Файл: Основные функции в системе менеджмента (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ФУНКЦИЙ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня любая современная организация (от крупного государственного предприятия и вплоть до небольшой частной компании) ставит перед собой задачу постоянного совершенствования и тем самым, наращивания эффективности. Достижение данной цели непосредственно реализуется на практике через применение различных аспектов управления. Согласно основным положениям научной организации труда для того, чтобы в полной мере раскрыть сущность и содержание понятия «менеджмент» необходимо учитывать, что профессиональное содержание кадрового потенциала организации, рассматривается как уникальное образование, которое является конкурентным неотъемлемым преимуществом деятельности организации. Для того чтобы прочно занять позицию на рынке необходимо, чтобы организация имела способность стремительно и качественно реагировать на непредсказуемые перемены в экономике, в духовной, социальной сферах. Именно такой «гибкий» персонал, ориентированный на постоянный рост и развитие, может стать весомым элементом развития любой организации, которая соответствует динамичным общественным отношениям.

Достижение определенных целей осуществляется благодаря организации и направлении человеческих усилий с помощью управленческой деятельности. Так, на первоначальном этапе управления важнейшей задачей будет эффективное применение уже имеющихся ресурсов, таких как финансовых, материально-технических, информационных, человеческих и многих других. Таким образом, можно констатировать, что решение задач управленческой деятельности, а также стратегии, подходы решения, принципы, которые сформированы процессом управления и составляют понятие «менеджмент».

Актуальность работы состоит в том, что менеджмент в развитии организации играет решающую роль. Грамотное управление социально-экономическими факторами в условиях работы в рыночной экономике позволяет решить текущие и стратегические задачи, направленные непосредственно на развитие и создание экономической стабильности компании.

Менеджмент организации обеспечивает планирование правил и процедур для дальнейшего решения самых разных задач управления. Основная цель - обеспечение эффективного и планомерного развития организации. При процессном подходе система управления рассматривается для планирования, организации, мотивации и контроля. Организация контроля менеджмента направлена на обеспечение мотивации и делегирования. Именно эти функции позволят определить состав всех задач и полномочий участников, сформировать самые благоприятные условия для деятельности, окажут стимулирующее влияние на получение высоких результатов.

---

Объектом курсовой работы является ООО «ПремьерСтом».

Предмет курсовой работы – функции системы менеджмента ООО «ПремьерСтом».

Целью является разработка рекомендаций по совершенствованию контроля в организации, как важнейшей функции системы менеджмента.

Задачи работы:

1. Подобрать литературу по теме исследования.
2. Рассмотреть теоретические основы изучения функций в системе менеджмента.
3. Дать краткую характеристику организации ООО «ПремьерСтом».

За основу исследования взяты учебники Гвоздева А.Н., Древаля А.Н., Глазова М.М., Румянцевой З.П. Все они подробно рассматриваю классификацию и сущность функций менеджмента. В работе использованы и труды зарубежных авторов, таких как Друкер Питер Ф., Мескон М.Х. Оба они являются одними из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века. Интересен опыт изучения функций менеджмента практикующих специалистов в области управления. В работе представлена классификация функций менеджмента Хлебникова Д.В. Он имеет степень MBA по курсу «Управление крупной корпорацией»; сертифицированный специалист по ISO 9000, ISO 14 000, balanced scorecard, lean management, total quality management, six sigma, маркетингу.

Так же в работе использованы статьи международных научных конференций, статьи периодических изданий, таких как Экономика. Бизнес. Финансы, Новая наука: Теоретический и практический взгляд и Интернет-ресурсы.

Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследований: описательный, изучение учебной и публицистической литературы, изучение отечественной и зарубежной практики, метод системного анализа и синтеза, сравнение, опрос, наблюдение.

Курсовая работа структурно состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованных источников.

Во введении обусловлена актуальность работы, её цель и задачи, методы исследования, предмет и объект исследования.

