Файл: Проектирование организации (Классификация организационных структур предприятия).pdf

Таким образом, совершенствование структуры управления является важнейшей составляющей организационного развития, процесса внутренних и внешних изменений и совершенствования системы управления компанией в целом.

2. Анализ и совершенствование структуры управления ООО «ПРОДСЕРВИС»

2.1. Общая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью (сокращенно – ООО) «Продсервис» образовано и осуществляет свою деятельность в соответствии с российским законодательством.

Основные виды деятельности ООО «Продсервис»: оптовая торговля, неспециализированная оптовая торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями, производство и переработка продовольственных товаров.

Бизнес-процесс внутрифирменного контроля является организационной основой деятельности.

Внутрифирменный контроль ООО «Продсервис» – это постоянный системный процесс по проверке вида текущей деятельности организации на предмет ее экономичности, эффективности, законности, а также процесс выработки предложений по устранению обнаруженных недостатков и предупреждению их появления в будущем.

Однако компетенции контрольных подразделений ООО «Продсервис» заканчиваются только на стадии предложений, так как принятие управленческих решений является безусловным правом руководства, которое, в конечном счете, и несет ответственность за результаты деятельности предприятия.

В рамках изучения существующей в ООО «Продсервис» контрольной системы было выявлено следующие базовые подсистемы:

1) контроль уровня выручки;

2) контроль объективности и прозрачности закупочных процедур;

3) контроль над безопасностью договорных обязательств.

Эти подсистемы состоят из контрольного подразделения и соответственных контрольных мероприятий. Но все же эти подсистемы существуют взаимосвязано, при этом создавая комплексную систему финансового управления в организации.

Далее проанализируем результаты деятельности ООО «Продсервис», основные показатели которой представлены в таблице 1.

---

Таблица 1

Основные финансовые показатели результатов деятельности ООО «Продсервис» за 2015-2017 годы

Показатель	Значение показателя, тыс. руб.			Изменения
	2015 г.	2016 г.	2017 г.	(+,-)	%
Выручка от реализации без НДС	254376	212 910	239 580	26 670	12,53
Себестоимость	156837	177 096	197 472	20 376	11,51
Прибыль от реализации	51035	35 814	42 108	6 294	17,57
Чистая прибыль	34567	33 250	37 545	4 295	12,92
Рентабельность работ, %	15,48	16,82	17,58	0,8	4,49
Рентабельность продукции, %	19,7	20,22	21,32	1,1	5,44

Рентабельность услуг составила в 2017 году 21,3 %, которая характеризует величину прибыли, приходящуюся на один рубль произведенных расходов на производство и продажу услуг, это на 1,1 % больше показателя 2016 года. По итогам 2017 года рентабельность работ составляет 17,5 %.

Показатель фондоотдачи по итогам 2017 года составляет 2,81 руб., меньше чем в 2016 году (3,08 руб.) на 0,3 руб., что означает понижение отдачи с одного рубля фондов. Это свидетельствует о неудовлетворительной эффективности использования основных фондов.

Расчет показателей эффективности использования фондов показан в таблице 2.

Таблица 2

Показатели использования основных фондов за 2015-2017 годы по ООО «Продсервис»

Показатель	Значение показателя, тыс.руб.			Изменения
	2015 г.	2016 г.	2017 г.	(+,-)	%
Выручка от реализации без НДС)	254376	212 910	239 580	26 670	12,53
Стоимость основных фондов	65839	69 097	85 192	16 095,0	23,29
Фондоотдача, руб./руб.	3,57	3,08	2,81	-0,3	-8,73
Фондоемкость, руб/руб.	0,31	0,32	0,36	0,03	9,57
Фондовооруженность, руб./чел.	340	351	420	68,9	19,65

Потребность в основном капитале на единицу произведенной продукции показывает фондоемкость. Этот показатель, обратный показателю фондоотдаче вырос с 2016 года по 2017 год с 32% до 36% соответственно.

---

Фондовооруженность показывает по итогам 2017 года, что на одного списочного работника организации приходится 420 тыс. руб. основных фондов, что выше на 19,6 % показателя 2016 года (351 тыс. руб.).

В отчетном периоде произошло увеличение среднегодовой стоимости оборотных средств на 31362 тыс. руб., что характеризуется ростом объема продаж на 26670 тыс. руб.

К конкурентным преимуществам рассматриваемого объекта относятся: высокое качество товаров, соблюдение условий хранения; проводимая предприятием политика средних цен, рассчитанная на широкий круг покупателей; качественное консультирование покупателей; широкий и глубокий ассортимент, возможность доставки товара под заказ; преобладание положительных отзывов. К недостаткам, над которыми надо работать, относятся: низкое стимулирование продаж с помощью рекламных акций; устаревшее оформление магазина; слаборазвитая система скидок; наличие недовольных клиентов с отрицательными отзывами. Все эти слабые и сильные стороны имеют огромное значение на успешность и эффективность деятельности рассматриваемого предприятия. От их решения зависит объемы товарооборота, а значит и прибыльности объекта.

