Файл: Роль мотивации в поведении организации (Методы мотивации и стимулирования персонала на предприятии).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 742
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Методические аспекты мотивации и стимулирования персонала на предприятии
1.1 Методы мотивации и стимулирования персонала на предприятии
Глава 2. Исследование системы мотивации и стимулирования персонала на примере ООО Ресторан «Скала»
2.1 Краткая характеристика объекта исследования
2.2 Исследование системы мотивации и стимулирования персонала ресторана «Скала»
в) Далее определяется вес каждой льготы. Здесь в дело вступают финансисты и бухгалтерия. Они оценивают список льгот с точки зрения расходов для компании. Напротив каждой льготы проставляется сумма затрат в рублях. После этого деньги переводятся в условные баллы.
г) Составление «меню». Например, организация решила, что готова предоставить каждому сотруднику льготы на 1000 баллов. Формируется 3 «меню» на основании информации, полученной из анкет. Стоимость каждого меню — 1000 баллов.
д) Информирование сотрудников. Любое начинание нуждается в рекламе. О наличии социального пакета и его наполнении должны знать кандидаты, приходящие в компанию. Этого можно добиться с помощью размещения данной информации на сайте компании, корпоративных стендах, вручения каждому кандидату памяток, буклетов, проведения дней открытых дверей и т. п. Важно, чтобы менеджеры по персоналу рассказывали о социальном пакете в рамках презентации компании.
Внедрение нового социального пакета обязательно должно сопровождаться соответствующей рекламной кампанией внутри, включающей в себя, помимо прочего, выступление топ-менеджеров перед сотрудниками, поскольку здесь очень важна идеологическая составляющая. Без правильно организованной рекламной кампании и дальнейшей поддержки любое начинание не принесет ожидаемых результатов. А в таком дорогостоящем проекте, как внедрение социального пакета, это недопустимо.
3. Пакет «Шведский стол».
Самый демократичный, но и самый затратный тип социального пакета. Подготовительная работа очень похожа на внедрение пакета «Кафетерий». Проводится анкетирование и формируется список льгот с присвоением баллов. Сотрудников каждой иерархической ступеньки информируют о том, что они имеют право использовать льготы на определенное количество баллов. В результате каждый сотрудник составляет свой индивидуальный комплект льгот и пользуется им в свое удовольствие.
Чтобы социальный пакет реально влиял на эффективность бизнеса, повышая лояльность, вовлеченность персонала, привлекая высокопрофессиональные кадры, важно, чтобы собственники и топ-менеджеры компании относились к его формированию и затратам на него как к долгосрочной инвестиции в персонал. Только тогда эти усилия и средства принесут реальную выгоду для компании, а не будут простой формальностью. Начиная работу над формированием будущего комплекта компенсаций и льгот или оценивая действующий социальный пакет, необходимо ответить на следующие вопросы (см. табл. 11).
Таблица 11 - Предварительная подготовка к внедрению социального пакета в ресторане «Скала»
|
Вопрос |
Ответ |
|
Каких целей хочет достичь компания, внедряя социальный пакет? На какие результаты рассчитывает? |
Повышение лояльности персонала, сокращение текучести кадров, рост удовлетворенности работой, рост производительности труда, а в последствии рост прибыльности деятельности |
|
На какую целевую аудиторию и возрастную группу ориентируются специалисты, работающие над созданием соц. пакета? |
Для сотрудников: - находящимся на испытательном сроке, - работающие на постоянной основе, - работающие на временной основе. По возрасту: - для молодежи; - для персонала среднего возраста; -для пожилого персонала |
|
Какие потребности у каждой из выделенных целевых групп? |
Основные потребности в развитии, укреплении здоровья, компенсации расходов |
3.2. Разработка проекта совершенствования системы мотивации и стимулирования персонала ресторана «Скала»
Как уже отмечалось выше, нами было предложено создать в структуре ресторана отдел управления персоналом. Для создания отдела управления персоналом необходимо отдел кадров объединить в отдел управления персоналом. При этом руководителя отдела кадров уволить (ввиду отсутствия опыта в области управления персоналом) и нанять руководителя отдела управления персоналом. Также необходимо нанять в штат специалиста и менеджера по управлению персоналом. Организационная структура отдела будет выглядеть следующим образом (рис. 10).
Руководитель отдела управления персоналом
Специалист по управлению персоналом
Специалист по работе с кадрами
Менеджер по управлению персоналом
Рисунок 10- Структура отдела управления персоналом
На первом этапе оценим расходы на оплату труда дополнительных сотрудников отдела управления персоналом.
Таблица 12 - Штатное расписание отдела управления персоналом
|
Категория персонала |
Требования |
Количество |
Средняя заработная плата в год, тыс. руб. |
Страховые взносы, тыс. руб. |
Итого |
|
Начальник отдела |
Высшее образование, опыт работы от 5 лет |
1 |
360 |
108 |
468 |
|
Специалисты |
Высшее образование, опыт работы от 3 лет |
1 |
300 |
90 |
390 |
|
Менеджеры |
Высшее образование, опыт работы от 1 лет |
1 |
240 |
72 |
312 |
|
Итого |
900 |
270 |
1170 |
Далее выполним анализ единовременных затрат на создание отдела управления персоналом (см. табл. 13).
Таблица 13 -Затраты на техническую подготовку деятельности
|
Затраты |
Сумма, тыс. руб. |
|
Комиссия агентству по подбору персонала |
5 |
|
Оснащение помещения (мебель) |
115 |
|
Приобретение технических средств |
150 |
|
Приобретение информационного продукта |
50 |
|
Внедрение информационного продукта |
30 |
|
Маркетинговые исследования |
180 |
|
Компенсации за увольнение |
70 |
|
Итого |
600 |
Таким образом, единовременные затраты на реализацию проекта по созданию отдела составит 600 тыс. руб. Далее выполним расчет расходов на внедрение системы мотивации, социальных пакетов, совершенствования системы найма, подбора и адаптации персонала.