Первая глава является теоретической. В ней рассмотрены такие вопросы, как понятие и сущность менеджмента, системы менеджмента, её составляющие, представлены разные классификации функций менеджмента.

Вторая глава является практической. В ней дана краткая характеристика исследуемого предприятия ООО «ПремьерСтом», рассмотрена одна из функций менеджмента – контроль.

В третьей главе представлены рекомендации по совершенствованию контроля в организации.

Заключение содержит выводы по проделанной работе.

---

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ФУНКЦИЙ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

• 1. Сущность системы менеджмента и её составляющие

В современной России термин «менеджмент» появился относительно недавно: в первой половине 1990-х гг. В сравнении с наиболее развитыми странами мира российское общество не имеет достаточной истории развития рыночных отношений, которые и определяют необходимость функционирования менеджмент.

В переводе с английского management означает разработку (моделирование), создание и максимально эффективное использование (управление) социально-экономических систем [12, с. 5].

В настоящее время не существует однозначного, строгого определения понятия «менеджмент». Менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента [8, с. 5].

Менеджмент – это наука, осмысляющая закономерности общественных отношений в процессе управления ресурсами [22, с.5]. Так, американский «отец современной теории управления» Питер Друкер подчеркивает, что сегодня менеджментом называется такой специфический вид управленческой деятельности, который направлен на формирование у людей способностей к оптимальному взаимодействию, эффективности такого взаимодействия, что связано с совершенствованием потенциальных склонностей человека. Кроме того он уверен, что подчиненные должны иметь возможность рисковать, учиться и расти на рабочем месте [20, с. 4].

Используются и иные определения. Однако многие учёные, несмотря на перевод термина «менеджмент» как «управление», считают, что вошедший в практику употребления термин «менеджмент» по ряду причин нельзя считать точным синонимом русского термина «управление». Так Зарецкий Д.В. выделяет такие две причины [12, с. 5]:

1. Во-первых, управление существует в различных системах — технических, технологических (в том числе автоматических), биологических и общественных (например, существуют специальные методы управления безличной толпой), а менеджмент — это всегда управление только конкретными людьми, связанными организационно-экономическими взаимоотношениями в определенной корпоративной системе (организации, фирме, на предприятии).
2. Во-вторых, в отличие от управления, связанного прежде всего с формальным распределением обязанностей, планированием и контролем исполнения, менеджмент выстраивает систему взаимоотношений для достижения определенных целей, оперируя при этом категориями человеческих ценностей и мотивов действий

---

Основными задачами менеджмента организации является непосредственное управление деятельностью предприятия и обеспечение взаимосвязи между остальными отделами и элементами субъекта хозяйствования. То есть, косвенно, специальность «менеджмент организации» предполагает наличие как определенных знаний по управлению персоналом, так и практических навыков использования и иных механизмов для повышения эффективности организации в рыночных условиях [5, с. 20].

Система менеджмента – это целостный комплекс управленческих действий, которые взаимосвязаны, регулярно выполняемы и позволяющие внедрять долгосрочные стратегии компании с максимальной прибылью за счёт обеспечения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом [27, с. 216].

Система менеджмента — это так же система управления разного рода ресурсами: человеческими, финансовыми, техническими и другими с целью решения бизнес-задач.

Эффективная система управления организации состоит из отделов компании, ее подсистем и взаимодействий, а также из действий, которые обеспечивают установленное функционирование. Система управления организацией является сложным организмом, который делится на управляющую и управляемую части, то есть различают субъект – управляющую подсистему, в данном случае – аппарат управления, и объект – управляемую подсистему, это коллектив [23, с. 29].

Управляющая часть состоит из дирекции, менеджеров и информационного отделения, которые обеспечивают деятельность руководства. Эту часть называют административно-управленческим аппаратом. Управляющая часть обрабатывает информацию на входе, затем передает ее на выходе [1, с. 9]. 

