Файл: Основные функции в системе менеджмента (Состав функций менеджмента).pdf

Понимание роли новых технологий. Технологии стремительно меняются и оказывают большое влияние как на структуру штатного расписания, так и на сами рабочие процессы. Благодаря компьютеру и интернету произошла настоящая революция в работе. Менеджеры должны знать технологические новинки, их преимущества и возможности использования для улучшения работы своего подразделения. Технологии оказывают на менеджмент самое разнообразное влияние. Большое значение приобретает эргономика - взаимная адаптация, приспособлении машины и человека. В результате развития технологий все большее распространение получают роботы. Сегодня они могут выполнять некоторые работы, которые представляют опасность для людей. Существуют автоматические линии с компьютерным управлением и гибкие производственные системы, в которых применяются самые передовые технологии. Современные технологии помогают контролировать сотрудников в ходе выполнения ими работы. Особенно заметно влияние новейших технологий на средства коммуникации - голосовая связь, электронная почта, телеконференции. Информационно-управленческие системы в любой момент предоставляют любую необходимую информацию. Существующие технические системы помогают сотрудникам выполнять задачи, решению которых они раньше не обучались.

Сегодня к традиционным функциям управления в современных рыночных условиях добавляются новые:

1. Способность менеджера вдохновлять персонала своим личным примером.
2. Делегирование полномочий, что подразумевается перераспределение полномочий, ответственности и наделение подчиненных независимостью в рамках их должностных обязанностей и возможностей.
3. Способность мотивировать сотрудников для более эффективной работы. Подчиненные должны чувствовать, что им позволено идти на определенные риски. Необходимо создать атмосферу доверия, искренности и открытости. Персонал должен стремиться решать проблемы самостоятельно.
4. Информирование (особенно это важно в нынешнюю эпоху цифровой экономики, когда скорость передачи информации очень важна).

В зависимости от положения в иерархии и должностных обязанностей менеджеры применяют различные навыки и решают различные задачи. В современных условиях менеджеры отказываются от принципа командования и контроля в пользу управления неопределенностью и создания быстрых, гибких, адаптирующихся, ориентированных на взаимоотношения организаций. Лидерство распределяется по всей организации - менеджеры передают подчиненным дополнительные властные полномочия, чтобы стимулировать их творческие способности и для того, чтобы генерировать новые идеи.

Если ранее все усилия менеджеров были направлены на получение прибыли, то современные менеджеры должны осознавать важность установления и поддержания отношений с сотрудниками и клиентами. С развитием Интернета потребители получают все больше информации, что означает увеличение их рыночной власти, поэтому организации должны сохранять гибкость и способность адаптироваться, быстрее реагировать на изменения спроса или усиливать конкуренцию.

Навыки управления командами имеют большое значение для современных менеджеров. Команды работников, которые находятся в непосредственном контакте с клиентами, становятся основой, на которой базируется вся организация. Если раньше руководители отвечали за свои отделы, то теперь многие из них выступают в качестве руководителей групп, созданных для выполнения конкретных проектов.

В новых условиях успех зависит от силы и качества отношений и сотрудничества. Партнерство, как внутри, так и вне организации, с клиентами, поставщиками и конкурентами считается ключом к победе.

Одной из важнейших задач современного менеджмента является создание учебной организации, в которой ценятся эксперименты и готовность идти на риск, применяются новые технологии, совершаются ошибки и неудачи, поощряется нестандартное мышление, обмениваются знаниями. Выявление и решение проблем становится обязанностью всех членов обучающейся организации, что позволяет постоянно экспериментировать, улучшать, приобретать и развивать способности.

Можем сделать вывод, что менеджерам постоянно приходится иметь дело с неопределенностью и непредвиденными обстоятельствами. Пережить кризис и оставаться в добром здравии, сохранить хороший рабочий настрой сотрудников и высокую производительность организации помогают знания и умелые действия менеджеров. Именно поэтому, выполнение основных функций менеджмента может привести всю организацию к успеху на конкурентном рынке.

3. Анализ управления предприятием ООО «Крокус» в разрезе осуществления различных функций менеджмента

3.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

Местонахождение предприятия: 305004, г. Курск, ул. Ленина, 77 Б, кв. 503. Предприятие функционирует в сфере строительства и производства. Основное направление производственной деятельности – изготовление и монтаж металлоконструкций, в том числе металлической опалубки и ее комплектующих, а также прочих строительных материалов для монолитного строительства. Организационно-правовая форма бизнеса –общество с ограниченной ответственностью. Организационная структура предприятия представлена в Приложении А к курсовой работе.

