Файл: Проектирование организации (Проектирование организационной структуры управления создаваемого предприятия – фотосалона «7кадров»).pdf

5. Организационная структура управления призвана быть адекватной социально-культурной среде предприятия, оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации и детализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-культурных условиях, не гарантируют желаемого результата.

В жизненном цикле организации выделяется пять этапов:

1. Этап предпринимательства. Предприятие находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели являются еще нечеткими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами.

2. Этап коллективности. Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется назначение предприятия. Коммуникации в рамках предприятия и его структура остаются, в сущности, неформальными. Члены предприятия затрачивают много времени на развитие механических контактов и демонстрируют высокие обязательства.

3. Этап формализации и управления. Структура предприятия стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы по выработке и принятию решений становятся ведущими компонентами фирмы. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Роли уточнены таким образом, что выбытие тех или иных сотрудников не вызывает для нее серьезной опасности.

4. Этап выработки структуры. Фирма увеличивает выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг. Руководители выявляют новые возможности развития. Организационная структура становится более комплексной и отработанной. Механизм принятия решений децентрализован.

5. Этап упадка. В результате конкуренции, сокращающегося рынка фирма сталкивается с уменьшением спроса на ее продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей. Увеличивается потребность в работниках, особенно наиболее ценных специальностей. Число конфликтов нередко увеличивается. К руководству приходят новые люди, предпринимающие попытки сдержать тенденцию к упадку. Механизм выработки и принятия решений централизован.

1.4. Понятия и организация найма и отбора персонала

Найм персонала – действия, вследствие которых на работу привлекаются кандидаты, обладающие профессиональными и личными качествами, для достижения целей, поставленных фирмой.^[13]

Кадровая служба осуществлет поиск сотрудников для приема на работу разными путями и в разных источниках.

Основными источниками поступления кандидатов в процессе найма на работу являются:

- внутренние источники (поиск внутри организации, внутренняя реклама);

- прежние сотрудники, уволившиеся по собственному желанию (они могут оказать помощь в подборе кандидадо);

- случайные претенденты и рекомендации со стороны;

- школы, институты, университеты и другие учебные заведения;

- клиенты, поставщики;

- государственные службы занятости;

- коммерческие агентства по подбору кадров (надежное агентство может подобрать кандидата на работу, потому что оно использует различные методики отбора и проводит предварительное собеседование);

- рекламные объявления.

Иногда будущего сотрудника можно выбрать из одного источника. Это зависит от вакансии, открытой на предприятии, направления деятельности организации, опыта работы организации по подбору кадров и работы с источниками в которых размещены вакансии.

Глава 2. Проектирование организационной структуры управления создаваемого предприятия – фотосалона «7кадров»

2.1. Миссия и цели фотосалона «7 кадров»

Цель курсового проекта: необходимость разработки организационной структуры системы управления для создаваемого нами предприятия – фотосалона «7 кадров».

Наше предприятие будет выполнять работы и оказывать услуги, удовлетворяя потребительский спрос населения и, надеемся, получать прибыль. Предприятие будет самостоятельно осуществлять свою работу. Полученная прибыль, после уплаты налогов и других обязательных платежей, остается в распоряжении салона «7 кадров»

Российское законодательство определяет отношения нашего предприятия с другими предприятиями, организациями, учреждениями, органами государственного и муниципального управления и гражданами.

Деятельность фотосалона «7 кадров» направлена на оказания населению города различных фотоуслуг:

- изготовление в фотосалоне «7 кадров» черно-белых фотоснимков для документов;

- изготовление в фотосалоне черно-белых и цветных художественных, в том числе комбинированных фотоснимков;

- изготовление вне салона черно-белых фотоснимков для документов;

- изготовление вне салона черно-белых и цветных художественных фотоснимков;

- художественная фотосъемка по предварительным заказам населения и организация;

- изготовление портретов с негатива или фотоснимка заказчика;

- наклейка фотоснимков в альбом, на бланк, развертку и др.

Назначение организации можно конкретизировать следующими целями:

1) увеличение в течение 3 лет выручку от реализации продукции, ежегодно на 15 %;

2) увеличение перечня оказываемых услуг;

3) установление цены на все виды оказываемых услуг, не выше конкурентов, расположенных рядом;

3) провидение ежегодных маркетинговых исследований потребностей потребителей;

4) повышение квалификации всех работников фотосалона, работающих с населением и оказывающих услуги населению и организациям;

5) расширение сети фотосалонов «7 кадров» и оснащение их оборудованием.