На данном этапе руководство принимает различные решения, основанные на прогнозах, текущих целях, результатах обработки информации и т. д. Административно-управленческий аппарат строит работу на основах системы управления организации.

Управляемая часть – это многочисленные организационные и функциональные отделения, которые заняты производственным процессом. Для управляемой части вид производства влияет как на предмет входа, так и на предмет выхода.

В качестве примера можно привести финансовую систему управления организацией – банк. Очевидно, что на входе она может иметь денежные средства, акции, ценные бумаги, а на выходе информацию по управлению финансами, а также выдачу наличных денежных средств. 
Основными элементами, из которых состоит система управления современной организацией, считаются следующие [27, с. 216]: 

---

• способ воздействия; 
• цель; 
• проблема, следующая из цели; 
• закон; 
• коммуникативные процессы; 
• решение; 
• документооборот; 
• функция; 
• принцип.

Задачей системы управления организацией и менеджеров, которые управляют компанией, является осуществление прибыльной деятельности предприятия. Выполняется эта задача при правильной постановке и корректном развитии производственного процесса. Для решения этой и других задач необходимо результативное применение профессиональных возможностей и творческих способностей каждого специалиста [5, с. 21]. 

Можно выделить пять групп функциональных процессов, которые охватывают работу любого предприятия и признаны объектом системы управления процессами организации со стороны менеджмента. Данными функциональными группами процессов являются следующие [1, с 10]:

• • производство;
  • маркетинг;
  • финансы;
  • работа с кадрами;
  • учет и анализ хозяйственной деятельности.

Рассмотрим их подробнее.

Управление производством подразумевает, что соответственные отрасли менеджмента реализуют руководство за ходом обработки материала, сырья и полуфабрикатов, прибывающих на производство. Для чего менеджмент реализуются соответствующие действия [17, с. 58]:

• 1. управление разработкой и проектированием продукта. В любой компании есть подразделение, которое отвечает за разработку новых и совершенствование ранее производимых продуктов. Существование такого подразделения нужно для постоянного развития области изготовления товара, который поступит во внешнюю среду [25, с. 38]. Требования, предъявляемые покупателями к продуктам, постоянно возрастают, как не стоят на месте их вкусы и предпочтения. Из-за чего организация должна постоянно вносить улучшения в производимые товары и одновременно предоставлять покупателям новые продукты высокого качества. Управление этим процессом осуществляется путем постоянного отслеживания и получения информации об изменениях нужд потребителей, о работе конкурентов, о новшествах в той среде, в которой осуществляет свою деятельность компания. Все это призвано помочь в процессе улучшения качества товара. Исходя из этих данных, должны вестись разработки. Менеджеры должны следить за тем, чтобы они осуществлялись своевременно и в нужном для организации направлении;
  2. управление непосредственно процессом производства продукции осуществляется с помощью выбора технологического процесса, наиболее соответствующего специфике производимой продукции, а также грамотной расстановке кадров. Правильное распределение персонала преследует своей целью рациональную организацию труда каждого рабочего и оптимизацию рабочего процесса в целом, распределение техники [21, с. 110]. Важным является оптимизация траты финансовых и рабочих ресурсов при планировании и изготовлении продукции;
  3. управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов. В данном случае задачей менеджеров является постоянный контроль наличия у организации сырья, необходимого при производстве продукции, его рациональный расход и своевременное пополнение;
  4. управление запасами на складах. Оно включает в себя управление хранением закупленной продукции, поиск и отбор нужных товаров и полуфабрикатов. Наличие таковых определяется типом и технологией производства конечной продукции, запасы которой всегда должны быть достаточными для получения организацией запланированной прибыли от ее реализации;
  5. контроль качества. Контроль качества предполагает не только проверку качества производимой продукции, но также слежение за работой основных производственных рабочих, за тем, чтобы они работали, ориентируясь на определенную технологию производства [16, с. 58].

---