1. Внедрение новой системы оплаты труда по прогнозным оценкам не приведет к приросту затрат, так как, не смотря на существенные объемы премий, будут снижены оклады сотрудников, а в дальнейшем возможно данная система позволит сократить расходы предприятия на ФОТ, в процентах от выручки (т.е. в сумме расходов сумма на оплату труда может получиться больше, но в процентах от выручки – меньше, что будет свидетельствовать об эффективности действующей системы оплаты труда).
2. Далее оценим затраты на внедрение социальных пакетов. Оценим расходы на внедрение каждого элемента социальных пакетов. Результаты расчетов представим в табл. 14.
Таблица 14 -Оценка затрат на внедрение дифференцированных социальных пакетов
|
Элемент пакета |
Затраты, тыс. руб. |
Порядок расчета, тыс. руб. |
|
ДМС |
174,57 |
Численность персонала 33 человек. Компания заключает договор на годовое медицинское обслуживание. В год на одного сотрудника приходится 5 290 руб. |
|
Льготное питание |
653,4 |
В день на питание одного сотрудника компания будет тратить 120 руб. В среднем 1 сотрудник работает 165 рабочих дней. 33 * 120 * 165 = 653,4 тыс. руб. |
|
Оплата абонемента в фитнес |
98,4 |
Месячный абонемент в фитнес стоит 2000 руб. Планируется, что 40% сотрудников воспользуются данной льготой и приобретут абонемент со скидкой 30%. 3% персонала воспользуются услугой и приобретут абонемент со скидкой 20%. 33 * 40% = 13 человек 33 * 3% = 1 человек |
|
Расходы на оплату абонементов составят = 2000 руб. * 30% * 13 * 12 + 2000 * 20% * 1 * 12 = 98,4 тыс. руб. |
||
|
Путевки в санатории или лагеря |
128 |
Средняя стоимость путевки 20 тыс. руб. Планируется, что 50% сотрудников раз в год будут использовать эту льготу. 20 000 * 40% * 16 чел = 128 т.р. |
|
Оплата обучения |
66 |
В среднем, в год на обучение одного сотрудника планируется инвестировать 2000 руб. (это и работа штатного тренера и оплата обучения в учебных заведениях) 2000 * 33 = 66000 руб. |
|
Оплата мобильной связи |
54 |
Для 15% сотрудников предполагается подключить специальный тарифный план с безлимитной связью. Стоимость на 1 сотрудника 900 руб. в месяц 5 * 900 * 12 = 54 т.р. |
|
Итого |
1174 |
Оценив затраты на реализацию проекта по внедрению социальных пакетов, было определено, что затраты составят 1 174,37 тыс. руб. в год.
Таким образом, были рассчитаны все единовременные затраты на реализацию отдела управления персоналом и совершенствование системы мотивации.
Сведем полученные расходы в табл. 15.
Таблица 15 - Совокупные единовременные затраты
|
Наименование показателей затрат на проект |
Сумма (тыс. руб.) |
|
Единовременные затраты на создание отдела |
600 |
|
Затраты на внедрение социальных пакетов |
1174 |
|
Всего |
1774 |
Оценив совокупную величину единовременных затрат, далее рассчитаем дополнительные текущие затраты на текущую деятельность отдела, которые складываются из величины заработной платы персонала, амортизации оборудования и прочих затрат.
Затраты на амортизацию вычислительной техники можно рассчитать исходя из полезного срока ее использования. Определим этот период в 5 лет.
Норма амортизации рассчитывается по формуле:
, [1]
где - срок полезного действия амортизируемого имущества (5 лет). .
Тогда амортизация оборудования составит:
, [2]
где - первоначальная стоимость основных производственных фондов.
Таблица 16 -Смета затрат функционирования отдела управления персоналом
|
Затраты |
Сумма, тыс. руб. |
|
Заработная плата |
900 |
|
Страховые взносы |
270 |
|
Амортизация |
66 |
|
Прочие (в т.ч. изучение рынка труда, анкетирование, тестирование и т.д.) |
200 |
|
Итого |
1436 |
Таким образом, дополнительные текущие затраты составят 1,436 млн. руб. Проведенное маркетинговое исследование показало, что реализация данных мероприятий позволит увеличить выручку на 5% (за счет повышения производительности труда).
Произведем расчет дополнительной прибыли, предполагая, что комплекс мероприятий будет внедрен с начала года. Изменение выручки от реализации составило 4 460 тыс. руб. (89200 тыс. руб. * 5%). В связи с внедрением комплекса мероприятий возникают расходы на сумму 3 210 тыс. руб. (1174 тыс. руб. + 1436 тыс. руб.).
В целом экономический эффект будет положительным, так как предприятие получит дополнительную прибыль в размере 1 250 тыс. руб. (4 460 тыс. руб. – 3 210 тыс. руб.). Полученные расчеты сведем в таблицу 17.
Таблица 17 - Расчет дополнительной прибыли на предприятии ООО ресторан «Скала»
|
Наименование показателя |
Сумма, тыс. руб. |
|
1. Изменение выручки от реализации |
4 460 |
|
2. Возникающие расходы |
3 210 |
|
3. Капитальные расходы |
1 774 |
|
4. Текущие расходы |
1 436 |
|
5. Дополнительная прибыль (стр. 1- стр.4) |
1 250 |
Таким образом, открытие отдела управления персоналом и совершенствование системы мотивации целесообразно для ресторана «Скала», так как приведет к росту прибыльности в среднем на 1250 тыс. руб.