Файл: Маркетинговые структуры предприятия (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Тема данной работы - структура маркетинга в компании. Актуальность темы для российских компаний сложно переоценить. Можно изучать материалы теоретического управления маркетингом так часто, как это необходимо, но знание теории не всегда подразумевает способность применять их на практике.

Маркетинг сегодня понимается как выражение рыночного стиля лидерства. В более широком смысле, руководство относится к конкретной организации определенных процессов для достижения желаемых целей. Каждое управление включает в себя наличие объекта и субъекта управления, внешнюю среду, поток информации и обработку информации. Основной целью системы управления является обеспечение достижения конкретной цели в условиях внешней среды. Управление в наиболее совершенной форме осуществляется по кибернетическому принципу управления с обратной связью, когда контроллер сравнивает полученные результаты с заданными. С помощью обратной связи контрольное лицо получает информацию о полученных контрольных результатах.

Цель данной работы изучить маркетинговые структуры на предприятии и их эффективное планирование организационной деятельности.

В связи с поставленной целью выявлены следующие задачи:

• Изучить концептуальную модель в управлении;
• Рассмотреть организацию маркетинговой деятельности в компании;
• Проанализировать факторы микро и макросреды компании;
• Определить теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности;
• Провести исследование внутренней и внешней среды;
• Разработать меры по эффективной организации маркетинговой деятельности компании.

Объектом исследования выступают маркетинговые структуры, а предметом эффективное построение работы службы маркетинга на предприятии.

В качестве методов исследования компании используются следующие:

1. Анализ технико-экономических показателей эффективности и компонентов макро и микро среды предприятия;
2. Метод экспертной оценки

Наиболее важными теоретическими и методологическими источниками при написании этой статьи были публикации, посвященные маркетингу и управлению маркетингом в компании. Практическая часть работы основана на данных исследований рынка и экспертных опросов сотрудников, клиентов и специалистов рынка. Практическое применение результатов и реализация предложенных в них мер окажут положительное влияние, увеличат уровень прибыли компании и будут способствовать увеличению ее доли на рынке.

---

За методическую основу исследования взяты научные работы известных, социологов, маркетологов таких как: Перцовский, Н. И. Управление маркетингом; Багиев, Г. Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии»; и другие работы психологов, методистов, связанных с понятием «управление маркетингом» .

Структурно работа представлена введением, тремя главами, заключением и списком использованной литературы.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ.

• 1. Концептуальная модель управления

Маркетинговый сервис является неотъемлемой и важной частью маркетинговой системы компании. Маркетинговая система состоит из сотрудников, технических средств, правил поведения, набора информации, которая строит и управляет бизнес-процессами делового взаимодействия с рынком. [4, с. 59]

Важнейшей функцией службы маркетинга является планирование маркетинга, организация и контроль маркетинговой деятельности. Планирование маркетинговой деятельности компании можно разделить на разработку стратегии деятельности и определение тактики реализации разработанной стратегии. Контроль как одна из функций управления занимает очень важное место в маркетинге. Во-первых, это форма целенаправленного воздействия на сотрудников компании, систематическое наблюдение за деятельностью компании и сравнение фактических с запланированными результатами. [3, с. 127]

Важнейшими объектами контроля являются продажи, прибыль и убыток, а также реакция покупателей на новые продукты. Управление маркетингом должно быть гибким и адаптируемым, а система контроля должна облегчать поиск и внедрение новых методов управления коммерческой деятельностью, отражающих изменения во внешней среде.

Управление маркетингом является важным элементом общеорганизационной системы управления, которая стремится достичь согласованности между фактическими внутренними возможностями (материальный и интеллектуальный потенциал) и факторами окружающей среды (политические, социально-экономические, конкурентные, технологические, культурные). достичь желаемого результата. [2, с. 116]

---

В современных условиях невозможно достичь высоких результатов в любом бизнесе без использования хорошо скоординированной модели управления маркетингом, которая позволяет вносить коррективы в решения по планированию и управлению в областях планирования, организации, мотивации, оценки и контроля. [7, с. 349]

Концептуальная модель управления маркетингом показана на рисунке 1. [11, с. 173]

1. Ответственность за результаты работы несут топ-менеджеры структурных подразделений Службы маркетинга.

Рисунок 1. Концептуальная модель управления маркетингом

Давайте подробнее рассмотрим ключевые блоки модели.

1. «Миссия и целевая система». Миссия является результатом сложных соображений и действий, предпринятых при реализации корпоративных стратегий в области управления производством, финансов, маркетинга и человеческих ресурсов. Миссия компании в рыночных условиях заключается в достижении общей цели путем планирования, организации продвижения товаров и услуг, реализации продуктов и ценовой политики. [14, с. 217]

2-ой блок "Маркетинговые стратегии". Это подразделение отражает долгосрочные усилия компании по развитию посредством успешной реализации маркетинговых программ и планов. Маркетинговые стратегии - это комплекс планировочных и управленческих решений для организации маркетинговой деятельности для достижения миссии. Разработка различных стратегий проникновения на рынок, роста, развития компании и ее популярности в обществе.

