Файл: Основные функции в системе менеджмента (Состав функций менеджмента).pdf

3.3. Направления совершенствования управления ООО «Крокус»

Приоритетной основной для анализа экономической информации в современных компаниях является системный подход.

Изучение явлений и объектов как систем привело к формированию новой научной методологии, т.е. системного подхода, используемого в различных областях науки и деятельности человека.

Системный подход представляет собой определенный этап в развитии методов познания, методов исследовательской и конструкторской деятельности, способов описания и объяснения природы анализируемых или искусственно создаваемых объектов.

Системный подход в настоящее время все шире применяется в управлении, при этом накапливается опыт построения системных описаний изучаемых систем. Обусловлена необходимость системного подхода усложнением и укрупнением объектов исследования, интеграции знаний и потребностями управления большими системами.

В широком смысле системный подход также включает для решения задач планирования, систематики и организации систематического и комплексного эксперимента применение системных методов.

Важнейшими задачами системного подхода являются:

1) разработка средств представления конструируемых и исследуемых объектов как систем;

2) построение обобщенных моделей системы, моделей разных классов и специфических свойств систем;

3) исследование структуры теорий систем и различных системных концепций и разработок.

Системный подход — это направление методологии научного познания и практической деятельности, основанной на изучении любого объекта как сложной целостной кибернетической социально- экономической системы. В самом общем виде системы понимается как совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, некоторое единство. Рассмотрим основные принципы системного подхода, (системного анализа).

1. Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему в целом и в то же время как подсистемы в более высоких уровнях.

2. Иерархическая структура, т. е. существование многих (по крайней мере, два элемента), расположенных на подведомственных уровнях элементов самого низкого уровня. Элементы более высокого уровня для реализации этого принципа хорошо видны на примере любой конкретной организации, как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управление и контроль — один подчинен на другую.

3. Структурирование которое позволяет анализировать элементы системы и их отношения в рамках конкретного организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не только свойствами ее отдельных элементов, как свойств структуры.

4. Множественность, позволяющая использовать многие из кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

Другими словами, системный подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями. Все это формирует особый метод мышления, позволяющий гибко реагировать на изменения обстановки и принимать обоснованные решения.

Среди основных направлений применения системного анализа для решения проблем бизнеса, организации и управления современными предприятиями целесообразно выделить следующие [4]:

- обоснование модели реформирования системы государственного регулирования бизнеса;

- прогноз развития современного предпринимательства на основе имитационного моделирования;

- разработка критериев для оценки эффективности отдельно взятого предприятия, различных отраслей и всей национальной экономики;

- разработка комплексных критериев для оценки эффективности управления;

- создание и выполнение целевых комплексных программ по приоритетным направлениям поддержки малого и среднего бизнеса;

- разработка научно обоснованных систем информационного обеспечения управления;

- анализ возникновения проблемных ситуаций в бизнесе и предпринимательстве, и выработка решений по их устранению.

При проведении системного анализа предполагается определенная первичная детализация основных элементов и компонентов системы управления (вход, процессы, выход и связи). На входе системы находятся цели, потребности и управленческие ресурсы.

Для эффективной работы системы управления в целом, оптимального моделирования управленческих решений и формализации деятельности предприятия необходимо пересмотреть организационную структуру предприятия.

В настоящий момент на предприятии в первую очередь необходимо принимать управленческие решения организационного и финансового характера для выравнивания экономического и конкурентного положения ООО «Крокус». Как нами было отмечено ранее, среднесписочная численность работников предприятия в 2018 году выросла, выросли и объемы реализации, при этом организационная структура управления предприятием не менялась с года возникновения. В полной мере это относится и к планово-финансовому отделу ООО «Крокус».

По мнению руководства, действующая организационная структура предприятия, а, следовательно, и планово-экономической службы не до конца продумана и не оптимальна, что влечет за собой недостатки в финансовом планировании и дальнейшее снижение финансовой устойчивости. Для улучшения организации работы и координации деятельности финансово-экономической службы ООО «Крокус» может и должно оптимизировать организационную структуру этой службы. Для моделирования данного управленческого решения была использована Модель Карнеги, которая представляет собой групповой метод принятия управленческих решений. Предлагаемая в ходе группового обсуждения структура финансовой службы представлена в Приложении Б к курсовой работе.

Ответственными исполнителями по данному направлению оптимизации управленческого решения будут являться: Генеральный директор, Заместитель генерального директора по экономическим вопросам, Главный бухгалтер и начальник действующего планово-экономического отдела.

Дополнительных затрат на реорганизацию финансовой службы без увеличения штатной численности сотрудников не требуется.

Данный проект осуществляется в три этапа:

-разработка и утверждение организационной структуры;

-разработка и утверждения нового штатного расписания без выхода за пределы действующего фонда оплаты труда;

-разработка и утверждение новых должностных инструкций для работников предприятия.

Планируемым результатом должно стать формирование рациональной структуры капитала, постоянный мониторинг обеспеченности предприятия оборотными средствами, оптимизация управления денежными потоками и др.

Таким образом, в ходе данного процесса моделирования менеджеры ООО «Крокус» после беседы и обмена мнениями друг с другом, пришли к новому проекту организационной структуры, что в конечном итоге должно привести к повышению эффективности деятельности компании в целом.

