Файл: Основные функции в системе менджмента.pdf

Из этого ясно, что ЗАО «Флора» понимает важность применения социально-психологических методов мотивации. На этом предприятии сложился благоприятный психологический климат, рабочие стали более ответственно относиться к работе, благодаря некоторым предложениям схема сборки мебели шкафа была рационализирована, что позволило снизить затраты и, следовательно, увеличить прибыль.

В дополнение к социально-психологическим методам мотивации на анализируемом предприятии широко используются экономические методы мотивации. А именно:

* бонусы за результаты работы. Эти бонусы выплачиваются ежеквартально и предназначены для своевременного стимулирования качественной работы производственных задач. Компания создала систему оценки персонала, каждый сотрудник оценивает руководителей отделов по специальным показателям, например, наличие или отсутствие жалоб на выполненную работу, точное соблюдение сроков, развитие. Бонусы составляют до 35% от базовой заработной платы сотрудников и позволяют повысить конкурентоспособность продукции и всей компании на рынке, а также в большей степени реализовать материальные потребности членов рабочей силы.

* доплаты за отсутствие прогулов и задержек и штрафов. Эти платежи производятся ежемесячно и составляют 10% от базовой заработной платы сотрудников. Так как проблемой большинства предприятий являются опоздания и невыходы на работу по неуважительной причине, то ЗАО «Флора» решило эту проблему путем учета и записи использования рабочего времени всех работников. В результате эти «инциденты» были устранены, сотрудники вовремя идут на работу, и абсентеизм почти не наблюдается, что положительно влияет на развитие предприятия и снова способствует улучшению финансового положения сотрудников.

• плата за обучение. Для сохранения на рынке ЗАО «Флора» требуется постоянно совершенствовать свою деятельность, что невозможно сделать без надлежащего квалификационного уровня персонала. Предприятие доплачивает тем сотрудникам, которые согласились пройти курсы повышения квалификации без отрыва от производства. Сумма надбавок установлена ​​фиксированной 2 тысячи рублей. Эта мера, в конце концов, в первую очередь способствует росту производительности за счет использования приобретенных знаний и, во-вторых, позволяет работникам подниматься по иерархической лестнице.

Таким образом, в анализируемом предприятии ЗАО «Флора» задействованы все методы мотивации персонала. То есть, существует процесс воздействия на сотрудников, чтобы улучшить его работу, поощряя их к определенным мотивам, как социально-психологическим, так и материальным.

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию использования функции мотивации на ЗАО «Флора»

Общеизвестно, что методы мотивации персонала могут быть как материальными, так и нематериальными.

Что касается материальных методов, приоритет должен быть отдан организации оплаты труда.

На этом предприятии организация оплаты труда относительно упрощена.

Рядовые сотрудники (продавцы, складские работники, младший персонал (техники, грузчики), охранники имеют строго фиксированную зарплату, не зависящую от их личного вклада в организацию, и получают вознаграждения за результаты всего предприятия в целом.

У менеджеров магазинов также есть фиксированная зарплата + бонус по результатам их деления + бонус по результатам всего предприятия.

Руководители служб (коммерческий директор и его заместитель, главный бухгалтер, начальник отдела кадров, начальник службы безопасности) помимо должностного оклада получают процент от прибыли.

Таким образом, непосредственно материально заинтересованы в повышении эффективности работы являются руководители, а зависимость заработной платы других работников от эффективности его работы явно недостаточна.

Хозяйственная ответственность сотрудников реализуется путем прямого уменьшения заработной платы виновных работников на сумму предъявленных им претензий за упущения в работе.

Что касается нематериальных форм мотивации, то ситуация еще более плачевна.

Единственным проявлением этих форм является выдача благодарности сотрудникам за достигнутые результаты (объемы продаж и / или отсутствие жалоб со стороны покупателей), а также звание «Лучший работник года» (по тем же критериям).

Таким образом, мотивация, как функция управления, на этом предприятии слабо выражена, что выражается прежде всего в высокой текучести кадров. Это, несомненно, оказывает самое пагубное влияние на результаты работы.

