Файл: Коммерческая деятельность оптового торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ООО «ЭЛСВАР»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Функционирование системы межотраслевых, региональных и межрегиональных связей немыслимо без участия оптовой торговли, выступающей в качестве активного коммерческого посредника. Оптовая торговля, выступая посредником между производством и потребителем, должна обеспечить ритмичное товароснабжение розничной торговой сети, отвечающее по количеству, ассортименту и качеству спросу покупателей.

Оптовая торговля играет важную роль в формировании требуемого ассортимента продукции при организации розничной торговли. Организация коммерческой деятельности в сфере оптовой торговли сконцентрирована на увеличении значения оптовых компаний в улучшении структуры розничного товарооборота, обеспечении ритмичности снабжения продукцией розничных торговых сетей. Коммерческая деятельность организаций оптовой торговли состоит из нескольких этапов, среди которых: управление товарным запасом; управление ассортиментом продукции; рекламно-информационная работа; коммерческая деятельность в сфере оптовой реализации продукции; оказание услуг потребителям. Управление товарными запасами оптовой торговли состоит в их нормировании, оперативном учете и контроле их состояния. Формирование товарных запасов, в первую очередь, происходит в соответствии со спросом на продукцию и услуги. Поддержка товарного запаса на необходимом уровне может способствовать бесперебойному снабжению продукцией потребителей, ускоряя оборачиваемость и позволяя минимизировать затраты по их хранению.

Правильно организованное управление товарными запасами играет большую роль в повышении эффективности коммерческой деятельности. При избытке запасов предприятие увеличивает себестоимость за счет затрат на хранение, налогов, страховок, арендных платежей (если склад арендуется), а значит и прибыль сократится.

При недостаточном уровне запасов предприятие будет терять прибыль из-за сокращения выручки, так как не сможет удовлетворить все потребности своих покупателей.

Данные обстоятельства определяют актуальность темы курсовой работы.

Цель работы – исследовать коммерческую деятельность ООО «ЭЛСВАР» с дальнейшей разработкой мероприятий по ее совершенствованию.

Для достижения цели работы поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть теоретические основы построения коммерческой деятельности оптового торгового предприятия.
2. Проанализировать коммерческую деятельность ООО «ЭЛСВАР» и, в частности, управление товарными запасами, как один из ее этапов.
3. Разработать предложения по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия на основе повышения эффективности управления запасами.

Объект исследования – оптовое торговое предприятие общество с ограниченной ответственностью «ЭЛСВАР»

Предметом исследования является процесс организации коммерческой деятельности оптовой торговой организации.

Информационной базой работы послужили труды экономистов и практиков в области экономической теории, управления запасами, маркетинга, логистики, финансов. Среди них такие отечественные авторы как: Аникин Б.А., Тяпухин А.П., Володина М.В., и др.

Практическая часть работы выполнена на основании данных бухгалтерской и управленческой отчетности предприятия за 2017-2018 г.г.

Прикладное значение работы заключается в том, что на конкретном практическом примере показано значение управления запасами в коммерческой деятельности оптового торгового предприятия, а также разработаны практические рекомендации по повышению эффективности коммерческой деятельности на основе совершенствования управления запасами.

1. Теоретические аспекты коммерческой деятельности оптового торгового предприятия

1.1. Организация коммерческой деятельности

В зависимости от основной сферы деятельности выделяют несколько предпринимательства и бизнеса — производственный бизнес, коммерческий, финансовый бизнес и др. 

В современной литературе имеется множество определений понятия «коммерция». В узком смысле слова «коммерция» - это приобретение и сбыт (продажа) товаров. В более широком смысле под коммерцией понимают любую предпринимательскую деятельность, направленную на получение прибыли, т.е. коммерция является как бы составной частью предпринимательства. ^[1]

Коммерческая деятельность — это:^[2]

• комплекс операций, обеспечивающих куплю-продажу товаров и вместе с торговыми процессами представляющих собой торговлю в широком смысле слова; 

• особый вид деятельности, связанный с реализацией товаров, от которой зависят конечные результаты работы торгового предприятия; 

• товарно-денежный обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность торгового предприятия с ориентацией на потребности рынка;

 • все то, что обеспечивает максимальную выгодность торговой сделки для каждого из партнеров при первоочередном учете запросов потребителей; 

• оперативно-организационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения и получения прибыли

Коммерческая деятельность завершает процесс товарного производства, от нее зависит конечный результат работы организации. 
Через коммерческую деятельность осуществляется связь организации с конечными потребителями ее продукции и услуг. Коммерческие службы работают с конкретным товаром, поставщиком и покупателем и функционируют, пока есть необходимость и возможность продать товар или услугу. Коммерческая деятельность предполагает решение задачи сбыта уже произведенного конкретного продукта. Для этого на рынке товаров и услуг должен быть достигнут баланс интересов продавца и покупателя.^[3] 
Для продавцов (предпринимателей) выгодой является доход, полученный от сделки, а для покупателей — товар (услуга), наилучшим образом удовлетворяющий потребность. Таким образом, коммерция — это деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями по извлечению природных благ, по производству или приобретению и продаже товаров или оказанию услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или организаций. 
От коммерческой деятельности требуется адекватная реакция на изменения рыночной ситуации, что способствует устойчивому положению торгового предприятия на рынке.^[4]

Не менее важным моментом является и ориентация на покупателя. Торговое предприятие любой формы собственности существует для потребителей и благодаря потребителям. Следовательно, все внимание и средства коммерческой деятельности должны быть направлены на реализацию пожеланий и запросов покупателей. 

