Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 449
Скачиваний: 1
19. Деполитизация принятия решений. Принятие решений должно в большей степени опираться на коллективную мудрость организации, учитывать многообразие взглядов (не только мнения руководства, окрашенные политически, основанные на часто неполной информации).
20. Оптимизация компромиссных соотношений. Необходимо переходить от однозначного выбора к компромиссным соотношениям (например, краткосрочная прибыль и долгосрочный рост, дисциплина и свобода и т.п.), обеспечивая конкуренцию противоположных возможностей и гибкое своевременное изменение соотношений в использовании альтернатив.
21. Высвобождение воображения. Многие компании характеризует изоляция креативности. Необходимо полноценно использовать весь спектр методов стимуляции творчества и инновационного мышления.
22. Создание сообществ по увлечениям. Возможность формирования самоопределяющихся групп по увлечениям стимулирует энтузиазм сотрудников и позволит повысить вовлеченность и приверженность организации, а самой организации – лучше понять, чего хотят ее люди.
23. Создание новых инструментов управления для открытого мира. Новые модели бизнеса опираются на создающие ценность сети и формы общественного производства, поэтому управление, основанное на власти и силе вышестоящего, становится неэффективным. Лидерам нужны иные инструменты для мобилизации и координации прикладываемых людьми усилий.
24. Гуманизация языка и практики бизнеса. Традиционные ценности бизнеса необходимо дополнить человеческими идеалами правды, любви, красоты, справедливости, чести и т.д. – они являются тысячелетиями проверенными мотиваторами.
25. Расширение подготовки менеджеров, изменение мышления. Наряду с традиционными навыками аналитического и дедуктивного мышления менеджерам понадобятся способности творческого решения задач, рефлексивного обучения, системно- и ценностно-ориентированное мышление. Основная задача на ближайшую перспективу, говорит Хэмел, состоит в том, чтобы выйти за рамки существующих практик управления, не упустив преимущества Менеджмента 1.0. Организации должны стать в большей степени способными к адаптации, инновационному развитию и вдохновлению, не теряя фокуса, дисциплины и ориентации на результат. Решению этой задачи может помочь новое мышление, свободное от устаревших убеждений, и новые инструменты, наподобие тех, что способствовали социальной революции во всемирной паутине. Цель Менеджмента 2.0, убежден Хэмел, – формирование организации, столь же человеческой, как и сами люди, работающие в ней. Люди имеют три важных черты: они могут приспосабливаться, создавать новое и мыслить социально. К сожалению, существующие системы управления чаще способствуют слабому проявлению таких свойств у организации. Пионеры менеджмента, говорит Хэмел, работали против человеческой натуры, стараясь сделать из свободомыслящих, несговорчивых людей лояльных послушных сотрудников. Сегодня перед менеджментом стоит обратная задача. Организации должны стать более человечными
Выводы по 1 главе
Таким образом, менеджмент рассматривается как процесс принятия управленческих решений. Поддержанию непрерывности процесса производства сопутствует множество ситуаций, проблем, которые требуют от руководителя принятия решений. Проблемные ситуации возникают на всех уровнях управления. Они затрагивают как внутреннюю, так и внешнюю среду управляемого объекта. Предприятия приспосабливаются ко внешней среде на основе обратной связи. Получая информацию о рыночных отношениях, руководитель принимает решение, которое является реакцией на ситуацию рынка и других элементов внешней среды.
Существует множество других подходов к менеджменту, включая его определение в большей степени не как науку, а как искусство управления.
Глава 2. Функции современного менеджмента
2.1 Понятие и значение функций менеджмента
Одним из основных компонентов, составляющих содержание управления, являются функции управления. Следовательно, для выполнения той или иной работы необходимо заранее определить, что нужно получить в итоге, как организовать дело, мотивировать и проконтролировать его выполнение, что является функциями управления. Существует взаимосвязь и логическая последовательность осуществления предметных функций в процессе управления организацией.[13]
В настоящее время такой вид деятельности, как менеджмент, охватывает все сферы жизни общества. Он является важнейшим координатором действий индивида, группы, общества. Без правильного осуществления всех функций управления (планирование, организация, мотивация, контроль и координация) невозможна деятельность экономических субъектов: промышленных предприятий, общественных организаций, фирм, компаний.[14]
Менеджмент как вид управления представляет собой эффективное использование и координацию труда, материалов, капитала и информации для достижения заданных целей фирмы при минимальных затратах.[15]
Менеджмент существует уже очень долгое время (первые его проявления встречаются ещё во II-III вв. до н.э.). Его эволюция происходила постепенно, в течение многих веков. Однако в настоящее время менеджмент как в России, так и за рубежом претерпевает серьёзные изменения. Связано со многими факторами: быстро изменяющиеся условия внешней среды, глобализация, ужесточение конкуренции неопределённость и недостаток информации и др. По этой причине обострились уже существовавшие и появились новые проблемы, которые препятствуют эффективной реализации функций менеджмента и деятельности экономических субъектов в целом.[16]
Основные функции менеджмента описываются полнотой содержания, системностью и универсальностью устойчивостью структуры и масштаба категории, использования в разных сферах деятельности. Главная их особенность в том, что каждая основная функция менеджмента представляет собой отдельный процесс управления по выработке средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы. Каждый из 6 блоков функций менеджмента, показанных на схеме, представляет собой обособленный этап процесса управления объектом, проектом, организацией. В каждом блоке — 2 вида функций, взаимосвязанных между собой и взаимодополняющих друг друга. При одном и том же назначении функции 1 блока отражают особенности, характерные для менеджмента разных сфер управляемой деятельности, разных уровней управления и объектов.
Каждая из основных функций менеджмента выступает критерием выделения функционального менеджмента как единичного процесса и системы управления. Можно говорить о целевом, стратегическом, мотивационном, корпоративном менеджменте. В то же время весь состав основных функций дает системное представление о процессах управления любой социальной и социально-экономической системой. В каждой основной функции можно определить приоритетные средства воздействия, которые наиболее часто используются руководители в процессах управления. Состав приоритетных средств воздействия выбирается руководители в зависимости от конкретной ситуации, поэтому приводится лишь основной их состав.[17]
2.2 Общие управленческие функции
В общем виде, функция - это совокупность действий относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение каждой цели и в то же время подчиненных общей цели управления.[18]
В теории управления различают:
- общие (основные) и
- специальные (конкретные) функции управления.
Общие функции - это такие виды деятельности, которые не связаны с индивидуальной спецификой объекта управления и являются общими для всех органов управления.
К ним, как правило, относят:
- планирование;
- организация;
- руководство;
- координация;
- мотивация;
- контроль и регулирование.
Этот перечень с достаточной полнотой отражает этапы управленческого цикла, но он не является общепризнанным. В литературе встречаются как более узкие, так и более полные перечни.
Все общие (основные) функции управления должны выполняться в каждом подразделении и на каждом уровне управления. Характерной особенностью общих функций является их взаимное проникновение друг в друга.
Планирование - это вид управленческой деятельности, направленной на постановку цели развития объекта и разработку программы ее достижения. Данная функция является главной в цикле управления, так как реализация других функций подчинена задаче достижения общих целей.
Организация - функция управления, задачей которой является обеспечение достижения целей. Это процесс создания структуры предприятии, которая дает возможность людям эффективно существовать вместе, а также обеспечение работы всем необходимым (персоналом, материалами, оборудованием, помещениями, денежными средствами и т.п.). Организация делает деление на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи методом распределения ответственности и полномочий, а также установление взаимосвязей между различными видами работ.[19]
Руководство - функция управления, которая в практическом отношении представляет собой определение общего замысла управления, обеспечение необходимой направленности развития предприятии; это управление по обобщенным характеристикам, стратегическим ориентирам, прогнозам, факторам общей активности работников.
Координация - управленческая деятельность, обеспечивающая согласованное взаимодействие всех управленческих действий и функций, бесперебойность и непрерывность процесса управления.
Мотивация - это деятельность, целью которой является активизация отдельного человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей предприятия.
Контроль - это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы предприятия.
Регулирование - вид деятельности, посредством которой осуществляется удержание характеристик системы на определенной траектории и которая направлена на предотвращение или исправление сбоев в процессе развития предприятия по отношению к цели.
Многообразие организационных форм построения и назначения производственных и коммерческих структур порождает многообразие функций управления. Вместе с тем, существует общее понимание того, что «существует применимый к любом предприятии процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять всякий руководитель».
По сравнению с обычным менеджментом, включавшим в себя такие этапы как контроль за выполнением, планирование, организацию функции современного менеджмента включают в себя более широкий набор, который, к тому же, постоянно пополняется и расширяется[20].
К основным чертам современного российского менеджмента следует отнести:
1. специализацию;
2. социализацию;
3. профессионализацию;
4. компьютеризацию;
5. глобализацию.
Главными особенностями менеджмента в России являются:
1. традиции (технологический подход к управлению, склонность к спонсорству);
2. научность (высокий научно-интеллектуальный потенциал);
3. опыт (государственного регулирования экономики, освоения высоких технологий);
4. становление (образования, в том числе креативной и профессиональной подготовки руководителя);
5. своеобразие (менталитета, организационной культуры);
6. предприимчивость (в условиях либеральной экономики);
7. затруднения (например, в регионально-политическом аспекте).[21]
Огромное количество проблем накопилось за годы становления в современной России. Было бы бессмысленно говорить о дальнейшей интеграции нашей страны в мировое сообщество без разрешения данных проблем. Ознакомимся с некоторыми из них.
Одной из проблем является подготовка управленцев в соответствии с мировыми стандартами: это трудный процесс, во многом затрудненный, например, отсутствием соответствующего инструментария и оборудования.
К проблемам, которые негативно сказываются на отечественном менеджменте, следует отнести неверное осознание сущности менеджмента российскими руководителями: зачастую, руководители, прошедшие старую, советскую, школу жизни не видят разницы между менеджментом и управлением.[22]
Среди проблем так же следует отметить неспособность руководителей принимать четкие, своевременные решения, что может привести к негативным последствиям.
Неумение управленцев делегировать полномочия: в силу своего менталитета российский руководитель часто предпочитает делать все сам, перегружая себя делами и обязанностями, которые можно было бы смело передать подчиненным.
Неумение и боязнь прибегнуть к услугам консультационных фирм и независимых консультантов. Следует говорить не только о неумении, но и о страхе перед подобными специалистами.
Отсутствие достаточного внимания корпоративной культуре: только в конце 2000 г. Было принято решение на государственном уровне разработать Кодекс корпоративной культуры российского производителя и предпринимателя.