой организации относятся: отсутствие собственного помещения, высокие расходы на аренду; финансовые ограничения; недостаточный рыночный опыт; отсутствие дополнительных услуг.

Таблица 10

Сравнительная оценка факторов конкурентоспособности

ООО «АЛЬЯНС» с основными конкурентами, 2018 г.

Таблица 11

SWOT-анализ ООО «АЛЬЯНС»

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ НА ВНУТРЕННЕМ РЫНКЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АЛЬЯНС»

Таким образом, для повышения конкурентоспособности ООО «АЛЬЯНС» на занимаемом рынке необходимо:

1) Увеличить количество предоставляемых услуг, тем самым повысив получаемую выручку организации, что будет являться основанием для роста уровня оборота на занимаемом рынке. Основным условием совершенствования конкурентных позиций на рынке является постоянное совершенствование показателей неценовой конкуренции, к которым следует отнести ассортимент товара, улучшения качества производимой продукции и количества оказываемых услуг. Как показал проведенный анализ конкурентоспособности ООО «АЛЬЯНС», по параметрам сравнения на рынке города Перми присутствует два основных лидера: ООО ПАО «ШАТУРА» и ПАО «Перммебель», которые превосходят рассматриваемое предприятие по диапазону представленного ассортимента и количеству предоставляемых услуг. В частности, перечисленные организации предоставляют услугу по проектированию дизайна, которой нет в ООО «АЛЬЯНС». В существующих конкурентных условиях, при наличии тенденции к повышению уровня сервиса и увеличения предоставления услуг, актуальность заключается в необходимом совершенствовании организации и принятием во внимание опыта конкурентов на рынке.

2) Усилить контроль за качеством выпускаемой продукции. Повысить мотивацию на обеспечение качества продукции в цехах, сократить процент брака путем обучения персонала.

3) С целью своевременной идентификации факторов, которые сигнализируют о том или ином направление развития отдельных показателей, внутренних и внешних параметров деятельности рассматриваемого предприятия, принятие превентивных мер является целесообразным внедрение системы автоматизированного контроллинга.

Рассчитаем целесообразность предложенного мероприятия по внедрению новой услуги. Для начала проанализируем планируемые затраты по введению новой должности и увеличению штата сотрудников (табл. 12).

Следующим этапом реализации внедряемой услуги является определение ее стоимости, на основе анализа среди конкурентов ООО «АЛЬЯНС» (таблица 13).

Таблица 12

Планируемые затраты на введение новых структурных единиц в штат организации, в рамках проекта для ООО «АЛЬЯНС»

Таблица 13

Обоснование цены на услугу по дизайну и проектированию мебели посредством сравнения цен среди основных конкурентов

Согласно представленным в таблице 13 данным, средняя цена на предлагаемую услугу у основных конкурентов в среднем стоит от 25000 рублей до 30000 рублей. Таким образом, было принято решение принять для ООО «АЛЬЯНС» среднее значение цены разработки дизайна мебели в размере 28000 рублей.

Предлагаемое нововведение предполагает соответствующие капитальные и текущие затраты на приобретение оборудования. Анализ состава и расчет единовременных затрат на необходимое для этого оборудование представлен в таблице 14.