Основной функцией товарного обращения является смена форм стоимости. Но кроме этого, товарное обращение выполняет и другие (дополнительные) функции. Их называют производственными, так как они связаны с продолжением процесса производства в сфере обращения. В процессе коммерческой деятельности торговые работники изучают спрос населения и рынок сбыта товаров, определяют потребность в них, выявляют источники поступления и поставщиков товаров, устанавливают с ними хозяйственные связи, ведут оптовую и розничную торговлю, занимаются рекламно-информационной деятельностью. Кроме того, проводится большая работа по формированию ассортимента и управлению товарными запасами, оказанию торговых услуг.^[5] 

Все эти виды деятельности взаимосвязаны и выполняются в определенной последовательности.  В зависимости от содержания работы коммерческие функции можно подразделить на два основных вида:^[6]

• функции коммерческого характера (торговые — закупка, продажа, перепродажа); 

• функции производственного характера (технологические — поставка, доставка, приемка, отгрузка).

Функции коммерческого характера - это процессы, связанные со сменой стоимости, т.е. с куплей-продажей товаров в целях получения прибыли. 

К ним относятся работы, связанные с осуществлением процесса купли-продаж и, обмена товаров:

• изучение и прогнозирование покупательского спроса на товары; 

• изучение и выявление потребностей населения в товарах и услугах; 

• выявление и изучение источников поступления товаров (производителей или посредников), в том числе заключение договоров на поставку, разработку заявок и заказов на товары, организацию учета и контроля выполнения договорных условий, коммерческие расчеты; 

• организация и технология проведения оптовых закупок у разных производителей; 
• организация и технология оптовой и розничной продажи товаров, включая формы и методы продажи товаров, качество обслуживания; 

• стимулирование реализации через рекламно-информационную деятельность и прогрессивные формы торговли; 

• формирование торгового ассортимента и управление товарными запасами; 

• страхование товара при доставке. 

Функции технологического характера - это процессы, связанные с движением товара как потребительной стоимости и являющиеся продолжением процесса производства в сфере обращения (транспортировка, хранение, упаковка, фасовка, подсортировка). 

Коммерческая работа — это деятельность на рынке товаров и услуг в условиях полной экономической свободы, которая определяется пропорциями между спросом и предложением и регулируется государством с помощью экономических рычагов.^[7] 

Основными задачами коммерческой деятельности в торговле являются:

• вовлечение в товарооборот продукции предприятий различных форм собственности, в первую очередь отечественных производителей. Поэтому коммерческие работники должны хорошо знать не только свой экономический район, но и другие районы, географию размещения производства, природных ресурсов и т.д. Они также должны знать ассортимент изделий, выпускаемых предприятиями региона, по возможности посещать производственные предприятия, принимать участие в работе бирж, выставок, ярмарок, оптовых рынков, следить за рекламными объявлениями в СМИ, каталогами, проспектами; 

• изучение и прогнозирование емкости региональных товарных рынков. Для этого необходимо использовать маркетинг, который помогает организовать коммерческую деятельность в условиях рынка; 
• развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности; 
• создание условий для формирования рынка покупателя. Рынок может характеризоваться как рынок продавца и рынок покупателя. В первом случае спрос на товар превышает предложение, во втором — предложение товаров превышает спрос на них, что определяет приоритетное положение потребителя, так как у него есть варианты выбора товара; 
• поиск заинтересованных партнеров и превращение их в своих клиентов на длительное время; 

• профессиональное консультирование заинтересованных лиц и клиентов относительно потребительских свойств товара, гарантийного и послегарантийного обслуживания;

• удовлетворение потребностей покупателей предложением не только основного, но и сопутствующего, дополняющего ассортимента товаров; 

• укрепление деловых отношений с клиентами; 

• стремление назначать такие цены, которые приносят не только прибыль, но и дают возможность предоставлять льготу покупателям в виде скидки с цены. ^[8]

На коммерческую деятельность возлагаются следующие функции:

Формирование коммерческой политики. Под коммерческой политикой понимают определение текущих и перспективных задач коммерческой деятельности и способов их решения. Эта политика зависит от экономики товарного рынка, от целей торгового предприятия, от его реальных возможностей. ^[9]

Коммерческая политика позволяет усиливать влияние на рынке, выявлять и заполнять новые рыночные ниши, расширять товарную номенклатуру, повышать конкурентоспособность и уровень торгового обслуживания. 
Комплексный подход к коммерческой работе. Это предполагает, что все звенья торгового предприятия должны работать как единый слаженный механизм, т.е. должна быть тесная связь предприятия с поставщиками, купля-продажа товаров должна осуществляться в зависимости от спроса. 
Управление куплей-продажей товаров. Коммерческие службы устанавливают партнерско-деловые связи с поставщиками на коммерческой основе (коммерческие сделки, коммерческие операции, товарно-денежный обмен). 
Развитие рынков товаров. Для этого выявляют мотивацию покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос, соотношение между спросом и предложением.