Организационная структура управления ООО «Продсервис» является линейно-функциональной (см. Приложение 1).

В ООО «Продсервис» линейно - функциональная структура управления, которая реализует принципы разделения функций. К достоинствам линейно-функциональной организационной структуры управления относятся:

1) оперативность реализации принятых высшим руководством решений;

2) достаточно большая специализация, которая, в свою очередь, приводит к повышению эффективности деятельности функциональных служб;

3) имеется возможность маневрирования ресурсами.

Недостатками такой структуры управления являются:

1) сравнительно низкая эффективность в случае частых изменений сфер деятельности или расширения ассортимента;

2) низкая эластичность в случаях слишком частого обновления номенклатуры продукции;

3) снижение скорости принятия управленческих решений и отклика на них.

Основными функциональными блоками структуры системы управления рассматриваемого предприятия являются: общее руководство, коммерческий и финансовый учет и отчетность, управление персоналом.

Таким образом, в системе управления ООО «Продсервис» используется множество современных методов управления и имеется значительные возможности для развития.

---

2.2. Анализ организационно-управленческой структуры

Характеристика степени использования различных методов управления на ООО «Продсервис» представлена в таблице Приложения 2. Согласно представленным данным видно, что наиболее эффективными методами управления являются организационно-распорядительные и им отдается наибольшее предпочтение. На втором месте находятся экономические методы. При этом социально-психологическим методам на предприятии уделяется наименьшее внимание.

Опираясь на концепцию Айзеку Адизесу можно заключить, что ООО «Продсервис» проходит стадии жизненного цикла представленного на рисунке 6.

Рис. 6. Стадия жизненного цикла ООО «Продсервис» по Айзеку (Исааку) Адизесу

ООО «Продсервис» находится на стадии, которая характеризуется следующим образом:

1. На этой стадии в организации появляются первые признаки старения, теряется гибкость.

2. Теряется темп, хотя организация обретает постоянную рыночную нишу. С одной стороны, постоянство успокаивает, но с другой — оказывается опасной в перспективе, так как ощущение обеспеченности влечет за собой слабые ожидания относительно развития новых рынков и технологий. К инновациям снижается интерес.

3. Растет значимость финансовой подсистемы за счет уменьшения оценки роли инновационной, маркетинговой и исследовательской подсистем. Вытесняется гибкое концептуальное мышление количественными показателями.

4. Руководство концентрируется на прошлых достижениях и начинает относиться с недоверием к переменам. Растет консерватизм и рутинизация.

Проведем управленческий анализ ООО «Продсервис» для выяснения проблемных вопросов системы управления. Управленческий анализ компании мы выполним с помощью методики оценки патологий менеджмента, разработанной профессором А.Н. Цветковым по материалам исследования профессора А.И. Пригожина (цифрами обозначается степень важности проблемы по трёхбалльной шкале).

Метод диагностики патологий для выявления организационных проблем:

1) Приверженность патернализму.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку как 2 (Цифрами обозначается степень важности проблемы по трёхбалльной шкале).

---

2) Господство структуры над функцией.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 3.

3) Автаркия подразделений.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 3.

4) Несовместимость личности с функцией.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 2.

5) Конфликт с переходом на личности.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 3.

6) Управленческая алчность.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 2.

7) Угроза статусу.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 1.

8) Информационная фобия.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 3.

9) Бессубъектность.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 1.

10) Бюрократическая инновация.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 4

11) Преобладание личных отношений над служебными.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 3

12) Дублирование организационного порядка.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 2.

13) Игнорирование организационного порядка.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 3.

14) Демотивирующий стиль руководства.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 3

15) Аппаратный прессинг при принятии решений.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 2.

16) Приверженность пассивному риску.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 4.

17) Приверженность количественному росту.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 2

18) Гиперинновационность.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 3.

19) Антиинновационное поведение.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 3.

20) Легизм.

В ООО «Продсервис» экспертный анализ позволил выставить ситуации оценку 1.

Таким образом, по результатам проведенного анализа можно сделать вывод, что в ООО «Продсервис» существуют проблемы с реализованной системой управления. Руководству рассматриваемого предприятия следует обратить внимание на следующие недостатки:

1. Менеджером описывается последовательность процесса, обучает его строгому исполнению и применяет санкции за отклонение от заявленных стандартов. Нарушение правил взаимодействия между работниками, подразделениями и процессами наказываются санкциями.
2. На выполнение заданий управленческих структур расходуется от 20 до 50 % времени, что влечёт за собой господство структуры над функцией.

---