Объясняется данное утверждение тем, что оптимальным образом налаженный процесс реализации финансовых управленческих решений станет отправной точкой совершенствования системы менеджмента ООО «Крокус» в целом.

Для оптимизации контроля за принятием и реализацией управленческих решений на предприятии мы предлагаем осуществить внедрения контроля по подсистемам. Итоговый контроль должен осуществлять генеральный директор ООО «Крокус».

Контроль же по подсистемам руководитель может поручить своим заместителям. В рамках данной работы предлагается внедрить контроль по схеме, представленной в Приложении В.

Эффективная реализация функций контроля в ООО «Крокус» поэтапно должная осуществлять посредством реализации следующих мероприятий:

-система контроля должна разрабатываться и функционировать строго в пределах утвержденной организационной структуры предприятия и в рамках выполняемых подразделениями функций.

-при разработке стратегии контроля, необходимо принять во внимание, что осуществление контроля в значительной степени ограничено физиологическими возможностями человеческого организма;

-контролируемые центром ответственности параметры должны соответствовать критериям существенности.

Ответственными исполнителями по данному направлению оптимизации управленческого решения будут являться: Генеральный директор, Заместитель генерального директора по экономическим вопросам, Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам.

Дополнительных затрат на внедрение контроля по подсистемам не требуется.

К планируемым результатам реализации данного управленческого решения можно отнести:

-повышение достоверности прогнозов воспроизводственных циклов;

-применение научных подходов и принципов менеджмента на предприятии;

-разработка и постоянная корректировка стратегии;

-построение дерева целей предприятия на перспективу;

-расчет нормативов конкурентоспособности услуг ООО «Крокус» на конкретных рынках и т.д.

Таким образом, управленческие решения в ООО «Крокус» будут опираться на объективные законы и закономерности общественного развития и, в конечном итоге, приведут к повышению продуктивности деятельности предприятия в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Чтобы добиться успеха, менеджер должен понимать пять элементов управления. Эти пять элементов используются для повышения эффективности на разных уровнях управления. При правильном использовании функций и взаимодействии с сотрудниками менеджеры способны увеличить шансы на успех. Функции менеджмента взаимосвязаны и важны для всех уровней управления. Четкое понимание функций и умение их использовать окажут сильное влияние на деятельность бизнеса. Если управленческая команда эффективно использует функции менеджмента, они смогут принимать правильные и обоснованные решения.

Исследование, проведенное в первой главе, позволило установить, что А. Файоль классифицировал управление на пять основных элементов: планирование, организация; мотивация, координирование; и контроль. Любая организация, будь то новая или старая, большая или маленькая, должна эффективно работать и достигать целей и задач компании. В этом ей должны помочь основные функции, которые реализует менеджер. Предложенная А. Файолем концепция функций менеджмента является актуальным инструментом, который позволяет полностью описать существующие обязанности. В такие обязанности входят такие функции, как: планирование, организация, мотивация, координация и контроль. Каждая из данных функций влияет на эффективность работы всего предприятия, поскольку менеджер является важным звеном в его функционировании. В следующей главе данной курсовой работы мы постараемся определить, используют ли на сегодняшний день менеджеры данные функции и какие существуют тенденции.

Во второй части было проведено исследование, которое позволило сделать вывод о том, что менеджер является человеком, который управляет деятельностью всей организации или ее отдельными подсистемами. Мы выявили, что менеджеры бывают разными, в зависимости от категории – операционные, среднего и высшего звена. В зависимости от занимаемого уровня, они наделены теми или иными полномочиями. Также мы определили, что менеджеры могут выполнять различные роли в организации. Мы заключили, что именно грамотное управление способно повлиять на результаты работы всего предприятия и, тем самым, повысить эффективность его функционирования. Эффективность реализации рассмотренных нами функций необходимо осуществлять, поскольку от их выполнения зависит успех всей организации.

Также в работе было определено, что к традиционным функциям управления в современных условиях добавляются новые: способности менеджера вдохновлять людей своим примером; делегирование полномочий; способность создать мотивирующую обстановку для работы; информирование. Также, в новых условиях успех зависит от силы и качества отношений и сотрудничества. Партнерство, как внутри, так и вне организации, с клиентами, поставщиками и конкурентами считается ключом к победе.

В практической части курсовой работы объектом исследования в курсовой работе выступало ООО «Крокус», предметом процесс реализации и контроля управленческих решений в исследуемой компании. За процесс моделирования управленческих решений конечную ответственность несет генеральный директор, однако, на каждом из отдельно взятых производственных участков таки решения принимаются линейными руководителями. В настоящий момент на предприятии в первую очередь необходимо принимать управленческие решения организационного и финансового характера для выравнивания экономического и конкурентного положения ООО «Крокус». Для эффективной работы системы управления в целом и оптимального моделирования управленческих решений в частности крайне необходим качественный уровень формализации деятельности компании. Формализация деятельности предприятия следует начать с пересмотра ее организационной структуры. Для оптимизации функционирования предприятия было смоделировано управленческое решение, касающееся корректировки организационной структуры управления и внедрения контроля по подсистемам ООО «Крокус».

Подводя итоги работы можно сказать, что одной из важнейших задач современного менеджмента является создание модели организации, в которой ценятся эксперименты и готовность идти на риск, применяются новые технологии, совершаются ошибки и неудачи, поощряется нестандартное мышление, происходит обмен опытом.