ЗАО «Флора» активно использует социально-психологические и экономические методы мотивации на практике и ищет новые методы. В этой связи компания может дополнить весь спектр социально-психологических и экономических методов следующими элементами:

• публичная похвала. Ее введение необходимо для активизации деятельности сотрудника. Он должен понимать, что его достижения не остаются незамеченными для руководства компанией. Кроме того, это увеличит вес сотрудника в их собственных глазах и, что важно, в глазах других. Имея репутацию компетентного специалиста, такой сотрудник может даже получить неофициальную авторитетную власть;
• совместное свободное время. Это позволит объединить сотрудников, даст им возможность почувствовать себя единой семьей, сплотиться. В связи с этим социальный и психологический климат в команде будет увеличиваться и улучшаться, и в результате производительность труда повышается, а это означает, что эффективность организации в целом будет возрастать. Примером общего времяпрепровождения может служить поездка за город, на природу, празднование дней рождения и т. д.
• отображение лучших сотрудников в специальном совете с их достоинствами; информацию о стенде следует менять ежемесячно. Использование этого социально-психологического метода мотивации создаст здоровую конкуренцию между сотрудниками в команде. Этот конкурентный момент помогает улучшить профессиональный уровень сотрудников, что полезно для компании в целом.
• надбавки за опыт работы на предприятии. Сотрудники, имеющие значительный опыт работы на предприятии, должны получать надбавки за него. Срок эксплуатации должен превышать 5 лет. Это поможет снизить текучесть кадров в компании, так как сотрудники будут знать, что руководство заботится о них, будет уверенность в дальнейшем увеличении их заработной платы. С другой стороны, компания будет тратить гораздо меньше денег, чтобы найти и нанять новых сотрудников, а не на пенсию.
• использование сдельной заработной платы на предприятии. Введение этой формы оплаты возможно только в производственном отделе. То есть зарплата каждого сотрудника будет зависеть непосредственно от разработки, но есть необходимый обязательный минимум задач, которые должны выполняться каждым сотрудником, это соответствует уровню постоянной ставки заработной платы. В результате сотрудники будут стремиться работать с большей эффективностью, что положительно скажется на финансовом и экономическом состоянии предприятия в целом.

Улучшение функций мотивации в этом случае, на мой взгляд, станет решающим фактором, повлиявшим на экономические показатели продажи, выручки, прибыли, прежде всего из-за большой важности в увеличении продаж и, как следствие, выручки и прибыли заключается в улучшении качества обслуживания клиентов, что невозможно без непосредственного привлечения рядовых работников (особенно продавцов) к улучшению этих показателей. Этому может способствовать хорошо сконструированная система мотивации, которая включает как материальные, так и нематериальные факторы.

Помимо основной заработной платы (а может быть и вместо нее) вводить следующие виды платежей:

• Индивидуальная комиссия по объемам продаж
• Индивидуальная премия за вклад в общую прибыль
• Групповые комиссионные от увеличения продаж за предыдущий год (например, для сотрудников одного магазина)

Система распределения прибыли группы

Та же схема может быть применена к менеджерам магазина.

Для старших сотрудников схема оплаты труда может быть представлена ​​следующим образом:

1. Общая схема распределения прибыли

2. Часть вознаграждения группы (процент от вознаграждения подразделения, расположенного в его отделе)

3. Вознаграждение за сверхурочную работу

4. Предложение о долевом участии в бизнесе

Что касается нематериальных форм мотивации, то особое внимание следует уделить месту лидерства, чтобы выстроить собственную организационную культуру, которая включает в себя все эти факторы.

На данный момент организационную культуру, которая существует в этой организации, можно отнести к типу «сборщиков колосков», когда все в организации опирается исключительно на полномочия руководителя.

В рамках построения организационной культуры можно вводить любые почетные звания, обладание которыми будет очень оценено сотрудниками этой организации. Например, звания «Лучший работник месяца», «Лучший работник года», «Лучший директор», «Любимый менеджер», вводят приз «Выбор потребителя» на основании данных рецензий и предложений книг. , а также обзоры покупок. Все это закрепляет какие-либо символические подарки от фирм.

Необходимо обратить внимание на поддержание корпоративного духа, совместное проведение праздников, мероприятий, совместных поездок для отдыха в свободное от работы время.

Опыт лучших организаций показывает, что широкое внедрение фирменной символики (в упаковке готовой продукции, в рекламных материалах, транспортных средствах, рабочей одежде, сувенирах) положительно влияет на отношение персонала к компания, повышает приверженность сотрудников своей организации и чувство гордости за свою организацию.

Я считаю, что, введя эти изменения, ЗАО «Флора» будет еще больше повышать свою эффективность, которую она получала с помощью социально-психологических и экономических методов мотивации и тем самым укрепляла свои позиции на рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В проделанной работе были выделены следующие функции:

Планирование, которое дает конкретную формулировку целей организации, способы их достижения, сроки и этапы реализации. Это способствует четкому пониманию стратегии компании, возникающих проблем, что позволяет своевременно скорректировать цели и задачи.

Организация - не менее важная функция управления, которая способствует бесперебойному функционированию предприятия. Правильно подобранная организационная структура позволяет экономить время и деньги организации, способствует рациональному управлению экономической деятельностью.

Контроль - это систематический мониторинг реализации планов, задач и заказов. Это один из самых важных факторов в нормальном функционировании организации. Он объединяет все виды управленческой деятельности. Контроль помогает устранить дефекты и своевременно найти ошибки.

Мотивационная функция является двигателем рабочего процесса. Если команда знает, что их работа получит приличную награду, она будет работать эффективно.

Стимуляция активизирует активность людей, интересы в достижении более высоких результатов работы. Это побуждает сотрудников по-разному улучшить свою работу.

Анализ современной литературы и практики управления позволяет говорить о широком использовании различных определений основных функций управления. Несмотря на некоторые различия в названиях функций и в определении их состава, существует устойчивая тенденция определять или унифицировать цикл управления посредством последовательного обобщения исходных функций управления.

Концепция нашего российского руководства как процесса реализации взаимосвязанных функций планирования, организации, координации и регулирования, мотивации, контроля объединенного ряда теорий управления, в частности, школы научного управления, административной теории, поведенческой школы, изучения тенденций человеческого поведения, основанного на развитии потребностей и появляющейся теории мотивации.

Конечно, в качестве системообразующего фактора функция управления тесно связана с социально-экономическими условиями развития социально-экономических систем, и поэтому содержание управленческих функций многогранно и может быть исследовано путем выделения характеристик его отдельные стороны.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Андреев В.Д. Теория и практика современного менеджмента: научное издание / В.Д. Андреев [и др.]. — Саратов: Вузовское образование, 2018. — 265 c.
2. Архангельский Г.А. Корпоративный тайм-менеджмент: энциклопедия решений / Г.А. Архангельский. — М. : Альпина Паблишер, 2018. — 212 c.
3. Беляев, А.М. Производственный менеджмент: Учебник для бакалавров / И.Н. Иванов, А.М. Беляев, В.В. Лобачев. - М.: Юрайт, 2016. - 574 c.
4. Гайнутдинов, Э.М. Производственный менеджмент: Учебное пособие / Э.М. Гайнутдинов, Л.И. Поддерегина. - Минск: Вышэйшая школа, 2017. - 320 c.
5. Грошев И.В. Системный бренд-менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям менеджмента и маркетинга / И.В. Грошев, А.А. Краснослободцев. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2018. — 655 c.
6. Дианова В.А. Маркетинговые исследования: учебное наглядное пособие для обучающихся по направлению подготовки бакалавриата «Менеджмент» / В.А. Дианова, А.А. Романов. — Краснодар, Саратов: Южный институт менеджмента, Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 114 c.
7. Дробышева Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент (3-е издание): учебное пособие / Л.А. Дробышева. — М. : Дашков и К, 2018. — 152 c.
8. Дубина И.Н. Основы теории игр и ее приложения в экономике и менеджменте: учебное пособие / И.Н. Дубина. — Саратов: Вузовское образование, 2018. — 260 c.
9. Ермишина Е.Б. История управленческой мысли: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки бакалавриата «Менеджмент» / Е.Б. Ермишина. — Краснодар, Саратов: Южный институт менеджмента, Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 148 c.
10. Захарова С.А. Теория менеджмента. История управленческой мысли. Теория организации: методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе / С.А. Захарова. — М. : МИСИ-МГСУ, ЭБС АСВ, 2018. — 47 c.
11. Иванова В.В. Шпаргалка по менеджменту / В.В. Иванова. — Новосибирск: Сибирское университетское издательство, Норматика, 2018. — 184 c.
12. Кандрашина Е.А. Финансовый менеджмент: учебник / Е.А. Кандрашина. — М. : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 220 c.
13. Коносуке Мацусита Философия менеджмента / Мацусита Коносуке. — М. : Альпина Паблишер, 2018. — 192 c.
14. Короткий С.В. Инновационный менеджмент: учебное пособие / С.В. Короткий. — Саратов: Вузовское образование, 2018. — 241 c.
15. Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления 080100 / Б.Т. Кузнецов. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2018. — 623 c.
16. Мальшина Н.А. Менеджмент: учебное пособие для СПО / Н.А. Мальшина. — 2-е изд. — Саратов: Профобразование, Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 100 c.
17. Минько Э.В. Организации производства и менеджмент: учебное пособие / Э.В. Минько, А.Э. Минько. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 136 c.
18. Орехов С.А. Корпоративный менеджмент: учебное пособие / С.А. Орехов, В.А. Селезнев, Н.В. Тихомирова. — М. : Дашков и К, 2018. — 440 c.
19. Пахомова Н.А. Информационные технологии в менеджменте: учебно-методическое пособие / Н.А. Пахомова. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 93 c.
20. Питер Этрилл Финансовый менеджмент и управленческий учет для руководителей и бизнесменов / Этрилл Питер, Маклейни Эдди. — М. : Альпина Паблишер, 2018. — 648 c.
21. Платонова Н. А., Харитонова Т. В. Планирование деятельности предприятия. – М.: Дело и Сервис, 2018. - 432 c.
22. Разиньков П.И. Производственный потенциал предприятия. Формирование и использование: Монография. – Тверь: ТГТУ, 2018. – 131 с.
23. Родионова Н.В. Методы исследования в менеджменте. Организация исследовательской деятельности. Модуль 1: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент» / Н.В. Родионова. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2018. — 415 c.
24. Сатаева Д.М. Система менеджмента качества: управление документированной информацией: учебное пособие / Д.М. Сатаева. — Саратов: Вузовское образование, 2018. — 108 c.
25. Семёнова П.Ю., Бажин А.С. Сравнительный анализ системы подбора персонала в американской и японской моделях кадрового менеджмента // Студент. Аспирант. Исследователь. - 2017г. - №2. –С. 21-29.
26. Ситников, С.Г. Производственный менеджмент на предприятиях: Учебное пособие для вузов / С.Г. Ситников. - М.: Гор. линия-Телеком, 2016. - 276 c.
27. Шадченко Н.Ю. Стратегический менеджмент: учебно-методическое пособие для преподавателей и студентов направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент» / Н.Ю. Шадченко. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 48 c.
28. Шаповалов В.И. Теоретико-методологические основы психологии менеджмента: учебное пособие / В.И. Шаповалов. — Саратов: Вузовское образование, 2018. — 200 c.
29. Шарипов Ф.В. Психологические основы менеджмента / Ф.В. Шарипов. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 298 c.
30. Шемякина, Т.Ю. Производственный менеджмент: управление качеством: Учебное пособие / Т.Ю. Шемякина, М.Ю. Селивохин. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 272 c.
31. Эриашвили Н.Д. Основы менеджмента: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Н.Д. Эриашвили. — 2-е изд. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2018. — 271 c.