Модели стратегического планирования были первоначально предложены американскими компаниями Boston Consulting Group (BCC) и Айтаром де Литтлом, которые разработали концепции, методы и инструменты для оценки конкурентов, стратегий развития и проникновения на рынок. [7, с. 350]

3-й блок "Маркетинговое планирование". В процессе планирования и организации маркетинговой деятельности разрабатываются основные стратегии реализации. Маркетинговое планирование - это творческий процесс для реализации миссии и реальных возможностей компании, основанный на разработанных системных документах для стратегического развития, проникновения на рынок, обоснования зон присутствия на рынке и оперативной тактики взаимодействия с рынком.

Модели стратегического планирования были первоначально предложены американскими компаниями Boston Consulting Group (BCC) и Айтаром де Литтлом, которые разработали концепции, методы и инструменты для оценки конкурентов, стратегий развития и проникновения на рынок. [1, с. 281]

---

В. Хендерсон - отец теории корпоративной стратегии и основатель ARIA - рекомендовал разработку корпоративных стратегий в обязательном сравнении с сильными и слабыми сторонами их основных конкурентов. [8, с. 93]

Тактика стратегии предполагает ее преобразование в виде текущих программ. Маркетинговые программы направлены на организацию маркетинговых исследований, продаж, рекламных кампаний, ярмарок и выставок.

4. Организация маркетинговой деятельности * блок: Это серия различных форм и методов управления маркетингом, основанная на разграничении полномочий и ответственности исполнителей, для выполнения миссии компании. Структура и, при необходимости, рекомендации по их реструктуризации.

Маркетинговый процесс начинается с создания и развития организационной структуры управления. Административная структура должна иметь высокую степень адаптации к рыночным изменениям из-за своевременной координации предпринимательской деятельности и перераспределения полномочий. Это прежде всего создание выгодного ассортимента за счет своевременного удаления устаревших образцов и разработки концепции нового продукта, организации эффективных маркетинговых коммуникаций (в том числе ярмарок, выставок, рекламных кампаний), оптимизации товарной рекламы через прибыльные пути и использования современных логистических форм. и методы управления материальными потоками. [12, с. 49]

5-ый блок "Мотивация и контроль". Мотивация - это деятельность, целью которой является активизация трудового коллектива и каждого работника для творчества и инноваций. Во время мотивационного процесса неудовлетворенные потребности выявляются и оцениваются, и разрабатывается набор конкретных действий, которые необходимы для индивидуального удовлетворения потребностей всей команды и каждого участника. Эти меры включают экономические и моральные стимулы для продвижения творчества и карьеры. [4, с. 83]

Контроль - это процесс количественной и качественной оценки фактических результатов маркетинговых усилий с запланированной. Маркетинговый контроль - это сложный процесс управления наблюдением, проверкой, учетом и анализом для корректировки планирования и принятия управленческих решений с целью достижения эффективного результата маркетинговой деятельности. В маркетинге они используются как внешний аудит, т.е. [7, с. 349] Оценка результатов маркетинга с привлечением независимых экспертов и внутренний аудит, проводимый аудиторской службой компании. Отсутствие внутреннего аудита заключается в его ограниченной способности проводить крупномасштабные проверки, и, прежде всего, в возможности субъективности и отсутствия объективной оценки.

---

6-й блок «Оценка результатов маркетинга». Содержание этого блока представляет собой комплексную работу по мониторингу функционирования всех предыдущих блоков. Комплексный мониторинг включает систематическую оценку каждой фазы маркетингового цикла, прибыльность маркетинговых решений по функциям, своевременную корректировку управленческих решений с учетом регулируемых и нерегулируемых рисков. [7, с. 376]

• 1. Организация маркетинговой деятельности в компании

Одной из важнейших функций управления является организация деятельности подразделений, которые призваны выполнять принятые решения по планированию. Следовательно, с точки зрения маркетинговой деятельности, компания должна разработать и внедрить такую ​​организационную структуру маркетинговой организации, чтобы можно было выполнять все маркетинговые действия, включая планирование маркетинговых мероприятий и их реализацию. Малые предприятия могут обратиться в специализированные маркетинговые центры или агентства (исследования, реклама, консалтинг), чтобы обеспечить определенную деятельность, а планирование и выполнение конкретных действий могут быть назначены одному или двум сотрудникам. [13, с. 20]

Маркетинговая организация - это внутренняя структура службы маркетинга в компании, которая определяет подчиненность и ответственность за выполнение функций. Как известно из основ маркетинга, нет строгого регулирования организации маркетинга. Наиболее распространенными являются следующие организационные формы, которые можно использовать для создания конкретной структуры, основанной на характеристиках компании: функциональная схема (основанная на создании отделов для функций маркетинга, например, маркетинговые исследования, политика продукта, продажи); Были функциональная схема; рыночно-функциональная схема. [3, с. 29]

Организационная структура маркетинговой деятельности определяется как структура организации, в которой осуществляется управление маркетингом, т.е. Это набор услуг, отделов, в которые входят сотрудники, которые занимаются различными маркетинговыми мероприятиями.

Маркетинговая структура организации как сплоченность взаимосвязанных элементов должна быть мобильной, гибкой, с высокой степенью адаптации к рыночным изменениям и доступным и эффективным механизмом управления. [3, с. 112]

---