Файл: Мотивации персонала и проектирование систем стимулирования труда (Понятие, значение и сущность мотивации и стимулирования персонала).pdf

Для проведения опроса разрабатывается анкета, содержащая вопросы, призванные выяснить, в какой степени в организации удовлетворяются важнейшие потребности работников, в какой степени работники удовлетворены важнейшими аспектами своей работы.

Однако, данный метод имеет и свои минусы. Это недостоверность, неправильная трактовка информации (нечестные ответы работников, ошибки в подготовке и проведении опроса и т.д.).

Тестирование подразумевает анализ психологического состояния работников. Тесты позволяют выявить и оценить психологические особенности. Существуют тесты для определения особенностей мотивации конкретного человека и степени выраженности у него тех или иных ее характеристик.

Следует отметить, что для проведения подобных тестов требуется присутствие квалифицированного, профессионального психолога, который сможет раскрыть суть полученных результатов.

Беседа является одним из наиболее простых и надежных инструментов оценки особенностей мотивации работников. Поговорив с человеком, можно составить представление о его отношении к делу, о том, что определяет силу его мотивации.

В ходе беседы с подчиненным всю необходимую информацию руководитель получает с помощью следующих видов вопросов^[4]:

• закрытые;
• открытые;
• косвенные;
• наводящие.

Метод экспертных оценок состоит в том, что для точной оценки мотивации работников необходимо собрать группу экспертов, которые их хорошо знают. В первую очередь, это руководители и коллеги. Как правило, экспертная оценка мотивации является одним из элементов комплексной оценки работника.

Главным инструментом эксперта при оценке мотивации работника является специально подготовленная анкета. От качества этой анкеты в значительной степени зависит и точность оценки мотивации работника со стороны эксперта. Необходимо учитывать согласованность ответов, определить диапазоны погрешности.

Однако, нельзя судить о степени мотивации сотрудников исходя только из результатов одного лишь опроса, или, например, тестирования. Для более точного определения степени мотивации персонала желательно использовать несколько подходов и методов исследования одновременно. Это позволит избежать ошибок и сделать соответствующие выводы более точными для дальнейшей разработки мероприятий по совершенствованию мотивации персонала.

Глава 2. Особенности мотивации персонала на примере ПАО «Лукойл»

2.1. Краткая характеристика ПАО «Лукойл»

ПАО «ЛУКОЙЛ» - одна из крупнейших международных вертикально интегрированных нефтегазовых компаний. Основными видами деятельности Компании являются разведка и добыча нефти и газа, производство нефтепродуктов и продуктов нефтехимии, а также сбыт произведенной продукции. Основная деятельность Компании в секторе разведки и добычи осуществляется на территории Российской Федерации, основной ресурсной базой компании является Западная Сибирь. ПАО «ЛУКОЙЛ» владеет современными нефтеперерабатывающими, газоперерабатывающими и нефтехимическими мощностями, расположенными в Российской Федерации, Восточной Европе, Южной Америки и странах ближнего зарубежья (Казахстан, Узбекистан, Таджикистан). Основная часть продукции Компании реализуется на международном рынке. ПАО «ЛУКОЙЛ» занимается сбытом нефтепродуктов в России, Восточной и Западной Европе, странах ближнего зарубежья, Южной и Северной Америки.

ПАО «ЛУКОЙЛ» является одной из крупнейших нефтегазовых компаний в мире по размеру доказанных запасов углеводородов. Доля Компании в общемировых запасах нефти составляет около 1 %, в общемировой добыче нефти - около 2%. Компания играет ключевую роль в энергетическом секторе России, на ее долю приходится почти 15% общероссийской добычи нефти и 15% общероссийской переработки нефти.

Основная часть доказанных запасов нефти Компании расположена в Западной Сибири, Тимано-Печорской нефтегазоносной провинции и Предуралье. Основная часть доказанных запасов газа расположена в Большехетской впадине, Узбекистане и Каспийском регионе.

ПАО «ЛУКОЙЛ» также реализует проекты по разведке и добыче нефти и газа за пределами России: в Казахстане, Египте, Азербайджане, Узбекистане, Саудовской Аравии, Иране, Колумбии, Венесуэле, Кот-д'Ивуаре, Ираке.

В 2017 году добыча нефти компании выросла на 3,6%, до рекордного показателя для Компании — 100,7 млн т (736 млн. барр.). Основной прирост был получен благодаря успешной разработке месторождения Западная Курна-2 в Ираке. Снижение добычи в Западной Сибири вследствие естественного истощения запасов и сокращения объемов бурения было компенсировано ростом добычи в других высокодоходных регионах. В 2017 году начата добыча углеводородного сырья на 14 новых месторождениях. Средний дебит нефтяных скважин по проектам вырос на 3,7%.

Сбытовая сеть группы ПАО «ЛУКОЙЛ» охватывает 26 стран, включая Россию, страны ближнего зарубежья и государства Европы (Азербайджан, Беларусь, Грузия, Молдова, Украина, Болгария, Венгрия, Финляндия, Эстония, Латвия, Литва, Польша, Сербия, Черногория, Румыния, Македония, Кипр, Турция, Бельгия, Люксембург, Чехия, Словакия, Хорватия, Босния и Герцеговина), а также США, и насчитывает 199 нефтебаз с общей резервуарной емкостью 3,13 млн. м3 и 6 620 автозаправочных станций (включая АЗС, работающие по договорам франчайзинга).