2.2. Анализ внешней среды

Проведем анализ внешней среды и попытаемся оценить внешние факторы по отношению к нашему предприятию.

Анализ внешней среды является процессом, с помощью которого организаторы предприятия контролируют внешние по отношению к организации факторы, для определения возможностей и исключения угроз для создаваемой организации.^[14] В ходе анализа внешней среды нам необходимо провести наблюдение за изменениями макросреды и исследовать рынок фотоуслуг в микрорайоне и районе. В качестве внешних факторов применительно к проектируемому нами предприятию – фотосалону «7 кадров» рассмотрим следующие:

1. Инфляция.

2. Налоговая ставка.

3. Рынок фотоуслуг

Проведя анализ внешней среды и изучив полученные нами результаты, мы пришли к выводу, что услуги создаваемого фотосалона «7 кадров» будут пользоваться спросом и популярностью у населения микрорайона и района, и этот спрос будет постоянно увеличиваться в связи с расширением перечня оказываемых услуг и качеством выполняемой работы.

2.3. Проектирование организационной структуры управления

Фотосалон создается как субъект малого предпринимательства, осуществляющий свою деятельность в условиях рыночной экономики от имени индивидуального предпринимателя.

Управление создаваемым фотосалоном «7кадров» будет осуществлять ее учредитель (директор). Директор, на первых этапах работы фотосалона заинтересован, прежде всего в достижении стабильности работы фотосалона, привлечении потребителей (клиентов), заключению договоров на выполнение фотоуслуг в других организациях. В меньшей степени, на первом этапе, директора будет интересовать личная выгода

Кадровый состав фотосалона будет состоять из главного бухгалтера, главного специалиста, специалиста по работе с заказами от населения и организаций, приемщика заказов от населения с навыками фотосъемки в фотосалоне.

Проектная численность персонала фотосалона приведена в таблице 1.1.

Таблица 1.1.

Проектная численность персонала

Предлагаемая структура создаваемого фотосалона будет линейно – функциональной. Такая система, на наш взгляд, поможет достичь поставленные выше цели и полностью обеспечить решение задач, поставленных перед фотосалоном.

Уровнями управления создаваемой организационной линейно - функциональной структуры выступают:

-высший;

-средний;

- низший.

Отношения между элементами линейно – функциональной структуры управления поддерживаются благодаря связям. В организации выделяются вертикальные и горизонтальные, линейные и функциональные связи.

Организационная структура управления проектируемого фотосалона «7 кадров» представлена на рис.2.1.

Рис. 2.1. Организационная структура управления фотосалона «7 кадров»

Для того, чтобы наша система эффективно работала необходимо четко, ясно и доходчиво распределить функциональные обязанности и полномочия каждой службы и сотрудников.

Права, обязанности, задачи, полномочия каждой должности, прописанной в штатном расписании, определяются в должностной инструкции^[15]. В приложении 1 приведена должностная инструкция главного бухгалтера.

С целью повышения эффективности работы для проектируемого обеспечить наличие обобщенных формальных правил и стандартов работы, обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей утверждаются правила бытового обслуживания населения. В приложении 2 приведены правила бытового обслуживания населения.

2.4. Проектирование подбора персонала

Для того, чтобы фотосалон эффективно работал необходимо умело подобрать персонал салона, учитывая профессиональную подготовку кандидатов на должности, опыт и стаж их работы, имеющееся у них портфолио, личные качества кандидатов.

Отбор будущих сотрудников фотосалона во многом зависит от характера должности, на которую подбирается кандидат, однако в общем виде может быть представлен следующей схемой: Первичный отбор –> Собеседование с руководителем –> Испытание –> Решение о приеме на работу.

Первичный отбор начинается с анализа списка кандидатов с точки зрения их соответствия требованиям фотосалона к будущему сотруднику. Основная цель первичного отбора состоит в отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности главного бухгалтера.

В качестве метода первичного отбора планируется использовать анализ анкетных данных. При использовании этого метода руководитель проводит анализ информации, содержащейся в заполненных кандидатами анкетах, сравнивая фактические данные с собственной моделью. Наличие такой модели (чётко определённых критериев отбора) является необходимым условием проведения справедливого для кандидатов и эффективного для фотосалона первичного отбора.

При подготовке квалификационных требований необходимо обеспечить четкость и конкретность формулировок, поскольку их размытость снижает качество проработки документа и затрудняет отбор кандидата.

Для формулирования квалификационных и иных требований к замещению вакантной должности главного бухгалтера может быть составлена следующая анкета: