Файл: Основные функции в системе менеджмента (Основные функции менеджмента в образовании).pdf

Современная экономика, в условиях конкурентной борьбы, значительно изменила требования к предприятию как единицы микроэкономики. Одним из главных критериев эффективности это производственно-финансовая гибкость на изменения факторов внешней среды. Под гибкостью можно понимать:

-способность подстраивать производственные мощности по запросы потребителей;

-выстраивать стратегию предприятия, исходя из конъюнктуры рынка;

-предлагать инновационные товары с необходимыми качественными характеристиками;

-формировать гибкую ценовую политику, в зависимости от предпочтений потребителей;

-осуществлять бескризисное финансово-устойчивое управление предприятием.

Гибкость — это не только способность организации своевременно реагировать на изменение внешней среды, но и умение на основе анализа множества факторов, своевременно прогнозировать эти изменения и принимать управленческие решения для наиболее оптимального движения к своей цели. Осуществление данных мероприятий кроется в способности менеджмента организации к коренным изменениям, как в организационной структуре, так и в существующей системы управления.^[16]

Еще до недавнего времени жестко выстроенная иерархическая структура, с вертикальной властью, и способностью менеджера управлять подчиненными, используя классические методы, могла эффективно справляться с давлением конкурентного рынка. Сейчас организация, которая в менеджменте остается на старых принципах, при достижении своих целей, по сути, обречена на банкротство.^[17]

Отметим, на наш взгляд, те существенные условия и тенденции, которые повлияли на это:

-увеличение скорости и объема коммуникационных процессов, не только в организации, но и на всем сетевой пространстве, путем применения ИКТ;

-модернизация производственных технологических линий, и их роботизация;

-возрастание роли маркетинга в связке функциональных взаимодействий производство, НИОКР, маркетинг;

-более тесное взаимодействие продавца и покупателя, при формировании заказа, вплоть до возможности последнего вносить свои поправки в функциональные возможности товара;

-более оперативное сотрудничество с потребителем в направлении послепродажного обслуживания.^[18]

Это далеко не полный список факторов, но в основном отражающие суть тех тенденций, которые происходят на рынке.

Да, нельзя утверждать, что менеджмент не реагирует, на данные вызовы. С определенной долей эффективности он пытается изменять и структуры управления, в частности партисипативные, где персоналу предоставляется возможность участвовать в выработке стратегии развития и в распределении прибыли. Но это лишь формальные возможности воздействия на мотивацию работников, не выходящие за рамки управленческой дуальности менеджер-подчиненный, и линейно-функциональных, дивизиональных и отчасти матричных структур.^[19]

Выводы по 1 главе

Таким образом, менеджмент рассматривается как процесс принятия управленческих решений. Поддержанию непрерывности процесса производства сопутствует множество ситуаций, проблем, которые требуют от руководителя принятия решений. Проблемные ситуации возникают на всех уровнях управления. Они затрагивают как внутреннюю, так и внешнюю среду управляемого объекта. Предприятия приспосабливаются ко внешней среде на основе обратной связи. Получая информацию о рыночных отношениях, руководитель принимает решение, которое является реакцией на ситуацию рынка и других элементов внешней среды.

Существует множество других подходов к менеджменту, включая его определение в большей степени не как науку, а как искусство управления.

Глава 2. Функции современного менеджмента

2.1 Понятие и значение функций менеджмента

Одним из основных компонентов, составляющих содержание управления, являются функции управления. Следовательно, для выполнения той или иной работы необходимо заранее определить, что нужно получить в итоге, как организовать дело, мотивировать и проконтролировать его выполнение, что является функциями управления. Существует взаимосвязь и логическая последовательность осуществления предметных функций в процессе управления организацией.^[20]

В настоящее время такой вид деятельности, как менеджмент, охватывает все сферы жизни общества. Он является важнейшим координатором действий индивида, группы, общества. Без правильного осуществления всех функций управления (планирование, организация, мотивация, контроль и координация) невозможна деятельность экономических субъектов: промышленных предприятий, общественных организаций, фирм, компаний.^[21]

Менеджмент как вид управления представляет собой эффективное использование и координацию труда, материалов, капитала и информации для достижения заданных целей фирмы при минимальных затратах.^[22]

Менеджмент существует уже очень долгое время (первые его проявления встречаются ещё во II-III вв. до н.э.). Его эволюция происходила постепенно, в течение многих веков. Однако в настоящее время менеджмент как в России, так и за рубежом претерпевает серьёзные изменения. Связано со многими факторами: быстро изменяющиеся условия внешней среды, глобализация, ужесточение конкуренции неопределённость и недостаток информации и др. По этой причине обострились уже существовавшие и появились новые проблемы, которые препятствуют эффективной реализации функций менеджмента и деятельности экономических субъектов в целом.^[23]

Основные функции менеджмента описываются полнотой содержания, системностью и универсальностью устойчивостью структуры и масштаба категории, использования в разных сферах деятельности. Главная их особенность в том, что каждая основная функция менеджмента представляет собой отдельный процесс управления по выработке средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы. Каждый из 6 блоков функций менеджмента, показанных на схеме, представляет собой обособленный этап процесса управления объектом, проектом, организацией. В каждом блоке — 2 вида функций, взаимосвязанных между собой и взаимодополняющих друг друга. При одном и том же назначении функции 1 блока отражают особенности, характерные для менеджмента разных сфер управляемой деятельности, разных уровней управления и объектов. ^[24]