Качественный состав работающих ООО «Крокус» представлен на рисунке 2.

Рисунок 2 – Структура распределения качественного состава работающих ООО «Крокус»

Списочная численность работающих на ООО «Крокус» по состоянию на 31 декабря 2018 года составляет 1500 человека, из них – 583 женщин. Структура кадров ООО «Крокус», характеризующая соотношение различных категорий работников, приведена в таблице 1.

Таблица 1

Структура кадров ООО «Крокус»

Компания является постоянным участником Международных и национальных выставок. ООО «Крокус» ежемесячно проводит различные презентации новой металлопродукции. Организация не останавливается на достигнутом, а, напротив, постоянно расширяет ассортимент выпускаемых изделий и шлифует качество обслуживания.

Основные экономические показатели деятельности организации представлены в таблице 2.

Таблица 2

Основные экономические показатели деятельности ООО «Крокус» за 2016-2018 гг.

Источник: составлено автором на основании данных предприятия

По данным таблицы 2 видно, что динамика показателей отчета о финансовых результатах компании показывает устойчивый темп роста выручки и себестоимости продаж. Изменения показателей выручки в 2018 году по отношению к 2017 году и в 2017 году по отношению к 2016 году в абсолютных выражениях составляют 1809040 тыс. руб. (63,1 %) и 1025000 тыс. руб. (55,7 %) соответственно. Себестоимость продаж в 2018 году составила 3868450 тыс. руб., что на 1707500 тыс. руб. больше, чем в 2016 году и на 1207380 тыс. руб. больше, чем 2017 году.

Заметен рост и управленческих расходов в 2018 году показатели выросли на 192437 тыс. руб. по отношению к 2017 году.

Абсолютную эффективность деятельности предприятия характеризуют показатель прибыли от продаж в 2018 году, который составил 397717 тыс. руб.

Показатели валовой прибыли имеют тенденцию к росту, и они в 2017 году по отношению к 2016 выросли на 63,3%, а в 2018 году выросли на 601660 тыс. руб. по отношению к 2017 году. Затраты на оплату труда в 2018 году по отношению к 2017 сократились на 59,06%. Это обусловливается с сокращением численности персонала. За 2016 год убыток компании составил 263938 тыс. руб., за 2017 год убыток компании составил 29371 тыс. руб. Убыток связан с увеличением себестоимости продаж и управленческими расходами. Также, на данную динамику оказали последствия экономического кризиса, где напряженность на рынке труда росла, число вакансий и их качество сокращались, сокращались и бонусные так же социальные программы. Кризис привел к переоценке системы ценностей, как работодателей, так и соискателей. Стали важны такие понятия, как стабильность и надежность. По данным в таблице мы можем наблюдать, как компания выходила из сложившейся ситуации. Рост чистой прибыли произошел за счёт выигранных многочисленных тендеров, далее на фоне снижения издержек и увеличения выручки, «клиентского портфеля», расширением ассортимента.

3.2. Анализ стратегий принятия управленческих решения на предприятии

На предприятии за процесс реализации управленческих решений конечную ответственность несет генеральный директор, однако, на каждом из отдельно взятых производственных участков все-таки решения принимаются линейными руководителями.

В последнее время руководством ряда предприятий используется метод анализа и обработки экономической информации, основанная на процессном подходе на базе стандартов серии ИСО (рис. 3)

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

НЕПРЕРЫВНОЕ УЛУЧШЕНИЕ

З

А

К

А

З

Ч

И

К

Т

Р

Е

Б

О

В

А

Н

И

Я

З

А

К

А

З

Ч

И

К

У

Д

О

В

Л

Е

Т

В

О

Р

Е

Н

И

Е

Ответственность

руководства

Управление

ресурсами

Измерение, анализ,

улучшение

Система менеджмента качества

Создание

продукции

(и/или оказание услуги)

вход

выход

Продукция/

Услуги

Рисунок 3 – Модель обработки информации, основанная на процессном подходе

Таким образом, в процессе реализации управленческих решений на предприятии используется процессный подход. Однако, в случае необходимости, линейные руководители могут моделировать свои решения в зависимости от создавшейся ситуации.

Тем не менее, какая бы модель принятия решения не была выбрана, схематично процесс обработки информации представлен на рисунке 4.

Система управленческих решений

Реализация решения

Политика в области управления

предприятием

Обеспечение и улучшение качества информации

Руководство предприятия

Рисунок 4 – Процесс обработки и анализа информации в ООО «Крокус» в процессе реализации управленческих решений

Таким образом, лишь эффективно налаженный процесс анализа информации может обеспечить выживаемость и оптимальное функционирование компании.