Файл: Основные функции в системе менеджмента.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.

В зарубежных странах накоплен значительный опыт управления в области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства и т.п. в результате непосредственного участия людей в управленческой деятельности. Он обогащается за счет знаний основ науки управления, мировых достижений в практической организации экономических и социальных процессов.

В России пока еще не достигнуты значительные успехи в теоретическом и практическом освоении менеджмента.

Реорганизовываются старые структуры управления и власти в российской экономике, при этом используются западные модели управления. Однако механическое перенесение концепции управления из одной социокультурной среды в другую, слепое копирование опыта того или иного государства практически невозможно и ведет к тяжелым экономическим и социальным последствиям. Менеджмент обусловлен такими базисными факторами, как тип собственности, форма государственного устройства, степень развития рыночных отношений. Поэтому развитие современного менеджмента в условиях перехода России к рыночной экономике в значительной мере зависит от этих факторов.

Одной из важных проблем, стоящих перед экономикой России, является недостаточный уровень подготовки управленческих кадров: руководителей. Одним из путей решения этой проблемы может стать рациональное использование западной модели менеджмента с учётом особенностей внешних и внутренних факторов России.

Ниже в работе рассматриваются проблемы менеджмента, спроектированные на российские условия, что особенно актуально в условиях глобального кризиса, когда на ошибочные решения нет ни времени, ни свободных средств. Данный анализ поможет находить сценарии развития и наилучшие решения в условиях недостаточной стабильности и неопределенности социально-экономической жизни, характерной для сегодняшней России. Исходя из этого, можно судить об актуальности данной темы.

Цель курсовой работы: выявление способов повышения эффективности управления.

Объект исследования – функции в системе менеджмента.

Предмет исследования – менеджмент России

Основные задачи исследования:

1. исследовать основные понятия и функции в системе менеджмента;
2. рассмотреть становление менеджмента в России;
3. раскрыть особенности развития менеджмента в России;
4. рассмотреть современные проблемы управления;
5. изучить перспективы развития менеджмента.

Теоретической основой курсовой работы являются труды российских (Бланк И. А., Виханский О. С., Глухов В.В. и другие) и зарубежных (Мескон, М.Х., Тейлор Ф. У. и другие) ученых.

Поставленные цель и задачи определили структуру курсовой работы, которая состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы.

Глава 1. Теоретико-методологические основы современного менеджмента

1.1 Основные понятия и функции в системе менеджмента

Менеджмент «mаnаgеmеnt» – слово английского происхождения и не переводится на другой язык дословно. Можно считать, что термин «менеджмент» по своей сути является аналогом управления термина «управление», т.е. вид деятельности по руководству людьми в самых разных организациях^[1]. Хотя термин “управление” намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например, управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях)^[2]. В отечественной литературе и практике понятие менеджмента вместо управления стало широко использоваться в 1990-е гг. в связи с переходом от административно-командной системы управления к формированию системы управления, основанной на рыночных отношениях. С помощью термина «менеджмент» подчеркивалась ориентация коммерческих организаций и фирм на рынок, потребителя и достижение наивысшей эффективности их деятельности (рост прибыли, увеличение доли рынка и др.). Одновременное употребление данных понятий в деловой лексике продиктовано рядом причин. Это удобно при общении с зарубежными партнерами, поскольку "менеджмент" — слово интернациональное. С учетом изложенного вполне правомерно употребление понятия "управление" в современных условиях, имея в виду его "рыночное" смысловое содержание^[3].

При всей много вариантности характеристик, существующих в литературе, в обобщенном виде под менеджментом понимают функцию управления, т. е. вид профессиональной деятельности по управлению людьми в любой отрасли экономики (промышленности, сельском хозяйстве, торговле, строительстве, транспорте, банковской деятельности и т. д.) и в любой сфере деятельности (производстве, сбыте, финансах и др.), если она направлена на получение прибыли (предпринимательского дохода) как конечного результата^[4].

Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организовывания, координации, мотивации, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям^[5]. Поэтому менеджмент - это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Это является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом, с целью достижения максимальных результатов.

Таким образом, менеджмент — это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:

1) ориентацию организации на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;

2) постоянное стремление к повышению эффективности производства: с меньшими затратами, получение оптимальных результатов;

3) хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;

4) постоянную корректировку целей и в зависимости от состояния рынка;

5) конечный результат деятельности организации или ее хозяйственно самостоятельных подразделений выявляется на рынке в процессе обмена;

6) необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обосно-

ванных и оптимальных решений.^[6]

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы^[7].

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

Прогнозирование и планирование

Экономическое прогнозирование – это предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации^[8].

Планирование – это разработка плана, определяющего то, чего нужно достичь и какими рычагами, сообразуясь со временем и пространством^[9].

В широком смысле слова планирование – это деятельность по выработке и принятию управленческого решения^[10]. План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата, предусматривает следующее:

1. Цели и задачи.
2. Пути и средства.
3. Ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач.
4. Пропорции.
5. Организация выполнения плана и контроль.

Существует три основных типа планирования:^[11]

Стратегическое планирование (высший уровень) – это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие тенденции наблюдаются в ее окружении; определить, каким вероятнее всего будет поведение конкурентов. Главная задача планирования на этом уровне состоит в том, чтобы определить, как организация будет вести себя в своей рыночной нише.