Каждая из основных функций менеджмента выступает критерием выделения функционального менеджмента как единичного процесса и системы управления. Можно говорить о целевом, стратегическом, мотивационном, корпоративном менеджменте. В то же время весь состав основных функций дает системное представление о процессах управления любой социальной и социально-экономической системой. В каждой основной функции можно определить приоритетные средства воздействия, которые наиболее часто используются руководители в процессах управления. Состав приоритетных средств воздействия выбирается руководители в зависимости от конкретной ситуации, поэтому приводится лишь основной их состав.^[25]

2.2 Общие управленческие функции

В современном мире существует множество функций и концепций менеджмента. В каждой стране они хотя бы немного, но отличаются друг от друга. В данной статье я рассмотрю общепринятые и основополагающие концепции и функции в менеджменте.^[26]

В настоящее время выделяют 4 основные концепции, вклад которых в развитие современной теории и практики менеджмента был наиболее значим:

1) Концепция научного управления. Эта концепция получила свое развитие в США. Родоначальником данной концепции является Фредерик Тейлор, который рассматривал менеджмент, как науку с точными законами, правилами и принципами, отделяя планирование от фактического выполнения самой работы. Именно Тейлор сформулировал вывод о том, что работу стоит расценивать, как определенную специальность.

2) Концепция административного управления. Эта концепция направлена на разработку общих проблем организаций. Также разрабатывались принципы управления организацией в целом. В рамках этой концепции сама организация рассматривалась как замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается внутренней рационализацией деятельности без учета влияния внешней среды. Также считалось, что для достижения максимальной эффективности организации нужно управлять самой организацией систематизировано.

3) Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений. В рамках этой концепции понятие “менеджмент” было впервые определено как “обеспечение выполнения работы с помощью других лиц”. Эта концепция очень сильно отличается от концепции научного управления.^[27]

Исследования А. Маслоу, показали, что эффективность работы зависит не от экономической силы (Заработная плата, премии и другие денежные поощрения), а от психологического состояния работника. То есть его отношения с другими работниками, отношения с непосредственным начальством. Следовательно, придерживаясь этой концепции начальник не должен сторонится своих подчиненных, а наоборот, стараться поддерживать с ними хорошие отношения. Но не нужно путать хорошие деловые отношения и дружеские. Ни в коем случае нельзя своим подчиненным становиться другом-это приведет наоборот к упадку эффективности. Здесь очень хорошо прослеживается использование такой функции, как мотивация.^[28]

4) Концепция управления с позиций науки о поведении. Это одна из самых современных концепций менеджмента на данный момент времени. Основное положение данной концепции -это повышение эффективности организации в результате повышения эффективности каждого работника этой организации.

Все концепции так или иначе связаны с функциями. Каждая концепция задействует некоторый ряд функций менеджмента.^[29]

Функций менеджмента существует достаточно много. Определяются они национальными особенностями. Исследователи выделяют 5 основных функций менеджмента:

* Планирование-это процесс составления планов работы организации. На этом этапе определяются цели организации; ресурсы, необходимые организации для достижения поставленных целей; способы достижения поставленных целей. Планирование-это лишь начальный этап. Когда этот этап уже пройден, то можно переходить к организации.

* Организация-это функция, которая заключается в распределении обязанностей между подчиненными и важно, чтобы это распределение было правильным. Правильное распределение обязанностей и задач между сотрудниками позволят перейти к следующему этапу, но ведь нужно не только распределить обязанности, задачи и полномочия. Работа будет максимально эффективной только в том случае, если работники будут понимать зависимость их выгоды от результата выполненной работы. Эта задача решается следующей функцией.

* Мотивация-это активизация деятельности персонала, а также побуждение этого персонала к эффективному труду для достижения поставленных организацией целей. Благодаря этой функции можно создать наиболее благоприятные условия труда на предприятии. После того, как созданы благоприятные условия труда можно приступать к следующей функции.

* Контроль-это процесс в ходе которого определяется, во-первых, достигнуты цели или нет, а во-вторых, требуется ли корректировка целей, планов или решений. Также эта функция очень важна. Менеджер должен контролировать всю работу своих сотрудников. Всегда найдется тот, кто захочет нарушить правила с той или иной целью.

* Координация-эта функция чаще всего растворена в четырех других функциях, но это не значит, что она не важна. Современное производство невозможно без разделения труда, а это требует усиления координации деятельности руководителей, специалистов и отдельных звеньев системы менеджмента. Координация между всеми работниками организации очень важна.

Так, например, в крупной фирме два работника выполняющие похожие обязанности и задачи без координации могут выполнять одну и ту же задачу и каждый из них потратит лишнее время, ведь если бы они работали сообща, то задача была бы решена куда быстрее. Поэтому хорошему менеджеру необходимо уметь координировать своих работников между собой.

Менеджмент в любой компании выполняет ряд функций. Ранее перечень состоял из пяти функций, сегодня он расширен до семи. К ним относится планирование и организация работы предприятия, регулирование и координация, а также мотивация, руководство и контроль. Все функции менеджмента стоит рассматривать в комплексе.^[30]

В любой организации можно выделить три уровня управления: низший уровень, средний и высший. Они присутствуют во всех видах деятельности. Каждый уровень имеет свой объем задач.

Функция планирования заключается в обоснованном определении направлений развития производства. При этом необходимо учитывать существующий спрос на рынке.