ПАО «ЛУКОЙЛ» владеет нефтеперерабатывающими мощностями в России и за рубежом. В России Компании принадлежат четыре крупных НПЗ - в Перми, Волгограде, Ухте и Нижнем Новгороде, и два мини-НПЗ. Совокупная мощность российских НПЗ составляет 44,46 млн. т/год нефти.

Один из основных видов деятельности ПАО «ЛУКОЙЛ» - оптовая реализация продукции через нефтебазы и обеспечение потребителей нефтепродуктами высокого качества через сеть автозаправочных станций и комплексов.

Спектр реализуемой продукции большой и высококачественный: бензины всех марок, дизельное топливо, масла и смазки, товары технической химии, сопутствующие товары, битумы, мазут.

Под структурой предприятия понимается состав и соотношение внутренних производственных звеньев компании. А именно: цехов, участков, отделов, лабораторий и других подразделений, составляющих единую структуру.

На рисунке 1 представлена организационная структура ПАО «ЛУКОЙЛ»

Рисунок 1 – Организационная структура ПАО «ЛУКОЙЛ»

 Под организационной структурой компании понимают её организацию из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые в свою очередь определяются поставленными перед фирмой и её подразделениями целями и распределением между ними соответствующих функций. Организационную структуру компании ПАО «ЛУКОЙЛ» можно с уверенностью отнести к так называемой линейно-функциональной. Данная структура считается наиболее оптимальной для крупной нефтяной компании.

Далее следует рассмотреть производственную структуру ПАО «ЛУКОЙЛ», которая представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 – Производственная структура ПАО «ЛУКОЙЛ»

Производственная структура компании позволяет определить и организовать производственный процесса во времени и пространстве. Она включает в себя состав и размеры производственных подразделений компании, формы их взаимосвязей между собой, соотношение подразделений по мощности численности работников, а также размещение подразделений на территориях, которые находятся под контролем предприятия.

Так как ПАО «ЛУКОЙЛ» является одной из крупнейших прогрессивных нефтяных вертикально-интегрированных компаний, представленных на мировом рынке, то для того, чтобы соответствовать этому статусу необходимо обладать оптимальной организационно-производственной структурой, без этого невозможно выстроить наиболее оптимальное и эффективное функционирование деятельности компании в условиях современной рыночной конкуренции.

2.2. Анализ состава и структуры персонала ПАО «ЛУКОЙЛ»

Под персоналом понимается полный личный состав наемных работников. С точки зрения статистики, персонал характеризуются структурой, численностью и в целом и по отдельным группам.

С социально-производственной точки зрения, иными словами, по той роли, которую работники играют в организации и в процессе достижения ее целей, те же термины называют уже совершенно иные понятия

Сегодня персонал – один из важнейших стратегических факторов, который определяет будущее организации. Ведь наличие высококвалифицированного персонала является одним из гарантов достижения необходимого финансового результата.

Система управления персоналом в группе «ЛУКОЙЛ» опирается на функциональную стратегию управления персоналом, кодекс деловой этики, правила корпоративной культуры, а также на социальный кодекс ПАО «ЛУКОЙЛ»,  который определяет принципы социальной ответственности компании в сфере трудовых отношений и системы отношений компании и общества и ряд других нормативных актов в области управления персоналом.

Основополагающим документом, определяющим стратегию и принципы в работе с кадрами в группе «ЛУКОЙЛ» отражены в политике управления персоналом. 

Основная цель политики управления персоналом получить максимальную отдачу от инвестиций в персонал через построение системы, которая:

1) мотивирует каждого работника к достижению целей Компании;

2) способна объективна оценить степень достижения результатов;

3) справедливо вознаграждает и поощряет за их достижение.

Основными составляющими политики управления персоналом являются следующие области: 

1) повышение результативности работы на всех уровнях;

2) привлечение на работу в компанию «лучших из лучших» и обеспечение  эффективного использования их возможностей и потенциала;

3) обучение и развитие, планирование кадрового потенциала;

4) создание эффективной системы общего вознаграждения;

5) построение эффективной и динамичной организации, ее непрерывное развитие. 

Для того, чтобы произвести анализ состава и структуры персонала необходимо представить данные о среднесписочной численности персонала на рассматриваемый период.

Таблица 8 – Среднесписочная численность персонала ПАО «ЛУКОЙЛ»

Стоит отметить, что в 2018 году среднесписочная численность персонала увеличилась на 0,93% по сравнению с 2017 годом, а в 2019 году данный показатель уменьшился на 1,1% и составил 110101 чел. Данное изменение произошло в связи с активной политикой компании, направленной на модернизацию производственных мощностей.

Представим состав персонала ПАО «ЛУКОЙЛ» по категориям работников.

Таблица 9 – Среднесписочная численность персонала ПАО «ЛУКОЙЛ» по категориям работников