Тактическое планирование (средний уровень) – это определение промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. В основе стратегического планирования лежат идеи, которые были рождены при стратегическом планировании.

Оперативное планирование (низший уровень) – это основа основ планирования. В оперативных планах стандарты деятельности, описание работ и т.п. вписываются в такую систему, при которой каждый направляет свои усилия на достижение общих и главных целей организации.

Организация

Организация. ᅟ Организовывать ᅟ - ᅟ значит ᅟ создавать ᅟ некую ᅟ структуру^[12]. ᅟ Существует ᅟ много ᅟ элементов, ᅟ которые ᅟ необходимо ᅟ структурировать, ᅟ чтобы ᅟ организация ᅟ могла ᅟ выполнять ᅟ свои ᅟ планы ᅟ и ᅟ тем ᅟ самым ᅟ достигать ᅟ своей ᅟ цели. ᅟ Одним ᅟ из ᅟ этих ᅟ элементов ᅟ является ᅟ работа, ᅟ конкретные ᅟ задания ᅟ организации. ᅟ Поскольку ᅟ работы ᅟ выполняют ᅟ люди, ᅟ другим ᅟ важным ᅟ аспектом ᅟ функции ᅟ организации ᅟ является ᅟ определение, ᅟ кто ᅟ именно ᅟ должен ᅟ выполнять ᅟ каждое ᅟ конкретное ᅟ задание ᅟ из ᅟ большого ᅟ количества ᅟ таких ᅟ заданий, ᅟ существующих ᅟ в ᅟ рамках ᅟ организации, ᅟ включая ᅟ и ᅟ работу ᅟ по ᅟ управлению. ᅟ Руководитель ᅟ подбирает ᅟ людей ᅟ для ᅟ конкретной ᅟ работы, ᅟ делегируя ᅟ отдельным ᅟ людям ᅟ задания ᅟ и ᅟ полномочия ᅟ или ᅟ права ᅟ использовать ᅟ ресурсы ᅟ организации. ᅟ Эти ᅟ субъекты ᅟ делегирования ᅟ принимают ᅟ на ᅟ себя ᅟ ответственность ᅟ за ᅟ успешное ᅟ выполнение ᅟ своих ᅟ обязанностей. ᅟ Поступая, ᅟ таким ᅟ образом, ᅟ они ᅟ соглашаются ᅟ считать ᅟ себя ᅟ подчиненными ᅟ по ᅟ отношению ᅟ к ᅟ руководителю.

Под ᅟ организацией ᅟ понимается ᅟ процесс^[13]:

1. Определение ᅟ рациональных ᅟ форм ᅟ разделения ᅟ труда;
2. Распределение ᅟ работы ᅟ среди ᅟ работников, ᅟ групп ᅟ работников ᅟ и ᅟ подразделений;
3. Разработки ᅟ структуры ᅟ органов ᅟ управления;
4. Регламентация ᅟ функций, ᅟ подфункций, ᅟ работ, ᅟ операций;
5. Установление ᅟ прав ᅟ и ᅟ обязанностей ᅟ органов ᅟ управления ᅟ и ᅟ должностных ᅟ лиц;
6. Подбора ᅟ и ᅟ расстановки ᅟ кадров.

Функцию ᅟ организации ᅟ можно ᅟ рассматривать ᅟ в ᅟ двух ᅟ аспектах: ᅟ во-первых, ᅟ как ᅟ процесс ᅟ создания ᅟ системы, ᅟ во-вторых, ᅟ как ᅟ процесс ᅟ ее ᅟ совершенствования, ᅟ упорядочения^[14].

Организация ᅟ работ ᅟ – ᅟ функция, ᅟ которую ᅟ должны ᅟ осуществлять ᅟ все ᅟ руководители ᅟ – ᅟ независимо ᅟ от ᅟ ранга. ᅟ Однако, ᅟ хотя ᅟ смысл ᅟ этой ᅟ концепции ᅟ состоит ᅟ в ᅟ делегировании ᅟ прав ᅟ и ᅟ обязанностей ᅟ для ᅟ разделения ᅟ труда ᅟ по ᅟ горизонтали ᅟ и ᅟ вертикали, ᅟ решение ᅟ о ᅟ выборе ᅟ структуры ᅟ организации ᅟ в ᅟ целом ᅟ почти ᅟ всегда ᅟ принимается ᅟ руководством ᅟ высшего ᅟ звена. ᅟ При ᅟ этом ᅟ задача ᅟ менеджеров ᅟ состоит ᅟ в ᅟ том, ᅟ чтобы ᅟ выбрать ᅟ такую ᅟ организационную ᅟ структуру, ᅟ которая ᅟ лучше ᅟ всего ᅟ отвечает ᅟ целям ᅟ и ᅟ задачам ᅟ организации, ᅟ позволяет ᅟ ей ᅟ эффективно ᅟ взаимодействовать ᅟ с ᅟ внешней ᅟ средой, ᅟ продуктивно ᅟ распределять ᅟ направлять ᅟ усилия ᅟ своих ᅟ сотрудников. ᅟ Структура ᅟ не ᅟ может ᅟ оставаться ᅟ неизменной, ᅟ потому ᅟ что ᅟ меняется ᅟ как ᅟ внешнее, ᅟ так ᅟ и ᅟ внутреннее ᅟ ее ᅟ окружение.^[15]